# Cybersource Reviews **Vendor:** Visa **Category:** [Software de Procesamiento de Pagos](https://www.g2.com/es/categories/payment-processing) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 47 ## About Cybersource En Cybersource, conocemos los pagos. Ayudamos a iniciar la revolución del comercio electrónico en 1994 y no hemos mirado atrás desde entonces. A través de nuestro alcance global, capacidades modernas e ideas sobre el comercio, creamos soluciones de comercio flexibles y creativas para la vida cotidiana, experiencias que deleitan a sus clientes e impulsan el crecimiento a nivel mundial. Todo a través de la facilidad y simplicidad de una plataforma digital para gestionar todos sus tipos de pago, estrategias de fraude y más. Sabiendo que somos parte de Visa y sus estándares obsesionados con la seguridad, puede confiar en que su negocio está bien cuidado, dondequiera que vaya. ## Cybersource Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **automatización de la toma de decisiones en tiempo real** en Cybersource, mejorando el monitoreo de transacciones y la eficiencia. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en Cybersource para el monitoreo de transacciones en tiempo real y la gestión flexible de reglas. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Cybersource para la toma de decisiones en tiempo real y el monitoreo de transacciones a medida. (1 reviews) - Los usuarios valoran las capacidades de **toma de decisiones en tiempo real** y monitoreo eficiente de transacciones de Cybersource. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** al cerrar sesión y gestionar casos, lo que afecta su uso general de Cybersource. (1 reviews) ## Cybersource Reviews ### 1. Base de datos poderosa afiliada a Visa, pero la revisión de fraude basada en reglas consume muchos recursos. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heriberto S. | Ecommerce Operations Project Coordinator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Tienen una base de datos enorme ya que están afiliados con Visa. Hubo flexibilidad en el diseño de reglas. Nuestro gerente de cuenta fue muy receptivo y proporcionó una gran visión. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Tener que crear reglas consumía mucho tiempo. La revisión manual de pedidos cuestionables requería muchos recursos. La revisión de fraude basada en reglas está desactualizada. Nos cobraron una tarifa mensual por nuestro gerente de cuenta. No admiten el procesamiento de transacciones en la tienda. Tuvimos que tener cuentas individuales para procesar devoluciones de cargo de cada emisor de tarjeta. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** No resolvieron algunos problemas que teníamos, como el procesamiento de transacciones en la tienda, múltiples capturas parciales y el procesamiento de transacciones de Discover Apple Pay. ### 2. Reglas fáciles y buen manejo de bloqueos, pero la interfaz gráfica podría ser más amigable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** la forma en la que se montan las reglas, es facil tambien la administracion de listas de bloqueo **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** la interfaz grafica, no es muy amigable, entonces por esa parte para mi no me agrada mucho **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** resuelve el fraude que puede afectar directamente a un comercio ### 3. Fácil de usar y para prevenir el fraude y el riesgo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krithya P. | Fraud Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Monitoreo de transacciones 24/7 donde podemos tomar decisiones en tiempo real, múltiples configuraciones de reglas y colas para socios y clientes particulares basados en la ubicación. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Cada vez que se cierra sesión y hay retraso en la gestión de los casos, eso es todo, esta es la mejor aplicación para la prevención. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Aceptar o rechazar los casos a tiempo, el monitoreo en vivo, y las opciones de lista positiva y negativa son las mejores. Los sitios web de terceros integrados son los mejores para colaborar y obtener información adicional sobre el cliente durante la investigación. ### 4. Un lugar fácil para gestionar pagos de clientes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** La facilidad de encontrar una transacción y alterarla. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** La protección contra el fraude y la verificación no son buenas. Otras plataformas ofrecen una garantía. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Solo la capacidad de ver todos los tipos de pago y reembolsar cuando sea necesario. Incluso los pagos alternativos son fáciles. ### 5. La forma más fácil de rastrear pagos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily R. | Registration Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Me encanta cómo cuando un cliente llama preguntando sobre su pago, puedo buscarlo fácilmente para informarles que ha sido procesado. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Hay algo de entrenamiento necesario, pero es bastante fácil de buscar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Asegúrate de que tienes otros sistemas en su lugar que "hablan" entre sí. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos tratando de resolver el seguimiento de pagos y también podemos mostrar en tiempo real si el pago se realizó o no. ### 6. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Me encanta cómo toda nuestra empresa pudo acceder a este sistema de gestión de pagos para poder revertir las retenciones de autorización en pagos fallidos y confirmar los detalles de pagos liquidados para todas las compras. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Realmente no había nada que no me gustara, si tengo que elegir algo sería la incapacidad de buscar más de seis meses atrás dentro de las transacciones. Tal vez esto fue la configuración dentro de nuestra empresa, no estoy seguro. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Nuevamente, esto sería la capacidad de tener un gran personal de más de 80 empleados que puedan acceder a las transacciones en cualquier momento para ayudar a los clientes con las reversiones de autorizaciones fallidas y para confirmar los pagos liquidados con métodos de pago como débito, crédito, Klarna y PayPal. Incluso la capacidad de ver marcas de tiempo y números de referencia de transacciones para proporcionar a los clientes. ### 7. Mejor pasarela de pago **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mallayasamy K. | support engg, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Todos los pagos se realizan a través de una única pasarela de pago solo mediante CyberSource. (Como tarjeta de crédito, PayPal, Visa, Klarna (tipo de pago EMI y es necesario que el valor del pedido sea superior a 35$) y Apple Pay) **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No estoy enfrentando ningún tipo de problema en la pasarela de pago. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Pagos realizados un único pago. ### 8. Es eficiente y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon D. | Co-Manager Pimsleur Language Program, Telecomunicaciones, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Me gusta que sea un sitio muy protegido al que tienes que estar asignado. Tiene filtros para que puedas encontrar exactamente lo que estoy buscando. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No me gusta que necesites varias cuentas para lo mismo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Recomiendo usar Cyber Source, es increíble cómo puedes buscar la compra de un cliente, hay una variedad de formas de buscar al cliente, correo electrónico, los últimos 4 dígitos de la tarjeta que usaron y te da códigos que te dan la razón por la cual la tarjeta fue rechazada, etc. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Estoy ayudando a nuestros clientes y haciéndoles saber por qué sus tarjetas de crédito están fallando. ### 9. Reseña de CyberSource **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lauryn w. | Great Service, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Lo más útil de Cyber Source es que me da la capacidad de ver realmente lo que sucede cuando las autorizaciones fallan para los clientes. Cyber Source me permite identificar el problema y solucionarlo con el cliente de manera expedita. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Realmente no hay desventajas de Cyber Source, diría que la peor parte es no poder ver las transacciones de Amazon Pay. Además, al revertir autorizaciones, no vuelve a la cuenta de inmediato, sino dentro de 2-3 días hábiles. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Con Cyber Source puedo identificar por qué fallan los pagos o cuando los clientes realizan pedidos si ingresan incorrectamente alguna de su información. ### 10. FÁCIL DE UTILIZAR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Muebles | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Cybersource es extremadamente fácil de navegar. Solo tomó unos minutos para que todo mi equipo entendiera cómo funciona. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No hay nada que no me guste de Cybersource. Es rápido y fácil. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Rápido y fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Procesar pagos y reembolsar a los clientes es todo. Cada vez que hay un problema, Cybersource siempre nos mantiene actualizados, con una comunicación rápida. ### 11. EmailDirect.com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth N. | Sales Manager, Venta al por Menor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** EmailDirect.com ha sido de gran ayuda durante mi trabajo de ventas, ya que puedo enviar mis correos electrónicos a clientes objetivo y en un formato más personalizado. La aplicación es asequible y bastante flexible, lo que alivia la presión durante las horas de trabajo. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** EmailDirect.com requiere que el usuario tenga conocimientos básicos sobre el funcionamiento y la red debe estar disponible para que el software funcione. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** El software se recomienda para agentes de marketing y vendedores ya que ayuda a crear comunicaciones atractivas y personalizadas para los clientes. