# DevRev Reviews **Vendor:** DevRev **Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 199 ## About DevRev Computer es un compañero de equipo de IA, creado por DevRev, que unifica tu conocimiento, automatiza el trabajo y ofrece Inteligencia de Equipo en cada flujo de trabajo. A diferencia de otras herramientas de IA, Computer conecta datos estructurados (registros de CRM, tickets, datos de registro) y datos no estructurados (documentos, correos electrónicos, chats) en una única fuente de verdad lista para IA: la Memoria de Computer. Esto se logra con nuestro motor de sincronización bidireccional patentado, Computer AirSync. Computer no solo encuentra información. Toma acción en tus sistemas, automatiza flujos de trabajo y genera ideas basadas en el contexto completo de tu negocio. Desde la resolución automática de tickets hasta el análisis empresarial complejo, Computer trabaja junto a tus equipos a través de aplicaciones diseñadas para un propósito y agentes de IA personalizados. Por encima de todo, Computer reúne a las personas. Al descomponer silos y conectar a las personas, marca el comienzo del futuro de la colaboración humano-IA. A esto lo llamamos Inteligencia de Equipo. Es hora de dejar de malabarear con herramientas dispersas y empezar a centrarse en lo que importa. ## DevRev Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran **DevRev fácil de usar** , lo que permite un descubrimiento efectivo de funciones y una pronta resolución de problemas dentro del ecosistema de la aplicación. (54 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia mejorada** de DevRev, transformando la colaboración del equipo y mejorando significativamente el rendimiento general. (51 reviews) - Los usuarios encuentran las **funciones avanzadas** de DevRev, como el soporte de IA y los análisis, invaluables para optimizar la experiencia y el éxito del usuario. (48 reviews) - Los usuarios aprecian el **soporte excepcional** del equipo de DevRev, mejorando la experiencia del cliente a través de una asistencia proactiva y receptiva. (40 reviews) - Los usuarios elogian a DevRev por su **soporte al cliente altamente receptivo** , mejorando la experiencia general y la eficiencia en el manejo de consultas. (29 reviews) - Los usuarios destacan los **análisis perspicaces** de DevRev para comprender el comportamiento del usuario y mejorar los problemas de UX de manera efectiva. (29 reviews) - Mejora de la eficiencia (25 reviews) - Utilidad de la información (25 reviews) - Perspectivas Comprensivas (23 reviews) - Integraciones (23 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios notan las **características faltantes** en DevRev, afectando su usabilidad y requiriendo múltiples solicitudes de mejora con el tiempo. (30 reviews) - Los usuarios están frustrados con las **funciones limitadas** de DevRev, particularmente la falta de opciones de búsqueda y filtrado. (21 reviews) - Los usuarios notan una **falta de características** en DevRev, incluyendo capacidades limitadas de informes e integración, lo que afecta su experiencia general. (19 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo tiempo para adaptarse a las funciones integradas y el flujo de trabajo de DevRev. (18 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz de usuario no intuitiva** , especialmente para las personas no técnicas que son nuevas en el complejo flujo de trabajo de DevRev. (16 reviews) - Limitaciones (15 reviews) - Los usuarios encuentran que el **diseño deficiente de la interfaz** del ordenador carece de atractivo visual y facilidad de uso. (14 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (13 reviews) - Complejidad (12 reviews) - Problemas de integración (12 reviews) ## DevRev Reviews ### 1. Powerful Traceability, Though Weighed Down by Complex Onboarding **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tushar M. | Senior Associate - Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** In product management, the biggest bottleneck isn't usually a lack of ideas, but a lack of cross-functional alignment. DevRev's standout value is how it actively breaks down the traditional silos separating support, product, and engineering. Instead of spending hours stitching together context across disparate tools, DevRev creates a unified environment where customer conversations, support tickets, and product signals are natively linked. This shared reality significantly reduces engineering turnaround times and prevents the strategic drift that often happens when teams operate in isolation. From a tactical standpoint, the platform's traceability is exceptional. When managing complex roadmaps, being able to track a granular customer pain point all the way through to an executed feature or architectural fix makes sprint prioritization far more grounded. It shifts the conversation from subjective opinions to data driven customer impact. Many legacy platforms promise this level of end-to-end visibility, but DevRev is one of the few that actually executes it effectively at the data-model level. However, implementing this level of structural shift comes with real friction. This is absolutely not a plug-and-play solution; initial onboarding requires serious effort. For teams migrating from traditional, linear ticketing systems, DevRev’s workflow and data model take time to internalize. While the UI is clean, it isn't always intuitive, and building out complex, real-world custom integrations often requires frustrating workarounds. Furthermore, their AI capabilities lack the reliability needed for daily use, and performance can take a noticeable hit when querying heavily linked, large-scale datasets. Ultimately, DevRev is a highly potent platform that demands a corresponding investment in setup and change management. The ROI curve is positive, but you have to be willing to do the heavy lifting upfront. If your organization is struggling to tie customer feedback directly to engineering execution and you are willing to push through the initial adoption hurdles, the platform delivers tangible value. It is an investment in process maturity rather than just a simple software purchase. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** The primary drawback is the steep adoption curve; this is definitely not a plug-and-play solution. For teams migrating from legacy ticketing systems, DevRev’s underlying data model requires a significant paradigm shift, and the UI can feel unintuitive during the initial onboarding phase. From a technical standpoint, certain areas still need maturity. Complex custom integrations frequently require frustrating workarounds rather than native support. Additionally, performance can lag noticeably when querying large-scale, heavily linked datasets, and the platform's AI features currently lack the stability required to be useful in daily operations. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** Operating in the enterprise fintech space, specifically managing complex LOS journeys, our biggest operational bottleneck was the disconnect between customer-facing support and engineering execution. Tracking the product impact of major structural shifts such as migrating from a monolithic to a microservices architecture used to be highly fragmented across disparate tools. DevRev solves this by creating a unified thread from initial customer friction straight to the engineering sprint. For example, when we recently had to mandate a change in our system architecture to support multiple document identifiers per KYC type (shifting from a restricted 1:1 to a 1:M relationship), DevRev allowed us to seamlessly link the upstream compliance requirements and customer requests directly to the active development tickets. The primary benefit is drastically improved cross-functional alignment. It has significantly reduced our engineering turnaround time on critical updates and ensures our roadmap prioritization is anchored in traceable, real-world user impact rather than siloed assumptions. ### 2. Great customer support agent and good set of connectors and nodes in workflow builder. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod K. | Product Support Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** DevRev has very good default features like - sentiment analysis. - automated closures - automated reports can be scheduled - default nodes available in workflow builder cover most of our use cases. Whenever I report an issue on their slack channel, they have a bot that responds with good level of analysis and suggestions to fix the problem. They have figured out an intelligent way regarding when to respond via bot or human. The response of the bot is pretty good when it responds. If the problem is complex, no bot response which avoids the frustration. I have also used Computer for different use cases to get information from past tickets, to perform analysis on which of my support engineers are AI first, who is meeting the SLAs and who are Slacking, etc **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** Some of the fields in the tickets are not user friendly. We have a use case where we want to map the ticket to module or sub module to route the ticket to the right team. The way the user provides the input is not handled correctly. I wanted an UI where I select a Module, then get the option to input the sub module, etc.. The AI tool option to refine the messages to the customer is not refined. I have to craft a brief response and go to claude or gemini to get a refine response. It might need calibration. It is crude right now. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** DevRev is helping me create workflows, send the summary of tickets for a customer at a certain frequency. Most of the connectors are also available by default. I built an agent using information from previous ISS or TKT tickets, google docs, Slack conversations and articles, most of the connectors I needed were available off the shelf. ### 3. CRM personalizable con potente automatización **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandu P. | Growth Support Member, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** Aprecio cómo DevRev ha mejorado mucho, ofreciendo lo que parece ser una cantidad increíble de personalizaciones, complementos y flujos de trabajo. Estos flujos de trabajo ayudan a automatizar cosas básicas para que nuestros agentes humanos puedan centrarse en resolver consultas de clientes más importantes. La introducción de agentes de IA computarizados es una característica realmente genial, y cuando están bien entrenados, estos agentes de IA pueden manejar consultas de manera autónoma. Esta configuración ahorra mucho tiempo y ancho de banda al encargarse de toda la información básica y también al asistir en plataformas como WhatsApp. El equipo detrás de DevRev también es muy servicial, y han hecho que el proceso de incorporación sea fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** DevRev, aunque sofisticado, necesita a alguien técnicamente capacitado o con conocimientos de desarrollo para configurarlo completamente y aprovechar todo su potencial. Nuestro equipo de atención al cliente no puede manejar esta cantidad de software por sí solo. No es fácil de usar para personas sin conocimientos técnicos y requiere a alguien con un trasfondo técnico para hacer un uso efectivo de él. Inicialmente, la configuración y la integración no fueron fáciles ni intuitivas, lo cual no le gustó a nuestro equipo. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** DevRev nos permite integrar conversaciones, correos electrónicos y chats, para que manejemos las consultas de los clientes en un solo lugar. Los flujos de trabajo automatizan tareas, liberando a los agentes humanos para consultas más complejas, y los agentes de IA manejan preguntas básicas, ahorrando tiempo y ancho de banda. ### 4. Integraciones sin fisuras con mapeo de campos personalizados altamente flexible **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shafaan K. | HR Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** Lo que más me gusta de DevRev es su capacidad para soportar una asignación de campos altamente flexible y personalizada a través de diferentes plataformas. Te permite mapear prácticamente campos ilimitados, haciendo que las integraciones sean fluidas y adaptadas a necesidades específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** Una cosa que no me gusta es que los hilos de correo electrónico a veces pueden ser difíciles de seguir. Las conversaciones tienden a volverse repetitivas o desordenadas, lo que hace