# DataEQ Reviews **Vendor:** DataEQ **Category:** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About DataEQ DataEQ se especializa en proporcionar a grandes organizaciones datos de alta calidad y procesables a partir de comentarios no estructurados de clientes y del público. Utilizando una combinación única de inteligencia artificial e inteligencia humana, la empresa ofrece diversas soluciones personalizadas que van desde el servicio y la experiencia del cliente, hasta la conducta del mercado y la gestión de riesgos. Fundada en Sudáfrica en 2007 y con sede en Londres, DataEQ continúa expandiéndose internacionalmente. Hoy en día, la empresa apoya a clientes empresariales en cuatro continentes, cubriendo una variedad de sectores comerciales, incluidos los servicios financieros, las telecomunicaciones, la automoción y el comercio minorista. ## DataEQ Reviews ### 1. Datos de la más alta calidad, verificados por humanos y respaldados por un equipo de soporte sumamente receptivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Asuntos internacionales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** Lo más útil es que podemos lanzar nuevas colecciones de datos casi al instante, adaptadas exactamente a nuestras especificaciones, desde un amplio espectro de fuentes de datos públicas. La adición de la verificación por multitud de BrandsEye para categorías de clasificación de sentimiento, tema y otras, significa que podemos obtener una visión más profunda con un mayor nivel de confianza que con otras ofertas. Todo esto está respaldado por un equipo de soporte y desarrollo extremadamente receptivo que trabaja estrechamente con nosotros para garantizar que los datos cumplan con nuestros requisitos analíticos. **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** No se me ocurren desventajas. **Recomendaciones a otros que estén considerando DataEQ:** Los datos de calidad no son gratuitos, por lo tanto, si la calidad es una consideración principal, BrandsEye es la elección lógica. **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** Obtenemos una visión detallada de los problemas socioeconómicos más urgentes en nombre de nuestros clientes. El beneficio de trabajar con BrandsEye es que los datos subyacentes que empleamos en nuestros análisis tienen un alto grado de confianza y credibilidad. También somos capaces de aumentar y establecer rápidamente nuevas colecciones de datos de alta calidad para responder a crisis. ### 2. Rocking the Daisies y BrandsEye **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren S. | Director and Co-owner, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** BrandsEye nos permite: - Acceder a la demografía de aquellos que interactúan con la marca y conectarse con un público objetivo específico a nivel individual: recompensar a los fans leales; - Realizar análisis de tendencias de los consumidores que nos ayuda a personalizar anuncios/crear mejores estrategias de medios pagados; - Crear anuncios basados en el comportamiento del consumidor/comportamiento de la audiencia que tiende a interactuar con nuestros perfiles. **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** No todas las nuevas plataformas sociales están cubiertas, como SnapChat, por ejemplo. Pero entendemos las limitaciones de las API para ciertas plataformas. **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** La herramienta nos ayuda a elegir en qué plataformas cambiar el enfoque, en lugar de hacer marketing en todas partes todo el tiempo, lo que puede poner presión en los presupuestos. ### 3. BrandsEye es excelente para todas tus necesidades de seguimiento en redes sociales. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** Si estás buscando un producto de análisis que no solo monitoree, sino que realmente escuche las conversaciones en línea, informándote sobre el sentimiento hacia una marca o problema y, más importante aún, qué está impulsando esa conversación, entonces BrandsEye es la herramienta ideal. **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** Todavía estamos tratando de entender el AVE para explicárselo mejor a nuestros clientes. **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** Analítica, seguimiento y la capacidad de cuantificar los servicios de negocio social de CNBC África. ### 4. Excelente servicio; BI superior al alcance de mis manos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonie M. | Owner, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** * Increíble servicio al cliente * Análisis creíbles al alcance de mi mano * Capacidad para asignar un valor monetario a la conversación en línea generada en nombre de los patrocinadores y socios del evento **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** Que algunos de mis clientes son lentos en darse cuenta del valor increíble que Brandseye puede agregar a sus eventos y productos. **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** Una de las presiones adicionales de trabajar en un evento deportivo es que tus patrocinadores y socios esperan una medida