# EdAssist Reviews **Vendor:** Bright Horizons Family Solutions **Category:** [Consultoría de Beneficios Software](https://www.g2.com/es/categories/benefits-consulting) **Average Rating:** 0.6/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About EdAssist EdAssist de Bright Horizons permite a los estudiantes que trabajan alcanzar su máximo potencial a través de la educación superior para que las empresas puedan aumentar la oportunidad, la inclusión y el acceso a empleos mejor remunerados para todos en su fuerza laboral. Estamos en el negocio del potencial humano, ayudando a los estudiantes que trabajan a tener éxito a través de programas educativos de bajo costo y sin costo que se correlacionan directamente con carreras de alta demanda en empresas líderes. Creamos programas educativos estratégicos y personalizados que están diseñados para aumentar el éxito de los estudiantes que trabajan y reducir los costos. Nuestras sólidas y duraderas asociaciones con proveedores de educación tienen un historial comprobado de ROI y éxito de los estudiantes, y nuestra plataforma digital moderna e intuitiva reduce el tiempo de finalización. ## EdAssist Reviews ### 1. Horrible experiencia, no responderá a los mensajes ahora. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EdAssist?** Lo que más me gusta de EdAssist es nada. **¿Qué es lo que no le gusta de EdAssist?** Se han negado a ayudarme o a explicar lo que necesitan para procesar mi reembolso. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdAssist:** Antes de gastar tu dinero en algo, consigue que te den información escrita EXPLÍCITA sobre lo que necesitan para ser reembolsados. Pagué por una capacitación y un examen de certificación, ambos de los cuales mi empresa dijo que me serían reembolsados. He dado a EdAssist prueba de que pasé el examen de certificación y ahora tengo mi certificación. Les he dado recibos de que pagué por la capacitación y el examen de certificación, y me dijeron que los recibos no son prueba de que realmente pagué por ello. Necesitan ver prueba de que pagué. Así que les envié un recibo de tarjeta de crédito redactado como prueba de que pagué, y dijeron que no están certificados por PCI-DSS, por lo que no pueden aceptar recibos de tarjeta de crédito, incluso si están redactados. Dije que entiendo, pero luego les pedí que me dijeran qué quieren. Tengo recibos, la certificación y mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito, si nada de eso es prueba válida, entonces ¿qué es prueba válida? Ha pasado un mes y no han respondido a mi pregunta. **¿Qué problemas resuelve EdAssist y cómo le beneficia eso?** EdAssist se supone que es un programa de reembolso para certificaciones y escuela. No ha sido un beneficio para mí hasta ahora. ### 2. EdAssist: El Programa Profesional para el Estudiante Universitario Profesional **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Preschool Teacher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de EdAssist?** Su apariencia es limpia y profesional. Todo está en un solo lugar para entrar. **¿Qué es lo que no le gusta de EdAssist?** En el momento en que lo usé, no me gustaba tener que usar solo mi número de empleado para acceder. Esto puede ser algo menor, pero sentí que me hacía parecer un número, y me preguntaba si esto era lo primero que se veía cuando necesitaba ayuda en vivo para cualquier cosa. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdAssist:** Asegúrate de enfatizar a tus empleados que tendrán ayuda para navegar sus beneficios si están teniendo dificultades y tienen impresiones con guías paso a paso. Esto es algo que mi empresa había ofrecido cuando apliqué y lo aprecié, ya que había mucho que revisar y considerar en cuanto a mis beneficios y acceso a servicios al incorporarme a Bright Horizons. **¿Qué problemas resuelve EdAssist y cómo le beneficia eso?** Todos mis beneficios como empleado estaban bastante bien organizados en un solo lugar. Aunque a veces la redacción podía ser un poco confusa y sentía que había momentos en los que pasaba más tiempo del necesario buscando cosas, se ve limpio y organizado una vez obtenido. Cuando un empleado de BH necesita información sobre sus beneficios, en su mayoría está todo en un solo lugar. Esto lo hace más fácil que encontrar el tiempo para simplemente llamar y esperar para hablar con alguien que tenga la información para ti, especialmente si tienes un horario de trabajo/vida muy ocupado, como muchos de nosotros en el campo. ### 3. El objetivo es NO pagar el reembolso de la matrícula. