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Didomi Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente de Didomi, destacando respuestas rápidas y asistencia valiosa durante toda su experiencia. (19 menciones)
Los usuarios valoran la facilidad de uso de Didomi, considerándolo confiable y fácil de usar para una gestión de cumplimiento efectiva. (17 menciones)
Los usuarios valoran el soporte útil de Didomi, apreciando la asistencia receptiva y las características intuitivas que se ofrecen. (14 menciones)
Los usuarios encuentran notable la facilidad de implementación de Didomi, apreciando su interfaz intuitiva y la rápida configuración de los avisos de consentimiento. (14 menciones)
Los usuarios encuentran la fácil implementación de Didomi invaluable, complementada por un excelente soporte y un diseño intuitivo para una configuración rápida. (11 menciones)
Los usuarios a menudo experimentan un mal servicio al cliente, luchando con respuestas lentas por correo electrónico y falta de opciones de asistencia directa. (5 menciones)
Los usuarios enfrentan desafíos con la dependencia del soporte, a menudo necesitando asistencia más rápida de lo que el soporte por correo electrónico puede proporcionar. (4 menciones)
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, luchando por navegar por la interfaz y localizar las funcionalidades inicialmente. (4 menciones)
Los usuarios encuentran el diseño de interfaz deficiente de Didomi desafiante, lo que dificulta la navegación y la ejecución de tareas de manera efectiva. (4 menciones)
Los usuarios encuentran la gestión de cookies engorrosa debido a una interfaz desordenada y la falta de características de integración fáciles. (3 menciones)
Los usuarios han experimentado rendimiento lento con Didomi, señalando retrasos en la comunicación y mejoras en la velocidad web. (3 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Didomi

1. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente de Didomi, destacando respuestas rápidas y asistencia valiosa durante toda su experiencia.
Ver menciones de 19

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Una experiencia profesional y útil"

¿Qué te gusta de Didomi?

El soporte es excelente, las respuestas son rápidas y siempre útiles. Hacen un esfuerzo adicional para ofrecernos la información y ayuda necesarias. L

Keith F.
KF

Keith F.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Gran servicio y producto"

¿Qué te gusta de Didomi?

La amabilidad de nuestro contacto, Anna Bodgers.

2. Facilidad de uso
Los usuarios valoran la facilidad de uso de Didomi, considerándolo confiable y fácil de usar para una gestión de cumplimiento efectiva.
Ver menciones de 17

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran CMP"

¿Qué te gusta de Didomi?

Hemos estado utilizando Didomi como nuestra Plataforma de Gestión de Consentimientos, y ha demostrado ser tanto confiable como fácil de usar. La confi

Nimrod M.
NM

Nimrod M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Superó mis expectativas"

¿Qué te gusta de Didomi?

Facilidad de uso, seguridad de los datos y un soporte muy receptivo y servicial.

3. Útil
Los usuarios valoran el soporte útil de Didomi, apreciando la asistencia receptiva y las características intuitivas que se ofrecen.
Ver menciones de 14

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Filippo D.
FD

Filippo D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Didomi gestiona todos los avisos de CMP en nuestros sitios deportivos para nosotros."

¿Qué te gusta de Didomi?

Con la solución CMP de Didomi no tienes que preocuparte por las actualizaciones de las reglas y las diversas innovaciones tecnológicas, Didomi siempre

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Opción fácil y excelente para tu CMP"

¿Qué te gusta de Didomi?

La herramienta es intuitiva y fácil de implementar. La creación de avisos de consentimiento es muy rápida y las opciones para pruebas AB. Nuestro gere

4. Facilidad de implementación
Los usuarios encuentran notable la facilidad de implementación de Didomi, apreciando su interfaz intuitiva y la rápida configuración de los avisos de consentimiento.
Ver menciones de 14

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Una experiencia profesional y útil"

¿Qué te gusta de Didomi?

