[ Reseñas de Elastic... ](https://www.g2.com/es/products/elastic-suite/reviews) [ Reseñas de Elastic... ](https://www.g2.com/es/products/elastic-suite/reviews) # Características de Elastic Suite ##### ## Merchandising/Marketing (5) Herramientas de diseño de escaparates Proporciona plantillas estándar con un conjunto de herramientas fáciles de usar para personalizar las plantillas para mostrar la marca de las tiendas y optimizar la experiencia de los usuarios Visualización de productos Capacidad para mostrar y administrar fotos, vistas 3D, videos, etc. para cada producto Promociones y descuentos Contiene características que permiten a los administradores configurar promociones in situ, proporcionar descuentos basados en el tiempo e introducir códigos de cupón. Abandono del carrito de compras Proporcione herramientas para ayudar a convertir carritos abandonados en ventas. Guarda los artículos en el carrito de la compra si un usuario no completa la compra. Permite a los usuarios continuar el proceso de pedido en una sesión futura. Envía correos electrónicos a los usuarios para recordarles que tienen artículos en su carrito. Reseñas de productos Capacidad para mostrar reseñas y permitir a los usuarios escribir reseñas para cada producto. Integraciones para revisar el software de sindicación para incluir las revisiones más recientes de los productos Show More ##### ## Catálogo de productos (4) Gestión de contenidos Posibilidad de agregar / actualizar productos, precios de productos, información de productos y otro contenido incluido en el sitio de comercio electrónico. Configuración del producto Posibilidad de que todos los usuarios seleccionen opciones para configurar el producto o seleccionar opciones de producto. Por ejemplo, color, tamaño, etc. Búsqueda y filtrado de productos Proporciona una experiencia de usuario enriquecida para encontrar productos en el sitio a través de la búsqueda en todo el sitio, la navegación por facetas, el filtrado y la clasificación de productos Gestión de Descuentos Rastrea productos que están a la venta a un precio reducido o que forman parte de promociones de cupones Show More ##### ## Proceso de pedido (17) Proceso de pago Incluye funciones que optimizan la experiencia de pago del usuario, como carritos de compras y pago con un solo clic, resúmenes de pedidos, recibos. Exhibición y procesamiento de impuestos Muestra el impuesto apropiado para el usuario en función de las leyes locales. Contiene funcionalidad para procesar impuestos en sistemas back-end. Puede integrarse a soluciones fiscales de 3rd Party. Procesamiento de pagos Admite los métodos de pago requeridos, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, órdenes de compra, PayPal, etc. Contiene la funcionalidad adecuada de administración de fraude. Gestión de pedidos Contiene herramientas que permiten a los administradores administrar los pedidos realizados para garantizar que todos los pedidos de los clientes se procesen correctamente y a tiempo. Devoluciones / Reembolsos Funcionalidad para permitir a los usuarios procesar devoluciones / reembolsos ya sea a través del autoservicio o contactando al servicio al cliente. Gestión de Inventario Minorista Seguimiento, organización y control del inventario minorista a lo largo de la cadena de suministro y el proceso de ventas Cumplimiento multicanal Contiene la funcionalidad de administración de pedidos distribuidos para que un pedido se pueda preparar desde un almacén, una tienda, un envío directo de proveedor o una recogida en tienda. Gestión de Devoluciones Rastrea y facilita las devoluciones de productos vendidos Procesamiento de pedidos Enviar / recibir, procesar y ejecutar órdenes Cumplimiento de pedidos Gestiona el proceso de recibir, preparar y entregar pedidos de bienes/productos Gestión de Órdenes de Compra Crea, envía y rastrea órdenes de compra y sus estados Gestión de pedidos pendientes Gestiona los pedidos de clientes que no se pueden completar de inmediato debido a artículos fuera de stock. Gestión de Pedidos Especiales Gestiona el pedido especial solicitado por un cliente Opciones de Pago Ofrece múltiples opciones de pago en línea, como tarjeta de crédito, Paypal, tarjetas de regalo, pagos móviles y más. Gestión de Pedidos de Venta Un pedido generado por un vendedor a un cliente, que contiene detalles sobre productos o servicios. Gestión de Órdenes de Compra Crea, envía y rastrea órdenes de compra y sus estados Procesamiento de Tarjetas de Crédito Acepta y procesa transacciones con tarjeta de crédito Show More ##### ## Soporte multicanal (9) Móvil Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos utilizando un dispositivo móvil. Comercio Social Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos en plataformas sociales populares. Puede proporcionar integraciones estándar o herramientas que construyan la tienda social en la plataforma. Servicio al cliente Proporciona características que permiten a los equipos de servicio al cliente interactuar con los clientes. Las características pueden incluir chat y soporte telefónico. Localizador de tiendas Permitir a los clientes localizar y navegar a ubicaciones físicas por código postal, ciudad o GPS B2b Incluye características que son valiosas para las transacciones B2B. Por ejemplo, gestión de socios, precios de contratos, facturación, derechos de productos, gestión de contratos, etc. Multi-Tienda Gestiona múltiples equipos y operaciones desde una ubicación central Integración de Punto de Venta (POS) Se integra con sistemas de punto de venta (POS) Integración de redes sociales Integra con plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Comercio móvil Show More ##### ## Plataforma (32) Apis El sistema proporciona API bien documentadas que se pueden utilizar para integrarse a cualquier 3rd Party o sistema interno. Personalización El producto proporciona herramientas para personalizar el frente de la tienda web, el proceso comercial, etc. para satisfacer las necesidades comerciales únicas. Integraciones con herramientas complementarias Es fácil de integrar o tiene integraciones preempaquetadas para una amplia variedad de herramientas / software complementarios. Administración de usuarios Permite a los clientes actualizar su propia información de usuario, configuración y preferencias. Informes / Análisis Proporciona capacidad de generación de informes estándar y ad-hoc para cumplir con los requisitos del negocio Seguridad El software proporciona herramientas y certificaciones adecuadas para proteger contra el fraude y los ataques maliciosos Derechos de acceso de administrador Proporciona la capacidad de controlar los derechos de edición por categoría de producto, geografía, etc. Migración de prueba a producto Funcionalidad que permite a los administradores probar los cambios en los productos, el diseño de la tienda, los flujos de trabajo, etc. en un entorno de prueba y programar los cambios que se migrarán a la versión de producción del sitio Internacionalización Proporciona características que permiten realizar transacciones comerciales en todo el mundo. Las características típicas son multilingüe, multidivisa e impuestos Compatibilidad con navegadores cruzados Permite que la tienda o el sitio proporcionen la misma experiencia de usuario en todos los exploradores y versiones del explorador. Rendimiento y fiabilidad El software funciona bien y funciona con un tiempo de inactividad no programado mínimo Acceso móvil Accede al software de forma remota a través de dispositivos móviles Gestión de SEO Optimiza y gestiona los esfuerzos de optimización para motores de búsqueda de un sitio web o contenido digital. Gestión de Envíos Gestiona y rastrea los pedidos que se envían a los clientes Gestión de Campañas Crea una colección de acciones de marketing para completar objetivos específicos y planificar y analizar los resultados de la campaña. Gestión de Catálogo Crea y gestiona un catálogo digital de productos/servicios con sus detalles, especificaciones y precio. Gestión de Sitios Web Constructor de sitios web incorporado o integración con un sitio de terceros Gestión de Promociones Diseña, comunica y distribuye incentivos para realizar una acción específica Gestión de Reseñas Rastrea y monitorea las reseñas de productos o servicios Gestión de Comercio Electrónico Tiene un sistema de comercio electrónico incorporado o se integra con sistemas de terceros para gestionar la venta en línea de productos. Gestión de Precios/Márgenes Rastrea y gestiona el margen de beneficio entre el costo de un producto y su precio de venta. Gestión de Aplicaciones Rastrea, gestiona y almacena las solicitudes de posibles futuros miembros, clientes o candidatos. Gestión de Datos de Producto Capture, organiza y rastrea datos e información específicos del producto en un lugar centralizado. Gestión de Plantillas Crea, guarda y reutiliza plantillas para correos electrónicos, formularios, etc. Gestión Multicanal Gestiona el inventario, la comunicación, el marketing, los pedidos y más a través de almacenes, tiendas y canales en línea. Gestión de Facturas Captura datos de facturas y mantiene registros completos para fines de auditoría e informes. Gestión del flujo de trabajo Crea, diseña y gestiona flujos de trabajo para tareas repetitivas Gestión de Almacenes Gestiona y rastrea las operaciones y el inventario dentro de los almacenes Gestión del Impuesto sobre las Ventas Cálculo del impuesto al consumo impuesto sobre la venta de bienes/servicios Gestión de Clientes Almacena y organiza información sobre los clientes y las interacciones previas. Gestión de la Comunicación Gestiona y rastrea toda la comunicación interna y externa realizada a través de llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto o chat. Seguridad de Datos Protege los datos sensibles para la privacidad digital Show More ##### ## Analytics (2) Informes y análisis La