Delve Reseñas y Detalles del Producto

Delve fue un gran socio para nuestro viaje de SOC 2 Tipo I y Tipo II. Su equipo de atención al cliente fue increíble, muy paciente, receptivo y siempre dispuesto a ayudar cada vez que teníamos preguntas. Realmente apreciamos lo estructurada y guiada que estaba la plataforma. Hizo que todo el proceso fuera mucho menos abrumador y fácil de implementar. El equipo se aseguró de que estuviéramos haciendo las cosas de la manera correcta mientras nos ayudaban a resolver pequeños problemas en el camino. En general, una gran experiencia y un servicio que recomendaría absolutamente a otros para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Delve tiene pocos o ningún problema. Un pequeño desafío con el que nos encontramos fue la confusión ocasional sobre qué formularios debían completarse para la auditoría. Dicho esto, su excelente equipo de atención al cliente aclaró rápidamente las cosas cada vez, por lo que nunca fue un obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Delve hace un gran trabajo al hacer que el cumplimiento y las auditorías se sientan manejables en lugar de abrumadoras. La plataforma está bien estructurada, es intuitiva y claramente diseñada pensando en las startups. Descompone los requisitos complejos en pasos accionables, lo que facilitó mucho a nuestro equipo mantenerse organizado y seguro durante las auditorías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una pequeña curva de aprendizaje al comenzar, especialmente al entender cómo está todo organizado y cómo encajan los diferentes requisitos. Sin embargo, una vez que el equipo se familiariza con la plataforma, se vuelve muy sencillo y eficiente de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Delve reduce el riesgo de SOC 2 rápidamente. Delve tiene un mapeo de control limpio, valores predeterminados prácticos y flujos de trabajo de evidencia sólidos. La estructura lista para auditoría, el seguimiento de tareas y la visibilidad de brechas en tiempo real mantienen a los equipos avanzando rápidamente. Pudimos completar el proceso en menos de 1 mes. Nuestro equipo quedó extremadamente satisfecho con Delve, su soporte al cliente, orientación y software en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los controles nos parecieron prematuros para nuestro equipo, ya que somos una startup pequeña y sin ingresos. Dicho esto, Delve hizo que fuera sencillo posponerlos y explicar claramente por qué esos controles no eran relevantes en nuestra etapa actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de respuesta del equipo de soporte en cada paso del proceso. Las preguntas se responden de manera rápida y clara, y el equipo es proactivo en lugar de reactivo. Este nivel de soporte hace que un proceso de cumplimiento complejo y que consume mucho tiempo se sienta manejable y bien orquestado. La plataforma en sí es intuitiva y ayuda a mantener a todos los interesados alineados a lo largo del proceso de auditoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco más de flexibilidad en la adaptación de ciertos controles o requisitos de evidencia haría que la plataforma fuera aún más fuerte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Delve hizo que obtener la conformidad con SOC 2 Tipo 1 fuera súper rápido y sencillo, tomando solo semanas. Las instrucciones paso a paso son muy claras, y siempre que necesitaba más detalles, el equipo respondía de manera súper rápida, contestando en minutos. Esta capacidad de respuesta realmente ayudó a acelerar todo el proceso, especialmente al tratar con tareas que involucraban capturas de pantalla de AWS con las que no estaba familiarizado. La configuración inicial fue muy fácil, con el equipo atento configurándonos rápidamente en nuestra primera llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de las instrucciones, tener un par de capturas de pantalla habría ayudado. Todas las plataformas cambian su interfaz de usuario bastante, y por eso no estaba claro dónde debería estar mirando en la página. A veces tenía que hacer una captura de pantalla y pegarla en GPT y preguntar dónde puedo encontrar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio al equipo de Delve. Desde el principio hasta el final, estuvieron allí en cada paso del camino, lo que los convierte en un equipo increíble, orientado al éxito del cliente y con enfoque en el cliente. Su equipo es súper receptivo y amable, respondiendo inmediatamente a cualquier pregunta en minutos a través de Slack o correo electrónico. Delve realmente hizo que el proceso de cumplimiento de SOC 2 Tipo 2, que puede ser intimidante y potencialmente aterrador, fuera lo más fácil posible. Aceleró las ventas de nuestra empresa ya que SOC 2 Tipo 2 es un gran requisito en nuestra industria. Su orientación profesional y paso a paso hizo que el proceso fuera simple y directo, sin abrumar a nuestro equipo. Sentimos que estábamos apoyados todo el tiempo, haciendo que el proceso fuera realmente digerible. La configuración inicial fue extremadamente fácil y rápida, no un