El soporte es excelente, las respuestas son rápidas y siempre útiles. Hacen un esfuerzo adicional para ofrecernos la información y ayuda necesarias. L

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Opción fácil y excelente para tu CMP"

¿Qué te gusta de Didomi?

La herramienta es intuitiva y fácil de implementar. La creación de avisos de consentimiento es muy rápida y las opciones para pruebas AB. Nuestro gere

5. Implementación fácil
Los usuarios encuentran la fácil implementación de Didomi invaluable, complementada por un excelente soporte y un diseño intuitivo para una configuración rápida.
Ver menciones de 11

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Una experiencia profesional y útil"

¿Qué te gusta de Didomi?

El soporte es excelente, las respuestas son rápidas y siempre útiles. Hacen un esfuerzo adicional para ofrecernos la información y ayuda necesarias. L

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Opción fácil y excelente para tu CMP"

¿Qué te gusta de Didomi?

La herramienta es intuitiva y fácil de implementar. La creación de avisos de consentimiento es muy rápida y las opciones para pruebas AB. Nuestro gere

Principales Contras o Desventajas de Didomi

1. Pobre atención al cliente
Los usuarios a menudo experimentan un mal servicio al cliente, luchando con respuestas lentas por correo electrónico y falta de opciones de asistencia directa.
Ver menciones de 5

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Keith F.
KF

Keith F.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Gran servicio y producto"

¿Qué no te gusta de Didomi?

Tomó bastante tiempo antes de que mi mensaje llegara a nuestro representante.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Enfocado en la privacidad"

¿Qué no te gusta de Didomi?

No podemos discutir con el soporte técnico en una llamada ciertos problemas que podrían resolverse más rápido por teléfono.

2. Dependencia del apoyo
Los usuarios enfrentan desafíos con la dependencia del soporte, a menudo necesitando asistencia más rápida de lo que el soporte por correo electrónico puede proporcionar.
Ver menciones de 4

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Enfocado en la privacidad"

¿Qué no te gusta de Didomi?

No podemos discutir con el soporte técnico en una llamada ciertos problemas que podrían resolverse más rápido por teléfono.

Javier F.
JF

Javier F.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Didomi es nuestra solución preferida para gestionar el consentimiento de datos."

¿Qué no te gusta de Didomi?

Didomi ofrece una base de conocimientos completa y una amplia gama de tutoriales, que han sido muy útiles para la mayoría de nuestras necesidades de c

3. Curva de aprendizaje
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, luchando por navegar por la interfaz y localizar las funcionalidades inicialmente.
Ver menciones de 4

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Eva Violetta J.
EJ

Eva Violetta J.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Su atención al cliente es simplemente increíble. Sin duda recomendaría su servicio."

¿Qué no te gusta de Didomi?

Es bastante difícil para mí familiarizarme con la interfaz, dónde encontrar qué funcionalidad. Echo de menos el informe de análisis sobre consentimien

CL

Cesar L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Todo fue fácil y fluido."

¿Qué no te gusta de Didomi?

la plataforma no es 100% fácil, pero después de un tiempo sabes qué hacer

4. Diseño de interfaz deficiente
Los usuarios encuentran el diseño de interfaz deficiente de Didomi desafiante, lo que dificulta la navegación y la ejecución de tareas de manera efectiva.
Ver menciones de 4

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Aleš Z.
AZ

Aleš Z.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Producto pulido con soporte extremadamente rápido."

¿Qué no te gusta de Didomi?

El producto y su interfaz de consola están muy pulidos y son simples de aprender. Didomi se dirige a pequeñas y medianas empresas. Si eres un editor m

Eva Violetta J.
EJ

Eva Violetta J.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Su atención al cliente es simplemente increíble. Sin duda recomendaría su servicio."

¿Qué no te gusta de Didomi?

Es bastante difícil para mí familiarizarme con la interfaz, dónde encontrar qué funcionalidad. Echo de menos el informe de análisis sobre consentimien

5. Gestión de cookies
Los usuarios encuentran la gestión de cookies engorrosa debido a una interfaz desordenada y la falta de características de integración fáciles.
Ver menciones de 3

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Muy buen producto, falta de mejores datos"

¿Qué no te gusta de Didomi?

