# Digital Silk Reviews **Vendor:** Digital Silk **Category:** [Servicios de Diseño de Sitios Web](https://www.g2.com/es/categories/website-design) **Average Rating:** 2.3/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Digital Silk Digital Silk es una agencia digital creativa orientada a resultados, centrada en el crecimiento de marcas en línea. Nos asociamos con nuestros clientes para impulsar:​ ​- Mayor reconocimiento de marca​ - Más conversiones en el sitio​ - Lealtad a la marca​ La experiencia específica incluye:​ ​- Estrategias de marca y digitales​​ - Diseño web y desarrollo de aplicaciones​​ - Marketing digital orientado a resultados​​ - Desarrollo de software personalizado​​ ## Digital Silk Pros & Cons **What users dislike:** - Los usuarios enfrentaron problemas **significativos de facturación** debido a una mala gestión, con cargos erróneos repetidos por sus propios errores. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración con la **comunicación por correo electrónico** , citando hilos confusos y falta de respuesta que perjudican la gestión de proyectos. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración por la **ineficiencia** , experimentando retrasos significativos y requiriendo una extensa resolución de problemas durante su proyecto con Digital Silk. (1 reviews) - Los usuarios expresan preocupaciones sobre la **insuficiente orientación** proporcionada por Digital Silk, lo que lleva a errores de usuario prevenibles y frustraciones. (1 reviews) - Los usuarios informan experimentar **pobre atención al cliente** de Digital Silk, caracterizada por una comunicación no receptiva y problemas sin resolver. (1 reviews) - Mal diseño (1 reviews) - Mala gestión (1 reviews) - Navegación deficiente (1 reviews) - Gestión de Proyectos (1 reviews) - Rendimiento lento (1 reviews) ## Digital Silk Reviews ### 1. Evita: 13 meses de mala gestión para un proyecto de 3 meses **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amin Y. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Digital Silk?** Al principio pensamos que íbamos a conseguir un socio para ayudarnos con nuestro proyecto de sitio web. ¡Terminamos trabajando como su departamento de control de calidad gratis, y un proyecto que se suponía que debía completarse en 3-4 meses tardó 13 meses en completarse! **¿Qué es lo que no le gusta de Digital Silk?** Contratamos a Digital Silk en julio de 2024 para un proyecto de sitio web cotizado en 3-4 meses. Terminamos después de más de 13 meses de fallas crónicas de calidad. Qué salió mal: Control de Calidad: Señalamos más de 200 problemas en el diseño y más de 100 en las pruebas. Digital Silk admitió que esto era "extraordinario". En mayo de 2025, su equipo confirmó que el 74% de nuestros tickets eran errores, problemas que nunca deberían llegar a los clientes. Nos convertimos en su equipo de control de calidad no remunerado. Diseño Responsivo: Los problemas en tamaños de pantalla estándar (MacBook Pro de 13") que se señalaron por primera vez en marzo de 2025 no se solucionaron hasta agosto, 5 meses después. Banners hero pixelados, tarjetas estiradas, diseños rotos en dispositivos comunes. Capacitación: La capacitación en CMS fue superficial. El 21% de los tickets resultaron de errores de usuario que una capacitación adecuada habría prevenido. Sin orientación sobre flujos de trabajo de imágenes o creación básica de páginas. Gestión de Proyectos: Sistema de tickets opaco sin visibilidad de seguimiento Llamadas semanales canceladas, reemplazadas por hilos de correo electrónico confusos Junio de 2025: Solicitudes de llamadas ignoradas 3 veces, requiriendo la intervención del CEO Post-lanzamiento: Nunca recibimos acceso de administrador; tuvimos que solicitarlo una semana después Problemas de Facturación: Tres intentos separados de cobrarnos por horas excedentes causadas por su mala gestión (octubre de 2024, enero de 2025, agosto de 2025). Todas las cotizaciones fueron rescindidas después de que demostramos que los problemas se debían a sus fallas. Su Respuesta: Cuando documentamos estos problemas, afirmaron que recibimos "$50,000 en trabajo complementario"—horas dedicadas a corregir sus propios errores. Llamaron a 13 meses de correcciones de errores "un trato excelente y de alta calidad". Resultado: Migramos a un nuevo proveedor dentro de un mes del lanzamiento. El sitio web final funciona, pero solo después de que pasamos más de un año corrigiendo sus errores. Si valoras tu tiempo y quieres una asociación funcional, busca en otro lado. **¿Qué problemas resuelve Digital Silk y cómo le beneficia eso?** Diseño y Desarrollo de Sitios Web ### 2. Gran empresa para aquellos que no tienen un desarrollador web dedicado en casa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Digital Silk?** Me encanta la facilidad de uso, la implementación fue fantástica para trabajar, su atención al cliente me hizo sentir valioso, y las características e integración fueron fantásticas para trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de Digital Silk?** No había mucho que no me gustara, el único problema que encontré fue el precio, pero pudimos hacerlo funcionar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Digital Silk:** Si está buscando una solución para llevar la plataforma digital de su empresa a las masas, esta es la solución para usted. Como Director de TI, no tiene sentido tener un guionista dedicado en nómina, y contratar a alguien con esa experiencia para otras tareas para luego apartarlo de lo más importante en producción para hacer algo como esto, sería más costoso. **¿Qué problemas resuelve Digital Silk y cómo le beneficia eso?** Actualización, renovación y rejuvenecimiento del sitio web de nuestra empresa y aplicaciones internas. Siendo el Director de TI, este es un problema de múltiples departamentos entre marketing y TI. Aunque estoy capacitado en scripting como desarrollador, ser el único desarrollador disponible en la empresa requirió la subcontratación a aquellos que trabajan directamente en esto a diario. - [View Digital Silk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/digital-silk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A35%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2f3721e0-0b12-4d7f-a351-fab53182b6f9&secure%5Btoken%5D=382b59f989a3811d87ddb51fbb1e292f85775e00878873ae112f3cf8624c1ad4&format=llm_user) ## Digital Silk Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Digital Silk Alternatives - [The Free Website Guys](https://www.g2.com/es/products/the-free-website-guys/reviews) - 4.9/5.0 (1,343 reviews) - [KlientBoost](https://www.g2.com/es/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [INFUSE](https://www.g2.com/es/products/infusemedia-infuse/reviews) - 4.5/5.0 (292 reviews)