¿Qué es lo que más te gusta de Datascan Pharmacy Software?
Cuando decidí obtener un nuevo POS, llamé a unas 10 empresas antes de elegir DataScan. De las primeras 10, aproximadamente la mitad me enviaron a algún tipo de centro de llamadas. Puse a esas empresas en la 'pila de NO' y programé entrevistas/recorridos con las 5 empresas restantes.
Evalué a las 5 empresas restantes basándome en los siguientes criterios:
1. Cuánto se sentían como una empresa humana. Dejé PDX porque cada año se sentían más y más como una corporación sin rostro.
2. Cuán 'maleable' era su POS. Maleable en cuanto a su disposición para ajustar su sistema y cuánto se podía adaptar su sistema a las necesidades particulares de mi farmacia.
3. Cuán conocedores de la tecnología era el sistema.
4. Qué tan positivas eran las reseñas de otras farmacias.
1. TOQUE HUMANO: Puedo decir con casi total certeza que no encontrarás una empresa más humana. Sentí un vínculo inmediato con su vicepresidenta, Sarah Callioras, después de que ella personalmente realizara mi recorrido inicial y los seguimientos posteriores antes de que firmara. Estaba dispuesta a responder cada pregunta, sin importar cuán tediosa fuera. Ella estaba y está hoy (4 meses después) siempre accesible, y nunca insistente o 'vendedora'. DataScan también envió a 2 técnicos para guiarnos durante nuestra primera semana de conversación. Algo que casi ninguna otra empresa ofrece.
2. MALEABILIDAD: DataScan está en constante cambio y evolución. Lanzan nuevas funciones mensualmente y han realizado más cambios en unos pocos meses que mi POS anterior en una década. La personalización del flujo de trabajo para cada farmacia también es incomparable. Si deseas simplificar el proceso de llenado de recetas y no escanear todo 20 veces, pueden cambiar el flujo de trabajo para satisfacer tus necesidades. Si prefieres todas las verificaciones dobles y prefieres los escaneos en cada paso... también tienen un flujo de trabajo perfecto para ti.
3. CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO: Ahorramos horas utilizando su proceso único de sistema de entrega. Las auditorías, que ahora son parte de mi vida diaria, nunca han sido más fáciles. Este sistema fue muy obviamente construido por, o en conjunto con, un farmacéutico. Todas las extrañas campanas y silbatos que puedas imaginar se ofrecen y se encuentran exactamente donde la intuición te guía. No puedo decir lo suficiente sobre lo fácil que fue para mi personal y para mí aprender el sistema.
4. RESEÑAS: Antes de ser cliente, me sorprendieron todas las reseñas positivas de DataScan en línea. Mirando hacia atrás, me resulta fácil entender por qué tantas farmacias se sintieron obligadas a compartir el amor. ¡Ahora estoy orgulloso de contarme entre ellas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