proceso confuso, y estábamos muy contentos con ello. Este equipo se aseguró de que nos sintiéramos seguros durante todo el proceso, y estamos realmente contentos de haberlos elegido sobre otras empresas en el sector. Recomendaría encarecidamente a Delve a cualquiera que necesite cumplimiento de SOC 2 Tipo 2 o cualquier certificación de cumplimiento. Su producto es increíble y limpio, lo que lo convierte en uno de los mejores gastos que hemos hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto no es específico de Delve, sino la educación general en el mercado sobre qué certificado SOC2 es el mejor para ti. Delve nos educó sobre lo que tenía más sentido para las necesidades de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que muchas de las características son muy convenientes para un equipo pequeño como el nuestro. Me ayudan a establecer procesos internos, como la incorporación y salida de empleados, y he utilizado Delve para estructurar bastante la forma en que hacemos las cosas. La mayoría de las herramientas son lo suficientemente amigables como para que los procesos nunca se vuelvan abrumadores. Delve proporciona una guía útil paso a paso y muchos plantillas para políticas de cumplimiento, procesos de gobernanza y otras cosas básicas que necesitábamos establecer. Las integraciones en el lado tecnológico, como con Posthog y GCP, funcionaron realmente bien y fueron muy fáciles de entender. También me gustó que el equipo de Delve maneje directamente la interacción con los auditores, lo que elimina mucha complejidad para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Delve es excelente para el soporte al cliente, pero todos están en la zona horaria de la Costa Oeste de EE. UU. Esta diferencia horaria fue complicada para nosotros ya que estamos basados en Londres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gustó de Delve fue lo práctico y accesible que fue el equipo durante todo el proceso de SOC 2. Fueron increíblemente receptivos, claros en su orientación y genuinamente útiles en cada paso, lo que hizo que un proceso que puede ser muy estresante y complejo se sintiera manejable. Nunca sentimos que simplemente nos entregaron una herramienta y nos dejaron resolverlo por nuestra cuenta. El equipo se mantuvo comprometido, respondió preguntas rápidamente y nos ayudó a seguir avanzando con confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no había mucho que no gustara. Si tuviera que señalar un área de mejora, sería tener cronogramas y expectativas de hitos aún más claros desde el principio. Aunque el equipo fue muy receptivo y solidario durante todo el proceso, un poco más de estructura en cuanto a los tiempos al principio facilitaría aún más la planificación de los recursos internos. En general, fue una experiencia muy positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proceso simplificado para obtener documentos y procesos para ISO 27001/SOC 2 operativos, especialmente si ya tienes algo de experiencia con cualquiera de los programas o programas similares. El proceso de evaluación de proveedores fue maduro y exhaustivo. Del mismo modo, la capacitación en seguridad para empleados y los controles de TI en dispositivos de empleados fueron directos y muy fáciles de asimilar. La inclusión de una prueba de penetración de terceros fue especialmente útil. El soporte fue excelente, la respuesta a los problemas fue rápida y la remediación fue rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas menores con los nombres de archivos del centro de confianza (no todos los nombres de documentos son editables por el usuario). Los documentos de procedimientos del SGSI no son entidades separadas; los procedimientos son implícitos basados en los requisitos de la política y las integraciones tecnológicas. Ocasionalmente, algunos de los textos estándar en las políticas y otros documentos tenían errores menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto usando Delve para la formación en seguridad y cumplimiento SOC2 de nuestra empresa. Mantiene toda nuestra formación de cumplimiento en un solo lugar y proporciona recordatorios regulares de que debe completarse. La formación es una experiencia más agradable que las que he tenido en el pasado. Me gustan las formaciones en video porque incluyen información actualizada y mejores prácticas, y son realmente agradables de ver. Una característica única que aprecio es la verificación de configuraciones de seguridad, que asegura que estoy siguiendo las políticas de seguridad y protegiendo mis datos. Me ayuda a evitar adivinar y me señala las configuraciones correctas según mi sistema operativo, haciéndolo infalible. La configuración inicial fue fácil, lo cual es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alguien podría omitir el video de entrenamiento por completo simplemente respondiendo los cuestionarios. Aunque el cuestionario puede mostrar conocimientos básicos, alguien podría pasar por alto información valiosa al ir directamente al cuestionario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.