capacidad de analizar y representar visualmente los datos relevantes recopilados de una tienda de comercio electrónico y una herramienta de comercialización electrónica. Datos del cliente Datos recopilados de clientes que se pueden utilizar para refinar mejor los esfuerzos de comercialización para atraer a clientes similares. Show More ##### ## Merchandising (4) Búsqueda de productos Una función de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar fácilmente productos en una tienda en línea. Exhibición de productos Herramientas para optimizar cómo se representan las imágenes de productos en el sitio. Almacenamiento de archivos multimedia Herramientas para almacenar y organizar imágenes de productos, vídeos y renders 3D. Gestión de contenido web Herramientas para optimizar y organizar descripciones de productos y otros contenidos publicados en una tienda online. Show More ##### ## Administración (2) Integraciones La capacidad de integrarse con una variedad de software de comercio electrónico para compartir datos y funcionalidad. Tablero de instrumentos Un medio para mostrar informes relevantes y otros datos en un lugar de fácil acceso. Show More ##### ## Comercio sin cabeza (3) APIs REST Proporcionar API que permitan la interacción con servicios web RESTful Orquestación de datos Capture y administre datos de múltiples fuentes y sincronícelos con el front-end y el back-end Extensibilidad Incluye integraciones prediseñadas con múltiples sistemas como ERP y CRM Show More ##### ## IA generativa (1) IA generativa Usa IA para generar contenido en forma de texto, imágenes, videos, etc. Show More ##### ## Plataformas de comercio electrónico de IA agentica (6) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Integración Contable Integra con un sistema de contabilidad de terceros Show More ##### ## Funcionalidad adicional (44) Control de Inventario Monitorea los niveles de stock de productos Copiloto de IA Un asistente virtual que utiliza IA para perseguir objetivos y completar tareas en nombre de los usuarios. Reordenar Acepta y rastrea pedidos repetidos Pedido al por mayor Acepta y rastrea pedidos con múltiples artículos Multimoneda Gestiona y maneja diversas monedas internacionales Cuentas de clientes Registra la información del cliente, el historial de compras y otras notas Multiubicación Gestiona y apoya múltiples ubicaciones Informes y Estadísticas Recopilación, análisis y representación de datos numéricos y generación de informes para comprender diversos patrones. Arrastrar y soltar Ensamble aplicaciones y procesos arrastrando y organizando componentes preconstruidos. Carrito de Compras Pago de la tienda en línea Alertas/Notificaciones Alertas o notificaciones de varios tipos como mensajes emergentes, sonidos, banners o insignias Sincronización de datos Sincronización de datos entre dos o más dispositivos/sistemas y actualización automática de cambios para mantener la consistencia Seguimiento de pedidos Rastrea los pedidos durante todo el proceso de cumplimiento. Marketing por correo electrónico Crea y envía campañas/correos electrónicos masivos Panel de Actividades Panel de control para ver el estado de los procesos en curso, identificar incidentes actuales y rastrear actividades pasadas. Programa de Fidelidad Ofrece premios, descuentos y otros incentivos para que los clientes ganen puntos de recompensa en sus compras y los canjeen en futuras compras. Marketing Multicanal Coordina los esfuerzos de marketing a través de canales (correo electrónico, páginas de destino, redes sociales, etc.). Plantillas Archivos o documentos de muestra que podrían personalizarse según sea necesario o usarse tal cual. Plantillas personalizables Diseños predefinidos que se pueden personalizar para adaptarse a las preferencias y requisitos Seguimiento de Inventario Rastrea y monitorea los artículos de inventario, como materias primas, productos sin terminar y artículos listos para vender. Marca personalizable Añade logotipos personalizados y colores para alinearlos con la marca de la empresa. CRM Capacidades integradas de gestión de relaciones con clientes (CRM) o integración con un sistema CRM de terceros Equipamiento Agrupa y empaqueta artículos individuales pero relacionados como un conjunto de paquetes Puntos de contacto con el cliente Identifica interacciones específicas entre clientes y marcas Segmentación de clientes Proceso de dividir a los clientes en grupos basados en características comunes Desarrollo de aplicaciones web/móviles Crea/edita aplicaciones de comercio para dispositivos móviles y/o web Catálogo de Productos Presente un catálogo de inventario que los clientes puedan ver Optimización de Inventario Mantén y controla el nivel de existencias del inventario Frontales y Backends Desacoplados Separe las plataformas de front-end y back-end para realizar cambios en el código sin afectar la experiencia del usuario. Base de datos de clientes Una colección de información