Delve Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gustó de Delve fue lo práctico y accesible que fue el equipo durante todo el proceso de SOC 2. Fueron increíblemente receptivos, claros en su orientación y genuinamente útiles en cada paso, lo que hizo que un proceso que puede ser muy estresante y complejo se sintiera manejable. Nunca sentimos que simplemente nos entregaron una herramienta y nos dejaron resolverlo por nuestra cuenta. El equipo se mantuvo comprometido, respondió preguntas rápidamente y nos ayudó a seguir avanzando con confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no había mucho que no gustara. Si tuviera que señalar un área de mejora, sería tener cronogramas y expectativas de hitos aún más claros desde el principio. Aunque el equipo fue muy receptivo y solidario durante todo el proceso, un poco más de estructura en cuanto a los tiempos al principio facilitaría aún más la planificación de los recursos internos. En general, fue una experiencia muy positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor guía/herramienta de cumplimiento en el mercado. El cumplimiento a menudo se siente abrumador y extremadamente intimidante, pero Delve hace que el proceso sea mucho más manejable. Con Delve, puedes pasar del 0% al 100% de cumplimiento rápida y fácilmente. El aspecto más impresionante es que no necesitas ser un experto: la plataforma te guía paso a paso a través de todo el proceso. Lo estamos usando para SOC2, y su herramienta de IA en la plataforma, junto con la orientación general, proporciona instrucciones claras sobre exactamente qué se necesita hacer para aprobar o remediar pruebas. Fácil de implementar, fácil de integrar, y lo uso a diario.

Además, su equipo es muy receptivo y puede ayudar con cualquier otra cosa que necesites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, es con mucho la herramienta más fácil que he usado y cualquier problema o error que he encontrado ha sido resuelto por su equipo sin demora. Muy impresionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirijo Terrapin, una plataforma de inteligencia de recibos, por lo que vivimos y morimos por procesos limpios y auditabilidad. Delve nos ofrece una manera sencilla de mantener nuestro trabajo de SOC 2 y seguridad visible y en movimiento sin ahogar al equipo en la carga "empresarial".

Lo que más me gusta es que es lo suficientemente estructurado para mantenernos organizados, pero no tan rígido que no podamos trabajar como realmente lo hace una startup. Las tareas, los responsables, los plazos y las evidencias están todos en un solo lugar, lo que significa que cuando estamos construyendo y lanzando productos (y persiguiendo a nuestros propios clientes), no estamos también buscando documentos y hojas de cálculo dispersos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe podría ir un paso más allá. Como fundador, quiero una vista de un vistazo que vincule las tareas de riesgo/compliance abiertas con el impacto en el negocio, similar a cómo pensamos en las métricas de Terrapin (ahorros por usuario, volumen de recibos procesados, etc.). También me encantarían integraciones más estrechas con herramientas de finanzas/operaciones para que Delve pueda estar aún más cerca de donde realmente ocurre el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Delve es cómo me ayuda a encontrar rápidamente información relevante mientras sigue respetando los requisitos de HIPAA. Ahorra tiempo al mostrar documentos y conocimientos a los que ya tengo acceso, sin exponer nada que no debería ver. Facilita la colaboración mientras mantiene los datos de los pacientes seguros y en cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Delve es que a veces puede mostrar información sin suficiente contexto, lo que me hace ser cauteloso en un entorno regulado por HIPAA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Delve para el cumplimiento y me siento tan aliviado cuando lo uso porque funciona. Delve hace que sea muy fácil para mí agregar nuevas integraciones y hacerlas compatibles mientras trabajo. Mi parte favorita es ver el porcentaje de completitud cuando estoy subiendo documentos y capturas de pantalla; es agradable y me da mucha perspectiva sobre cuándo se completará algo, proporcionando más visibilidad. La configuración inicial de Delve fue súper fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la carga de capturas de pantalla y la validación por IA es molesta. Tengo la información correcta, pero aún así falla a veces. La IA dice que falta información, pero en realidad no es así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Delve para obtener aprobaciones rápidas para el cumplimiento de SOC II Tipo 1 y Tipo 2. Realmente ayuda al resolver la necesidad de entender el cumplimiento y lo que es crítico para el tamaño de nuestro negocio. Me encanta cómo proporciona un panel de control para agilizar la recopilación de información para los requisitos. Las pruebas automatizadas para algunos proveedores, que nos permiten aprobar automáticamente cuando están configuradas correctamente, son una gran ventaja. El equipo es extremadamente receptivo y nos dio una rápida respuesta en el cumplimiento. Valoré las conexiones automáticas con proveedores como Supabase y Vercel, que nos muestran inmediatamente lo que necesitamos agregar a nuestras configuraciones para cumplir. La configuración inicial fue fácil, con la llamada de incorporación tomando solo 20-30 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto era confuso a veces cuando la verificación de la IA fallaba, pero el problema de cumplimiento no se aplicaba a