# DigitalWell Reviews
**Vendor:** DigitalWell  
**Category:** [Servicios de Consultoría Genesys](https://www.g2.com/es/categories/genesys-consulting-services)
## About DigitalWell
DigitalWell es un proveedor líder de TI y comunicaciones que ofrece soluciones innovadoras y de servicio completo diseñadas para mejorar la productividad y el éxito de las empresas. Su suite integral de servicios incluye gestión de nube y datos, conectividad, soluciones de centros de contacto, redes de voz, comunicaciones unificadas, seguridad y servicios de TI gestionados. Al integrar estas ofertas, DigitalWell ofrece una experiencia fluida y completa que empodera tanto a los clientes como a los equipos. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Nube y Datos: Proporciona soluciones de nube privada, respaldo como servicio (BUaaS) y recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) para garantizar la seguridad de los datos y la continuidad del negocio. - Conectividad: Ofrece SD-WAN, MPLS, acceso dedicado a internet, banda ancha empresarial, LAN y Wi-Fi, y servicios de conexión a la nube para mantener conexiones de red robustas y confiables. - Soluciones de Centros de Contacto: Ofrece características como experiencia del cliente en el centro de contacto (CX), grabación de voz, compromiso y optimización de la fuerza laboral, compromiso predictivo, respuesta de voz interactiva (IVR), análisis, gamificación, soporte omnicanal y cumplimiento PCI DSS para mejorar las interacciones con los clientes. - Red de Voz: Proporciona troncalización SIP e ISDN, junto con servicios de numeración, para apoyar comunicaciones de voz eficientes. - Comunicaciones Unificadas: Incluye PBX alojado, integración con Microsoft Teams y DigitalWell 360 para facilitar la colaboración sin interrupciones. - Seguridad: Ofrece soluciones como siprotect, firewalls gestionados y gestión unificada de amenazas (UTM), gestión de identidad, protección de endpoints y gestión de vulnerabilidades para salvaguardar las operaciones empresariales. - TI Gestionada: Ofrece DigitalWell Unified Endpoint Management (UEM) para optimizar las operaciones de TI y la gestión de dispositivos. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Las soluciones integradas de DigitalWell abordan las necesidades críticas de las empresas modernas al garantizar una gestión segura de datos, conectividad confiable y sistemas de comunicación eficientes. Sus servicios mejoran las experiencias de los clientes a través de capacidades avanzadas de centros de contacto y apoyan la colaboración sin interrupciones con comunicaciones unificadas. Al ofrecer medidas de seguridad robustas y servicios de TI gestionados integrales, DigitalWell empodera a las organizaciones para que se concentren en sus objetivos principales mientras mantienen un entorno tecnológico seguro y eficiente.






- [View DigitalWell pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/digitalwell/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+18%3A07%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1aa60f85-7a72-4647-93ee-653c5d0e1800&secure%5Btoken%5D=938b5104d0c0a5daefe17af5cb790838be77d1d528307bf356674c257a8338bc&format=llm_user)

## DigitalWell Features
**Planificación**
- Evaluación de necesidades
- Asignación de recursos
- Se mantuvo dentro del presupuesto
- Declaración de trabajo
- Prácticas recomendadas

**Entrega**
- Experiencia técnica
- Plazos cumplidos
- Gestión de reuniones
- Actualizaciones del proyecto
- Gestión del alcance
- Despliegue

**Apoyo**
- Soporte en vivo
- Documentación
- Adiestramiento
- Métricas
- Servicios de administración

**Calidad del equipo**
- Habilidades de gestión del cambio
- Presencia Ejecutiva
- Experiencia vertical
- Asociaciones tecnológicas

## Top DigitalWell Alternatives
  - [Accenture](https://www.g2.com/es/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews)
  - [Capgemini Services](https://www.g2.com/es/products/capgemini-services/reviews) - 3.9/5.0 (24 reviews)
  - [DXC.technology](https://www.g2.com/es/products/dxc-technology/reviews) - 4.2/5.0 (6 reviews)