DERDACK Enterprise Alert® es un software de notificación de alertas y respuesta móvil de clase empresarial. Único en el mercado, está diseñado para instalación en las instalaciones y en la nube privada. Aumenta la agilidad y capacidad de respuesta de los equipos de operaciones en manufactura, servicios públicos, servicios de TI, transporte y logística. Enterprise Alert automatiza completamente los procesos de alerta dirigidos y proporciona una respuesta más rápida, confiable y efectiva a incidentes que amenazan la continuidad de los servicios y operaciones. Esto es de particular importancia para sistemas críticos operados 24/7 y TI. Enterprise Alert proporciona notificaciones de alerta automatizadas y persistentes por voz, texto, push, correo electrónico y mensajería instantánea. Rastrea la entrega de notificaciones, reconocimientos y respuestas y reacciona automáticamente ante la no entrega o no respuesta utilizando cadenas de escalamiento, horarios de guardia e información de presencia. Enterprise Alert permite la programación conveniente de turnos de guardia mediante arrastrar y soltar en cualquier navegador. Basado en la información de programación, puede alertar a los ingenieros correctos en el momento adecuado. También están disponibles ingenieros de respaldo y sustitutos. El personal de servicios de TI o ingenieros que son alertados a menudo necesitan comunicarse con gerentes, personal de guardia de otros equipos o expertos en la materia. El software de notificación empresarial de Derdack proporciona el conjunto de herramientas perfecto para una experiencia de colaboración en tiempo real y en cualquier lugar. Manejar incidentes críticos no debería detenerse con el reconocimiento de una alerta. Con nuestra aplicación móvil, puedes gestionar cómodamente alertas, solucionar problemas e incluso resolverlos activando tareas de automatización de TI basadas en parámetros. La aplicación móvil moviliza la gestión de incidentes y te hace independiente de tu consola de monitoreo o mesa de servicio. Enterprise Alert ha sido diseñado específicamente para grandes empresas y organizaciones globales con las más altas exigencias en confiabilidad, productividad, integraciones y seguridad. Es por eso que nuestro producto es uno de los pocos, si no el único, que aborda completamente las necesidades que surgen al operar operaciones críticas para el negocio, como TI empresarial, líneas de manufactura, creación y distribución de energía y servicios públicos.