# EdCast MyGuide Reviews **Vendor:** EdCast **Category:** [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About EdCast MyGuide MyGuide de EdCast es una plataforma líder de adopción digital que proporciona orientación en la aplicación a usuarios y empleados y ayuda a las organizaciones a asegurar un viaje de transformación digital sin problemas. MyGuide funciona como un GPS para software y proporciona a sus usuarios ayuda contextual en la aplicación con audio/video en el momento de necesidad y ayuda a sus usuarios y empleados a completar flujos de trabajo complejos de aplicaciones. Actúa como una navegación para usuarios en cualquier página web o software y les permite realizar pasos complejos de manera sencilla. Es una herramienta fácil de instalar y simple de usar que puede ayudar a las empresas a alcanzar los objetivos de adopción para su inversión digital. Aspectos destacados de MyGuide: 1) Automatización: MyGuide ofrece un modo de automatización potente que permite a la máquina crear automáticamente recorridos (en más de 10 idiomas) y un modo asistido por IA que puede sugerir automáticamente recorridos basados en el flujo de trabajo del cliente. MyGuide incluso ofrece un modo de software autodirigido para clientes empresariales. Esto asegura una finalización precisa del proceso y un aumento de la productividad. 2) Perspectivas: MyGuide permite a los gerentes de cambio obtener visibilidad completa a través de informes y paneles de control potentes en todas las actividades de los usuarios y proporcionar métricas de adopción para que los tomadores de decisiones puedan tomar decisiones estratégicas y basadas en datos para acelerar la adopción digital. 3) Seguridad de nivel empresarial: Las necesidades de seguridad de los clientes empresariales se satisfacen con nuestra plataforma certificada, segura, confiable y escalable que es específica para el rol del usuario, jerarquías, tareas y dispositivo. MyGuide está disponible para clientes de nivel empresarial donde los usuarios están distribuidos en la organización, edición SMB para pequeñas y medianas empresas y, por último, edición Freemium para freelancers enfocados en crear guías de "Cómo hacer". En el ciclo de vida de adopción digital, MyGuide atiende a diferentes niveles de roles como Entrenadores/Diseñadores de Programas, Usuarios Finales de Software y Líderes/Gerentes de Transformación Digital. 1. MyGuide Creator para Entrenadores/Diseñadores de Programas - Un día típico en la vida de los entrenadores gira en torno a crear programas, contenido y proporcionar sesiones de entrenamiento. A pesar de todos los esfuerzos de estos roles, la adopción digital a veces es lenta debido a la ausencia de ayuda "en el momento" o la retención de los aprendices. Para resolver este problema, tenemos el modo creador de MyGuide en nuestro producto, con el cual los entrenadores pueden crear guías digitales de "cómo hacer" instalando la extensión MyGuide en Google Chrome. Los creadores pueden crear guías interactivas en la aplicación para proporcionar asistencia "en el momento" para completar una tarea específica del proceso de software. Los creadores pueden crear diferentes tipos de pasos como pasos en línea, mensajes, videos y pasos de rama para ayudar a la navegación digital para los usuarios. Los creadores pueden vincular guías, crear notificaciones push y balizas cuando un usuario aterriza en una página web. 2. MyGuide Player para Usuarios Finales- El reproductor MyGuide funciona en el extremo del usuario, ya que ayuda al usuario a entender cómo funciona un flujo de un sitio web o software. Un usuario puede reproducir las guías paso a paso para entender cómo completar cualquier tarea dada en cualquier software. Alternativamente, los usuarios pueden ver el flujo de trabajo de antemano en presentaciones de diapositivas, videos o GIFs. Está disponible como una aplicación de intercambio de aplicaciones y extensión de navegador para Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari y archivo .JS. Además, un usuario puede descargar estas guías en los siguientes formatos: archivo de video, ppt, gif, pdf, HTML y texto plano. 3. MyGuide Insights- MyGuide Insights se utiliza para propósitos analíticos y mantiene un registro del comportamiento del usuario cuando están usando MyGuide. Ya sea creando guías o reproduciendo las guías, el analizador de MyGuide lleva un registro de cada actividad. Ayuda a los gerentes de cambio a tener visibilidad completa a través de informes y paneles de control potentes en todas las actividades de los usuarios y métricas de adopción para que puedan tomar decisiones estratégicas y basadas en datos para acelerar la adopción digital. MyGuide proporciona soporte multilingüe para el modo de reproductor en más de 40 idiomas, lo que ayuda a las empresas a crear guías en inglés y lanzarlas a una audiencia global rápidamente. ## EdCast MyGuide Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de EdCast MyGuide, encontrando la configuración y la guía dentro de la aplicación excepcionalmente fáciles de usar. (2 reviews) - Los usuarios aprecian las **capacidades avanzadas de IA** de EdCast MyGuide, mejorando su experiencia con orientación y apoyo efectivos. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **implementación fácil** de EdCast MyGuide mejora significativamente su experiencia general y la eficiencia de configuración. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **fáciles integraciones** de EdCast MyGuide, mejorando su experiencia en plataformas web, móviles y de escritorio. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de EdCast MyGuide es significativamente mejor que las soluciones anteriores, mejorando su experiencia general. (1 reviews) - Características (1 reviews) - Orientación (1 reviews) - Integraciones (1 reviews) - Mapeo de viaje (1 reviews) - Base de Conocimiento (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **difícil la personalización** en EdCast MyGuide en comparación con su competidor, WalkMe, lo que obstaculiza su experiencia. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con EdCast MyGuide, luchando con eventos gestionados por proveedores y capacidades de informes limitadas. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan desafíos de **falta de integración** con EdCast MyGuide, lo que complica la gestión de eventos y las capacidades de generación de informes. (1 reviews) - Los usuarios sienten que EdCast MyGuide ofrece **opciones de personalización limitadas** en comparación con su competidor, WalkMe, lo que afecta la flexibilidad. (1 reviews) - Los usuarios están frustrados por las **funciones limitadas** de EdCast MyGuide, particularmente con la integración de eventos y los costos de informes. (1 reviews) - Informe deficiente (1 reviews) - Rendimiento lento (1 reviews) - Errores de software (1 reviews) ## EdCast MyGuide Reviews ### 1. Impresionantes capacidades de IA, margen para mejorar la integración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado **Reviewed Date:** January 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Realmente me gustan las capacidades avanzadas de IA de EdCast MyGuide, como el procesamiento de lenguaje natural y las funciones de asistente proactivo. La guía automática para el soporte basado en voz también es algo que aprecio. Las capacidades avanzadas de la plataforma son magníficas. También me beneficio de la base de conocimientos con artículos accesibles, encuestas para retroalimentación y su integración con entornos web, móviles y de escritorio. La capacidad de buscar artículos y la facilidad de integración son beneficiosas para mí. La configuración inicial de EdCast MyGuide es muy fácil, especialmente en comparación con mi solución anterior, que era más complicada. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Las quejas comunes de los usuarios sobre EdCast MyGuide incluyen la integración de eventos desafiante que es gestionada principalmente por el proveedor y la generación de informes integrada limitada que requiere un costo adicional. Ocasionalmente, hay problemas técnicos en dispositivos móviles como bloqueos o herramientas que no cargan. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Utilizo EdCast MyGuide para la incorporación de empleados y la orientación dentro de la aplicación. Las capacidades avanzadas de IA, como el procesamiento de lenguaje natural, el asistente proactivo y la orientación automática, son excelentes. Ofrece una base de conocimiento y encuestas para retroalimentación, beneficiándome con una búsqueda fácil de artículos e integración a través de entornos. ### 2. Guía clara en la aplicación que mantiene a los usuarios en el camino correcto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit J. | MIS Executive , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Es una guía dentro de la aplicación para que los usuarios no se confundan. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Tiene una personalización profunda limitada en comparación con WalkMe, su competidor. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Los usuarios adoptan la herramienta más rápido ya que proporciona orientación dentro de la aplicación. ### 3. Fácil gestión de contactos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed Ahsan Saleem B. | Sales and Adminstration Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Encontré el sistema de gestión de contactos fácil de usar y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Sugiere la inclusión de características de segmentación más avanzadas. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Simplifica la gestión y segmentación de listas de correo electrónico. ### 4. Mucho más de lo que podrías esperar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** MyGuide ofrece potentes capacidades de guía en línea, pero mucho más. Cuando comencé a usar MyGuide, no estaba al tanto de las Encuestas, Automatización, Validación de Formularios, Cinta Adhesiva Digital, Creación de Videos. Estoy gratamente sorprendido por la amplitud de capacidades. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** La curva de aprendizaje es mayor de lo que esperaba. Es fácil crear guías simples. Es difícil crear guías más sofisticadas sobre software complejo que funcionen en todos los escenarios imaginables. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** Profundiza en las funciones principales. El equipo de MyGuide te ayudará a satisfacer tus necesidades. Explora las otras capacidades (es decir, Encuesta) y encontrarás un uso para ellas. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Dirijo un sitio de capacitación y realizo muchas encuestas. Estas se lanzan mediante balizas en una página. También utilizamos guías en línea y consejos de herramientas. Ofrecemos registro para un curso en línea dirigido por un instructor, y MyGuide ayuda a los usuarios a inscribirse en todos los módulos correctos, lo cual solía ser un problema. ### 5. Gran herramienta para disparar la adopción de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Facilidad para crear flujos de trabajo guiados y mostrarme características para el aprendizaje a demanda. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** El panel de administración puede usar algo de improvisación. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** Son flexibles con los precios y son negociables. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Estamos capacitando a nuevos representantes de ventas en Salesforce utilizando EdCast MyGuide. El mayor uso del sistema es el beneficio clave. ### 6. Muy útil para la incorporación de nuevos empleados en múltiples programas de software. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Capacidad para crear guías paso a paso, encuestas y múltiples opciones multimedia para una navegación guiada. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** No hay mucho que no me guste, pero desearía que tuvieran más sesiones de entrenamiento gratuitas para autores. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** EdCast MyGuide se utiliza para la incorporación de nuevos empleados. Los beneficios incluyen una mayor productividad para los usuarios de software. ### 7. Un gran DAP para los usuarios finales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Las instrucciones paso a paso proporcionadas por MyGuide permiten a usuarios como nosotros dominar el software fácilmente y sin ayuda externa. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** La función de encuestas podría haber sido más exhaustiva. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** Es un gran producto DAP que te ayudará a alcanzar tus objetivos empresariales como la formación de empleados y la incorporación de usuarios. El equipo es amable, flexible y ofrece buenos descuentos basados en negociaciones. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** MyGuide se utilizó para incorporar a los representantes de ventas en las aplicaciones de SFDC y capacitar al equipo de ventas en SFDC. Esto nos ayudó a aumentar la eficiencia de los usuarios de ventas en las aplicaciones. Vimos una reducción en los tickets de soporte y un aumento en el compromiso de los empleados. ### 8. Características inteligentes, tecnología innovadora y formación informada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Me encanta la variedad de diferentes características que tiene el programa. Puedes usar tooltips que aparecen cada vez que vas a una página web especificada. Puedes cubrir y usar ocultadores digitales para controlar lo que el usuario ve si la información necesita mantenerse segura. Puedes usar la automatización para simplificar tareas cotidianas o para algo que es largo y tedioso y solo necesita un poco de interacción humana además de hacer clic y moverse por la página. ¡Es un programa increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Realmente no puedo dar ningún disgusto. Están mejorando constantemente el software y si alguna vez hay un problema, son extremadamente rápidos para resolverlo y mejorarlo. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** El amplio conjunto de características me ha dado muchas cosas nuevas que puedo usar MyGuide para lograr. No es solo una guía para hacer clic y moverse por la página como muchas de las otras. Tiene opciones sobre opciones para crear un programa muy personalizado e inteligente. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Ahora utilizamos Edcast MyGuide para la automatización y la incorporación de usuarios. ### 9. MyGuide ha hecho que la formación de nuestros clientes sea una experiencia más interactiva y efectiva. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Con MyGuide podemos asegurar que nuestros clientes reciban una formación interactiva y continua. Podemos cambiar la forma en que capacitamos a nuestros clientes al alejarnos de la formación tradicional en el aula hacia una formación práctica e interactiva de nuevas aplicaciones y programas. Con MyGuide ya estamos viendo un aumento en la productividad y el conocimiento de los usuarios durante el proceso de incorporación. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** No he encontrado nada que no me guste de MyGuide. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** Si estás buscando una forma de acortar el proceso de incorporación o mantener a tus usuarios actualizados y productivos con tus aplicaciones, entonces MyGuide es la solución. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando MyGuide para mejorar nuestros procesos de formación e incorporación para clientes y sus usuarios. Al proporcionar a nuestros clientes una formación más práctica e interactiva con MyGuide, podemos asegurar que los nuevos usuarios se sientan seguros con las aplicaciones y programas que están utilizando. Con MyGuide también podemos facilitar la formación sobre actualizaciones al permitir que los usuarios experimenten las actualizaciones y completen correctamente cualquier nuevo paso con MyGuide. ### 10. ¡Gran herramienta para ayudar a que tu producto crezca! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Badrinath M. | Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** MyGuide nos ayudó en la incorporación de nuevos usuarios y aumentó la adopción del producto. MyGuide nos permitió crear fácilmente recorridos para nuestro producto sin escribir una sola línea de código. Ahora sabemos dónde tienen dificultades nuestros usuarios con la ayuda de MyIntel. En general, MyGuide es una herramienta imprescindible para cada empresa que quiera impulsar la adopción de su producto y mejorar la experiencia de incorporación. Recomendaré este producto a todas las empresas SaaS, cada aplicación SaaS debe tener MyGuide. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** No hay nada que me desagrade como tal, pero probablemente hay muchas cosas nuevas que me gustaría ver en MyGuide, como algunas capacidades adicionales de informes y similares. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** Es una herramienta imprescindible si eres una empresa SaaS, ya que reduce más del 90% de tus esfuerzos de capacitación. Si eres una empresa y tienes aplicaciones como Salesforce o HCM o sistemas ERP complejos, deberías usar MyGuide, ya que aumenta la productividad de los empleados al proporcionarles ayuda contextual dentro de la aplicación. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo problemas como la incorporación, la adopción de productos, la capacitación dentro de la aplicación, los anuncios de nuevas funciones, las encuestas dentro de la aplicación, también estamos explorando las capacidades de automatización de MyGuide. ### 11. Software de incorporación increíble, ha eliminado la necesidad de sesiones de capacitación en persona. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod V. | Technical Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Nos gusta más la funcionalidad de presentación de diapositivas y video. La función de presentación de diapositivas nos ayuda a aprender y realizar actividades paso a paso y la función de video es la combinación de todos los pasos. Además, proporciona la guía en línea para la funcionalidad de reproducción. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Hasta ahora, no encontramos ningún problema importante en la funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Utilizamos la aplicación MyGuide para proporcionar la capacitación a nuestros empleados para usar nuestro software interno. Es una gran herramienta que crea las diversas guías según la capacitación que necesitan nuestros miembros. Cuando un nuevo empleado llega a una organización, necesita obtener los detalles del sistema de recursos humanos, el sistema interno, el sistema de nómina. Ahora todo esto es fácil con la ayuda de MyGuide. ### 12. Maravillosa experiencia de incorporación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anand R. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Entorno de autoría simple de usar con pantallas de entrada basadas en asistente para facilitar la vida del SME. Diferentes modos como entrenamiento, simulación, evaluación y guía en la aplicación con una opción de publicación. Estar en la nube hace que el contenido esté disponible inmediatamente después de ser publicado para el usuario. En general, es una gran solución de adopción digital. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** MyGuide podría haber creado más guías base sobre aplicaciones populares para que la organización tenga algunas guías base para comenzar a adoptar y personalizar aún más. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Orientación en la aplicación para mejorar el rendimiento del usuario y evitar tickets de soporte. También utilizando la diferente opción de publicación para el desarrollo de manuales de usuario y componentes de formación. ### 13. Gran potencial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Maquinaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** He realizado algunas sesiones de entrenamiento con los expertos de My Guide y debo decir que es muy intuitivo y fácil de usar. Intenté crear mi propia guía y funciona perfectamente. ¡Estoy ansioso por usarlo en los próximos proyectos! **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** De hecho, creo que hay muchas funcionalidades/opciones y a veces no es fácil encontrar la "correcta" para el propósito que estás persiguiendo. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Necesitamos entregar algunos contenidos a nivel mundial, con suerte esto reducirá nuestros costos y tiempo junto con la entrega de una forma moderna de aprendizaje a los usuarios finales. ### 14. Un software de adopción imprescindible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** A A. | Salesforce Functional Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** La función 'Doitforme' habilitó la automatización para nuestros usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** No hay mucho que no guste de Edcast, pero se puede incorporar más soporte de idiomas. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** El equipo de MyGuide ofrece el Programa Piloto, recomendaría a todos utilizar el Programa Piloto y comprender la función estándar/personalizada. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Estamos asegurando la adopción digital de nuestras aplicaciones implementadas globalmente. ### 15. MyGuide es excelente para la herramienta de adopción digital. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhagyashree S. | Web Developer - Student, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Gran producto con diseño intuitivo y capacidad de uso fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Ninguna en este momento. En realidad, no tengo ninguna queja sobre MyGuide. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** MyGuide ahora nos permite gestionar directamente nuestra aplicación y reducir el tiempo para llevar al mercado las características/formación de usuarios, lo que resulta en un proceso de incorporación más rápido. ### 16. Excelente software de experiencia del cliente y muy útil para guías. Excelente para obtener información sobre los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Me gusta la función de navegación paso a paso. Esto aumentó la adopción por parte de los usuarios en el lado del cliente. La información ayudó a comprender los obstáculos de los usuarios finales. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** El compromiso del cliente/la experiencia de usuario puede mejorarse. Mejorar la interfaz de usuario utilizando un diseño moderno e iconos. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** Fácil de usar y muy efectivo. Vale la pena intentarlo. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Incorporación de usuarios finales, adopción digital, reducción del gasto en formación y retorno de inversión más rápido. ### 17. Increíble software de aprendizaje en la aplicación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** El aprendizaje en la aplicación proporcionado por la función GuideMe facilita a nuestros usuarios aprender sobre el nuevo producto. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Podría tener un mejor diseño. La interfaz de usuario y la experiencia de usuario pueden mejorarse aún más. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Adopción de usuarios y reducción de tickets de soporte. Reducción del 30% en tickets de soporte. ### 18. GuideMe está aquí para guiarte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nilesh T. | Software Engineer, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Interfaz de usuario fácil de entender. Pude configurarlo por mi cuenta y crear guías de nuestro producto para nuestros clientes. Personalmente, me gusta más la función de traducción de idiomas, ya que ayuda a ganar más clientes a nivel global. El equipo de desarrollo también es muy receptivo. Siempre que se les ha informado de un problema, han intentado consistentemente solucionarlo de manera rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** No hay nada sobre GuideMe que no me guste hasta ahora. Están agregando constantemente nuevas funciones al producto, lo que lo hace más beneficioso. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** Recomendaría al 100% GuideMe para crear guías de entrenamiento interactivas para sus usuarios. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Utilizamos GuideMe para ayudar a los usuarios a aprender a usar nuestro producto por sí mismos a través de un recorrido paso a paso del proceso. Así, ahorrando mucho tiempo de capacitación. ### 19. Amor Guíame **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verdi E. | Founder, Internet, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Somos socios de GuideMe y nos encantan los beneficios que la solución proporciona a los equipos de éxito del cliente, ventas y retención. GuideMe es una excelente solución para videos explicativos y tutoriales que resuenan con la audiencia y son simples de configurar, escalar y desplegar. La configuración automatizada de GuideMe también es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Nada en este momento. El software funciona como se indica y es fácil de usar y funcional. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** La oportunidad para la demostración y el GuideMe gratuito de su producto/servicio. Eso ayudará a dar una visión rápida de cómo este producto puede beneficiar a sus equipos de servicio y éxito. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Tener a GuideMe realizando la formación y calificación para que mis equipos de ventas y servicio al cliente puedan liberar su tiempo para implementar nuevas estrategias de crecimiento y retención. ### 20. Guideme Rocks **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant B. | Senior Engineer Software, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Este es uno de los mejores software para la incorporación de clientes. Hemos comenzado a usar la extensión guideme para crear recorridos de la funcionalidad de nuestro software para nuestros clientes. Me gusta más la función de idioma. Podemos explicar la funcionalidad al usuario en inglés e hindi. Elimina la barrera del idioma. Los pasos en la aplicación también son muy buenos. Mejora mucho la experiencia del usuario. Recomendaría este producto al 100%, porque es muy sencillo de entender. Personalmente entendí este producto sin capacitación. Esta es la belleza de este producto. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Hasta ahora, no encontré nada que sea objetable. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Incorporación y formación de clientes en software empresarial. ### 21. Edcast Guideme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhushan D. | Android Software Engineer, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Me gustó más la función de pasos de imagen. Creamos guías para nuestra aplicación móvil. Capturamos capturas de pantalla y luego destacamos nuestra sección de la aplicación usando la herramienta de pintura de la extensión de Chrome de guideme. La herramienta de pintura es increíble y muy fácil de usar. Este producto es muy fácil de usar y no requiere capacitación. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** En este momento, no tengo ningún problema importante, porque acabo de usar su función de paso de imagen. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdCast MyGuide:** Recomendaría este producto. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Capacitación de software al cliente ### 22. Mejor software de incorporación de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** vikas s. | Software Engineer, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de EdCast MyGuide?** Me gusta más la funcionalidad de pasos en línea. Nos ayuda a realizar actividades paso a paso. Usé los recorridos establecidos por nuestro administrador y pude entender la funcionalidad muy rápidamente. Recomendaría este software para configurar recorridos de incorporación. **¿Qué es lo que no le gusta de EdCast MyGuide?** Hasta ahora, no he encontrado ningún problema importante en la funcionalidad. **¿Qué problemas resuelve EdCast MyGuide y cómo le beneficia eso?** Incorporación de clientes y aprendizaje de software ## EdCast MyGuide Discussions - [¿Para qué se utiliza EdCast MyGuide?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-edcast-myguide-used-for) - [View EdCast MyGuide pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/edcast-myguide/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+03%3A31%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0be80740-8e97-4544-910f-6ecbcc76befc&secure%5Btoken%5D=e517889491f8d288781262464efee1f6c5268c623de99d95c4b7672b6fbba38f&format=llm_user) ## EdCast MyGuide Features **Análisis de usuario** - Implementación de la encuesta - Análisis de datos **IA generativa** - Resumen de texto **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Foros de la comunidad - Optimización móvil - Personalización **Soporte al usuario** - Segmentación de usuarios - Soporte multilingüe - Mensajes sensibles al comportamiento **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **Tipo de tutorial** - Tutoriales audiovisuales - Tutoriales de burbujas de texto **Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital** - Integración - Comunicaciones **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Analítica - Plataforma de Adopción Digital** - Analítica **Funciones - Plataforma de Adopción Digital** - Autoservicio del cliente - Guía en la aplicación **Plataforma de Adopción Digital - AI Agente** - Aprendizaje adaptativo ## Top EdCast MyGuide Alternatives - [WalkMe](https://www.g2.com/es/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (550 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,768 reviews)