Utilizamos un 'muro de cookies' personalizado, donde pedimos a los lectores que 'paguen o consientan', y todos los datos proporcionados en el panel de

JR

Jekaterina R.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Didomi como una solución CMP para el mercado europeo."

¿Qué no te gusta de Didomi?

Didomi tiene un espectro bastante amplio de legislaciones que se pueden activar fácilmente, sin embargo, hace que la interfaz de usuario sea un poco m

6. Rendimiento lento
Los usuarios han experimentado rendimiento lento con Didomi, señalando retrasos en la comunicación y mejoras en la velocidad web.
Ver menciones de 3

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Keith F.
KF

Keith F.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Gran servicio y producto"

¿Qué no te gusta de Didomi?

Tomó bastante tiempo antes de que mi mensaje llegara a nuestro representante.

Henrik L.
HL

Henrik L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Un gran CMP para sitios web de alto volumen"

¿Qué no te gusta de Didomi?

La única desventaja que informamos fue cómo se muestra el logotipo en la ventana de consentimiento al usuario final. Necesitamos tenerlo mejor en cach

Reseñas de Didomi (150)

Reseñas

Reseñas de Didomi (150)

4.6
Reseñas de 150
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Marco M.
MM
Responsabile Sistemi Informativi
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Experiencia Didomi"
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

Didomi es una suite completa para satisfacer nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

Nada. El software funciona como se supone que debe hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Clara Verglas de Didomi

¡Hola Marco! Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros y nos consideramos afortunados de tener clientes como tú. Muchas gracias por tus amables palabras. Esperamos seguir trabajando contigo.

Gregory S.
GS
VP Growth
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"buen CMP con excelente equipo de soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

Se integra con Google Tag Manager

Cubre todas las necesidades de CMP

El equipo de soporte es excelente y dedicará el tiempo necesario para ayudarte en caso de problemas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

No he probado otros para ver si sería lo mismo, pero tuve que recrear manualmente los "proveedores" existentes en el sistema para mostrar una lista de consentimiento personalizada (los proveedores existentes fuerzan la lista de estilo TCF, que puede ser larga y aterradora).

Más caro que otros, probablemente debido al hecho de que realmente ofrecen soporte de calidad que otros proveedores podrían no ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MB
Group Head of Digital Analytics & Performance Strategy
Empresa (> 1000 empleados)
"Una herramienta indispensable para gestionar de manera efectiva y dinámica el consentimiento de cookies."
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

Después de más de 2 años usando la herramienta, puedo confirmar las primeras buenas impresiones. Esta plataforma de gestión de cookies es una solución integral y fácil de usar ofrecida a un precio muy razonable. Se adapta sin problemas a las nuevas regulaciones, asegurando el cumplimiento con facilidad. La implementación es increíblemente sencilla, requiriendo solo un paso para comenzar. La flexibilidad de diseño es excepcional, permitiendo una amplia personalización. Además, el equipo de soporte es muy receptivo, proporcionando asistencia rápida y eficiente. Debido a estas características esenciales, actualmente la estamos escalando en todos los más de 20 países que gestionamos. La empresa también está activa en el área de benchmarking, emitiendo informes de mercado que son esenciales para que los expertos de la industria mejoren las propiedades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

Algunas características adicionales podrían mejorar la plataforma, como la capacidad de controlar qué usuarios ven avisos de consentimiento específicos. Esta capacidad sería particularmente beneficiosa para las empresas multinacionales con diversos requisitos regulatorios y está aumentando en importancia debido a la escala internacional que enfrentamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Clara Verglas de Didomi

¡Hola Marco! Realmente estamos agradecidos de que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros, y nos sentimos afortunados de tener clientes como tú. Muchas gracias por tus amables palabras.