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EdAssist?** No puedo pensar en nada que haya sido útil. **¿Qué es lo que no le gusta de EdAssist?** Todo, desde el servicio al cliente, el programa, los tiempos de espera, las respuestas, la estructura y la ética general como empresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdAssist:** NO pierdas tu tiempo y quejate a tu empresa sobre lo que una estafa es este programa. Sé que lo haré. **¿Qué problemas resuelve EdAssist y cómo le beneficia eso?** EdAssist hace extremadamente difícil recibir el reembolso de matrícula al tardar días o semanas en responder a la documentación enviada, y luego pedir continuamente más información diciendo que la documentación válida no es lo suficientemente detallada. Finalmente, al llegar al día 60, cuando has enviado varias pruebas de pago, calificaciones, etc., ya ha pasado el plazo y tu pequeño reembolso de matrícula es ahora denegado. Me he dado cuenta de que es intencional hacer extremadamente difícil que EdAssist/tu empresa NO pague. Esto NO es una buena imagen para EdAssist O tu empresa. ¿Cuál es el punto de ofrecer reembolso de matrícula si no funciona? Absoluto fraude. ### 4. "Assist" no es útil. Harán todo lo posible para evitar pagar. También son groseros. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado **Reviewed Date:** December 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EdAssist?** Es agradable que estén en línea y hagan que su proceso de inscripción sea bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de EdAssist?** Intentarán por todos los medios NO pagarte. No hacen excepciones para las diferentes fechas de semestre respecto a sus plazos de solicitud, incluso si es solo por un par de días. El servicio al cliente no es un servicio, son groseros y no son útiles. **¿Qué problemas resuelve EdAssist y cómo le beneficia eso?** EdAssist está resolviendo el problema de alentar y ofrecer una plataforma para que los empleadores incentiven la educación continua. Sin embargo, EdAssist hace todo lo posible por no cumplir con su parte del trato. ### 5. Tan inútil como puede ser una empresa **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que EdAssist le ayudó:** reembolso de matrícula **¿Qué es lo que más le gusta de EdAssist?** Um... realmente no hay nada positivo que pueda decir sobre ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de EdAssist?** Parece que intencionalmente retrasan los pagos para el reembolso de matrícula, siempre necesitan otro detalle que no pidieron anteriormente. Cada interacción lleva semanas, por lo que los pagos de matrícula terminan tomando meses. Realmente molesto de que nuestra universidad haya decidido usarlos para los desembolsos de matrícula. **¿Qué problemas resuelve EdAssist y cómo le beneficia eso?** En teoría, el beneficio es que agilizarán los pagos de matrícula. Desafortunadamente, eso no es lo que está sucediendo en la realidad. ### 6. EDAssit - Donde nuestro objetivo NO es asistirte **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que EdAssist le ayudó:** Honestamente, estoy sorprendido de que tengan algún cliente y que no hayan sido cerrados todavía. Ningún empleado está en la misma página con respecto al proceso y la mayoría de los agentes no son útiles y se esfuerzan por responder a tus preguntas con respuestas de una sola palabra como si los estuvieras molestando. He tenido múltiples conversaciones con representantes que todos me dicen procesos contradictorios. Cuando finalmente logré que aceptaran reinstaurar mi solicitud, editaron mi solicitud y aquí vamos de nuevo con instrucciones engañosas, inexactas y contradictorias. Ahora me piden que proporcione una cosa y alguien más me dice que no la necesito, luego me dicen que proporcione algo diferente otro representante. En resumen, su objetivo es reembolsar lo menos posible y alargar todo para que puedan encontrar una manera de negar tu reembolso. Esto es un esquema piramidal y las empresas que participan en esto están siendo engañadas y aprovechadas. Esto no es un beneficio de la empresa, es un dolor de cabeza. **¿Qué es lo que más le gusta de EdAssist?