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Por DropThought

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Harie N.
HN
Technical Architect
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Las características intuitivas añaden más valor a los clientes de Dropthought."
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Dropthought tiene una interfaz de usuario y experiencia de usuario limpias. Tiene funcionalidades distintas que sus competidores no tienen. No hay necesidad de asistencia para entender las características/funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

DT tiene numerosas API; podría haber sido más organizado para identificar la API adecuada según nuestro requisito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

dropthought Reseñas y Detalles del Producto

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Tiempo de Implementación

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Retorno de la Inversión

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Reseñas de dropthought (69)

Reseñas

Reseñas de dropthought (69)

4.6
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Dave F.
DF
Special Projects
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Trabajando con Dropthought"
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

La mejor parte es trabajar con su personal. Te guían, hacen excelentes sugerencias y son extremadamente serviciales, atentos y realmente rápidos. Cuando uso dropthought, la calidad de la retroalimentación es increíble y eso es lo que buscamos, no la cantidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Las sonrisas no son útiles. Estamos buscando comentarios, y generalmente esos comentarios son negativos. La retroalimentación negativa es diferente de quejarse. Las sonrisas y los ceños fruncidos devalúan la retroalimentación negativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión Educativa
UG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"interfaz fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

resolución rápida de problemas, facilidad para programar comentarios futuros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

nada específico ya que la mayoría de los problemas se han resuelto rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Suresh D.
SD
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Producto y servicios fantásticos."
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Hemos estado planeando implementar la encuesta NPS para nuestra organización durante mucho tiempo. Exploramos múltiples proveedores, pero ninguno pudo cumplir con nuestras expectativas o proporcionar una solución.

Dropthough pudo ofrecer exactamente lo que queríamos de la misma manera, además la herramienta era completamente amigable para el usuario.

La implementación fue muy fácil en un corto período de tiempo y estamos usando este producto todos los días. Esto se ha integrado con nuestro sitio para entender las reseñas del negocio.

No termina con el producto, especialmente las personas son la verdadera razón por la que nos unimos a Dropthough, fueron muy útiles de principio a fin.

Un agradecimiento especial a Shalaka y Ashok. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Nada en particular, espero explorar el producto con dropthough. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una aplicación fácil de usar con mucho potencial."
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Me gusta que el panel de control resuma todos los datos en una infografía. La interfaz es fácil de ver con menos confusión incluso para principiantes y que tiene características para ayudar a crear muchos tipos de preguntas de encuesta que pueden ayudar a aumentar las tasas de respuesta haciéndolas menos verbosas y divertidas con emoticonos/imágenes visuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Si es posible añadir una función donde podamos crear múltiples códigos QR para programas activos. Por ejemplo, botón "Crear 1 código QR" o botón "Crear múltiples códigos QR" donde para múltiples códigos QR podamos seleccionar el número de códigos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Juliana D.
JD
Event and Operations Support
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia agradable con pocos contratiempos."
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Sunny, nuestro representante, fue muy fácil de trabajar, y crear la encuesta en sí fue muy sencillo. Tuvimos una breve reunión y pudimos partir de ahí para crear nuestra encuesta. Fue fácil integrarla en los correos electrónicos y llegar a los consumidores. Las enviamos a aquellos que compraron entradas/asistieron al juego, lo cual fue una manera muy fácil de implementarla en nuestras notificaciones y correos electrónicos. Tener los datos extraídos al final fue muy fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

La plataforma puede ser difícil de leer a veces. Además, aunque es bueno que las reseñas estén divididas en oraciones, a veces hace que parezca que hay más comentarios negativos de los que realmente hay. Por ejemplo, en las encuestas del Duke's Mayo Classic del año pasado, una mala reseña hizo que pareciera que el problema ocurrió para múltiples personas, pero eran 3 oraciones de la misma reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Dropthought - Obtener información sobre la retroalimentación de C-SAT para los Servicios del Gobierno de Brunei."
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Talian Darussalam 123 Servicio al Cliente es considerado uno de los mejores en Brunei y Dropthought ha jugado un papel inmenso en el mismo. El Panel de Control y los Informes de Dropthought, así como la integración con Cuetrack, nos han ayudado a establecer un alto estándar para CX. Ahora compartimos conocimientos cualitativos y accionables con nuestro Cliente de manera constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Un área donde creemos que el software de retroalimentación C-SAT podría mejorar es en proporcionar más opciones de personalización para plantillas de encuestas e informes. Por ejemplo, deberíamos poder agregar más filtros, lo cual actualmente está limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todd S.
TS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Dropthought es limpio, fácil de usar, pero tiene muchas características."
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Habiendo utilizado ofertas similares de Google y Microsoft, Dropthought retoma donde esas dos plataformas lo dejan. El servicio es fácil de usar y muy intuitivo. Es muy fácil crear programas (campañas), integrarlos/desplegarlos y comenzar a recopilar los resultados para usar esos datos según sea necesario. Ya estoy pensando en diferentes formas en que Dropthought se puede utilizar en nuestro entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

La lista de verificación de incorporación debería ser un poco más fácil de suprimir, pero probablemente sea útil tenerla para la mayoría de los usuarios que no son administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aadharsh R.
AR
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente plataforma de retroalimentación."
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Estoy utilizando la plataforma Drop Thought para obtener y gestionar comentarios. La interfaz de usuario era muy sencilla. Incluso para aquellos con un conocimiento básico de tecnología es muy fácil de usar, y el proceso de retroalimentación en su conjunto es más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Aunque el sitio es muy intuitivo, los clientes que desean explorar capacidades avanzadas podrían encontrar útil tener acceso a un centro de ayuda más completo o materiales de lecciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FF
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Experiencia perspicaz"
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Proporciona informes donde podemos filtrar fácilmente por fechas, así como buscar en la sección de comentarios. El miembro de soporte de dropthought está allí y es servicial.

Fácil de integrar entre el sistema que se utiliza actualmente y dropthought. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Al principio, no sabía a dónde navegar porque solo había un icono al lado. Después de un tiempo, le coges el truco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
AT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Detallado y bien estructurado"
¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Shalaka es muy servicial y la forma en que explica es muy detallada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Todo está bien hecho. No tengo ningún comentario negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

23 meses

Descuento Promedio

21%

Características de dropthought
Informes y paneles
Encuestas de pulso de empleados
Personalización de encuestas
Segmentación de empleados
Net Promoter Score (NPS)
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