Usuario verificado en Indumentaria y Moda
AI
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Muy buena herramienta de gestión de consentimiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

Simplicidad de uso y conformidad con el RGPD Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

A veces la información no es muy fácil de encontrar en la interfaz Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Clara Verglas de Didomi

Hola,

Agradecemos que haya tomado el tiempo de compartir su experiencia y estamos felices de contarle entre nuestros clientes más fieles.

El equipo Didomi

Marco B.
MB
IT Digital Solution Senior Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Plataforma muy fácil de usar y sencilla."
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

La solución es muy amigable para el usuario y sencilla. Sin ningún conocimiento sobre la plataforma, puedes configurar todo en muy poco tiempo. Incluso la integración con la plataforma digital es muy fácil. Pero, si tienes alguna duda o problema, puedes contactar directamente con el soporte que es muy rápido y colaborativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

La única funcionalidad menos amigable es la personalización del proveedor en caso de que no quieras usar la lista de IAB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios al Consumidor
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"Solución eficaz y práctica, configuración más complicada"
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

La certeza de cumplir bien con el RGPD y el consentimiento de los usuarios. A diferencia de nuestro CMP casero, finalmente cifras sobre la tasa de opt-in y opt-out de nuestros sitios. Interesante poder personalizar el CMP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

La implementación fue complicada de manejar: mucho tiempo necesario y una pérdida de datos debido a un conflicto entre el modo de consentimiento y el modelo IAB. Algunos elementos del BO son complejos de manejar, es necesario marcar o desmarcar ciertos elementos en varios lugares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Julien G.
JG
Web Data Analyst
Empresa (> 1000 empleados)
"Una herramienta esencial para la gestión del consentimiento de cookies"
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

Una interfaz fácil de usar para crear sus banners de cookies, administrar las cookies y los propósitos. El acceso a las estadísticas de consentimiento también se facilita mediante una interfaz dedicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

No tengo ningún elemento negativo sobre Didomi. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Entretenimiento
PE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Solución llave en mano para su conformidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

La implementación técnica es muy sencilla de llevar a cabo (simple etiqueta JS para colocar en su sitio).

La interfaz de configuración le guía paso a paso, y si se mantiene dentro de los estándares no tendrá ninguna complejidad que gestionar.

Se le informa regularmente sobre las evoluciones legales y los cambios necesarios.

Desde el punto de vista del cliente, el pop-up se ha convertido en un estándar UX.

Finalmente, la tarificación es muy razonable, incluso para un sitio con alta audiencia, y puede beneficiarse de una oferta "grupo" para todos sus sitios web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

La interfaz no es lo suficientemente intuitiva para algunas configuraciones avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Medios en línea
AM
Empresa (> 1000 empleados)
"Una solución"
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

- Una solución completa (web, aplicaciones, CTV) y fácil de implementar

- Un producto que evoluciona a medida que se reciben comentarios de los clientes y con las evoluciones regulatorias

- Un acompañamiento recurrente y competente por parte de los equipos CSM: sobre las evoluciones regulatorias y sobre los temas de privacidad en general Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

- Un producto de análisis relativamente confuso

- Una solución a veces compleja de manejar (gestión de avisos, listas de proveedores, finalidades...)

- Previsualizaciones a mejorar especialmente en los entornos de aplicaciones y CTV Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril
UT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Opción fácil y excelente para tu CMP"
¿Qué es lo que más te gusta de Didomi?

La herramienta es intuitiva y fácil de implementar. La creación de avisos de consentimiento es muy rápida y las opciones para pruebas AB. Nuestro gerente de cuenta, Alberto, y el equipo técnico están siempre operativos y dispuestos a resolver nuestras preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Didomi?

No he encontrado nada que no me guste en la herramienta, resuelve nuestras necesidades legales y de tecnología publicitaria. Tal vez, una vista previa del aviso de consentimiento de la aplicación sería una gran mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Clara Verglas de Didomi

¡Hola Javier! Nos gustaría agradecerte por tus comentarios constructivos, que son muy importantes para el desarrollo de Didomi. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia, ¡y nos consideramos afortunados de tener clientes como tú!

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