# Detrack Reviews **Vendor:** Detrack **Category:** [Software de entrega de última milla](https://www.g2.com/es/categories/last-mile-delivery) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Detrack Detrack es un software de gestión de entregas que es potente y fácil de usar, y efectivo para notificaciones de entrega en tiempo real, prueba de entrega en tiempo real y seguimiento de vehículos a un precio asequible. En 45 países, Detrack ha sido descargado más de 200,000 veces por más de 1,000 empresas, completando más de 107 millones de trabajos con 450 millones de PODs y contando. Detrack admite la captura de firmas, fotos, códigos de barras, ubicación, hora de llegada, notas del conductor, entregas parciales (artículos), pagos contra reembolso y más. 5 Beneficios de Detrack: 1. Conveniencia y asequibilidad de SaaS Con API disponible para automatización completa - no se requiere entrada de datos. Importe sus trabajos con solo hacer clic en un botón y despliegue a toda su flota rápidamente. 2. Mejor flujo de caja con facturación más rápida Detrack acelera la facturación, asegurando que las empresas reciban pagos más rápido y mejorando el flujo de caja. 3. Mayor control sobre las operaciones de entrega, incluyendo Prueba de Entrega (POD) electrónica Detrack ofrece visibilidad en tiempo real de las entregas a través de PODs digitales, mejorando el control y la precisión mientras elimina el papeleo manual. 4. Mayor satisfacción del cliente Tiempo de respuesta más rápido a incidentes y reducción de llamadas de soporte al cliente con nuestro widget de seguimiento que permite a los clientes rastrear entregas en su sitio web. 5. Mejora de la fiabilidad del servicio y responsabilidad Detrack asegura un servicio confiable y responsabilidad a través del seguimiento en tiempo real y prueba de entrega digital, manteniendo una satisfacción constante del cliente. Características de Detrack: - Adecuado para cualquier negocio, en cualquier industria, en cualquier país del mundo - Ligero y fácil de usar - Confiable en áreas con mala conexión 3G - Uso versátil para trabajos de entrega, recolección y servicio (Prueba de Servicio) - Detrack smart sort para clasificación automática de la lista de trabajos basada en la ubicación del conductor - Captura de datos integral: nombre, firma, fotos, código de barras, ubicación, marca de tiempo, información de llegada, notas del conductor y más - Comunicación instantánea: llamar, enviar mensajes de texto o enviar un mensaje de texto previo a la entrega con ETA a los destinatarios - Navegación sin problemas con guía GPS directamente desde la aplicación - Notificaciones de entrega en tiempo real con adjunto opcional de Prueba de Entrega (POD) - Captura de razones de no entrega y muestra el tiempo de entrega, instrucciones y detalles del artículo para los conductores Más de 21 idiomas soportados, incluyendo: Inglés, Bahasa Melayu, Bahasa Indonesia, Griego, Español, Francés, Holandés, Alemán, Chino Simplificado, Chino Tradicional, Japonés, Tailandés, Vietnamita, Birmano y más. Muchos de nuestros usuarios son pequeñas y medianas empresas (PYMEs) con sede en EE. UU., Reino Unido, Australia, Sudáfrica, Dubái, Singapur, Malasia, Indonesia, Tailandia, Nigeria, Canadá y más. Nuestros clientes incluyen: - Builders First Source (El mayor proveedor de productos, componentes y servicios de construcción de América) - Cat & The Fiddle (Gourmet cheesecakes galardonados) - Consolidated Reinforcement (Mejores servicios de cimentación en Texas) - Teak & Mahogany (Muebles y accesorios de alta calidad para exteriores e interiores) - ASV Euro Car Parts (El mayor vendedor de repuestos de automóviles europeos nuevos y usados) - Mansco (Especialistas en proporcionar sujetadores y hardware OEM de producción para la industria) - SGS Logistics (Jugador clave en logística de subcontratación metropolitana permanente) - PAN Logistics (Proveedor de servicios de transporte y logística a nivel mundial) "Los PODs y los detalles de entrega ahora se pueden recuperar fácilmente en todas nuestras ubicaciones usando el mismo software. No puedo pensar en una buena razón por la que cualquier empresa no intentaría usar Detrack para una solución móvil de prueba de entrega." - Dan Bratt, Desarrollador de Software Senior | Mansco, EE. UU. ## Detrack Reviews ### 1. Un producto muy confiable sin el cual no puedo imaginar trabajar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig A. | Lead of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** Actualizaciones en vivo para el conductor cuando se realizan cambios Seguimiento en vivo del conductor Llamada integrada, GPS y captura de POD dentro de la ventana con un cambio mínimo de pantallas requerido Muy personalizable Servicio al cliente fabuloso **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** -He tenido dificultades con la incrustación de imágenes que no aparecen, pero el soporte ha ayudado en cada paso del camino. -Las instrucciones especiales no se muestran al conductor después de que seleccionan la siguiente ubicación, tendrían que entrar en la entrega para verlas [sería bueno si las instrucciones especiales simplemente aparecieran. -Reenvío automático de correos electrónicos al cambiar un conductor o detalles, sería bueno si preguntara, ¿le gustaría reenviar? Tampoco se pueden enviar notificaciones para los artículos añadidos a la ruta de hoy. