# Ecosystems Reviews **Vendor:** Ecosystems **Category:** [Software de Éxito del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-success) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Ecosystems Ecosystems es el primer sistema operativo de ingresos (OS) construido completamente sobre el valor. Diseñado para alinear a todos en el valor, su empresa, sus clientes y sus socios están empoderados para cuantificar el valor comercial que se está entregando. A través de análisis impulsados por IA e integraciones como Salesforce, Microsoft Dynamics, Gainsight y HubSpot, las conversaciones de valor individuales se transforman en un activo centralizado en la nube para mejorar las decisiones en toda la organización. ## Ecosystems Reviews ### 1. Ecosistemas: Gestión de Clientes Simplificada y Personalización Robusta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** Flexibilidad en la personalización, permitiendo adaptarse a las necesidades específicas del cliente. Capacidades de integración que optimizan los flujos de trabajo y mejoran la eficiencia. Aspectos avanzados de codificación que facilitan la integración sin problemas con nuestros sistemas existentes. Interfaz de usuario/experiencia de usuario intuitiva que simplifica procesos complejos para un uso eficiente. Herramientas de informes completas que ayudan en la toma de decisiones basadas en datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** Aunque raros, ocasionales retrasos de rendimiento durante cargas de datos altas. La documentación sobre algunos aspectos avanzados de codificación podría ser más elaborada. Ciertas características podrían beneficiarse de una mayor simplificación para mejorar la experiencia del usuario. La curva de aprendizaje podría ser empinada para los usuarios no familiarizados con aspectos técnicos avanzados. Desafíos ocasionales en la sincronización de datos en tiempo real a través de diferentes módulos. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** Ecosystems centraliza los datos de los clientes, proporcionando una plataforma unificada para gestionar interacciones, comunicaciones y transacciones. Esta consolidación agiliza nuestros procesos de gestión de clientes, permitiendo una visión integral de las interacciones con los clientes a través de varios puntos de contacto. Como Ejecutivo de Relaciones con Clientes, esta visión unificada mejora significativamente mi capacidad para entender y atender las necesidades de los clientes de manera efectiva. ### 2. Una experiencia decente y fluida con Ecosystems, ¡recomiéndalo! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** La fácil integración con los sistemas, menos tecnicismos con los que lidiar, el apoyo constante y la capacitación por parte del personal de soporte y el acompañamiento para ayudarnos a comenzar con las funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** Tomó algún tiempo entender y acostumbrarse al nuevo sistema implementado. Un pequeño problema de zona horaria retrasó la integración, pero el resto se llevó a cabo según los plazos compartidos. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** Las soluciones avanzadas de EcoSystem han aumentado en gran medida la productividad del negocio, aproximadamente en un 12%. La integración con nuestros sistemas nos ayudó a llegar a nuestros clientes sin problemas y sin demora. ### 3. Bueno tener para Ventas y Atención al Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** Fácil de usar e implementar o integrar. En cuanto a recursos, es bueno de usar. También tiene una buena interfaz de usuario. El soporte técnico proporcionado fue increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** Se podría proporcionar más profundidad en ello. Todo lo demás está bien y estos problemas mencionados también pueden ser resueltos por ellos en el futuro muy fácilmente. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** Al estar en el sector de la salud y tener una responsabilidad hacia nuestros pacientes, queríamos algo que pudiera apoyarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Así que nos ayudó a lograrlo. ### 4. VMO. Nombre gracioso pero describe perfectamente lo que hacen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David D. | Enterprise Account Manager, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Ecosystems le ayudó:** Utilizamos VMO para nuestras Revisiones Estratégicas de Negocios (SBR) con nuestros clientes empresariales existentes. También los utilizamos para ayudarnos a desarrollar marcos de valor añadido para nuevas oportunidades. Ambos son excelentes recursos. **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** Algunas cosas. 1) el alto nivel de colaboración con el equipo de entrega de cuentas para capturar toda la información pertinente y cargarla en la herramienta. 2) el hecho de que profundizan para identificar y cuantificar el valor que nosotros (y nuestras soluciones) entregamos a nuestros clientes. 3) el nivel de apoyo - realmente increíble - y el hecho de que se toman el tiempo y hacen todo el trabajo personalizando la herramienta para cada cliente en función de las métricas que dicen que son importantes para ellos para medir y entender cómo están desempeñándose. **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** No puedo pensar en ninguno. En serio... son así de buenos. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** La mejor manera de explicar esto es la siguiente: Mi empresa tiene un portafolio de hardware, software y servicios que trabajan juntos para abordar la necesidad de nuestros clientes de optimizar costos, ser más eficientes y efectivos, así como otros beneficios (ambientales, ciberseguridad, etc.). VMO me ayuda a co-desarrollar (con el cliente) y cuantificar el claro valor de asociarse con mi empresa. Además, VMO nos ayuda a identificar ideas que son útiles para el cliente sobre su negocio. El beneficio para mí es que he disfrutado de una tasa de renovación del 100% con mis clientes porque demostramos el valor, proporcionamos ideas y al hacerlo, nos diferenciamos de nuestros competidores que típicamente solo reportan estadísticas. ### 5. Gran socio estratégico para trabajar con **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Account Delivery Manager, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Ecosystems le ayudó:** Estamos utilizando VMO para nuestras Revisiones Estratégicas Trimestrales de Negocios con nuestras diversas cuentas de clientes. **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** Usar VMO para mis cuentas ha mejorado enormemente la conversación con nuestros clientes. Ha transformado la antigua manera en que hacíamos esto con presentaciones de PowerPoint y una conversación directa a un enfoque mucho más colaborativo. Nuestros clientes ahora se han unido como coeditores y la conversación se eleva a una sensación más orgánica que antes. **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** Deseo que algunos de los gráficos que compartimos tuvieran más color para hacerlos destacar. Todo tiene un tono gris. Aparte de eso, realmente disfruto todo lo que he visto hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** Deseo que algunos de los gráficos que compartimos tuvieran más color para hacerlos destacar. Todo tiene un tono gris. Aparte de eso, realmente disfruto todo lo que he visto hasta ahora. ### 6. Revisión de VMO de HP DaaS Biz Dev **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Ecosystems le ayudó:** He utilizado VMO tanto para HP DaaS como para HP MPS. Lo hemos usado para calcular, demostrar y mostrar el valor de HP DaaS y HP MPS. Pre-venta y post-venta. También lo hemos utilizado con socios para que lo usen con clientes, pero también para demostrar el valor de HP y que HP está tan comprometido con su asociación que compartimos nuestras herramientas. Usamos el VMO como credibilidad de terceros, para rastrear el progreso y expandir la presencia. **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** caso de negocio, cálculos, investigación de terceros, facilidad de uso, visualización fácil y limpia, fácil de cambiar, fácil de cambiar/actualizar **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** No soy el mejor para dar este feedback porque aún no lo he usado con un cliente. Sin embargo, me gustaría tener la capacidad de ir a una URL para ver y crear tanto el caso de negocio de HP DaaS como el de HP MPS. Y me gustaría tener solo una URL para poder enviar a los socios que pueden vender tanto HP DaaS como HP MPS, para que no necesiten 2 URLs y 2 inicios de sesión. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** calcular el ROI. Dar a los socios una buena plataforma para habilitar una conversación sobre HP DaaS y MPS y mostrar el beneficio. Necesitamos facilitar a los socios hablar sobre DaaS/MPS y VMO lo hace fácil. A los socios también les gusta la validación de terceros y las estadísticas. ### 7. Acelerando el ciclo de ventas y aumentando las tasas de renovación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Ecosystems le ayudó:** He estado trabajando con VMO durante los últimos 8 años en varios roles diferentes dentro de mi empresa. Me han ayudado en 2 áreas distintas: 1. Adquisición de nuevos negocios: Nos ayudan a responder al cliente "por qué nosotros" en comparación con mantener el status quo, así como contra nuestra competencia en el mercado. Todo esto se realiza con datos de la industria y del cliente que combinan la información en un "panel de vidrio" dinámico para facilitar la comprensión del cliente desde niveles de gerencia media hasta niveles ejecutivos. Nos ayudan a acortar el ciclo de ventas construyendo casos de negocio que el cliente puede usar para obtener aprobaciones ejecutivas finales o para superar un obstáculo importante que podría matar un acuerdo. "Costo de esperar" es extremadamente valioso ya que muestra el desgaste de efectivo del cliente al posponer la toma de una decisión sobre mi solución. Renovaciones de clientes: VMO nos ha ayudado a aumentar las tasas de renovación mostrando el valor de nuestra solución desde su inicio con informes y presentaciones listos para el cliente, fáciles de seguir, que ayudan a recordar a mi cliente por qué decidieron avanzar con nosotros desde el principio. Esto es especialmente importante con contratos a largo plazo (más de 3 años). **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** Capacidad para llevar un concepto a la ejecución rápidamente, especialmente en nuevos productos y soluciones que estamos llevando al mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** Los consultores de VMO son muy buenos, pero me gustaría ver algunos especialistas adicionales en verticales/industrias. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ecosystems:** No tengas miedo de pensar fuera de lo común. Ellos encontrarán una manera de ayudarte a darte cuenta de cómo comunicarte con el cliente. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** Acelerando los ciclos de ventas con soluciones de TI complejas Mostrando el valor de nuestros productos aumentando las tasas de renovación ### 8. Ecosistemas VMO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie-Amelie M. | Business Intelligence Services Portfolio Segment Lead, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Ecosystems le ayudó:** VMO ayuda a crear valor y conversaciones estratégicas con nuestros clientes antes y durante toda la vida de su contrato con nosotros. **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** El VMO es muy accesible, en su verdadero significado. Las Personas, el Proceso y la Plataforma son siempre accesibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** No creo que haya habido desventajas en usar el VMO. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** Los beneficios de usar el VMO son claramente una conversación y un compromiso diferenciados y más valiosos con nuestros clientes. Construimos una relación más cercana, nos involucramos en una asociación y creamos y poseemos junto con nuestros clientes el éxito de su compromiso y servicios con nosotros. ### 9. Información procesable para impulsar inteligentemente el resultado empresarial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Services Architect, Impresión, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Ecosystems le ayudó:** He realizado muchas Revisiones Estratégicas de Negocios de Impresión con clientes. (VMO también está disponible para revisiones de negocios relacionadas con la computación.) **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** Información procesable que se puede modelar antes de implementar. **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** No tengo disgustos. Aprecio cómo la plataforma VMO ha evolucionado con el tiempo para mejorar y expandirse (por ejemplo, computación así como impresión). **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** Mejora continua; ya sea relacionada con costos o dirigida a otros objetivos empresariales, como la optimización, el flujo de trabajo y la innovación. ### 10. Servicio y programa impresionantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Ecosystems le ayudó:** Mostrar a mi cliente el valor que les aportamos día a día y para futuros proyectos. **¿Qué es lo que más le gusta de Ecosystems?** El MAPA DE CARRETERAS y la entrada de DATOS en el VMO es una excelente manera de presentar **¿Qué es lo que no le gusta de Ecosystems?** No aplica, todo está bien y estoy muy contento con el servicio y el personal. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ecosystems:** Es un gran peaje y el personal es excelente. **¿Qué problemas resuelve Ecosystems y cómo le beneficia eso?** Mantenerse al tanto de los proyectos y mostrar ahorros de costos - [View Ecosystems pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ecosystems-services-ecosystems/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+04%3A54%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=46ae8c96-78f3-4d0a-a422-c56c21831292&secure%5Btoken%5D=d4e6647b74f35aebe38d685aa8965a12777e54e7d31986bf31ca3dcef8fe7722&format=llm_user) ## Ecosystems Features **Información del cliente** - Puntuaciones de estado del cliente - Monitoreo de clientes - Perfiles de clientes - Guías - Segmentos de clientes - Compromiso del producto - Encuestas **Value Content Types - Value Selling Tools** - Creación de Caso de Negocio - Calculadoras de ROI/TCO - Realización de Valor Post-Venta **Predicciones** - Riesgo de abandono - Oportunidades de ventas adicionales - Disparadores personalizados - Aprendizaje automático **Value Content Management - Value Selling Tools** - Edición de contenido - Compartir contenido - Análisis de Uso - Plantillas de Valor - Moneda/Tipos de Cambio - Integraciones **Plataforma** - Informes y paneles - API e integraciones - Herramientas de importación y exportación de datos - Capacidad de flujo de trabajo - Notificaciones - Personalización - Escalabilidad - Seguridad de los datos - Rendimiento y fiabilidad - Administración de usuarios, roles y accesos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Herramientas de Venta de Valor de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Éxito del Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva ## Top Ecosystems Alternatives - [Mediafly](https://www.g2.com/es/products/mediafly/reviews) - 4.4/5.0 (1,313 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) - 4.5/5.0 (1,671 reviews)