e-automate Reseñas y Detalles del Producto

La gran cantidad de posibilidades de gestión dentro del e-auto es asombrosa. Inventario. Facturación. Seguimiento del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es la interfaz de usuario más atractiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una solución completa de extremo a extremo que permite a los usuarios gestionar la nómina, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, cotizaciones, facturación, finanzas e inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy pocas integraciones disponibles con el software disponible y, en su mayoría, requiere asistencia de su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versión local funciona de manera bastante confiable. Tiene la mayoría de las características necesarias para operar un negocio en la industria de servicios. Hemos estado usando Eautomate y el software de ECI durante más de 15 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rebranding de actualizaciones de software como nuevos productos para cobrarte más. La plataforma de negocios de ECI es cobrar una cantidad exorbitante por "actualizaciones" de software con muy pocas actualizaciones reales. Nuestra empresa ha estado usando su sistema durante más de 15 años y hemos visto muy pocos cambios por las decenas de miles de dólares gastados en tarifas anuales de actualización. Venden sus productos de software en partes, y cada complemento del software debe comprarse y lleva su propia tarifa anual de actualización. Cuando hay una actualización importante de una pieza de software que ya has comprado y por la que has estado pagando tarifas anuales de actualización durante años, ellos renombrarán la versión actualizada como un "nuevo producto" y te harán pagar por ella de nuevo, mientras aumentan los cargos anuales de actualización. Consulta E-info y E-info Enhanced, o Remote Tech y Mobile Tech. Esas son versiones actualizadas de un producto más antiguo. La mayoría de las empresas de software que te cobran tarifas mensuales por actualizaciones realmente te darán acceso a la versión más nueva del producto por el que has estado pagando. ECI no lo hace. Este es el caso de su software local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder ver dónde están todos mis técnicos en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El número de pasos necesarios para obtener la información del informe Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Instalar el programa es un siguiente, siguiente, siguiente fácil. Incluso las muchas instalaciones de servidores son sencillas y no requieren habilidades técnicas avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo peor de EA es el precio. Tienes que comprarlo por adelantado y también pagar una tarifa mensual. Además, si buscas el programa, dice que tiene esta, esa y otra característica. Pero luego no puedes usar las características porque muchas de estas "características" se desbloquean pagando más a ECI, o peor aún, las características son realmente un programa separado que estás comprando a ECI que utiliza una interfaz para comunicarse con EA. Y eso es otra cosa terrible de EA. Si compras todo el paquete de e-automate con todas las características, terminarás instalando una gran cantidad de programas diferentes, algunos de los cuales no son más que interfaces para que sus otros productos puedan comunicarse con EA, incluidos algunos de sus productos en la nube. Es como si cada "característica"/programa hubiera sido escrito por un equipo de programación completamente diferente que nunca ha hablado con los otros equipos de programación. Así que en lugar de tener un software tipo navaja suiza, lo que terminas teniendo es una bolsa de basura llena de herramientas de un solo propósito, algunas de las cuales ni siquiera sabes por qué las tienes, pero si las quitas, otras cosas dejan de funcionar. Usar EA día a día no es mucho mejor. Al principio estábamos impresionados ya que veníamos de un programa basado en DOS y fue una mejora innegable. Pero hay demasiadas idiosincrasias para siquiera enumerarlas. Lo más molesto para mí es que puedes pasar 30 minutos reorganizando columnas en una vista para que tenga más sentido para ti, pero el programa elige al azar si guarda tus optimizaciones de vista. Así que a menudo tengo que reorganizar columnas sobre la marcha mientras estoy al teléfono con un cliente solo para poder ver toda la información importante en una sola pantalla. El programa es poco intuitivo e imposible de usar sin una capacitación muy intensa. Hacer que EA produzca informes precisos equivalentes a un informe de Pérdidas y Ganancias requiere demasiado trabajo. Si alguna vez has usado un programa como Quickbooks o Sage, querrás arrancarte el pelo tratando de obtener información similar. Escucho murmullos y maldiciones de los usuarios de EA todo el día. Por último, la incapacidad de cambiar las columnas en las facturas es exasperante. A los clientes no les gustan nuestras facturas porque carecen de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sólido para ciertas industrias, especialmente aquellas que requieren boletos de servicio/contratos/etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo no le gusta integrarse con otro software y requiere soluciones personalizadas. El texto se muestra para maximizar la cantidad de datos presentados en lugar de facilitar la lectura/comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que eAutomate me dé advertencias sobre niveles bajos de inventario y mantenga a todos en la misma página y ayude a evitar conflictos en los diversos canales de ventas y ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiadas ventanas y áreas que tienes que navegar para realizar tareas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es todo abarcador y tiene mucho que ofrecer en términos de funcionalidad. Para una empresa con múltiples departamentos, almacenes y ubicaciones, esto funcionará muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software está involucrado hasta el extremo, complicado y confuso. Hay docenas de pasos para tareas simples. Aunque los vendedores te convencerán de que esto es ideal para cualquier tamaño de empresa, por favor considera que puede no ser ideal si no tienes múltiples ubicaciones, almacenes o personas para encargarse del trabajo adicional de entrada de datos. Esto es ideal para empresas más grandes con múltiples departamentos y ubicaciones, que tienen varias personas manejando diversos roles dentro de esos departamentos. El sistema tiene fallos al ingresar datos (esto ocurrió no solo al usarlo solo, sino también con representantes de la empresa), y la entrada correcta de datos es el núcleo para que este sistema funcione correctamente para los informes. Las pantallas tienen múltiples campos y debes saber cuáles necesitan ser completados para que los informes funcionen con precisión, sin embargo, todos los campos son visibles con múltiples pestañas mostrando en las pantallas. La mera disposición hace que sea un desafío aprender el sistema. El sistema no se autocompleta en ocasiones cuando sería apropiado, y navegar entre campos y pantallas no es fluido. Francamente, es más que frustrante. No puedes mantener una pantalla abierta y navegar a otra para verificar una información; necesitas abrir una sesión diferente para hacerlo. Puedes ser fácilmente bloqueado de la versión alojada si ingresas mal tu contraseña dos veces, y puede tomar algún tiempo volver a estar operativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría estar bien para grandes empresas corporativas para la responsabilidad entre docenas de empleados... aún requiere mucho tiempo para aprender, complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca recibimos una demostración adecuada del sistema hasta más de 6 meses después de la conversión, la nómina no estaba incluida, las integraciones de terceros eran complicadas y difíciles de mantener, numerosos fallos con el sistema, frecuentemente bloqueados del sistema, interrupciones y baja fiabilidad de los servidores, el sistema requiere detalles en la entrada de datos que no son esenciales para una pequeña empresa e inhiben la productividad, varias características son innecesarias y consumen tiempo, bastante complicado y confuso, docenas de pasos y cientos de cosas que aprender para cada entrada o acción que intentas realizar, muchos campos no se utilizan, pero son redundantes y añaden más confusión y capas de códigos, requiere contratar personal adicional solo para ingresar datos. Atados a un contrato caro y obligados a pagar lo usemos o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de trabajos es bastante sencilla: poder asignar múltiples equipos a una empresa y poder abrir y cerrar trabajos en todos ellos a la vez ahorra tiempo y energía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos un gran número de empresas con las que trabajamos y subdivisiones de empresas, el software no permite cerrar múltiples equipos de diferentes ubicaciones / códigos de facturación juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.