más difícil entender claramente el hilo. Definitivamente hay margen de mejora en cómo se estructura y muestra la comunicación dentro de los hilos de correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** Si bien características como macros y flujos de trabajo de tickets son bastante comunes, lo que realmente me llama la atención es cómo DevRev ayuda a resolver los desafíos de colaboración. Facilita mucho el trabajo con compañeros de equipo y partes interesadas al mejorar la comunicación interna en torno a los tickets. Puedo gestionar y actualizar eficientemente múltiples atributos de tickets, ajustar la propiedad de grupos cuando sea necesario y usar macros para agilizar tareas repetitivas. También vale la pena mencionar características como "snap ins" y notificaciones. ### 5. Improving UX, Smooth Onboarding, and a Slack Integration That Simplifies Bug Filing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parth K. | Member of Technical Staff, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** The UX has been improving, and that’s what matters most: growth and continuous improvement. I’ve also started using it from Slack, and this integration has made it much easier for us to file bugs and not lose track of them. I haven’t really faced any performance issues, which is great. I don’t have any idea about pricing, though, since I’m just an employee. Onboarding new users has been very smooth. Intelligent features—like carrying forward the context from previously opened issues when creating another issue—are impressive and have made DevRev more convenient to use. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** The page where all the issues are mentioned has a not so clean / easy to use filters section. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** keeping track of work with support for hierarchy and granularity of tasks. It helps me ensure visibility of my work. ### 6. Unified Troubleshooting but Overpriced **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jigar M. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** I use DevRev to track app usage, troubleshoot issues, and connect support with engineering, which really helps in understanding and closing issues. I love that DevRev provides a unified view of all actions users perform, which aids in troubleshooting and monitoring issues effectively. The most liked module for me is 'support to developer,' which is crucial for customer-facing applications. When a customer reports an issue, DevRev helps by providing a unified view of all customer session replays, allowing for faster debugging. Also, the initial setup was very easy and straightforward. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** I'm not a fan of the pricing model. It used to be decent, but now it's based on user sessions, which doesn't work for us. There are free tools in the market doing the same job without any session capping, making them cost free. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** I use DevRev for tracking app usage, troubleshooting, and connecting support to engineering for faster issue resolution with a unified customer view. ### 7. Intuitive, Efficient, but Needs Stability Improvements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayant Kumar J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** I have been using DevRev to handle data from customers, and it's been a really smooth experience so far. I love the clean and intuitive UI, which makes it easy to review a high volume of data. Performance-wise, it works without lag and glitches, which is a plus during busy hours. I like that it helps me to classify privacy and non-privacy tickets by adding filters, making my work easy. I also appreciate that we can download tickets in CSV and JSON formats. Setting it up was super easy, too. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** Sometimes it crashes while solving tickets. DevRev sometimes gets stopped, which makes me have to sign in again to go back to the app. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** I use DevRev to classify privacy tickets, making my work easier. Its smooth UI and filters help review high volumes of data without lag, and I can download tickets in CSV and JSON formats for easy tracking. ### 8. AI-Powered Efficiency with Room for Improvement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** I use DevRev for merchant support and particularly like its easy interface that makes seeing tickets and responding to merchants straightforward by providing an overview of all tickets in one dashboard. I also appreciate the AI assistance, which enhances responses and eliminates agent or typographical errors, making responses more professional. Additionally, the dynamic dashboards are valuable because they allow me to easily track and monitor team performance. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** DevRev works well overall, but there are areas for improvement. The UI can sometimes feel a bit complex and overwhelming, especially for new users. Performance can lag when handling large databases and multiple workflows. Integrations with other tools could be smoother and more flexible. Additionally, better documentation and onboarding resources would make it easier to get started and fully utilize all features. The initial setup was manageable but not entirely straightforward, with a noticeable learning curve and some parts feeling complex, requiring technical expertise. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** I use DevRev for merchant support across multiple channels. It solves ticket management by providing an easy interface and unified dashboard. The AI assistance enhances merchant responses, eliminating agent errors, while dynamic dashboards help monitor team performance effectively. ### 9. DevRev: Powerful AI-Driven Customer Engagement Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd Z. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** I really find DevRev to be incredible, as it has greatly helped me share our excellent customer support with clients. Their AI system is really beneficial, assisting me in adding more features and improving productivity with strong responses. It's one of the best tools I've used for engaging with customers, allowing me to quickly answer customer queries and collaborate seamlessly. The AI also helps me by indicating grammar issues, which is fantastic for non-native English speakers and even assists in translating customer queries into different languages. DevRev provides more options for engaging clearly with customers and delivering the best responses, whether through mail or chat via the TabApp chatbot, making it excellent support. Their application features are deep and extensive, empowering my productivity with customer satisfaction and trust. The setup experience with DevRev was easy and convenient, with support options and a helpful button to learn quick options, making the AI easy to start using. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** I believe there are two more options that can be improved in your budget. That is opening a link options because many times, when I'm just opening the link option, that doesn't work. The lever option that's supposed to be very quick. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** DevRev's AI boosts productivity by quickly addressing customer queries and enhancing collaboration through emails. It flags grammar issues for non-native speakers and translates queries, facilitating seamless customer engagement and trust. ### 10. Efficient Ticketing with AI-Powered Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam S. | Senior Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de DevRev?** I like using DevRev as a support ticketing logging and tracking tool. The AI Agent - Computer is impressive as it responds to customer queries based on previous tickets, which has increased first response resolutions. The AI Agent helps answer basic and known issues without intervention from a support executive, reducing volume and allowing the team to focus on actual issues. I also appreciate DevRev's enhanced ticketing workflows, which automate tasks like Jira ticket creation and status updates. This automation makes it easy to escalate issues to the Engineering team, and updates are auto-synced between both platforms, keeping them always up to date. Additionally, the initial setup was quite smooth, with the DevRev team assisting with all initial setup and past tickets migration from Zendesk. **¿Qué es lo que no le gusta de DevRev?** The UI is quite confusing for me sometimes. The home page is always filled with 100 of details. The ticket viewing tab opens on the right side of the screen which is distracting. **¿Qué problemas resuelve DevRev y cómo le beneficia eso?** DevRev simplifies ticket flow with its AI agent, increasing first response resolutions by using internal data for user queries. It also enhances ticketing workflows by automating tasks like Jira ticket creation and syncing status updates, enabling seamless issue escalation and keeping platforms updated. - [View DevRev pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/devrev-devrev/reviews/devrev-review-12808732?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A28%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f3b95ade-1182-44f6-aabe-08705c8b5537&secure%5Btoken%5D=c08714a2f158b2cc4ca2fe5a68ab7d495f459a7204f32a927e369457b60e691c&format=llm_user) ## DevRev Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Avaya Unified Communications](https://www.g2.com/es/products/avaya-unified-communications/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/es/products/mixpanel/reviews) - [Net@Suite](https://www.g2.com/es/products/net-suite/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) - [Omuni](https://www.g2.com/es/products/omuni/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/es/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## DevRev Features **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **Administración** - Gestión de cambios - Informes y análisis **Administración** - Gestión de bases de datos - Flujos de trabajo de datos - Gestión de problemas **Usabilidad** - Acceso para todos los empleados - Documentos de apoyo - Comunicación bidireccional **Herramientas de productividad** - Notas - Discusión interna - Asignaciones y tareas - Flujos - Plantillas - Integraciones - Sistema de etiquetado **Gestión del conocimiento** - Knowledge base - Publicación de flujos de trabajo - Analytics **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA generativa** - Resumen de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente** - Integración entre sistemas **comunicación** - Documentación Wiki - Foro de la comunidad - Ideación del cliente **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Optimización móvil - Personalización **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Servicio de atención al cliente** - Mesa de ayuda - Informes de incidentes - Flujo de trabajo del proceso **conformidad** - Políticas y controles - Gobierno de datos - conformidad - Auditoría **Informes** - Alertas de casos prioritarios - Análisis de tendencias - Supervisión del rendimiento **Analytics** - Tendencias - Seguimiento del rendimiento - Seguimiento de correo electrónico **Atención al cliente** - Búsqueda inteligente - Sugerencias - Árboles de decisión **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Planificación** - Capacidad de trabajo - Clasificación de tareas - Tablero Kanban - Flujos de trabajo personalizados - Pronóstico de lanzamientos **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Seguridad de los datos** - Atributos de datos de riesgo - Transporte de datos - Gestión de accesos - Autenticación multifactor **Gestión** - Informes - Consola de administración - Gestión de accesos - Dictado de políticas **Administración** - Integraciones - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Bandeja de entrada compartida de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Toma de decisiones **Gestión del flujo de trabajo** - Seguimiento de tiempo - Monitoreo del progreso - Presupuestación - Cuadro de mando del equipo **Funcionalidad** - Sistema de venta de entradas - Registro de rendimiento - Alertas - Automatización **IA generativa** - Resumen de texto **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social - Voz **Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top DevRev Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,662 reviews)