# Doorbell Reviews **Vendor:** Doorbell **Category:** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Doorbell Disponible en sitios web, iOS y Android. ## Doorbell Reviews ### 1. Gran producto para capturar comentarios de usuarios en la aplicación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil M. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Doorbell?** El timbre admite diferentes tipos de recopilación de datos de los clientes, como encuestas NPS, calificaciones con estrellas, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Doorbell?** Las formas predeterminadas del timbre podrían verse definitivamente más modernas y también necesitan ser más accesibles. La clasificación de retroalimentación del timbre como positiva, negativa y neutral no es correcta muchas veces, y podría mejorar en el aprendizaje y comprensión del lenguaje y la expresión humana, lo cual espero que mejore a medida que el algoritmo aprende. **¿Qué problemas resuelve Doorbell y cómo le beneficia eso?** Doorbell resuelve el problema de capturar comentarios de clientes dentro de la aplicación a través de formularios emergentes. Doorbell también ofrece un increíble panel de control para la visualización de datos y proporciona una manera fácil de responder a los comentarios de los clientes por correo electrónico. ### 2. Herramienta de retroalimentación simple y económica que no es chat. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt G. | Director of Customer Success, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Doorbell?** Queríamos una forma sencilla y de bajo costo para recopilar comentarios y preguntas de los usuarios, y el timbre cumplía con esos criterios. Fue sencillo de añadir y no parece un chat. No queríamos que nuestros usuarios finales esperaran respuestas rápidas que las herramientas de chat requieren. Solo un simple widget de retroalimentación. Me encanta cómo no cuesta mucho más añadir destinatarios adicionales y también cómo se integra fácilmente en Slack, de modo que toda la herramienta puede ser operada desde dentro de Slack y correo electrónico. Permite que los comentarios se compartan abiertamente dentro de Slack con nuestros equipos de producto e ingeniería, así como con el equipo central de CS que responde a las presentaciones de los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Doorbell?** NPS fue probado, pero fue un fracaso, los usuarios realmente no lo completaron y lo hizo más engorroso de usar. También desearía que las respuestas de nosotros volvieran a aparecer en el navegador en el que el usuario había dejado comentarios la próxima vez que iniciaran sesión. Ahora mismo va a su correo electrónico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Doorbell:** No hay compromiso a largo plazo y es muy fácil para un equipo de desarrollo integrar en el producto. Fácil de incrustar, a nuestro equipo de ingeniería no le disgustó implementarlo en nuestras aplicaciones. **¿Qué problemas resuelve Doorbell y cómo le beneficia eso?** Reunir comentarios de los usuarios a bajo costo de una manera que realmente utilizarán sin esperar una respuesta en uno o dos minutos. Cientos de usuarios lo han utilizado para enviar preguntas y comentarios y permite a los usuarios finales que no son los implementadores sentir que pueden ponerse en contacto con nuestro equipo y les brinda esa vía. ### 3. buen producto para el hogar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chethana M. | Technical Operations Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Doorbell?** Ayuda saber si algún ladrón está atacando o evitando el robo. Se activa cuando el visitante presiona el botón del timbre, o alternativamente, cuando el timbre detecta a un visitante con sus sensores de movimiento integrados. El timbre inteligente permite al propietario de la casa usar una aplicación de teléfono inteligente para ver y hablar con el visitante utilizando la cámara infrarroja de alta definición y el micrófono integrados del timbre. Algunos timbres inteligentes también permiten al usuario abrir la puerta de forma remota utilizando una cerradura inteligente (que realiza la operación de bloqueo y desbloqueo automáticamente). **¿Qué es lo que no le gusta de Doorbell?** Si alguien obtiene acceso a la red inalámbrica del propietario desenroscando el Ring, presionando el botón de configuración y accediendo a la URL de configuración, entonces no estaría en el lado seguro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Doorbell:** Es un buen producto para saber quién está frente a tu edificio o piso. **¿Qué problemas resuelve Doorbell y cómo le beneficia eso?** Si estamos en cualquier lugar, llegamos a saber quién está frente a nuestra casa. - [View Doorbell pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/doorbell/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+18%3A54%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=69e6ed39-9522-454d-9c96-7f9544e6cc20&secure%5Btoken%5D=108387bdaa0399c7835422211934edad8a472171e41d901090ae3edc78f5e5dc&format=llm_user) ## Doorbell Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema ## Top Doorbell Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)