# Dexem Reviews
**Vendor:** Dexem  
**Category:** [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About Dexem
Dexem proporciona herramientas para crear, implementar y gestionar aplicaciones de IVR alojadas y enrutamiento de llamadas.






- [View Dexem pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/dexem/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+18%3A57%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e354ea6c-b3f2-47c2-aada-04bdb9b805b8&secure%5Btoken%5D=fd6cd619d4b4671d1032a35206ec7b567448b4316e90120b721bdf834bb5a4cd&format=llm_user)

## Dexem Features
**Plataforma**
- Omnicanal
- Acceso móvil
- Gestión de colas
- Enrutamiento de llamadas
- Devolver la llamada
- IVR
- Distribución automática de llamadas

**IA generativa**
- Texto a voz

**Gestión de la fuerza laboral**
- Monitoreo de llamadas
- Evaluación del desempeño

**Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Integración entre sistemas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Administrativo**
- Grabación de llamadas
- Informes y paneles

## Top Dexem Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,516 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)