D·engage Reseñas y Detalles del Producto

Para mí, el aspecto más poderoso de D·engage son sus capacidades de Plataforma de Datos del Cliente (CDP) y sus características de personalización en tiempo real. Es fantástico cómo consolida datos dispersos en un solo lugar para construir perfiles significativos y crea segmentos dinámicos basados en el comportamiento instantáneo del usuario. Esto nos permite llegar a nuestros clientes en el momento exacto con el contenido más relevante, aumentando finalmente nuestras tasas de conversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que señalar un área de mejora, sería la flexibilidad de los informes avanzados y los paneles personalizados. Aunque los informes estándar ofrecen una visión general sólida del rendimiento de la campaña, los paneles integrados a veces pueden parecer un poco rígidos cuando queremos profundizar en métricas muy específicas y de múltiples canales. Ocasionalmente, tenemos que exportar los datos a una herramienta externa de BI (Inteligencia de Negocios) para un análisis más profundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora estamos utilizando el conjunto de funciones de WhatsApp y ha sido un gran valor añadido. De hecho, esta función no fue solo una adición de marketing para nosotros, tenemos un servicio basado únicamente en este conjunto de funciones. Básicamente, Dengage no solo nos está ayudando con nuestros esfuerzos de marketing, también nos está ayudando a remodelar nuestro negocio. Ahora eso es lo que yo llamo un socio estratégico de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dengage es un conjunto de características muy valiosas. Cuanto más aprendo sobre la herramienta, más puedo transformar mis ofertas. Tal vez puedan educarnos mejor sobre estas características. No es una cuestión de experiencia de usuario lo que estoy sugiriendo, es un tipo de sesiones de "puedes hacer mucho más con Dengage"... Para crear victorias mucho más grandes para todos... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de D·engage es lo fácil que es crear y gestionar plantillas de correo electrónico transaccional, incluso sin conocimientos de programación. La plataforma ofrece una interfaz muy intuitiva y fácil de usar, lo que hace que todo el proceso sea fluido y eficiente.

Puedo diseñar, editar y personalizar rápidamente las plantillas según mis necesidades, y probarlas es extremadamente simple y conveniente. Esto ahorra mucho tiempo y reduce las posibilidades de errores antes de salir en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no hay mucho que no guste, pero creo que la plataforma podría beneficiarse de opciones de personalización más avanzadas y un rendimiento ligeramente mejorado en algunas áreas. Mejorar la documentación y la orientación para casos de uso complejos también sería una gran adición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo D·engage para la comunicación de marketing, y nos ayuda tanto con los envíos únicos como con los recurrentes. Es fácil crear segmentos para nuestra empresa, lo cual es muy útil. Realmente aprecio a su equipo de éxito del cliente; nos ayudan mucho cuando lo necesitamos. Son proactivos con problemas complejos y se comunican regularmente con mejores prácticas y consejos de optimización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la superficie es lo malo. El flujo podría ser más rápido y hay algunos errores básicos que podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the easy segmentation and managing our data with the connection to BigQuery. As an e-commerce company, we can set our campaigns on a daily basis, and segment them through customer behaviors and events. The BigQuery connection gives us the freedom to shape our campaign segments. D·engage's skill sets and personalized omnichannel communication model are more usable, and they onboarded us very well, helping us through the process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In my opinion, the customer success department can be improved. They should suggest sectoral use cases and best ways to use their newest features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder crear y lanzar campañas de manera rápida y sencilla a través de canales de correo, notificaciones push de aplicaciones, notificaciones push web y SMS; y recibir soporte rápido del equipo técnico siempre que sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construir segmentos es bastante difícil y no muy amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de D·engage es su facilidad de uso y su potente gestión de campañas multicanal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, ciertas características pueden parecer un poco complejas o requerir orientación adicional, por lo que mejorar la documentación o los recursos de incorporación sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es muy sencillo de usar, y el proceso de integración es rápido y fácil. También te ayudan en cada paso del camino. Nuestro gerente de CSM es excelente, y cualquier problema que tengamos se soluciona de inmediato. Las notificaciones push, los grupos de WhatsApp y los correos electrónicos lo convierten en uno de los mejores ESP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada en contra, pero una cosa que no me gusta es lo pocas opciones que hay para contenido dinámico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo flexible que es la plataforma. Sus capacidades de gestión de datos son excelentes y se adaptan perfectamente a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que tiene características muy potentes, puede haber una ligera curva de aprendizaje para los nuevos usuarios al principio. Pero está bien una vez que te acostumbras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo D·engage para los procesos de marketing por correo electrónico en nuestra ONG, y realmente aprecio su interfaz fácil de usar. Hace que la gestión de correos electrónicos y SMS sea sencilla sin necesidad de capacitación, gracias al panel de control limpio. También valoro las rápidas respuestas del equipo de soporte técnico, lo que garantiza que nuestras llamadas urgentes de donación se manejen de manera rápida. La plataforma resuelve eficazmente el problema del desorden en la comunicación al permitirnos gestionar tanto los canales de SMS como de correo electrónico desde una sola plataforma. Encontré la configuración inicial muy fácil, y estuvimos listos para comenzar casi de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la plataforma satisface nuestras necesidades Reseña recopilada por y alojada en G2.com.