** El único representante de diez con el que hablé fue amable y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de EdAssist?** Toda la experiencia no está centrada en el cliente. No les importa su usuario final y claramente no tienen procesos internos que sean claros para sus propios empleados. **¿Qué problemas resuelve EdAssist y cómo le beneficia eso?** Estoy tratando de resolver y ser reembolsado por mi GPA de 3.8 en una de las 20 mejores escuelas de negocios, pero aún no he sido reembolsado. ### 7. Compañía Patética **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que EdAssist le ayudó:** EdAssist ha hecho imposible reclamar el reembolso de matrícula. Rechazan repetidamente solicitudes perfectamente compuestas, alegando que "falta información". Estoy convencido de que su objetivo es hacer lo más difícil posible para que los solicitantes obtengan los beneficios a los que tienen derecho. **¿Qué es lo que más le gusta de EdAssist?** Nada, una empresa terrible y poco ética. **¿Qué es lo que no le gusta de EdAssist?** Están interesados en desgastarte tanto que empieza a parecer que vale la pena simplemente renunciar a reclamar los beneficios. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdAssist:** Cuenta con una batalla cuesta arriba **¿Qué problemas resuelve EdAssist y cómo le beneficia eso?** Revela cuán triste puede ser la humanidad. ### 8. Engorroso y demasiado particular. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Químicos | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que EdAssist le ayudó:** Este programa es para asistencia y reembolso de matrícula para empleados que buscan obtener títulos patrocinados por el empleador. Se utiliza para la validación de calificaciones y el procesamiento de pagos. **¿Qué es lo que más le gusta de EdAssist?** Es conveniente tener todas las solicitudes gestionadas a través de un solo centro. A nivel individual, el historial de matrículas es fácilmente accesible, y los cargos por libros o tarifas adicionales se pueden agregar más tarde a través de la sección de Comentarios, donde un empleado de EdAssist se encargará del ajuste una vez que se cargue un recibo. El procesamiento de pagos se realiza en 2 ciclos de pago, lo cual es relativamente rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de EdAssist?** La interfaz es terriblemente poco amigable. Las tarifas no se pueden organizar de manera lógica, y las tarifas de matrícula y tecnología deben estar listadas bajo un curso como si estuvieran "relacionadas con el curso", aunque la universidad no las enumera de esa manera. Esto ha causado mucha confusión. A menudo, las solicitudes de reembolso son rechazadas debido a las preferencias personales de los empleados de EdAssist. Si no entienden un recibo o factura en particular, lo devuelven, añadiendo días al proceso. Las explicaciones sobre cómo reclamar las tarifas no son claras y son difíciles de encontrar en el sitio web. El tiempo de respuesta también suele ser lento, tardando hasta una semana en algunos casos. **Recomendaciones a otros que estén considerando EdAssist:** Lee la letra pequeña, haz muchas preguntas y capacita adecuadamente a tus empleados antes de implementar este software. Espera retrasos y complicaciones con las solicitudes y aprobaciones. Sin embargo, una vez que la aprobación se complete, el proceso de pago es fluido. ## EdAssist Discussions - [What is Bright Horizons Ed Assist?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bright-horizons-ed-assist) - [What is EdAssist partner?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-edassist-partner) - [What is EdAssist?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-edassist) - [View EdAssist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/edassist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+21%3A04%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7707254d-479e-480d-8295-02b6a405f241&secure%5Btoken%5D=42fe9fb386021fece06568a2434535ccdb53ec667e4e87b4b9b0e56d4b41f16c&format=llm_user) ## EdAssist Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top EdAssist Alternatives - [Insperity](https://www.g2.com/es/products/insperity/reviews) - 3.9/5.0 (69 reviews) - [Lumity Benefits Solution](https://www.g2.com/es/products/lumity-benefits-solution/reviews) - 4.8/5.0 (64 reviews) - [Nava Benefits](https://www.g2.com/es/products/nava-benefits/reviews) - 4.8/5.0 (67 reviews)