# EasyRoutes Reviews **Vendor:** Roundtrip Systems **Category:** [Software de entrega de última milla](https://www.g2.com/es/categories/last-mile-delivery) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About EasyRoutes EasyRoutes es una plataforma de gestión de entregas diseñada para ayudar a empresas de cualquier tamaño a planificar, despachar y optimizar sus propias operaciones de entrega, desde un solo conductor haciendo paradas locales hasta una flota de múltiples conductores cubriendo todo un país. En su núcleo, EasyRoutes toma pedidos de prácticamente cualquier fuente y los convierte en rutas de entrega eficientes y con múltiples paradas en segundos. Se conecta de manera nativa a tiendas de Shopify y también admite la importación de pedidos a través de REST API, Zapier y carga de CSV, lo que lo hace igualmente efectivo para comerciantes en línea en cualquier plataforma de comercio electrónico, empresas que gestionan pedidos fuera de línea y equipos de operaciones que trabajan a través de múltiples canales de pedidos. Cualquiera que sea tu configuración actual, EasyRoutes se integra en tu flujo de trabajo sin forzar un cambio de plataforma. Una vez que los pedidos son importados, el motor de enrutamiento optimiza las secuencias de paradas utilizando datos de tráfico, ventanas de tiempo de entrega configurables por parada, límites de capacidad del conductor, prioridades de parada y Zonas de Entrega basadas en territorio. Los equipos de múltiples conductores pueden dividir pedidos automáticamente a través de rutas, gestionarlos juntos como Grupos de Rutas y usar la automatización de Workflow para programar rutas recurrentes que se autocompletan diariamente, eliminando la planificación manual repetitiva. Los conductores reciben las rutas despachadas en la aplicación EasyRoutes Delivery Driver (iOS y Android), que proporciona navegación paso a paso, detalles de pedidos y clientes por parada, y un completo kit de herramientas de prueba de entrega: fotos, firmas electrónicas, notas personalizadas, escaneo de códigos de barras con aplicación de validación configurable y confirmación de ubicación con sello GPS. Una advertencia de proximidad GPS alerta a los conductores cuando intentan marcar una parada como completa mientras están fuera del área de entrega esperada, una característica de responsabilidad que protege tanto a los conductores como al negocio. Los clientes se mantienen informados a través de notificaciones automáticas por SMS y correo electrónico en cada etapa de la entrega, cada una vinculada a una página de seguimiento en tiempo real con la marca, con la ubicación en vivo del conductor y la ETA. Esta visibilidad reduce drásticamente las solicitudes de soporte entrantes y eleva la experiencia general de entrega. Para operaciones y gestión, EasyRoutes proporciona un feed de actividad en vivo que muestra cada evento de entrega a través de rutas activas, y un panel de análisis de entregas que rastrea las tasas de puntualidad, la finalización de paradas, las duraciones de entrega y las tendencias de rendimiento de los conductores. Las herramientas de soporte incluyen resguardos de embalaje y etiquetas personalizables con soporte de código de barras, gestión de zonas de entrega y controles de despacho de múltiples conductores. EasyRoutes tiene una calificación de 4.8 estrellas y es confiado por más de 5,000 empresas en más de 75 países, desde tenderos independientes, floristas y panaderías hasta proveedores de kits de comida, cervecerías y minoristas especializados en docenas de categorías de productos. ## EasyRoutes Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de EasyRoutes, destacando su sencilla configuración y la planificación eficiente de rutas de entrega. (6 reviews) - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo** de EasyRoutes, recibiendo asistencia rápida siempre que la necesiten para sus necesidades de entrega. (4 reviews) - Los usuarios elogian la **interfaz fácil de usar** de EasyRoutes, destacando su facilidad de configuración e integración perfecta con sus negocios. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **satisfacción del cliente excepcional** proporcionada por EasyRoutes, mejorando el cumplimiento de pedidos y la transparencia en la entrega. