# Datacor CRM Reviews **Vendor:** Datacor **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About Datacor CRM Datacor CRM (anteriormente eChempax) es una solución de gestión de relaciones con clientes basada en la web y amigable para dispositivos móviles, diseñada específicamente para las industrias de fabricación química y de procesos. Diseñada para integrarse perfectamente con Datacor ERP, empodera a los equipos de ventas, servicio al cliente y gestión con acceso en tiempo real a datos críticos del negocio, facilitando la toma de decisiones informadas y un mayor compromiso con el cliente. En su núcleo, Datacor CRM centraliza la información de clientes, productos y proveedores, proporcionando una visión completa de las interacciones y transacciones. Las características clave incluyen informes de llamadas, análisis de ventas y márgenes, seguimiento de prospectos y oportunidades, y herramientas detalladas de gestión de clientes. Estas funcionalidades permiten a los equipos monitorear los embudos de ventas, rastrear métricas de rendimiento y mantener relaciones sólidas con los clientes. La movilidad de la plataforma asegura que los usuarios puedan acceder a información vital en cualquier momento y lugar, a través de navegadores web o dispositivos móviles. Esta flexibilidad se ve aún más mejorada por la aplicación de escritorio "Traveler", que soporta el acceso sin conexión, asegurando productividad ininterrumpida incluso sin conectividad a internet. Datacor CRM también cuenta con un Portal de Clientes, ofreciendo a los clientes acceso 24/7 a estados de pedidos, historiales de compras, catálogos de productos y documentos esenciales como Hojas de Datos de Seguridad (SDS) y Certificados de Análisis (COA). Esta capacidad de autoservicio no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también reduce la carga administrativa en los equipos de ventas y soporte. Herramientas adicionales como calendarios integrados, gestión de tareas y gestión de precios agilizan las operaciones diarias, mientras que los análisis integrados de ITR Economics proporcionan información sobre tendencias de ventas y dinámicas del mercado. Al consolidar estas características en una sola plataforma, Datacor CRM mejora la colaboración, mejora la precisión de los datos y apoya las iniciativas de crecimiento estratégico. Con más de 15,000 usuarios diarios y presencia en más de 600 empresas en todo el mundo, Datacor CRM se presenta como una solución confiable para las empresas que buscan optimizar sus procesos de gestión de relaciones con clientes dentro del contexto especializado de la fabricación química y de procesos. ## Datacor CRM Reviews ### 1. Datacor Chempax **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Químicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Datacor CRM?** Desde una perspectiva de TI, crear nuevas cuentas de usuario es bastante fácil, al igual que crear nuevos grupos para controlar los permisos por departamento. **¿Qué es lo que no le gusta de Datacor CRM?** Desearía que hubiera una forma de eliminar algunas cuentas de usuario en lugar de solo marcarlas como inactivas. **¿Qué problemas resuelve Datacor CRM y cómo le beneficia eso?** Hemos podido gestionar el acceso al sistema para todos los empleados de una manera más simplificada. ## Datacor CRM Discussions - [¿Para qué se utiliza Datacor CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-datacor-crm-used-for) - [View Datacor CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/datacor-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A05%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b1ee9148-19f6-4dfd-86ee-a0112d11e2e6&secure%5Btoken%5D=06e2a822709775ce31336a189874cf5c29865b279e6c7b0ddff027bb7c3b545a&format=llm_user) ## Datacor CRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Datacor CRM Alternatives - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,155 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews)