Duro Reseñas y Detalles del Producto

La interfaz de usuario se ve bien y, en general, es bastante fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ACTUALIZACIÓN:

Somos una pequeña startup que desarrolla un robot médico. Operar en una industria regulada significa que tener un sistema PLM confiable es esencial para nosotros. Usamos Duro durante aproximadamente un año. Compartimos esto para que otros puedan tomar una decisión más informada.

Desafortunadamente, después de varios meses de uso continuo y colaboración con el equipo de Duro, concluimos que la plataforma no cumplía realmente con nuestras necesidades. Nuestro flujo de trabajo de diseño se centra en SolidWorks, por lo que una integración robusta era crítica. Sin embargo, debido a problemas recurrentes con el complemento de SolidWorks, nos vimos obligados a volver a un proceso de seguimiento manual basado en hojas de cálculo, que finalmente resultó ser más rápido y confiable.

Pasamos muchos meses trabajando con el equipo de Duro y muchas horas realizando pruebas a su solicitud para solucionar problemas. Intentamos proporcionar la mayor cantidad de comentarios posible a su equipo de soporte para intentar corregir errores y agregar nuevas funciones a su producto. Realmente queríamos que este producto funcionara para nosotros. Sin embargo, a pesar de los avances, el producto sigue siendo demasiado defectuoso al momento de escribir esto.

A pesar de invertir un tiempo significativo en pruebas, solución de problemas y proporcionar comentarios, continuamos experimentando los siguientes problemas:

Corrupción de datos: inserción de datos erróneos y pérdida de datos legítimos

- cantidad incorrecta de piezas y números de revisión

- pérdida de documentos adjuntos

- piezas en ensamblajes que permanecen después de haber sido eliminadas

Errores visibles y silenciosos

- fallos al actualizar piezas (a veces daba notificaciones, a veces no)

- fallos al conectarse a sus servidores

Faltan características/errores que mejorarían enormemente la usabilidad

- el ordenamiento de piezas era inestable (en el complemento y en el navegador web)

- incapacidad de hacer clic en múltiples piezas con shift

- incapacidad de liberar cambios y agregar piezas a un borrador de ECO abierto

- incapacidad de liberar dibujos y pasos previamente generados

Fallas para ensamblajes grandes

- esto mejoró mucho cuando salió la versión 4.0 del complemento, pero nuestros ensamblajes tienen más de 1000 piezas y aún se ralentizaba. Encontramos que más del 90% de nuestro tiempo se dedicaba a esperar que se ejecutaran los comandos

Además, tuvimos algunos problemas al trabajar con el equipo de Duro:

- Solicitamos una opción para registrar elementos de BOM en mililitros. Esta era una característica muy simple pero necesaria ya que Duro PLM solo admitía litros medidos en enteros (sin decimales). Recibimos esta respuesta: "Gracias por contactarnos, podemos agregar "Mililitros" como una de las opciones en el menú desplegable, a cambio, ¿le importaría dejarnos una reseña de 5 estrellas en G2 (similar a Yelp, pero para software)?"

- Los tickets de la mesa de ayuda ocasionalmente se cerraban cuando aún no se habían resuelto

- Una vez, todo nuestro equipo perdió acceso a Duro durante horas sin ninguna comunicación para informarnos. No hubo una buena explicación de por qué sucedió esto

- Un desarrollador de Duro modificó inadvertidamente nuestros datos de producción, confundiendo nuestro entorno con un entorno de demostración. Esto constituye una violación de nuestro sistema de calidad.

Aunque Duro muestra potencial con una interfaz de usuario mejor diseñada en comparación con otros PLM y un servicio al cliente receptivo, la estabilidad y funcionalidad actuales están muy por debajo de lo que nosotros y la mayoría de las startups centradas en SolidWorks requerimos. Por lo tanto, hemos decidido dejar de usar Duro en favor de las hojas de cálculo.

