# DeskDay Reviews **Vendor:** DeskDay **Category:** [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About DeskDay DeskDay está redefiniendo cómo los MSPs y los equipos de TI brindan soporte de TI. Es un PSA moderno impulsado por IA diseñado para ser fácil de usar, no para ser complicado. Desde un servicio de asistencia basado en chat hasta la gestión de proyectos, facturación, contratos, informes y automatización de flujos de trabajo, todo vive en un ecosistema unificado. En el corazón de DeskDay está Helena, la asistente de IA que ayuda a los equipos a responder más rápido, mantenerse informados y reducir el trabajo manual. Los usuarios finales se encuentran con los MSPs donde ya están: Microsoft Teams, web, móvil y escritorio (con SMS y Slack próximamente). Esto no es solo otro PSA. Es una experiencia de soporte omnicanal centrada en el cliente donde cada interacción importa y nada se pasa por alto. ## DeskDay Reviews ### 1. Gestión de proyectos de Desk Day **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul G. | Senior Web Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskDay?** Me gusta lo mejor de DeskDay es su interfaz de usuario y la funcionalidad de gestionar proyectos con facilidad. Su prueba de 14 días no es un mal trato para cualquiera antes de probar su caso de uso. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskDay?** Francamente, dije que no hay ninguna característica que no me guste mientras uso el escritorio durante el día. Todo es fácil de usar, solo el precio de la versión premium tendrá un impacto en el grupo de bajo presupuesto. **¿Qué problemas resuelve DeskDay y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo el problema de gestionar proyectos a un nivel masivo para diferentes usuarios. Una gran tarea se divide en pequeñas tareas para completar una tarea a la vez. ### 2. Es fácil de usar y gestionar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaushubh K. | Php developer , Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskDay?** Usé esto para la tarea y completé toda la tarea en esto. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskDay?** A veces se pierde la advertencia de la fecha límite de reuniones o tareas. **¿Qué problemas resuelve DeskDay y cómo le beneficia eso?** Por favor, comprueba si es un problema de notificación y proporciona algunas pautas de manera adecuada. ### 3. ¡Una de las mejores soluciones! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabel P. | Customer Support Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskDay?** Aprecio la interfaz de usuario intuitiva de DeskDay y sus sólidas características de gestión de tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskDay?** Encuentro que DeskDay podría beneficiarse de más opciones de personalización y de integraciones adicionales con otras aplicaciones. **¿Qué problemas resuelve DeskDay y cómo le beneficia eso?** DeskDay aborda eficazmente el desafío de la organización de tareas y la gestión del tiempo. Sus características me permiten priorizar y programar tareas de manera eficiente, lo que lleva a una mayor productividad y mejor utilización del tiempo. - [View DeskDay pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/deskday/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+05%3A51%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9dd29d7-47fb-4900-8466-fd98c457c59c&secure%5Btoken%5D=f70905d1e5912d9d46410301d6a33bed034ff48120f45fbdab99d03c6bc098d8&format=llm_user) ## DeskDay Features **Gestión de incidencias** - Automatice el enrutamiento de tickets - Priorización de tickets - Notificaciones de tickets - Knowledge base - Base de conocimientos/integración de tickets **Informes** - Paneles - Seguimiento de tiempo - Encuestas **Acceso y usabilidad** - Móvil - Autoservicio - Active Directory - Acceso multicanal **Agente AI - Mesa de Servicio** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top DeskDay Alternatives - [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (951 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,123 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews) - 3.9/5.0 (501 reviews)