tangible del alcance de su marca a través de tus conversaciones en línea. El Cape Town Festival of Running es uno de esos eventos. Aunque ha estado funcionando durante 18 años, nunca habían tenido una presencia en línea, hasta 2016. Gracias a la oferta única de Brandseye y sus capacidades de informes estructurados, pude proporcionar información precisa a mi cliente a lo largo de su campaña de marketing, lo que permitió al equipo ampliado tomar decisiones informadas de comunicación y negocios. Además, ahora podemos proporcionar a los socios actuales del evento una medida precisa de su alcance de marca. A través de la plataforma BrandsEye, los datos proporcionados jugaron un papel fundamental en cómo impulsamos la estrategia de comunicación, mientras que la información general nos asistió en hacer recomendaciones para 2017. He trabajado con varias plataformas de monitoreo y análisis de SM, y siempre regreso y recomiendo Brandseye. ### 5. Es mejor para obtener información como un anuncio y articula noticias de todo el mundo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 31, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** Me gusta involucrarme en las historias de verdadero conocimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** Cuando tienes que apelar por un tema obvio. **Recomendaciones a otros que estén considerando DataEQ:** Sí, 100% - Es bueno para la comunidad de las redes sociales, donde puedes conocer más sobre el reconocimiento de la marca y algunas estructuras políticas. ¡Supongo! **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** Servicio al cliente lo más importante ### 6. Una empresa fantástica con personas increíbles que ofrece un producto fenomenal. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey D. | Community Manager & Social Media Analyst, Telecomunicaciones, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** La facilidad de uso y el soporte siempre disponible. El equipo de BrandsEye (¡gracias Amy!) siempre ha estado listo para las consultas que hemos tenido y siempre ha ofrecido excelentes sugerencias. **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** Realmente no hay mucho que no guste. Supongo que desde un punto de vista de consolidación nos gustaría responder desde dentro de BrandsEye, pero esto puede o no estar ya sucediendo. **Recomendaciones a otros que estén considerando DataEQ:** Si estás buscando monitorear tu marca en línea y obtener mejores ideas sobre qué hacer como negocio, necesitas BrandsEye. **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** BrandsEye ayudó a configurar nuestras plantillas de informes que ahora se utilizan de manera mensual, trimestral y ad-hoc cuando es necesario. También nos ayuda a tomar decisiones invaluables en términos de planificación de contenido y qué campañas deberíamos ejecutar, simplemente porque BrandsEye nos ha dado una mejor visión general de nuestra audiencia. ### 7. Producto de análisis social preciso y perspicaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones Públicas y Comunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** Lo que más me gusta de la herramienta es que le da a mis clientes una ventaja competitiva. Me gusta especialmente la funcionalidad de análisis de la competencia, ya que me permite ver a mis clientes en comparación con otros actores de su industria. Esta funcionalidad asegura que tenga información social precisa no solo para mi cliente, sino para todos sus principales competidores. **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** Debido a la cantidad de información, hay una curva de aprendizaje inicial, pero si uno invierte el tiempo para aprender la plataforma, los beneficios son enormes. **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** La herramienta no solo permite a uno rastrear lo que se dice sobre ellos y sus competidores, sino también descubrir de qué tratan realmente las conversaciones, permitiendo eliminar el ruido social y asegurar que mis clientes tengan datos precisos que puedan usar para tomar decisiones empresariales informadas. A través de su integración de multitudes en su software, las menciones que pasan por el sistema tienen en cuenta la jerga, el sarcasmo y el lenguaje local, lo cual es bastante único y asegura que obtenga una visión basada en el sentimiento precisa para mis clientes, permitiéndoles saber cómo se siente realmente la gente. ### 8. Genial para ORM y monitoreo con un soporte increíble. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren L. | Senior Social Media Engineer, Atención hospitalaria y sanitaria, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** El aspecto ORM de la herramienta es fantástico y si se configura correctamente, ninguna mención o sentimiento, bueno o malo, se escapa. La plataforma también utiliza una multitud para validar el sentimiento, lo cual es fantástico. Después de entrenar el sistema, es bastante sencillo de usar. Es fácil exportar datos y el propio panel te ofrece excelentes gráficos visuales de tus estadísticas. También es muy fácil exportar y ajustar los criterios requeridos al monitorear tu marca. Perfecto para presentaciones. El equipo siempre está disponible para brindar apoyo y son increíblemente corteses. Con mucho, el paquete más poderoso y completo en este rango de precios en este momento. **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** No mucho. Encontré el proceso de entrenamiento un poco difícil al principio, pero el equipo fue muy paciente y siempre está disponible para ayudar cuando no estoy seguro de cómo hacer algo. **Recomendaciones a otros que estén considerando DataEQ:** Si tu marca necesita monitorear menciones en línea, esto es imprescindible y no solo algo agradable de tener. **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** La herramienta actualmente nos ayuda a mejorar nuestra estrategia con respecto a los mejores momentos para publicar, qué demografías están interactuando más y también a analizar nuestros tiempos de respuesta, además de ser un componente clave de nuestro ORM. ### 9. Gran producto con soporte personalizado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wouter K. | Managing Director, Servicios de información, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** Con mucho, la mejor característica es la facilidad de uso y la naturaleza intuitiva de la plataforma BrandsEye. Es muy fácil crear informes y luego exportar secciones, datos en bruto o incluso gráficos individuales. **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** Nada que no me guste del producto o la plataforma, pero me gustaría ver la capacidad de crear gráficos y comparaciones de datos diferentes a las plantillas estándar que se proporcionan. Me he encontrado exportando datos y creando mis propios gráficos desde Excel. Dicho esto, el proceso de exportación es simple y las exportaciones están bien etiquetadas y son fáciles de manipular. **Recomendaciones a otros que estén considerando DataEQ:** Definitivamente puedo recomendar la plataforma de redes sociales BrandsEye. Es fácil de usar, el soporte y el servicio al cliente son excelentes y me ha ahorrado numerosas horas cada mes al tener a la multitud de BrandsEye verificando que se está recogiendo el contenido correcto y que el sentimiento de la cobertura se atribuye correctamente. **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** El valor de la multitud y tener personas reales verificando el contenido añade un valor inmenso. El sistema también sigue aprendiendo y mejora la calidad de los informes que genero para mis clientes. ### 10. Revolucionario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley K. | Games Manager / Product Manager-Owner / Project Manager / Editor / Gamesmaster, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de DataEQ?** Todos con los que he interactuado en BrandsEye tienen una actitud increíble y una pasión contagiosa por su industria. Trabajar con ellos me ha presentado a personas increíbles. No estoy seguro de su estrategia de reclutamiento, ¡pero ciertamente lo hacen bien! **¿Qué es lo que no le gusta de DataEQ?** Casi nada. Me gustaría ver más opciones para diseños y elecciones de diseño o gráficos, etc., ¡pero la plataforma es excepcional! **¿Qué problemas resuelve DataEQ y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de tendencias y sentimiento, así como el alcance en redes sociales y el ROI de campañas específicas. ## DataEQ Discussions - [¿Para qué se utiliza DataEQ?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dataeq-used-for) - [View DataEQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/dataeq/reviews/dataeq-review-7355288?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+00%3A29%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c79ec417-b8eb-4096-b9ec-232fac94bf8d&secure%5Btoken%5D=38d4c982419d487661f55d14cd4dae8e2764b686178133ec4ad37be13113eaa8&format=llm_user) ## DataEQ Features **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Monitoreo y escucha** - Medición social - Identificación de influencers - Monitoreo de marca - Seguimiento de palabras clave - Análisis de tendencias - Análisis de competidores **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Proceso** - Menciona - Entradas - Macros **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Gestión y análisis de datos** - Análisis de sentimiento - Informes sociales - Alertas y notificaciones - Filtrado de datos avanzado **Canales** - Correo electrónico - Social - Chat en vivo - Teléfono - Mensaje de texto **Fuentes de comentarios** - Reseñas en línea - Encuestas - Redes sociales - Canales de atención al cliente **visión** - Encuestas - Informes - Actividad del visitante - Mesa de ayuda **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto ## Top DataEQ Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/es/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (707 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/es/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,613 reviews) - [Emplifi](https://www.g2.com/es/products/emplifi-emplifi/reviews) - 4.4/5.0 (373 reviews)