Dozuki Reseñas y Detalles del Producto

La ayuda de formateo de guías de Dozuki contribuye a la consistencia. Cada guía creada está en el mismo formato, lo que permite al usuario final saber exactamente cómo usar la guía independientemente del tema. Actualización: 03/07/2024 He estado usando Dozuki durante unos 2 años y siguen mejorando. Dozuki realmente intenta ofrecer a sus clientes el mejor producto para su empresa. En los últimos 6 meses ha habido muchas mejoras en los informes, la facilidad de personalización y la función general. Me encanta Dozuki y no puedo esperar a ver todas las nuevas características en las que están trabajando basadas en las solicitudes y sugerencias de los clientes. Actualización: 14/11/2025 De nuevo aquí. Al igual que la última vez que hice una actualización, Dozuki sigue mejorando cada vez más. Hay tantas nuevas características por venir que no puedo esperar para tener acceso y jugar con ellas. A medida que la forma en que mi empleador usa Dozuki sigue evolucionando, mejor se vuelve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las funciones de informes son limitadas. Puede que sea solo el paquete que tenemos, pero los informes sobre cosas como el uso de guías y las visitas no están realmente disponibles. Los informes sobre la actividad de los usuarios tampoco son muy buenos. Actualización: 03/07/2024 Dozuki ha mejorado mucho las funciones de informes. Todavía hay un poco de trabajo por hacer en la capacidad de ordenación, pero aparte de eso, estoy encantado con la mejora que han hecho. 11/14/2025 Dozuki realmente ha mejorado su juego de informes. Están eliminando lentamente sus antiguos informes con un nuevo sistema de paneles que hace más visible los datos en un solo lugar. Honestamente, ya no puedo decir que sea una de mis desventajas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La formación sobre el hombro y el soporte al cliente es muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se pueden subir los videos ni editar la foto dentro de Dozuki. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dozuki ha hecho un esfuerzo por tener recursos dedicados disponibles para nuestro equipo para utilizar mejor su software y adaptarlo a nuestro negocio. Eso por sí solo ha sido la mejor experiencia junto a tener un software que es intuitivo y la facilidad de uso ha permitido a nuestro equipo crear trabajo estándar y tener documentación de referencia para nuestros miembros del equipo. Dozuki también ha estado mejorando progresivamente con sus ofertas y número de características para incluir documentación generada por IA a partir de grabaciones de video y con la adición de más funcionalidad de capacitación y control de cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que tendría sería el modelo de precios "talla única" basado en sus ofertas totales. Nuestro equipo no está utilizando toda la extensión de las suites disponibles de la plataforma. Tener un modelo de precios escalonado sería más atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la mejor parte de Dozuki es la interfaz de usuario fácil. Habiendo utilizado muchos softwares y sitios de alojamiento diferentes, Dozuki ofrece una de las herramientas de escritura más directas y simples (pero ricas en funciones) hasta la fecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que una de las mayores limitaciones de la herramienta Dozuki es la falta de opciones de marcado en la herramienta de escritura. Además, sería bueno ver la capacidad de tener una sola guía en múltiples lugares, donde si actualizas la guía "fuente", también se actualiza en todas partes. Creo que esto es posible, hasta cierto punto, utilizando etiquetas. Sin embargo, es desordenado e inconsistente según lo que he aprendido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dozuki fue elegido para nuestra empresa por su facilidad de uso para las personas que trabajan en el back end y también por la experiencia del usuario. El apoyo de su equipo es inigualable. Siempre estamos encontrando nuevas formas de usarlo y superando los límites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo desagrados por Dozuki. Cuando nos encontramos en una situación en la que necesitamos algo que Dozuki no ofrece, hablamos con nuestro representante y ellos encuentran una manera de hacerlo realidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El formato es simple y fácil de seguir y crear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las limitaciones en los puntos pueden ser una pequeña molestia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buscamos un software donde pudiéramos crear nuestros propios videos de capacitación, así como tener disponibles los videos/capacitación de cumplimiento, y Dozuki nos lo proporcionó. Fue muy fácil de implementar en nuestro proceso. Utilizamos este servicio cuando comienzan los nuevos empleados y mensualmente para el cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca se nos notifica cuando Dozuki actualiza un video. Ha habido muchas veces que nos comunicamos porque un enlace a un video no estaba disponible y no obtuvimos respuestas, por lo que nos vimos obligados a contactar a Atlantic para obtener el enlace. El soporte al cliente podría mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se siente como usar un iPhone. Es muy sencillo de configurar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder tener tanto una imagen como un video en un paso de instrucción de trabajo. Si imprimes un PDF para el taller, la imagen de un video es inútil. A veces también necesito más de 3 imágenes por paso. La opción de traducción es buena pero no 100% precisa, al menos en mi experiencia al pasar de inglés a español. Siento que Dozuki está completamente desarrollado y las opciones son geniales, por lo que las reuniones mensuales con nuestro asesor de servicio sobre cómo usar Dozuki no son productivas. En su lugar, podría usar ayuda para ser más creativo al usar el software, diseñar guías con mejor apariencia o algunos trucos ingeniosos para agregar a una página wiki. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de Dozuki para mostrar instrucciones paso a paso es fácil de seguir para mis operadores. Ha mejorado nuestra eficiencia y precisión en las construcciones. Esto ha ayudado a reducir considerablemente nuestros defectos. Esto ha ayudado en la incorporación de nuevos miembros al equipo y en ponerlos al día rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero explorar más los cursos de Dozuki. Principalmente, me gustaría usarlo como una matriz de capacitación para cada uno de mis roles laborales. Quiero crear aprendizajes que puedan validar que los operadores están debidamente capacitados para realizar la operación. Incluso implementar una función que podría bloquear la vista del operador para trabajar si el operador no ha completado una capacitación específica. Esto forzará la responsabilidad tanto en el operador como en el liderazgo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan fácil capacitar a los empleados para usar Dozuki, ya sean autores o usuarios. La plataforma es casi autoexplicativa. Es fácil de navegar para los usuarios. El contenido se presenta de manera consistente que permite a los usuarios encontrar lo que necesitan. Apreciamos que los autores puedan agregar imágenes y videos, reduciendo la cantidad de instrucciones escritas necesarias para procesos más complicados.

Los requisitos de control de documentos de los Sistemas de Gestión de Calidad se manejan fácilmente en Dozuki. Los procesos de aprobación son muy adaptables y nunca hemos tenido un problema con el control de documentos. También apreciamos que todas las revisiones se conserven y sean fácilmente visibles para aquellos con permisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comenzamos a usar Dozuki, el servicio al cliente era bastante más rápido. Recibíamos una respuesta en cuestión de horas. Ahora puede tardar unos días. Entiendo que esto probablemente sea resultado del crecimiento del sitio. Todavía estoy satisfecho con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.