Dentally Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más nos gustó de Dentally fue su flexibilidad basada en la nube y la forma en que apoya el crecimiento tanto de nuestra práctica como del propio software. La evolución constante, las mejoras regulares y la mentalidad abierta a los comentarios de los usuarios han marcado una gran diferencia. Las herramientas de gestión de la práctica, especialmente los análisis detallados y los informes, han superado nuestras expectativas y realmente nos han ayudado a llevar a cabo una operación más eficiente y perspicaz.

Nuestra experiencia general con Dentally ha sido muy positiva. La transición fue gestionada excepcionalmente bien por su equipo, que tomó la iniciativa para asegurar que la migración fuera fluida y minimizara las interrupciones. Aunque enfrentamos algunos desafíos iniciales, como una curva de aprendizaje en la logística de recepción y fallos clínicos tempranos, el equipo de soporte de Dentally estuvo constantemente disponible, fue receptivo y abierto a los comentarios.

Una parte destacada de nuestra experiencia ha sido el soporte en línea y las opciones de capacitación. Inicialmente, nuestro equipo era reacio a utilizar estos recursos, pero con el tiempo, han demostrado ser increíblemente valiosos. La orientación, la visión y la capacitación estructurada del equipo de Dentally nos han ayudado a crecer significativamente en nuestro uso del software y en la gestión de nuestra práctica en general.

Dentally ha evolucionado continuamente durante los tres años que lo hemos utilizado a diario, mejorando de maneras que se alinean con el crecimiento y las filosofías de nuestra práctica. Sentimos que hemos crecido juntos, y no podríamos estar más contentos con el cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, encontramos que la planificación del tratamiento y el registro eran lentos y con fallos, y el equipo de recepción experimentó una pequeña curva de aprendizaje con la logística de citas y profesionales. Dicho esto, Dentally ha abordado muchos de estos problemas a través de actualizaciones y mejoras, y el sistema se ha vuelto mucho más intuitivo con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Donde Dentally realmente se destaca es en dos áreas clave:

1. Mejora Continua:

Dentally evoluciona rápidamente basándose en la retroalimentación de los usuarios. Me ha impresionado la rapidez con la que el equipo implementa actualizaciones relevantes, asegurando que el software se mantenga moderno. Con su integración de tecnologías de vanguardia como la IA, me siento seguro de que no se quedará obsoleto.

2. Soporte Orientado al Crecimiento:

Dentally va más allá de ser solo una herramienta. Su equipo te ayuda activamente a hacer crecer tu práctica guiándote en la obtención de informes perspicaces, identificando áreas de mejora y revisando regularmente el progreso para optimizar las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos experimentado algunos fallos que requirieron soporte técnico. Es bastante menor, solo consume tiempo. La mayoría de mi nuevo personal que nunca había usado Dentally anteriormente ha dicho que es muy fácil de usar y navegar. El software funciona extremadamente bien con la entrada adecuada del usuario (como todo software, supongo), y lleva algo de tiempo entender el software a fondo para maximizar su función, así que hay un poco de curva de aprendizaje para todos los miembros del equipo para obtener todos los beneficios y asegurarse de que el software complemente el negocio sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dentally es un software en constante evolución que tiene como objetivo optimizar la gestión diaria de tu práctica y el flujo de trabajo clínico. Es altamente personalizable, intuitivo de usar y tiene muchas características excelentes, incluyendo reservas en línea, automatizaciones de recordatorios y llamadas, soporte multilingüe, portal de pacientes en línea, formularios digitales y más. Integrado con Hicaps y CDBS, y también se puede vincular a varios software de imágenes, incluyendo DTX studio. El equipo está constantemente lanzando actualizaciones cada mes y es muy receptivo y servicial. El programa Dentally Elevate es un beneficio adicional donde un coach de negocios te ayuda a encontrar áreas para mejorar, te da sugerencias de mejores prácticas y te ayuda a mantenerte responsable de los objetivos comerciales que estableces. 100% recomendado este PMS para dentistas australianos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La conectividad de Hicaps es un poco irregular, pero esto puede o no ser más un problema de Hicaps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El compromiso y la capacidad de respuesta del equipo a las sugerencias para mejoras en los aspectos de gestión clínica y empresarial son excelentes. Su apoyo directo para hacer crecer nuestro negocio emergente ha sido invaluable. El soporte al cliente tanto en la función de chat como por correo electrónico con nuestro consultor de Dentally Elevate ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos algunos puntos problemáticos con la gestión de pagos de cuentas y algunos aspectos clínicos en la elaboración de gráficos/planificación de tratamientos que eran inconvenientes o ineficientes; sin embargo, planteamos estos problemas al equipo de Dentally y estamos contentos de decir que ya se han implementado soluciones para la mayoría de estos problemas planteados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de desarrollo de productos de Dentally ha sido increíble. Continúan añadiendo funciones y respondiendo a las sugerencias muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es realmente un "desagrado", más bien una observación... es un producto que necesita apoyar múltiples mercados internacionales, por lo que a veces otros mercados obtienen acceso a funciones antes que Australia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.