# DeskAlerts Reviews **Vendor:** DeskAlerts **Category:** [Software de Compromiso de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-engagement) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 26 ## About DeskAlerts DeskAlerts es una solución de comunicación de emergencia y notificación a empleados a nivel empresarial. Está diseñado para ayudar a las organizaciones a entregar mensajes operativos urgentes con alta visibilidad y casi un 100% de lectura. El software es utilizado por equipos de TI, seguridad, seguridad laboral y comunicaciones internas para gestionar alertas de emergencia, notificaciones de interrupciones de TI, cumplimiento y comunicaciones operativas críticas. DeskAlerts está diseñado para situaciones donde los canales tradicionales como el correo electrónico, el chat o las intranets son demasiado lentos o poco fiables. Puedes entregar notificaciones directamente a los escritorios y dispositivos móviles de los empleados, asegurando que las instrucciones críticas lleguen a las personas adecuadas de inmediato durante emergencias, incidentes de seguridad y interrupciones operativas. La solución admite comunicación multicanal dirigida, permitiendo a los equipos notificar a usuarios específicos, departamentos y roles. El seguimiento de reconocimiento en tiempo real confirma quién recibió y leyó cada mensaje, mientras que las herramientas de comunicación bidireccional como encuestas y sondeos ayudan a los equipos a verificar el estado de los empleados o recopilar comentarios durante los incidentes. Además de emergencias, DeskAlerts también se utiliza para comunicaciones operativas planificadas, como alertas de mantenimiento de TI, actualizaciones de políticas y anuncios internos críticos. Olvídate de las bandejas de entrada saturadas: mantén el control sobre los mensajes. Benefíciate de: \> Notificaciones de escritorio y móviles multicanal entregadas en segundos sobre otras pantallas de aplicaciones \> Entrega de mensajes dirigida por usuario, rol o departamento \> Seguimiento de reconocimiento, informes en tiempo real y registros de auditoría \> Comunicación bidireccional a través de encuestas y sondeos \> Derechos de publicación basados en roles y control de acceso \> Diseñado para ser utilizado por equipos no técnicos DeskAlerts es utilizado por organizaciones desde NHS Foundation Trusts, Deloitte, DHL y Fujifilm hasta empresas Fortune 500 en sectores como salud, gobierno, manufactura, educación y otras industrias reguladas. Cumple con SOC 2 Tipo II, GDPR, DPF, DPA y NIST 2.0. ## DeskAlerts Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **notificaciones rápidas y efectivas** de DeskAlerts, mejorando la comunicación y la gestión de tareas en toda la empresa. (9 reviews) - A los usuarios les encanta la **gestión de alertas rápida y efectiva** de DeskAlerts, mejorando la comunicación y las notificaciones de tareas sin problemas. (7 reviews) - Los usuarios elogian la **interfaz fácil de usar** de DeskAlerts, haciendo que la gestión de alertas sea eficiente y sencilla. (7 reviews) - Los usuarios valoran DeskAlerts por su **eficiencia en la comunicación** , permitiendo alertas rápidas que mejoran la coordinación de tareas y la gestión de plazos. (4 reviews) - Los usuarios aprecian la **automatización de alertas** en DeskAlerts, haciendo que la comunicación sea rápida y efectiva para toda la organización. (3 reviews) - Comunicación (3 reviews) - Los usuarios valoran la **comunicación fácil** a través de DeskAlerts, facilitando alertas rápidas en el escritorio entre los miembros del equipo. (3 reviews) - A los usuarios les encantan las **funciones constantemente actualizadas** de DeskAlerts, apreciando su facilidad de uso y su integración perfecta con otros sistemas. (3 reviews) - Fiabilidad (3 reviews) - Tiempo de respuesta (3 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran DeskAlerts **demasiado caro** para organizaciones pequeñas, sintiendo que el precio no coincide con las características ofrecidas. (4 reviews) - Los usuarios señalan la **funcionalidad limitada** de DeskAlerts, citando problemas con la compatibilidad y las opciones de personalización. (3 reviews) - Los usuarios encuentran el **diseño de interfaz deficiente** de DeskAlerts anticuado, lo que complica la usabilidad entre diferentes tipos de clientes. (3 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de integración** con DeskAlerts, particularmente con sistemas más antiguos y limitaciones de personalización. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el **diseño anticuado** de DeskAlerts decepcionante, limitando su atractivo para las necesidades empresariales modernas. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **fallos de software** como interfaces lentas y cierres inesperados durante los nuevos lanzamientos. (2 reviews) - Limitaciones del sistema (2 reviews) - Los usuarios informan de **problemas técnicos** con DeskAlerts, incluyendo una interfaz lenta y cierres inesperados durante el uso. (2 reviews) - Problemas de interfaz de usuario (2 reviews) - Mejora de UX (2 reviews) ## DeskAlerts Reviews ### 1. Herramienta de alerta confiable con actualizaciones continuas de funciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khushi K. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** constantemente actualizado con características nuevas y útiles, interfaz fácil de usar, se integra bien con otros sistemas, como el historiador de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** Ocasionalmente, los nuevos lanzamientos introducen abrazos **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** Proporciona alertas de emergencia instantáneas al escritorio durante incidentes ambientales, asegurando una respuesta rápida y seguridad. ### 2. Herramienta de comunicación interna confiable y rápida para grandes organizaciones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav M. | SDE 2, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** interfaz fácil de usar y soporte multicanal. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** El precio y el conjunto de características pueden parecer excesivos para organizaciones más pequeñas. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** Asegurar la entrega y visibilidad del 100% de los mensajes, mejorar los tiempos de respuesta de los empleados, mejorar el cumplimiento, reducir los retrasos en la comunicación. ### 3. Excelente software de alertas de escritorio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** DeskAlerts permite a nuestra empresa notificar a los usuarios con un mensaje "toaster pop" en el escritorio para interrupciones, avisos de actualización y otros eventos importantes. Este software se utiliza diariamente para nuestro equipo de Operaciones de Red y mantiene a nuestros representantes de servicio al cliente actualizados sobre las interrupciones para apoyar a nuestros clientes. El software es sencillo de implementar y se integra con Active Directory con facilidad. Todas nuestras implementaciones han contado con la asistencia del soporte de DeskAlerts, quienes, aunque no están en una zona horaria local, hacen un esfuerzo concertado para ofrecer una experiencia de servicio confiable. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** Corregir problemas con el software a menudo requiere instalar una versión corregida sobre la versión actual. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** Las notificaciones de emergencia por interrupciones de red se enviaban por correo electrónico y eran pasadas por alto por los representantes del Centro que no tenían tiempo para analizar correos electrónicos durante las llamadas. Las alertas de escritorio permitieron a los representantes ver un mensaje rápido sobre interrupciones o actualizaciones sin tener que salir del software del sistema de facturación, asegurando que permanecieran enfocados en responder llamadas en lugar de revisar correos electrónicos. ### 4. Gran producto y constantemente sacando nuevas características. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** Ellos están introduciendo constantemente nuevas funciones. Fácil de usar, y permite la integración con otros sistemas (como nuestro historiador de datos) para proporcionar alertas automáticas. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** Realmente, lo único es que a veces los nuevos lanzamientos tienen errores que requieren parches. Pero responden rápidamente cuando esto sucede. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** Originalmente compramos DeskAlerts por la capacidad de enviar mensajes de emergencia a un escritorio en caso de un incidente ambiental. Ahora hemos ampliado el producto para controlar nuestros fondos de pantalla de escritorio y la pantalla de bloqueo. ### 5. Mi Reseña para DeskAlerts **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 29, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** La capacidad de enviar y recibir rápidamente alertas de escritorio del equipo **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** La interfaz a veces se retrasa y a veces se cierra automáticamente. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** La colaboración en equipo se vuelve fácil con DeskAlerts ### 6. Producto fácil de configurar y usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin R. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** Fácil de usar e implementar Flexibilidad de las plantillas de mensajes, fácil de reorganizarlas. Muy buen soporte al cliente **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** Me gustaría tener más información en el panel de control sobre las estadísticas de mensajes enviados. También algunos comandos CLI para el cliente serían geniales. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** Ya no es necesario enviar muchos correos electrónicos a nuestros usuarios. ### 7. Gran producto, buen soporte rápido, fácil incorporación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick M. | Administrateur endpoint, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** Forma muy rápida y fácil de enviar todo tipo de alertas a todos en el negocio, y más efectiva que los correos electrónicos. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** El software del cliente no es multilingüe. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** Llegar a los trabajadores de manera fácil y rápida con más impacto que cualquier otra forma tradicional. Puede gestionar fondos de pantalla de una manera excelente. ### 8. Producto decente. Funciona bien. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** Es realmente útil poder alertar a todos nuestros colegas de la tienda sobre un problema cuando ocurre. Esto significa que reduce el número de llamadas a nuestro servicio de asistencia. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** Encuentro que las plantillas tienen un diseño un poco anticuado. Sería bueno tener plantillas más modernas o formas más fáciles de personalizar las ventanas emergentes. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** Cuando tenemos un problema de TI en el negocio o una actualización crítica que necesita ser comunicada a nuestras tiendas, usar DeskAlerts significa que todos son notificados al mismo tiempo rápidamente y esto reduce el número de llamadas de nuestras tiendas a nuestro servicio de atención de TI. ### 9. Aplicación de notificaciones fácil y confiable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kalpesh S. | ServiceNow Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** me encanta deskalerts ya que ayuda a mis colegas a notificarme sobre tareas y asistencia a reuniones, también ayuda a nuestros propietarios de productos a comunicar cualquier plazo y cambios si los hay. **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** Me encantan los deskalers, pero hay algunos problemas menores que aún persisten, como la compatibilidad de dispositivos, ya que hay algunos sistemas heredados más antiguos en nuestras organizaciones. Me gustaría pedir a los desarrolladores de deskalerts que consideren estos. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** deskalerts resuelve varios problemas empresariales mientras trabajamos en sistemas de tickets. Si hay tickets de alta prioridad que llegan al sistema, nos ayuda a comunicarnos con nuestros empleados de manera rápida y eficiente. Además, deskalerts ayuda a nuestros empleados a asistir a las reuniones diarias que están programadas en el momento de estos tickets de emergencia. ### 10. Software de notificación fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leandro A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de DeskAlerts?** -Fácil incorporación para clientes -Muy confiable -Interfaz amigable -Ventas, implementación y soporte al cliente localizados **¿Qué es lo que no le gusta de DeskAlerts?** Nada realmente, es un gran producto para trabajar. **¿Qué problemas resuelve DeskAlerts y cómo le beneficia eso?** Mantiene toda la comunicación crítica en un solo lugar. - [View DeskAlerts pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/deskalerts/reviews/deskalerts-review-7897674?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+16%3A38%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=88e78440-34c7-45ba-bf40-32a4e30e87dd&secure%5Btoken%5D=dbcfc6be7c292eb96048c7e0b1fde0407fb2d3fc19d68fa63d048b425b5b411f&format=llm_user) ## DeskAlerts Features **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **IA generativa** - Generación de texto **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Conceptos básicos de la plataforma** - Evaluación comparativa del rendimiento - Informes y paneles - Interoperabilidad **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Agente AI - Alerta de TI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Contenido de la plataforma** - Encuestas de pulso de empleados - Personalización de encuestas - Creación de metas y desafíos - Plantillas basadas en la ciencia **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Segmentación de empleados - Creación de metas y desafíos - Reconocimiento entre pares - Portal de retroalimentación social **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Personalización - API de integración - Internacionalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento - Movilidad - Informes - Paneles ## Top DeskAlerts Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,183 reviews) - [Text-Em-All](https://www.g2.com/es/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [DialMyCalls](https://www.g2.com/es/products/dialmycalls/reviews) - 4.7/5.0 (962 reviews)