nosotros dado nuestro dominio/tamaño de la empresa, así que tuvimos que verificar manualmente con el equipo para ver si las fallas eran críticas o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Delve hizo que lograr el cumplimiento de HIPAA fuera increíblemente sencillo: lo completamos en menos de una semana para cumplir con un plazo crítico de un cliente. La plataforma te guía claramente a través de cada requisito, y el equipo de soporte estuvo disponible siempre que tuvimos preguntas sobre los detalles de implementación. Como ya teníamos SOC 2 a través de Delve, agregar HIPAA fue sin problemas, con la plataforma identificando automáticamente lo que ya habíamos cubierto y qué adiciones específicas necesitábamos para el cumplimiento en el sector de la salud. No puedo imaginar hacer el cumplimiento de otra manera: Delve convirtió lo que podría haber sido meses de confusión en un proceso fluido y eficiente que realmente tenía sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita aclarar un poco de información sobre HIPAA y SOC2 con el equipo y no está fácilmente disponible. Sería bueno tener algo de información sobre qué esperar ya que la mayoría es de boca en boca. Algunos blogs, artículos, liderazgo de pensamiento serían de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que su servicio de atención al cliente es increíblemente rápido, incluso los fines de semana y por las noches, lo cual me gusta mucho. Se mueven rápidamente para resolver problemas. La plataforma es bastante intuitiva, y configurarla fue extremadamente fácil. Pude obtener acceso rápidamente, y cada vez que tenía preguntas, simplemente preguntaba y recibía ayuda de inmediato. Su chat de IA también es bastante intuitivo, ayudándome a entender qué debo hacer para cumplir con varios marcos de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía están en las primeras etapas de desarrollo de su producto, por lo que hay algunos puntos problemáticos. A veces tenía algunos errores, pero realmente no era un problema porque eran muy rápidos para resolver las cosas. Obtener todos los documentos requeridos de los subprocesadores fue la parte que más tiempo consumió. De cara al futuro, más asociaciones para facilitar esto serían increíbles, pero eso realmente no depende de Delve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Delve transforma el proceso manual y laborioso de cumplimiento en un flujo de trabajo eficiente y automatizado, ahorrándonos aproximadamente el 75% del tiempo que normalmente gastaríamos. La automatización de la recolección de evidencias y el monitoreo continuo de la plataforma significa que siempre estamos listos para auditorías. Aprecio lo intuitiva que es la interfaz; te guía a través de complejos requisitos de cumplimiento sin necesidad de tener un profundo conocimiento en seguridad. El impacto real en el negocio ha sido notable, desbloqueando directamente conversaciones y acuerdos empresariales que de otro modo habrían sido imposibles. La capacidad de integración integral es otra fortaleza, ya que Delve se conecta sin problemas con nuestro conjunto tecnológico, extrayendo evidencia de cumplimiento de todo nuestro ecosistema tecnológico. La increíble eficiencia de tiempo para lograr el cumplimiento en menos de 20 días con mínimas horas de equipo es transformadora. El monitoreo continuo proporciona visibilidad en tiempo real de nuestra postura de cumplimiento, permitiendo la resolución proactiva de problemas. El apoyo del equipo de Delve durante la configuración fue excelente, guiándonos a través de los requisitos de cumplimiento paso a paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Delve es excelente en general, hay algunas áreas que podrían mejorarse. El proceso de incorporación inicial, aunque completo, puede resultar abrumador cuando uno recién comienza; más guías paso a paso o plantillas para escenarios comunes de cumplimiento serían útiles. El ecosistema de integración es sólido, pero podría expandirse para incluir más herramientas de nicho que utilizan las empresas más pequeñas. Además, aunque la recopilación automática de evidencias es fantástica, tener un control más detallado sobre qué evidencias se recopilan y cómo se categorizan sería valioso para las empresas con requisitos de cumplimiento únicos. Finalmente, las funciones de informes y análisis podrían mejorarse para ofrecer paneles más personalizables que ayuden a comunicar el estado de cumplimiento a diferentes partes interesadas como juntas, clientes y auditores en formatos adaptados a cada audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Delve es increíblemente fácil de usar, lo cual es una ventaja significativa cuando se trata de mantener el cumplimiento de SOC2 sin dedicar muchas horas de ingeniería a la tarea. La simplicidad de su interfaz significa que podemos navegar y gestionar los requisitos de manera eficiente y efectiva, lo que ahorra tiempo y recursos valiosos. Además, aprecio el soporte al cliente de Delve. Su equipo de soporte, especialmente a través de Slack, es encomiable, y me siento tranquilo sabiendo que la asistencia está disponible cuando se necesita. La configuración inicial también fue muy sencilla, lo cual fue un alivio y nos permitió comenzar a trabajar con la herramienta casi de inmediato. En general, mis experiencias positivas con Delve me hacen muy propenso a recomendarlo a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta lo difícil que es obtener recompensas. Tampoco me gusta que si envías un mensaje directo a su servicio de atención al cliente, tardan en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.