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Mayor comunicación con los clientes a través de la automatización con la capacidad de personalizar para los proveedores. ### 2. Gestión de Logística y Transporte Simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Rental Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** La interfaz tanto en el escritorio como en el móvil es fácil de usar. Nos ha ayudado a simplificar y agilizar la gestión logística dentro de nuestro negocio. Poder actualizar a nuestros conductores con información mientras están en movimiento desde una plataforma centralizada es genial. También nos ha ayudado a continuar con nuestro esquema digital para reducir el papeleo de entrega y la impresión en general. El acceso fácil para ver dónde están nuestros conductores es fundamental y es un gran beneficio de Detrack. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** Después de usar Detrack durante más de 2 años, aún no hemos encontrado nada con lo que estemos descontentos o que no funcione para nosotros. Tienen un excelente sistema para proporcionar comentarios que siempre se manejan rápidamente, lo cual es excelente. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Encontrar un sistema de gestión de transporte centralizado que varias personas puedan ver y gestionar desde cualquier lugar era el objetivo original. Acceder a Detrack desde cualquier parte del mundo ha demostrado ser un gran beneficio en los últimos meses, con muchos colegas trabajando de forma remota pero aún capaces de colaborar y planificar la logística con precisión. Detrack ha superado con creces las expectativas, ¡y no podríamos pedir más! **Official Response from Detrack Systems:** > Hola James, Muchas gracias por tus palabras de aliento. Como Detrack está diseñado para ser fácil de usar, nos alegra saber que encuentras nuestra interfaz tanto en escritorio como en móvil fácil de usar. También nos complace saber que Detrack te ha ayudado a simplificar y optimizar la gestión logística dentro de tu negocio. Y como siempre estamos buscando mejorar nuestra solución, ten la seguridad de que se tomará en cuenta tu opinión. Gracias una vez más por la amable reseña, James. ### 3. Gran producto. Lo he estado usando durante años. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali A. | General Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** Totalmente equipado, confiable, a una fracción del costo de otros productos comparables. Excelente servicio al cliente. Las aplicaciones telefónicas son confiables, y las firmas Covid se introdujeron de manera oportuna. El equipo está activo y se siguen añadiendo nuevas funciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** El texto árabe en las etiquetas siempre se estropea. La interfaz podría usar un poco de toque de diseño. **Recomendaciones a otros que estén considerando Detrack:** Probablemente sea el mejor software en su nicho en cuanto a relación calidad-precio. He revisado muchas alternativas antes de seleccionar este. Tienen una API completamente equipada, por lo que se puede integrar fácilmente con sistemas internos. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a organizar y planificar nuestras entregas de manera estructurada. Imprimimos etiquetas, y nuestros conductores escanean las etiquetas para obtener los trabajos asignados a ellos. Esto ahorra mucho tiempo y elimina errores donde el conductor equivocado recoge el paquete. ### 4. Plataforma de gestión de entregas confiable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** Es una plataforma integral para la gestión de entregas, con PODs fáciles de usar, la capacidad de subir fotos y utilizar funciones de escaneo (códigos QR y de barras) si es necesario. También hay una aplicación móvil para gerentes donde puedes rastrear trabajos y vehículos, es simple y conveniente. ¡La primera cuenta en Detrack también es gratuita! Aunque los precios se consideran razonables cuando tienes que agregar más cuentas. La planificación de rutas también está disponible a través de una aplicación hermana, y la integración es bastante fluida. Detrack tiene prácticamente todo lo que necesitas en un software de gestión de entregas. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** Para los usuarios de backend, hay una curva de aprendizaje que superar para poder aprovechar al máximo el potencial del sistema. Aunque sus equipos de atención al cliente y soporte técnico son bastante rápidos para ayudar, hay algunas peculiaridades en el sistema que quizás necesitemos pasar por alto o planificar alrededor de ellas. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Ahora tenemos PODs adecuados con cada entrega, y la gestión de entregas está mucho más organizada, con la capacidad de planificar con anticipación y cargar trabajos en el sistema. ### 5. Solucionador de problemas para entregas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bojan S. | Menager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** La aplicación del conductor es muy útil. El panel de administración es muy bueno. Gestión de entregas muy fácil y conveniente. Prueba de entrega con imágenes y geoetiquetado. Configuración fácil de API con nuestro software EPR. Configuración muy fácil para notificaciones por SMS. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** El historial de GPS en los vehículos falta. Las entregas en grupo y la organización de cuál viene primero y segundo, etc., están ausentes. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Antes de Detrack, planificábamos las rutas en papel, y era un desastre. Con Detrack, tenemos una planificación de entregas efectiva y limpia, y reportamos cada entrega individualmente. **Official Response from Detrack Systems:** > Hola Bojan, Muchas gracias por tus palabras alentadoras. Como Detrack está diseñado para ser fácil de usar, nos alegra saber que nuestra solución está ayudando a que la gestión de entregas sea muy fácil y conveniente para ti. También nos complace saber que puedes integrar Detrack sin problemas con tu software ERP actual. Y como estamos constantemente buscando mejorar nuestra solución, ten la seguridad de que se tendrá en cuenta tu opinión. Gracias una vez más por la amable reseña, Bojan. ### 6. Gran aplicación para usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garfield Q. | Account Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** Facilidad de uso y seguimiento en tiempo real del producto. La prueba de entrega es casi inmediata. La función de llamada y SMS está maravillosamente implementada. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** La vista previa de la ruta del conductor después de que el conductor está desconectado no se muestra. Espero mejorar este problema. **Recomendaciones a otros que estén considerando Detrack:** He estado usándolo durante los últimos años. En general, es muy bueno y agradezco a mi amigo por recomendarme esta poderosa aplicación. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** La llamada y el SMS al receptor del producto están en su lugar; por lo tanto, minimice el tiempo que tardan los conductores en cambiar entre ellos. **Official Response from Detrack Systems:** > Hola Garfield, Muchas gracias por tus palabras de aliento. Como Detrack está diseñado para ser fácil de usar, nos alegra saber que encuentras nuestra solución fácil de usar. También nos complace saber que encuentras muy útiles nuestros E-PODs generados instantáneamente y las funciones de notificación. Y como estamos constantemente buscando mejorar nuestra solución, ten la seguridad de que se tendrá en cuenta tu opinión. Gracias una vez más por la amable reseña, Garfield. ### 7. La mejor experiencia que hemos tenido fue con Detrack. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caylee P. | Quality Control, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** Detrack es constante en sus soluciones a cualquier consulta que podamos tener. Tan pronto como enviamos, ya vienen con asistencia. Su sitio web está organizado y facilita la navegación. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** No hemos tenido muchos fallos al usar Detrack. Hemos tenido problemas con las tasas de actualización, sin embargo, esto no ocurre con mucha frecuencia como para ser un problema. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Hace que la gestión de entregas y vehículos sea más fácil. ### 8. Detrack es una herramienta fantástica para gestionar y visualizar entregas y vehículos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce L. | Admin Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** Detrack es fácil de usar y tiene muchas funciones útiles que utilizo a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** La lista de entregas a veces tarda un poco en actualizarse, pero a menudo es suficiente para nuestros usos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Detrack:** Recomendaría Detrack a cualquiera que necesite gestionar entregas. Es una herramienta fantástica que ha facilitado nuestras operaciones diarias. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Podemos gestionar conductores y entregas de manera fácil y rápida. Es fácil ver nuestras entregas y conductores utilizando la vista de mapa, lo que ayuda a ahorrar costos al asignar al conductor más cercano. También podemos ver el progreso de nuestros conductores mientras están entregando, lo cual es muy útil. ### 9. Asequible y efectivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott L. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** Fácil de usar e implementar, se integra bien con Zapier, bien de precio. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** Nada en particular me viene a la mente; realmente no hemos tenido problemas con el producto. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Detrack nos ha ayudado a gestionar de manera eficiente nuestra flota y nuestra logística. ### 10. Aplicación muy útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francesco I. | Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** ¡La calidad de los diseños y del producto final es excepcional! Recomendaría encarecidamente a Detrack y espero tratar con ellos de manera continua. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** El precio es el único impacto negativo ya que se paga por conductor. **Recomendaciones a otros que estén considerando Detrack:** Detrack ha ideado un diseño y desarrollo que ha superado con creces nuestras expectativas. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Gestionar todas las entregas se ha vuelto muy fácil. ### 11. Relación calidad-precio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** Fácil importación y exportación de datos para la gestión diaria **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** La calidad de las fotos subidas por los conductores podría ser mejor si se utiliza el autoenfoque. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Ya no tenemos que contactar a los conductores con frecuencia para verificar el estado del pedido. ### 12. Usé esto para rastrear un paquete de Etsy. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artesanías | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Detrack?** La ventaja de este sistema es que el seguimiento se actualiza con frecuencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Detrack?** La interfaz de este sistema está un poco desordenada. **¿Qué problemas resuelve Detrack y cómo le beneficia eso?** Usando esto para rastrear artículos de negocios ## Detrack Discussions - [¿Para qué se utiliza Detrack?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-detrack-used-for) - [View Detrack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/detrack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+17%3A23%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fd70f887-bf2c-41fb-901d-c421283d3d7d&secure%5Btoken%5D=f042d272842cfb48cf8253fd024f6ec230c05099429c0990281166c5bf6190cc&format=llm_user) ## Detrack Features **Gestión de vehículos** - Inventario - Gestión de combustible - Mantenimiento - Seguimiento de vehículos **Enviar** - Optimización de rutas - Despacho automático - Gestión de pedidos **Cumplimiento de ELD** - Horas registradas - Mantenimiento preventivo - DVIR - Acceso sin conexión **AI Agente - Seguimiento de Paquetes** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Gestión de conductores** - Onboarding - Seguridad - Seguimiento de conductores - Comportamiento del conductor **Entregas** - Etas - Comprobante de entrega - Optimización de rutas **Portal del cliente** - Actualizaciones de estado - Seguimiento del conductor en tiempo real - Comunicación con el cliente - Comentarios de los clientes - Personalización de la entrega **Dashcam** - Detección automática de incidentes - Puntuación de seguridad - Carga automatizada de material de archivo **Herramientas para controladores** - Reprogramación de entregas - Comprobante de entrega - Onboarding - Entregas adaptables **Analytics** - Rendimiento del vehículo - Rendimiento del conductor - Costos **Informes** - Métricas de entrega - Mapas de calor - Valoración del conductor **Gestión de Flotas - IA Agente** - Asistencia proactiva - Toma de decisiones - Planificación en varios pasos - Detección de colisiones - Interacción en Lenguaje Natural - Reconocimiento facial **IA Generativa - Gestión de Flotas** - Resumir texto ## Top Detrack Alternatives - [Verizon Connect](https://www.g2.com/es/products/verizon-connect/reviews) - 3.8/5.0 (943 reviews) - [project44](https://www.g2.com/es/products/project44/reviews) - 4.7/5.0 (669 reviews) - [Motive](https://www.g2.com/es/products/motive-technologies/reviews) - 4.4/5.0 (2,948 reviews)