del cliente, como detalles de contacto, datos demográficos, interacciones previas, etc. Seguimiento de Actividades Rastrea y documenta todas las actividades a través de dispositivos, redes y otros sistemas. Seguimiento de conversiones Mide el retorno de la inversión en publicidad rastreando las acciones que las personas realizan, como registrarse o descargar, después de interactuar con los anuncios. Buscar/Filtrar Busque y filtre datos en los sistemas para localizar la información requerida ingresando palabras clave o ciertos criterios. Controles de acceso/Permisos Define niveles de autorización para el acceso a archivos o sistemas específicos. Escaneo de código de barras/boletos Escanea códigos de barras para asegurar precios precisos y seguimiento de etiquetas. Configurador de Productos Personaliza las especificaciones de un producto terminado para satisfacer las necesidades particulares de un cliente. Importación/Exportación de Datos Importar y exportar datos hacia y desde aplicaciones de software Auditoría de Inventario Verificación cruzada de los registros financieros con los conteos de inventario físico y registros Cotizaciones/Estimaciones Genera cotizaciones o presupuestos para los clientes Historial del cliente Accede a interacciones o preocupaciones anteriores para mantener las relaciones con los clientes Creación de Factura Crea facturas desde cero o ten facturas recurrentes Para pequeñas empresas Diseñado para pequeñas empresas Salvador de Carritos Abandonados Herramienta integrada que envía una invitación por correo electrónico a los clientes que han añadido un artículo a su carrito pero se han ido antes de completar la compra Análisis de Tendencias de Ventas Analiza el estado actual de los datos de ventas para comprender con precisión las tendencias y pronosticar los números de ventas futuros. Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![Luigi's Box](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1502117931/luigi-s-box.svg "Luigi's Box") Luigi's Box 4.8/5(432) ](https://www.g2.com/es/products/luigi-s-box/reviews) [ ![Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d05e573f5a86935da5bdf3ce23fd5ac5/adobe-commerce-formerly-magento-commerce.svg "Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)") Adobe Commerce (formerly Magento Commerce) 4/5(623) ](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) [ ![Salesforce B2C Commerce](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c0057e64e14280fb9bd130283d103b99/salesforce-b2c-commerce.svg "Salesforce B2C Commerce") Salesforce B2C Commerce 4.3/5(593) ](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/elastic-suite/competitors/alternatives) ## Funciones del Glosario de Tecnología Ver definición completa de características Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos. [Ver Glosario](/es/glossary) [Intangible Products](/es/glossary/intangible-products-definition) Intangible products refer to company offerings that are not physical in nature. Learn more about intangible products, what falls into the category, and how to sell products that can’t be touched. [Checkout Process](/es/glossary/checkout-process-definition) The checkout process how a customer goes through to finalize a purchase when shopping online. Learn the checkout process and best practices to follow. ##### Categorías en G2 [Plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms)[Comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-merchandising) ##### Explorar Más [¿Cuál es la plataforma de éxito del cliente más recomendada para empresas SaaS?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-most-recommended-customer-success-platform-for-saas-companies)[Las mejores herramientas de análisis para empresas de desarrollo de software](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-best-analytics-tools-for-software-development-firms)[¿Qué herramientas de bots de productividad valen la pena para un equipo de ventas que quiere automatizar la entrada de datos en el CRM, recordatorios de seguimiento y actualizaciones del pipeline para que los representantes se concentren en vender?](https://www.g2.com/es/discussions/which-productivity-bot-tools-are-worth-using-for-a-sales-team-that-wants-to-automate-crm-data-entry-follow-up-reminders-and-pipeline-updates-so-reps-focus-on-selling) [Plataformas de entrega continua mejor valoradas para equipos grandes](https://www.g2.com/es/discussions/top-rated-continuous-delivery-platforms-for-large-teams)[¿Cuál es el mejor eCDN que entrega contenido de video más rápido y reduce la carga de la red sin requerir una configuración manual continua?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-ecdn-that-delivers-video-content-faster-and-reduces-network-load-without-requiring-continuous-manual-configuration)[Detalles de Pros y Contras](https://www.g2.com/es/products/elastic-suite/reviews?qs=pros-and-cons) [Mostrar másMostrar menos](javascript:void(0);)