RESEÑA ANTIGUA:

"Gran equipo de soporte e iniciativa para usar"

¿Qué es lo que más te gusta de Duro?

El equipo de soporte de Duro es excelente para trabajar y siempre responde rápidamente a nuestras preguntas cuando surgen mientras nuestro equipo se transiciona a su software. En general, el software es fácil de aprender y he experimentado muy pocos errores de software.

Reseña recopilada y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Duro?

Desafortunadamente, actualmente hay características limitadas de importación de proveedores en piezas mecánicas a diferencia de las piezas eléctricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi equipo y yo hemos utilizado anteriormente productos de 3DX y Solidworks, y aunque se necesita alguna forma de solución PLM, siempre odiamos la interfaz torpe e intuitiva de otros productos. Después de estar hartos de 3DX, me encontré con Duro y lo probé.

Duro todavía tiene todas las características avanzadas de las soluciones existentes, pero con una interfaz limpia y lógica que no se siente como una carga de usar. Ponerlo en marcha fue muy rápido y fácil, con recursos de soporte mucho mejores de los que hemos tenido con otras soluciones, aunque encontramos que ni siquiera necesitábamos mucha ayuda. Duro hace lo que un sistema PLM debería hacer, ahorrar tiempo y reducir la carga organizativa para que podamos centrarnos en el trabajo de ingeniería real. Para un equipo pequeño, el uso sencillo y el mínimo tiempo necesario para configurarlo fue crítico para nosotros, pero hay características extensas que aseguran que no tendremos que cambiar de sistema a medida que crezcamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un producto más nuevo, por lo que todavía hay integraciones y características en desarrollo, pero no he encontrado que le falte nada hasta ahora.

Solo puedo compararlo con la plataforma 3DX en la que técnicamente había muchas más características, pero la mitad de ellas no tenían sentido o no funcionaban. Todo en Duro simplemente funciona, con muchos menos errores que 3DX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duro se integra con todo nuestro software y ha sido nuestra única solución para PLM y PDM. La exhaustividad de los tutoriales y guías en línea solo es superada por el equipo de soporte que está a solo un correo electrónico de distancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duro es una plataforma en crecimiento con algún que otro error. Pero con las constantes actualizaciones, cualquier error que encuentres probablemente desaparecerá en la próxima versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, buena documentación, buena experiencia al interactuar con el equipo de Duro hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay nada que "no nos guste" de Duro. ¿Es más caro que algunas alternativas? (pero sospecho que también es más fácil de configurar y un poco más amigable para el usuario) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Duro es su panel intuitivo y diseño fácil de usar. Como alguien que usó un sistema PLM por primera vez en una empresa anterior, encontré Duro increíblemente accesible y fácil de aprender. Hizo que la transición al uso de un sistema PLM fuera fluida y me dio confianza para navegar por la plataforma.

Además, aprecio mucho la capacidad de respuesta y eficiencia del equipo de Duro. Son rápidos para atender tickets, proporcionan soluciones efectivas y es un placer absoluto trabajar con ellos. Su apoyo realmente mejora la experiencia general de usar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Duro son los errores ocasionales que pueden hacer que trabajar con el sistema sea un desafío a veces. Sin embargo, mi experiencia ha sido que el equipo de Duro es muy receptivo y proactivo en abordar estos problemas. Trabajan de manera eficiente para resolver los errores, lo que ayuda a minimizar las interrupciones y asegura una experiencia general más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de mis características favoritas de Duro es que viene con un esquema de numeración de partes bastante completo desde el principio, por lo que no tienes que crear uno tú mismo (para mí, este fue un punto de venta clave ya que mejoró significativamente mi experiencia de implementación). También me gusta que puedes hacer que importe datos de proveedores para algunas categorías, lo que facilita mucho obtener un registro completo de una parte rápidamente y con una entrada de datos mínima. Duro también es una herramienta que puede llevarte de 0 a productivo con una capacitación bastante mínima. Mis interacciones con el equipo de Duro para preguntas de soporte también han sido realmente fluidas. Uso Duro al menos una vez a la semana como parte de mi proceso de diseño y liberación de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas peculiaridades de la interfaz de usuario que me molestan (no poder abrir algunos elementos en una nueva ventana/pestaña con un clic derecho). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, trabajar con Duro ha sido una experiencia muy agradable, especialmente en comparación con las soluciones PDM heredadas y no basadas en la nube. La facilidad de implementación e integración ha sido maravillosa, y el producto ha funcionado como se esperaba. Hay muchas características que aún tengo que explorar.