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **gestión efectiva de datos** de EasyRoutes, mejorando el control de entregas y reduciendo significativamente el trabajo manual. (2 reviews) - A los usuarios les encanta la **gestión eficiente de entregas** de EasyRoutes, que simplifica la planificación de rutas y mejora la productividad para todos. (2 reviews) - Características (2 reviews) - A los usuarios les encanta la **optimización de rutas** de EasyRoutes, encontrándola simple y eficiente para sus necesidades de entrega. (2 reviews) - Precisión (1 reviews) - Crecimiento Empresarial (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que EasyRoutes es **caro** en niveles más altos, aunque aprecian las excelentes opciones disponibles. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **ineficiencia en la ruta** en EasyRoutes puede llevar a retrasos inesperados y frustraciones durante su uso. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la característica de **paradas limitadas** engorrosa, lo que lleva a tareas repetitivas que necesitan mejora. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que los **problemas de enrutamiento** pueden llevar a una navegación menos eficiente de lo anticipado, afectando su experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas técnicos** ocasionales con la función de la libreta de direcciones, aunque el soporte es receptivo al abordarlos. (1 reviews) ## EasyRoutes Reviews ### 1. ¡Me encanta EasyRoutes para los servicios de entrega de nuestra panadería! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camryn K. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EasyRoutes?** EasyRoutes tiene una interfaz fantástica que es intuitiva de usar. También tiene un gran equipo de atención al cliente que siempre está feliz de ayudar y responde rápidamente. Me encanta especialmente la función de Libreta de Direcciones donde puedo importar rápidamente información de paradas para paradas repetidas que nuestras rutas de panadería usan con frecuencia. También me encanta el hecho de que EasyRoutes se integra con Google Maps y predice el flujo de tráfico con precisión, haciendo que la planificación de rutas complejas sea fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de EasyRoutes?** La función de la libreta de direcciones es todavía relativamente nueva, por lo que ocasionalmente tiene fallos, pero cada vez que esto ocurre me pongo en contacto con el equipo de atención al cliente y ellos lo solucionan rápidamente. Espero que amplíen más esta función porque paso algo de tiempo en tareas repetitivas (como reformatear paradas repetidas todos los días), pero he enviado una solución al equipo, ¡así que espero que implementen una solución pronto! **¿Qué problemas resuelve EasyRoutes y cómo le beneficia eso?** EasyRoutes nos permite enrutar, notificar y entregar nuestros pedidos de panadería, lo cual es sumamente importante para nosotros como una panadería solo de entrega. ### 2. Integración Perfecta y Soporte Extraordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catalina H. **Reviewed Date:** November 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EasyRoutes?** He estado usando EasyRoutes durante unos 3 o 4 meses, integrado con Shopify para gestionar los pedidos B2C de mi empresa, y estoy muy satisfecha con su rendimiento. La integración perfecta con Shopify resuelve eficazmente el problema de la gestión de rutas, reduciendo significativamente el tiempo de trabajo y minimizando errores, lo que ha sido crucial dado que nuestro volumen de pedidos ha crecido al doble en los últimos meses. Encuentro la configuración del software sumamente sencilla gracias a la guía de chat inteligentemente entrenada y al soporte rápido y eficiente, tanto humano como de inteligencia artificial. Me sorprende la flexibilidad que ofrece al permitir añadir paradas con distintas tareas, editar rutas sobre la marcha y gestionar una óptima comunicación con los clientes mediante notificaciones eficientes. Otra característica destacable es que al marcar un pedido como entregado, se cierra automáticamente en Shopify, algo que anteriormente requería gestión manual en dos aplicaciones. Además, valoro mucho la posibilidad de añadir más asientos y conductores activos con facilidad, y de pasar puntos de una ruta a otra. En general, el diseño de EasyRoutes está muy bien pensado y su funcionalidad está plenamente optimizada para usuarios de Shopify. Ya he recomendado la plataforma, otorgándole una calificación perfecta de 10. **¿Qué es lo que no le gusta de EasyRoutes?** No me gusta tener que encender y apagar los conductores activos y los asientos todo el tiempo para hacer el cobro proporcional. Me encantaría que fuera más flexible, como tener un pool de asientos y conductores y que se cobrara efectivamente por uso, como por día de ruta para cada cantidad de asientos. Me encantaría que los conductores puedan ver la app en español, pero tampoco es un problema el idioma, sería un "nice to have" **¿Qué problemas resuelve EasyRoutes y cómo le beneficia eso?