Cometí el error de comprar una licencia a través de AppSumo (no PitchGround, pero gracias por la confusión de todos modos). ¿El producto? Sólido. ¿El soporte y la gestión? Un completo desastre.
Me ofrecieron "asientos ilimitados" — énfasis en ilimitados, no 500, no 20, no 'escríbenos cada vez que quieras uno como si estuvieras pidiendo favores'. Cuando intenté usar la oferta (ya sabes, la que TÚ me hiciste directamente), de repente nadie pudo encontrar mi pago, hubo "problemas técnicos" y tuve que enviar una pequeña novela de capturas de pantalla solo para ser tratado como un cliente real.
Después de docenas de correos electrónicos, términos inconsistentes y límites de asientos que cambiaban como el clima, todavía no puedo emitir ni UNA licencia a otra persona — dos años después. ¿Y ahora me dices que acepté algunos términos de PitchGround que nunca vi?
Sí, el software funciona. Pero la experiencia de tratar con tu equipo ha sido tan miserable que no se la desearía ni a mi peor enemigo. Solicité un reembolso — no porque el producto sea malo, sino porque nunca quiero tener que contactar a tu equipo de soporte de nuevo en mi vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La falta de apoyo o servicio al cliente en absoluto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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