Dr Dispatch Reseñas y Detalles del Producto

La fiabilidad y eficiencia del servicio. Excepcional en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre en cuanto a atributos negativos. Como se mencionó anteriormente, satisfecho con el servicio. No puedo pensar en cómo se podría mejorar el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar. Fácil de aprender y entender. Ofrecen varios videos si tienes una pregunta sobre algo. Me encanta que se integre directamente con mi QuickBooks, así como con otros programas como PC miler y tableros de carga. Ahorra mucho tiempo en múltiples áreas de nuestra empresa. El soporte y servicio que siempre hemos recibido, ya sea que solo tuviéramos una pregunta o un problema, siempre ha sido rápido y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder buscar en los campos de equipo un poco más. Ahora mismo solo se puede buscar por número de unidad, pero sería útil poder buscar también por número de VIN o de placa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este TMS es muy fácil de usar y entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de este producto. Tiene todo lo que podrías necesitar y hasta aceptan sugerencias para mejorar su producto y las utilizan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado DD durante unos ocho años antes de aventurarme a iniciar mi propia correduría. Hace unos 2 meses miré muchas plataformas de TMS (Software de Gestión de Transporte) y descubrí que DD era el mejor valor para mí. Algunas de mis necesidades eran: debe poder usar QuickBooks en línea, debe poder crecer con el negocio, debe tener un equipo de soporte capaz, debe tener ayuda en línea y videos, debe tener soporte para escaneo y almacenamiento de documentos, DEBE tener una confirmación de tarifa que pueda manipular - verificado, verificado, verificado... había algunos productos más detallados por ahí, pero tenían una curva de aprendizaje alta y son muy caros, además esos sistemas intentan hacer demasiado y en última instancia sobrecargan al usuario final. También había productos más baratos, pero carecían de al menos uno o más de los criterios mencionados anteriormente. Me encanta el producto y aprecio al equipo de Doctor Dispatch. La única forma en que los dejaría es si construyera un sistema TMS yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto no es tan portátil como me gustaría que fuera. Tienen opciones, pero no directamente al sacarlo de la caja; supongo que esa es la naturaleza de todas las bases de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y soporte rápido y conocedor. El software continúa actualizándose y mejorando de actualización en actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier pequeño detalle que sugerimos que corrigieran, generalmente lo hicieron en la siguiente actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy muy experto en computadoras. He probado los grandes paquetes como McLeod y Prophesy, y prefiero DrDispatch. Lo empecé a usar con poco entrenamiento. No tendrás que obtener un título para usarlo. Maneja múltiples paradas sin cambiar a un montón de pantallas diferentes. Ingresar cargas es sencillo. Toda la información está en una sola pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ejecutamos todo nuestro negocio en él, sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar DrDispatch en 2006. Fue el segundo sistema de despacho que compramos. El primer sistema era demasiado caro y estaba destinado a manejar camiones, barcos, aviones, etc. Completamente diferente de lo que buscábamos; camiones. Necesitábamos algo simple y eficiente. Además, requería ajustes adicionales, solo para que pudiéramos ingresar la información necesaria en el sistema. DrDispatch, toma menos de dos minutos para agregar una nueva carga al sistema y cuando copias la carga, ¡toma menos de un minuto! A lo largo de los años, he investigado otras empresas, pero eran demasiado caras o demasiado complicadas de entender, no como DrDispatch. El diseño de DrDispatch es simple y fácil de usar. Ni siquiera tenemos problemas para entrenar a nuestro personal de despacho recién contratado para que entienda cómo funciona el sistema porque es muy simple. ¡Nos ahorra mucho tiempo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez no sean aversiones, sino más bien lo que nos gustaría tener o con lo que nos gustaría trabajar. En la pestaña de búsqueda, no nos resulta fácil que no podamos buscar por nombre o número de despachadores. En segundo lugar, en este sistema, solo se pueden asignar dos conductores a una carga, pero nos gustaría tener la opción de asignar cuatro a la vez. Por ejemplo: tenemos conductores de larga distancia dejando remolques en una ubicación determinada y nuestros conductores locales recogiéndolos, pero nos faltan espacios para ingresar la información requerida de nuestros conductores. Ingresar la información adicional en las notas de los despachadores es una opción, pero al final, lleva más tiempo encontrar la información necesaria cuando se ingresa en las notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero el precio, compré el primer sistema por alrededor de $1200 y eventualmente compré otro para otra oficina. Aunque no era necesario... no me dijeron la diferencia. El hecho de que descubrí este software por mi cuenta fue la mejor característica. Puedes moverte por las pantallas con bastante facilidad y eventualmente entenderlo. La información que ingresas se guarda para que puedas acceder a ella fácilmente en cualquier momento. Además, puedes configurarlo en un servidor para permitir que agentes en otra oficina usen el sistema. Sin embargo, planea contratar a tu propio personal de TI para configurarlo. DRD no tenía idea cuando les estaba haciendo preguntas sobre cómo hacerlo. Obtuve una respuesta, pero fue muy vaga y él tenía "otros" a quienes atender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No recibes manual ni instrucciones. Cuando llamé para hacer preguntas, era como si los estuviera molestando. Tenías que esperar hasta que "ellos" lo resolvieran y te respondieran. Eventualmente contrataron ayuda que no tenía idea de lo que estaban haciendo. Hice una pregunta que ya sabía para ver qué diría, "tendré que llamarte de vuelta sobre esto". Entonces, después de un año, el "plan de servicio" se acaba... y cuando algo sale mal... quieren que envíes otros $800 para responder preguntas. Una pregunta que debería estar en un manual que nunca recibes. He tenido este programa durante 4 años y desde el último correo electrónico que recibí de ellos pidiendo comprar el plan de servicio, mi sistema ha comenzado a tener fallos lentamente. ¿Coincidencia? Así que envié un correo electrónico simple preguntando por qué el programa está comenzando a fallar, pero no obtuve respuesta alguna. Tengo mucho más que me gustaría escribir, pero simplemente no tengo tiempo ahora mismo. En pocas palabras, debe haber mejores alternativas ahora desde 2012 cuando lo compré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

podemos hacer un seguimiento de nuestras cargas que están en movimiento y las cargas que tenemos por venir. también podemos volver y verificar las cargas que hemos transportado y hacer un seguimiento de los pagos. se puede utilizar mucho más de lo que hacemos, pero satisface nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos muy pocos disgustos, pero si hay algo, sería mantener toda nuestra información actualizada. Algunas cosas necesitan ser archivadas y tienen que pasar por el Dr. Dispatch para que se hagan. Hay un par de cosas que son muy lentas en completarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es muy fácil de usar, sin embargo, si nos encontramos con preguntas, el grupo técnico es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he podido imprimir remitentes o destinatarios individuales, pero puedo imprimir clientes individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.