# Documoto Reviews **Vendor:** Documoto **Category:** [Software de Gestión de Catálogos](https://www.g2.com/es/categories/catalog-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Documoto Documoto es una plataforma de publicación digital SaaS y un sistema de gestión de contenido interactivo para fabricantes de equipos e industrias con alta intensidad de activos. Documoto ayuda a los fabricantes de equipos y organizaciones con alta intensidad de activos a desbloquear el valor encontrado en su vasta colección de contenido técnico. Con Documoto, las empresas pueden crear, gestionar y compartir su contenido técnico para apoyar procesos críticos de negocio en el mercado de posventa y para proporcionar un servicio al cliente excepcional. Las empresas eligen Documoto por nuestra solución de contenido SaaS a escala empresarial, por nuestra experiencia en transformaciones digitales y por nuestro modelo de Enfoque en el Cliente Primero que impulsa un valor rápido y éxito a largo plazo. ## Documoto Reviews ### 1. Biblioteca en línea de artículos de base de conocimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek P. | System Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** - Puede crear contenido y subirlo para una unidad específica de personas que realmente esté relacionada con eso para evitar la dispersión y la confusión. - Subir y buscar en esto es bastante fácil y efectivo. - La integración con nuestros sistemas es fácil y está bien conectada para la investigación de documentos. - Amigable tanto en el front-end como en el back-end. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** - Como es una herramienta de gestión de documentos, que ocurra y enfrentar confusión es bastante normal. - Necesita agregar más palabras de búsqueda en el SKU. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Gestionar y redactar contenidos tanto para la referencia del cliente según el producto como para la formación basada en el conocimiento de los nuevos miembros del equipo interno. Ayuda a hacer la separación adecuada en cada tipo de documento en toda la organización. ### 2. Gran herramienta para catálogos de piezas en línea **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** La capacidad de hacer cambios es lo que nos convenció. Cuando se encuentran errores, podemos corregirlos rápidamente y el cliente puede ver el cambio en cuestión de minutos. En el lado del servicio, poder 'relacionar contenido' (como un video de reparación) con las piezas es genial. ¡Ahorra llamadas telefónicas a nuestro departamento de servicio! **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** Desearía tener más opciones para la personalización. Ahora tenemos algunas opciones, pero hay algunas pequeñas cosas que desearía poder cambiar, lo que creo que realmente mejoraría la experiencia de nuestros usuarios. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Documoto está ayudando a nuestros distribuidores a ser más autosuficientes. Proporcionar toda la información que nuestros distribuidores necesitan (piezas de servicio, pesos, dimensiones, fotos, procedimientos de reparación) libera a nuestro departamento de servicio para centrarse en otras necesidades de los clientes. También estamos utilizando Documoto para mostrar los accesorios disponibles para los productos. Una gran mejora en comparación con simplemente proporcionar a los distribuidores una copia en papel de lo que se adapta a qué. ### 3. Plataforma Sólida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** DeMon D. | Inside Sales Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Documoto es autoexplicativo, pero sofisticado. El equipo de soporte es muy confiable y responde rápidamente cuando surgen preguntas. Personalmente, las preguntas son raras. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** Honestamente, no tengo ningún desagrado por Documoto "per se". El material que utilizamos requiere mucho tiempo y concentración para maximizar mis beneficios. Los datos tardan mucho en cargarse con precisión. Eso no es un problema de Documoto, pero habla de la capacidad de Documoto para adaptarse a nuestras necesidades empresariales. **Recomendaciones a otros que estén considerando Documoto:** Como una opción. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Documoto me permite cargar manuales para que nuestros clientes puedan acceder a ellos en línea de la manera más completa posible. ### 4. Beneficioso para todos los clientes internos y usuarios finales. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry L. | Technical Publications Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Simple, fácil de seguir La visualización e impresión es clara y concisa La edición de la lista de partes, imágenes y miniaturas se puede hacer en muy poco tiempo ¡El soporte técnico es muy útil! **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** Páginas de partes duplicadas verificaciones Impresión directa desde la biblioteca para usuarios finales **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Conciencia de la tienda en línea y publicidad para ventas y usuarios finales El servicio basado en la web proporciona facilidad de uso para la búsqueda de todas las piezas y ensamblajes. ### 5. Mi experiencia con Documoto ha sido excelente, en general. Han cumplido con las expectativas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor W. | Aftermarket Sales Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Documoto moldea cuáles son las necesidades y deseos de su empresa. Pueden hacer prácticamente cualquier cosa que les pida. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** No puedo pensar en nada que no me guste particularmente. Hay algunas cosas que tal vez podrían actualizarse para una mejor interfaz con el cliente, pero parte de eso también puede deberse a lo que tenemos de nuestro lado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Documoto:** Recomendaría tener una idea sólida de lo que exactamente quieres obtener de Documoto. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** La satisfacción de la experiencia del cliente al pedir piezas de principio a fin. También nos ayuda a agilizar mucha actividad innecesaria dentro de nuestra empresa. ### 6. Además de ser lento a veces, Documoto es fácil de navegar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Me gusta lo fácil que es filtrar y navegar a través de nuestros libros de piezas. Además, me gusta que algunas piezas puedan tener sus desgloses separados, como los kits de sellos. Me gusta que podamos permitir que nuestros clientes y empleados vean ciertos segmentos. No todos nuestros clientes y empleados necesitan ver ciertos libros, así que es bueno poder reducirlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** Puede que sea solo el navegador web que estoy usando, pero a veces tiene un retraso y tarda en cargar. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Poder dar a nuestros clientes finales acceso a los catálogos de piezas, pero sin proporcionar toda la información que ven nuestros clientes distribuidores. ### 7. ¡Documoto está recibiendo críticas entusiastas de nuestra base de clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Recientemente celebramos una reunión del Consejo de Representantes con representantes de todas las regiones de EE. UU. que cubrieron varios temas y cuando se mencionó Documoto, no tuvieron más que cosas positivas que decir sobre el software. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** No es un disgusto, pero me gustaría ver la capacidad de publicar dibujos en 3D. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Con nuestros representantes usando el software que luego ayuda a crear eficiencias internas. Si pueden encontrar la pieza fácilmente (lo cual hacen), eso significa menos llamadas a nuestros equipos internos de Servicio al Cliente y Servicio Técnico. ### 8. Documoto ha ayudado enormemente a mejorar nuestros procesos de catálogo de piezas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl D. | Systems Developer **Reviewed Date:** June 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Los equipos de atención al cliente y soporte técnico de Docuoto brindan un excelente servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** El proceso de integración con los sistemas existentes de la empresa puede ser técnico y requiere tiempo de desarrollo. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Documoto es de gran ayuda cuando se trata de buscar información sobre piezas necesarias para el servicio y reparación de equipos. ### 9. Una forma increíble de ayudar a mantener las máquinas de sus clientes funcionando. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco H. | Legal assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Lo que encontré más útil fueron sus soluciones de software de última generación. Sus características, como gestionar y compartir documentación técnica fácilmente, realmente nos ayudaron a superar desafíos complejos de gestión de contenido. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** Honestamente, no puedo decir que no me guste nada de este producto. La empresa tiene su sede en EE. UU.; puedes solicitar una demostración para probarlo primero. Y tienen un número de servicio al cliente para que Documoto siempre esté allí para ti. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Los beneficios que he obtenido al usar Documoto fueron el aumento de los ingresos por ventas en línea y los procesos, al mismo tiempo que se mejoraron las experiencias de soporte al cliente. Sin mencionar también la mejora de la productividad de nuestros empleados. ### 10. Vale cada centavo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Las características son muy fáciles de navegar. El sitio web está bien organizado. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** No he experimentado ningún desagrado por esta forma de medios. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Resolví los problemas que tenía con la plataforma al solucionar mis pasos. Los beneficios que he notado son tener esta plataforma para resolver mis problemas. ### 11. Documoto - Solución Ideal para la Fabricación **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Director, IT Systems, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Documoto?** Me gusta la disposición de la empresa para escuchar nuestras necesidades y hacer actualizaciones a su producto. Su equipo de soporte trabaja estrechamente con nuestro departamento de TI. Cuando tenemos un problema, nos ayudan a solucionar problemas e identificar la causa raíz. Cuando es necesario, lanzan actualizaciones para abordar nuestras preocupaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Documoto?** Al menos para la solución que estamos utilizando, se siente casi como si la empresa lo estuviera resolviendo sobre la marcha. Ciertas características que nos parecen de sentido común sonaban como si nunca se les hubieran ocurrido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Documoto:** Mi experiencia con la empresa es que son muy fáciles de trabajar y son flexibles. Si tienes una necesidad que el producto no satisface, habla con ellos para ver si pueden incorporar tu requisito en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Documoto y cómo le beneficia eso?** Estamos construyendo desgloses de partes ilustradas (IPBs) para componentes intrincados de los dispositivos que fabricamos. Con Documoto, podemos interactuar con las ilustraciones e incluso agregar partes individuales a un carrito de compras. ## Documoto Discussions - [What do you like best?](https://www.g2.com/es/discussions/documoto-what-do-you-like-best) - 2 upvotes - [View Documoto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/documoto/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+23%3A22%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=04b4cfbd-7d5f-47e8-8d99-4a38c5ae0880&secure%5Btoken%5D=1339f730e971eaac6be1e74cabc12842eb72b3cd26a3412c1815e2fd403bc816&format=llm_user) ## Documoto Features **Data management - Catalog Management** - Información Centralizada del Producto - Importación/Exportación de Datos - Enriquecimiento de Datos de Producto - Mapeo de datos **Product catalogs - Catalog Management** - Gestión de Categorías - Búsqueda y Navegación - Optimización SEO **Modelo de software** - SaaS (Software como servicio) - Alojados - On-Premise - Basado en la nube **Integration - Catalog Management** - Integración de API - Integración de terceros **Analytics and Reporting - Catalog Management** - Efectividad del Catálogo - Perspectivas del Cliente **Gestión de Catálogo de IA Agente** - Planificación en múltiples pasos - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Características de creación** - Creación XML - Gestión del flujo de trabajo - Revisión colaborativa ## Top Documoto Alternatives - [Storyblok](https://www.g2.com/es/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (563 reviews) - [Plytix Cloud PIM & DAM](https://www.g2.com/es/products/plytix-cloud-pim-dam/reviews) - 4.7/5.0 (419 reviews) - [SAP Ariba](https://www.g2.com/es/products/sap-ariba/reviews) - 4.1/5.0 (720 reviews)