** Uso EasyRoutes integrado con Shopify para optimizar la gestión de rutas, ahorrándome varias horas semanales y minimizando errores. Además, la flexibilidad en la configuración de rutas y la comunicación con clientes es excelente, mejorando considerablemente mi eficiencia operativa. ### 3. Gestión de Entrega y Cumplimiento Simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viktor A. **Reviewed Date:** November 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EasyRoutes?** He estado usando EasyRoutes durante más de cinco meses, y ha sido muy efectivo para cumplir con los pedidos de mi tienda en línea. Encontré EasyRoutes en la Shopify App Store, y entre las diversas opciones, se ajustó perfectamente a mis necesidades y expectativas. El proceso de configuración fue sencillo, con un excelente soporte por parte de la empresa, que abordó todos los aspectos que tenía en mente. Nos guiaron bien, y aunque algunas partes fueron inicialmente difíciles de entender, logramos resolver todo sin problemas en un par de días. Una de las cosas que más aprecio es tener un mejor control sobre el cumplimiento de mis entregas y poder recopilar pruebas de entrega. Esta función permite a mis clientes ver la ubicación del camión a medida que se acerca a su área, lo que añade transparencia a mi servicio. También he podido eliminar una cantidad significativa de trabajo manual que anteriormente requería configurar todo para los conductores a través de WhatsApp. Ahora, todo está integrado en una sola aplicación, lo que facilita su uso, ahorra tiempo y reduce errores. Las características que encuentro más útiles incluyen el establecimiento de crecimiento, el seguimiento de conductores y la recopilación de pruebas de entrega. Notablemente, la velocidad de reacción de EasyRoutes es encomiable, ya que abordan inteligentemente cualquier problema de manera rápida. La interfaz de usuario es muy amigable, y continuamente actualizan y mejoran el producto. Estos aspectos hacen que sea muy probable que vuelva a usar EasyRoutes en el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de EasyRoutes?** Me encantaría tener la capacidad de adjuntar imágenes o facturas para los conductores dentro de EasyRoutes para que puedan entender mejor lo que necesitan hacer. Además, sería muy útil tener una funcionalidad de chat dentro de la aplicación para comunicarse directamente con el conductor a través de EasyRoutes. **¿Qué problemas resuelve EasyRoutes y cómo le beneficia eso?** Utilizo EasyRoutes para tener un mejor control sobre mis entregas, proporcionando prueba de entrega y seguimiento en tiempo real para los clientes. Optimiza el cumplimiento al eliminar el trabajo manual y evitar errores, todo en una sola aplicación. ### 4. Un cambio de juego para la entrega de pequeñas empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kate o. **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EasyRoutes?** He estado usando EasyRoutes durante casi cuatro años, y se ha convertido en una parte integral de las operaciones de mi pequeña empresa. Aprecio su interfaz fácil de usar y la facilidad de configuración, que realmente está en línea con su nombre. Antes de EasyRoutes, gestionaba las rutas de entrega manualmente, lo cual era increíblemente lento. Ahora, EasyRoutes se integra automáticamente con mi tienda de Shopify y genera rutas de entrega basadas en los parámetros de los pedidos. Esta automatización ha sido un cambio radical, ahorrándome innumerables horas y mejorando significativamente mi eficiencia en la programación. También me encantan los flujos de trabajo automatizados que me permiten ingresar códigos postales y generar rutas de entrega sin esfuerzo. Además, el sistema notifica a los clientes el día de la entrega, proporcionándoles una experiencia profesional que incluye seguimiento en tiempo real y prueba de entrega. La constante adición de nuevas funciones mejora continuamente la facilidad de uso y la eficiencia operativa, lo cual encuentro increíble. No podría imaginar manejar mi negocio sin EasyRoutes, y lo califico con un 10 de 10 para recomendarlo. **¿Qué es lo que no le gusta de EasyRoutes?** ¡Honestamente, no hay nada en lo que pueda pensar que no me guste! **¿Qué problemas resuelve EasyRoutes y cómo le beneficia eso?