Algunos pros incluyen: -La fácil implementación e integración ha permitido una productividad acelerada desde el primer día, sin una curva de aprendizaje pronunciada. -El servicio basado en la nube de Duro ha sido confiable y no ha requerido mantenimiento ni soporte, a diferencia de las soluciones PDM heredadas. -Cuando se ha necesitado soporte técnico, Duro lo ha proporcionado de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos inconvenientes incluyen: -Problemas ocasionales de autenticación con el complemento de Onshape. -Las características que distinguirían a Duro como un producto PLM (en lugar de solo PDM) no me parecen lo suficientemente existentes/maduras como para justificar su uso. Me encantaría usar Duro algún día para gestionar construcciones, inventarios de componentes, etc. - será interesante ver cómo se desarrolla su producto en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duro optimiza dos funciones principales llamadas PLM y PDM. PLM es la gestión de listas de materiales, órdenes de cambio de ingeniería y jerarquía de productos. PDM es la gestión de datos CAD entre computadoras (básicamente ingenieros internos). Duro tiene un sistema fácil de usar que toma unos minutos para configurarse e integrar tanto PDM como PLM juntos, y permite a una pequeña empresa como la nuestra gestionar nuestros datos de ingeniería de manera profesional. Esto nos proporciona una "única fuente de verdad", reduce la posibilidad de errores y facilita que los ingenieros se comuniquen y trabajen juntos dentro de la empresa. Los proveedores y vendedores externos también tienen facilidad para trabajar con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duro es una pequeña startup y, por lo tanto, no todos los errores en el software están resueltos. Las cosas todavía se están actualizando y lanzan cambios con frecuencia. Sin embargo, son extremadamente receptivos y amables, y responden preguntas a medida que surgen. Incluso ponen mucho esfuerzo en ingeniería para asegurarse de que el software funcione para ti. Tuvimos un escenario donde una nueva versión de Solidworks (2024) tenía un error en su extensión PDM, esto fue corregido rápidamente por su equipo de ingeniería dentro de unos días después de que lo señalamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duro ha optimizado nuestros flujos de trabajo de ingeniería con su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Consideramos otros programas heredados, pero lo que realmente los distinguió fue su excelente servicio al cliente: receptivo y bien informado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay desventajas significativas, aunque todavía necesitamos terminar la integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duro ha simplificado realmente nuestra gestión de BOM. Se acabaron los días de hojas de cálculo, la entrada manual tediosa y propensa a errores, y la confusión. Ahora nuestros ingenieros de diseño pueden centrarse en el trabajo de diseño y dejar que Duro transfiera los datos de fabricación a nuestro equipo de cadena de suministro de manera rápida y sin dolor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adoptar Duro e incorporarlo a nuestro flujo de trabajo fue un desafío al principio. Nuestro flujo de trabajo no se ajustaba exactamente a los procesos de Duro y tuvimos que renovar nuestro proceso para maximizar nuestro uso de Duro. En general, ha sido positivo ya que nuestro flujo de trabajo ahora es mejor en general y podemos mover productos de I+D a producción mucho más rápidamente. Mi sugerencia para otros es adoptar Duro temprano en el desarrollo de su negocio y evitar el dolor de integrarlo más tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.