** Utilizo EasyRoutes para automatizar la configuración de rutas de entrega, ahorrando tiempo significativo para mi pequeña empresa. Es fácil de integrar con Shopify, fácil de usar para mis conductores y mejora la experiencia del cliente con seguimiento en vivo y notificaciones. ### 5. Entrega eficiente con fácil configuración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry T. **Reviewed Date:** February 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EasyRoutes?** Me gusta la facilidad de uso, la calidad de las funciones y, en última instancia, el soporte cuando necesitamos ayuda para configurar una función. También es muy fácil de configurar, lo cual aprecio. **¿Qué es lo que no le gusta de EasyRoutes?** El desarrollo futuro podría trabajar en la integración de hardware que permita a los conductores usar la aplicación en dos dispositivos, uno para direcciones y otro para prueba de entrega. **¿Qué problemas resuelve EasyRoutes y cómo le beneficia eso?** Utilizo EasyRoutes para la optimización de rutas de entrega y la comunicación con los clientes sobre las entregas. Me gusta su facilidad de uso, la calidad de sus características y la asistencia de configuración de apoyo. ### 6. La única aplicación de entrega que hace todo bien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul K. | COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EasyRoutes?** He probado todas las aplicaciones de entrega y EasyRoutes es la única que resuelve cada parte del proceso perfectamente. Es genial para los administradores y a nuestros mensajeros también les encanta. **¿Qué es lo que no le gusta de EasyRoutes?** Nada en este momento. Todo es perfecto. **¿Qué problemas resuelve EasyRoutes y cómo le beneficia eso?** Me ahorra horas de trabajo cada semana al obtener múltiples rutas para nuestros mensajeros para que todos nuestros pedidos sean entregados. Ahorra tiempo a nuestros mensajeros porque todo está automatizado en el punto de entrega. Cualquier problema o pregunta que surja se responde y soluciona súper rápido, lo cual es crítico para mí porque establecer las rutas de entrega es un asunto sensible al tiempo cada semana. ### 7. La simplicidad sin esfuerzo lo convierte en un ganador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EasyRoutes?** EasyRoutes hace que planificar una ruta para mi negocio de entregas sea simple y fácil. Toma menos de un par de minutos planificar y despachar la ruta del día. Puedo ver mi inventario de lo que necesito cargar en la furgoneta en mi portátil o en la aplicación donde mi conductor de entregas puede cargarlo. Siempre han respondido rápidamente cada vez que he tenido alguna pregunta. **¿Qué es lo que no le gusta de EasyRoutes?** Puede ser un poco caro para algunos de los niveles más altos. ¡Pero tienen excelentes opciones! **¿Qué problemas resuelve EasyRoutes y cómo le beneficia eso?** Solía tener que usar una aplicación separada para trazar mi ruta. EasyRoutes se integra con mi tienda de Shopify y hace que las cosas sean fáciles de usar. ### 8. Es una buena solución **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob S. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EasyRoutes?** Hace el trabajo bastante bien para una tienda de comercio electrónico. **¿Qué es lo que no le gusta de EasyRoutes?** A veces, el enrutamiento puede no ser tan eficiente como se esperaba. **¿Qué problemas resuelve EasyRoutes y cómo le beneficia eso?** Entrega local - [View EasyRoutes pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/easyroutes/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+10%3A03%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=80639869-e76e-49f0-8514-5a3155e338bd&secure%5Btoken%5D=4a4bb97535873c7f591d0440438c274323dbfd3b37346607f3ab9bcf4e50fe67&format=llm_user) ## EasyRoutes Integrations - [Zapiet - Pickup + Delivery](https://www.g2.com/es/products/zapiet-pickup-delivery/reviews) ## EasyRoutes Features **Enviar** - Optimización de rutas - Despacho automático - Gestión de pedidos **Portal del cliente** - Actualizaciones de estado - Seguimiento del conductor en tiempo real - Comunicación con el cliente - Comentarios de los clientes - Personalización de la entrega **Herramientas para controladores** - Reprogramación de entregas - Comprobante de entrega - Onboarding - Entregas adaptables **Informes** - Métricas de entrega - Mapas de calor - Valoración del conductor ## Top EasyRoutes Alternatives - [project44](https://www.g2.com/es/products/project44/reviews) - 4.7/5.0 (675 reviews) - [FarEye](https://www.g2.com/es/products/fareye/reviews) - 4.7/5.0 (252 reviews) - [Tookan](https://www.g2.com/es/products/tookan/reviews) - 4.2/5.0 (157 reviews)