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** EmailDirect.com es rentable, ahorrando así en el gasto innecesario requerido durante los viajes o al usar otros medios de comunicación como las llamadas telefónicas. ### 12. Revisión del procesador CyberSource **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Starr C. | Call specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Antes de su actualización, era una interfaz realmente fácil de usar para ver las transacciones de tarjetas para los clientes que mantenían las cosas simples y directas. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Realmente no me desagrada nada de Cybersource, su actualización es un poco difícil de navegar al principio, pero probablemente sea solo porque odio el cambio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Es una interfaz fluida, fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos encontrando todo tipo de resultados y problemas con nuestros pedidos de tarjetas de crédito y llegamos al fondo de los problemas mucho más rápido y de manera más eficiente. ### 13. Cybersource facilita el procesamiento de pedidos y continuar con su negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne G. | Office Coordinator, Contratación y Reclutamiento, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Me gusta lo fácil que es buscar transacciones pasadas y, esencialmente, usar este servicio como una herramienta bancaria adicional para gestionar fondos. El diseño y la disposición del sitio web lo hacen muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No puedo pensar en nada del programa que me moleste. Nunca se ralentiza, el sitio web siempre está en funcionamiento. Honestamente, es una de las partes más rápidas de mi rutina bancaria para nuestro negocio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Considere usar Cybersource si está explorando opciones de procesamiento de pagos. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Yo proceso todos mis pagos con tarjeta de crédito a través de Cybersource. Sin esta herramienta, probablemente estaría pagando tarifas de procesamiento más altas en otro lugar. ### 14. Cybersource Aburrido Pero Eficiente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney T. | Freelance Makeup Artist, Diseño, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Usé Cybersource en mi último empleo. Nunca usé Cybersource en ninguno de mis otros roles de servicio al cliente, pero fue una experiencia muy gratificante y educativa. Pensé que procesar pagos y reembolsos sería mucho más difícil de lo que fue, pero no lo fue. ¡Prácticamente todo se hacía con un clic! **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Cybersource tenía demasiadas pestañas. ¡Tipografía pequeña! ¡El esquema de colores es aburrido! Compré gafas específicamente para ver mejor mi computadora y usar este programa. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Pagos y reembolsos ### 15. Plataforma Eficiente de Gestión de Pagos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Me encanta tener múltiples formas de buscar entre pagos y transacciones sobre las que los usuarios de nuestro servicio pueden estar consultando, para poder localizar los detalles exactos de lo que ocurrió y por qué un pago pudo haber sido rechazado. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No me gusta que la interfaz de usuario sea un poco torpe y difícil de navegar, pero no es el fin del mundo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Recomendaría encarecidamente esta plataforma como una solución integral para proporcionar a sus usuarios razones por las cuales los pagos han sido rechazados, o para encontrar transacciones fraudulentas, por ejemplo. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** He podido localizar de manera efectiva y rápida las transacciones fraudulentas, así como las transacciones rechazadas, para ayudar eficientemente a los usuarios que preguntan sobre problemas relacionados con pagos. ### 16. Producto general **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de información | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** EmailDirect es una plataforma confiable, estable y segura para el marketing por correo electrónico. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Se requiere más ventas y marketing, como en YouTube y Google Adsense, para llegar al público objetivo. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** EmailDirect es un software bueno y confiable para el marketing por correo electrónico. ### 17. Revisión de Pago de Cybersource **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina G. | customer service manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Lo que más me gusta de la revisión de pagos de Cybersource es la creación y modificación de reglas. También me gusta el hecho de que puedes marcar a las personas como sospechosas para que puedas incluirlas en la lista negra y evitar que realicen pedidos. Y lo mismo con los clientes de confianza: sus pedidos se procesan con éxito. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No me gusta que tengas que tener múltiples inicios de sesión para diferentes países como EE. UU., CANADÁ, REINO UNIDO, etc. Realmente es difícil iniciar sesión rápidamente cuando tienes que cambiar de cuentas/perfiles. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Revise otras alternativas y precios... **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Podemos revisar ciertos pedidos arriesgados y tenemos la opción de aprobar o denegar... estos son grandes beneficios dentro del software. ### 18. Excelente para la integración de CC **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Sistema confiable para integrar el módulo de pago con tarjeta de crédito con aplicaciones. Registros disponibles para retroalimentación si la autorización de pago con tarjeta de crédito fue exitosa o no. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Puede ser con los precios y licencias. Actualmente tenemos múltiples perfiles ejecutándose en una sola licencia, lo cual podría no ser recomendable. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Confiable para integrar el comercio electrónico **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Para habilitar pagos con tarjeta de crédito en el CRM u otras aplicaciones ### 19. Herramientas de facturación fáciles de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Múltiples funciones de búsqueda para verificación y procesamiento de reembolsos. Almacenamiento de información de facturación antigua que sea fácil de encontrar y verificar para la seguridad de la cuenta. Capacidad para encontrar transacciones rechazadas. Capacidad para bloquear pagos de fuentes específicas. Seguridad para la información de facturación privada. Los agentes pueden buscar cuentas sin acceder a información de facturación de nivel superior o información de facturación del cliente. Herramientas de búsqueda simples y sin complicaciones que sean fáciles de enseñar a nuevos agentes. La información se muestra de manera clara y fácil de localizar. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** El diseño es un poco pequeño para leer en la pantalla. Una actualización en la visualización de la información sería fantástica. Mejoras en la detección de fraudes. No se puede buscar usando múltiples filtros para localizar transacciones, a veces necesitamos encontrar un monto de cargo en una fecha específica, en un tipo de tarjeta específico, no es posible reducir los resultados cuando se busca por los últimos cuatro dígitos, ID del comerciante u otra información de facturación. Agregar la capacidad de buscar por los últimos cuatro dígitos y luego reducir los resultados por monto acortaría el tiempo de búsqueda del agente. La vista previa de los pagos no proporciona suficiente información. Un desplazamiento sobre el que nos diera la dirección de facturación sin tener que hacer clic en la información de facturación ahorraría tiempo. A veces un cliente paga con la tarjeta de su esposo, pero pone su apellido de casada en el momento del pago. Cuando solicitamos la información de la tarjeta para verificar, obtenemos la dirección correcta, los últimos cuatro dígitos, y ningún nombre coincidente. Un desplazamiento sobre el resto de la información de facturación como vista previa con la información de la dirección ayudaría a verificar y localizar cuentas más rápido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Es fácil de aprender a usar, en el back-end para enseñar a los agentes y especialistas en facturación a usar en lugar de otros sistemas. Localizar la información de facturación es muy rápido. Los reembolsos son fáciles de procesar sin la posibilidad de reembolsos accidentales. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Principalmente verifico cuentas utilizando la información de facturación. La facilidad de acceso a la información para verificar y localizar una cuenta entre nuestro sistema y Cybersource ayuda a mantener la información privada segura. Dado que la facturación no se almacena en una cuenta de usuario y en su lugar se almacena en Cybersource y se vincula a su cuenta con un identificador único, los clientes pueden estar seguros de que su información está segura. Los agentes encuentran la información de facturación para los pagos procesados en Cybersource más rápido que con otros proveedores de facturación. ### 20. Reseña de EmailDirect **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Gestiona tu lista de correos de manera ordenada. No es sofisticado ni complejo. Configurarlo no es un gran problema. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** El costo es un poco alto de mi parte. Preferiría un precio más flexible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Las recomendaciones serán geniales. Es encantador. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Resolvimos nuestro problema de campaña de correo electrónico. Vale la pena. ### 21. Integración excelente para tarjeta de crédito **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Buen registro detallado para depurar cualquier error. El mecanismo de registro tiene una función de encendido y apagado. Buena interfaz de usuario para validar las transacciones en el servidor. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Los archivos de registro pueden hacerse cada vez más grandes. No hay un mecanismo de autopurga. Así que debe apagarse una vez que el sistema esté estable. La guía de instalación podría haber sido mejor. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Capaz de ofrecer servicios a clientes de pequeña y mediana escala que desean hacer negocios con su tarjeta de crédito, pudiendo así aumentar el negocio. ### 22. Excelente para la integración de tarjetas de crédito **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Herramienta bien definida para integrar pagos con tarjeta de crédito con aplicaciones **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Los esfuerzos de licenciamiento y relacionados causan dependencia de un solo perfil para alojar múltiples integraciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Fiable y bien definido para integraciones de pago con tarjeta de crédito **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Para integrar la funcionalidad de pago con tarjeta de crédito en el sistema ### 23. ¡Genial para lo que necesitábamos en ese momento! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 10, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** En general, muy fácil de usar. La asignación de fechas fue súper sencilla (cualquiera puede hacerlo, no solo el administrador del CRM) y el envío y programación de correos electrónicos fue fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** El servicio al cliente fue un poco lento. Ellos estaban en la costa oeste y nosotros en la costa este, así que eso fue un poco difícil. Además, la funcionalidad del flujo de trabajo no era tan intuitiva, incluso si configurábamos el flujo de la manera que queríamos, aún así no funcionaba al 100% correctamente. Causó un poco de frustración. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Realmente depende de lo que estés buscando en un ESP. En ese momento, Email Direct satisfacía nuestras necesidades para enviar correos electrónicos a más de 1.5 millones de clientes y proporcionaba los informes básicos que necesitábamos. Finalmente, nos mudamos a un sistema más robusto que pudiera ofrecer retargeting y mejores esfuerzos de segmentación. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Marketing por correo electrónico, envío masivo, segmentación. ### 24. Sistema de pago bastante sólido en general. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Freelance Video Marketing Specialist, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** El software es, en su mayor parte, intuitivo y fácil de usar. Muchas opciones de búsqueda para delimitar transacciones. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Algunas áreas del software parecen anticuadas, como los recibos. A veces, las facturas se dividen en dos transacciones separadas a pesar de estar en una sola factura. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Más fácil obtener recibos rápidos para los clientes y ayudar con el historial de transacciones anteriores/preguntas. ### 25. Plataforma de Gestión de Pagos - Cybersource **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristina G. | Manager, Customer Service & Fraud Prevention, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Lo que más me gusta de Cybersource es la Puntuación de Fraude que se da (cuanto mayor es la puntuación, más arriesgada puede ser la transacción en términos de fraude) y el hecho de que puedes marcar como "revisión" o "sospechoso", ya que esto nos permite tener un mejor control con pedidos/clientes arriesgados. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No me gusta que la información de la transacción solo se guarde durante 6 meses. El período debería ser más largo: 1 año o 2 años. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Compáralo con otros sistemas comparables **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Los problemas que estamos resolviendo son la mejor gestión y detección de fraudes y/o pedidos riesgosos. Y para los clientes que tienen un historial de transacciones confiable/bueno, podemos marcarlos para permitir que sus transacciones fluyan sin problemas. Mejores eficiencias en general. ### 26. CyberSource **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 27, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Me gusta la facilidad de navegar por CyberSource. Está muy bien diseñado y la interfaz es visualmente atractiva. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No hay nada que no me guste de CyberSource. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizamos CyberSource para cada uno de nuestros sitios de comercio electrónico (más de 15 en cualquier momento). CyberSource es muy confiable para rastrear esas compras y ayudar a localizar transacciones según se solicite. ### 27. Forma rentable de gestionar pagos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandy B. | Payroll Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** CyberSource proporciona todo lo que necesitamos a un costo más bajo que nuestro anterior gestor de pagos. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No puedo pensar en una sola cosa que no me guste de CyberSource. Es muy fácil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Encuentro que CyberSource es fácil de usar. No tuve formación formal; simplemente exploré el sistema y pude entenderlo por mi cuenta. Es muy intuitivo. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Soy parte de un grupo de voluntarios que planea una conferencia anual de nómina en asociación con la American Payroll Association. Utilizando CyberSource, estamos recaudando pagos en línea de un gran porcentaje de nuestros asistentes y proveedores de la conferencia. Esto se vincula con nuestra empresa de administración de sitios web, StarChapter. La dirección web de nuestra conferencia es www.mwpayrollconf.org. ### 28. Producto en general confiable con soporte sólido. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jillian H. | Manager of Financial Systems, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Es bastante rápido y fácil obtener ayuda en vivo si la necesitas. Aún mejor, es realmente raro que necesites ayuda. El servicio es altamente confiable (como se esperaría de un procesador de pagos). Cuando necesitas simplemente hablar con alguien, responden rápidamente, aseguran que estás autorizado para llamar y, en general, son muy conocedores. También son completamente capaces de crear problemas para el equipo de desarrollo si se requiere un conocimiento o investigación más avanzada. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Los únicos problemas reales que hemos experimentado están relacionados con actualizaciones y mejoras del sistema. No siempre recibimos aviso previo. Afirman enviar correos electrónicos a ciertos contactos en la cuenta, pero a veces no los recibimos. Es posible que sea un problema con nuestro servidor de intercambio, posiblemente bloqueando correos electrónicos que contienen información con palabras que están bloqueadas, es decir, ACH. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Las tarifas por el almacenamiento de tokens y un proceso para limpiar tokens desactualizados. Aunque la tarifa no es escandalosa, todavía tenemos tokens para tarjetas que han expirado hace mucho tiempo. No hay una manera fácil de purgar selectivamente estos tokens. Tenga eso en cuenta y trabaje para encontrar una solución antes de terminar con años de datos que no necesita. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** No seríamos compatibles con PCI sin CyberSource. Ellos almacenan todas las tarjetas de crédito de nuestros clientes, y implementamos el uso de ACH a través de ellos en abril de 2016. Hasta ahora, todo bien. ### 29. No es tan fácil de usar como me gustaría. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2017 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** te ofrece pocas opciones sobre cómo localizar una transacción, ya sea por los últimos 4 dígitos, número de pedido, dirección de correo electrónico, etc. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No me gusta cómo a veces el crédito no aparece cuando buscas el pedido original. Cuando intento ejecutar un informe, desearía que no siempre se agotara el tiempo o solo me dejara descargar un informe diario y no semanal. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Deséale una mejor pasarela al conectarse con otro software como Demandware. Una vez que nos conectamos a Demandware, muchas transacciones se han vuelto más manuales. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Intentando usar la pasarela para conciliar lo que está en contra de nuestra cuenta de comerciante. Ha sido más fácil localizar un reembolso o un acuerdo antes de que llegue a nuestra propia cuenta bancaria. ### 30. Excelente servicio de soluciones de pago para transacciones en línea y por teléfono. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis W. | Account Executive, Materiales de Construcción, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Es muy fácil de implementar en la mayoría de los sistemas existentes. Es una solución todo en uno para cuenta de comerciante, pagos, carrito de compras en línea y soporte profesional. Está bien diseñado y permite realizar pagos en línea y por teléfono. Está configurado desde el principio para aceptar todas las principales tarjetas de crédito y cheques electrónicos. Cybersource proporciona todo el soporte de back-end necesario para tener éxito utilizando su sistema. Utilizan muchos pasos antifraude para asegurarse de que la tarjeta sea propiedad de la persona correcta. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Si se realizan grandes volúmenes de pagos, ya sea por teléfono o en línea, las tarifas pueden ser un poco elevadas. Hay una tarifa de 0.35 centavos por cada transacción. Las tarjetas Visa y Mastercard están sujetas a una tasa de descuento del 2.39%, pero creo que eso es aproximadamente el promedio para la mayoría de los sistemas de procesamiento de pagos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Si estás buscando un sistema de procesamiento de pagos todo en uno, entonces esto es lo que buscas. Ten en cuenta todas las tarifas y cargos por adelantado al usar el servicio. Si manejas un gran volumen, entonces puede que te convenga buscar en otro lugar. Pero, para pequeñas y medianas empresas, no puedes equivocarte con lo que se ofrece. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Tener un sitio de comercio electrónico donde los clientes pueden comprar todo directamente desde allí, así como realizar ventas por teléfono, Cybersource realmente hace el trabajo. No ha habido muchas veces en las que he tenido un problema con el sistema y cuando lo tuve, se pudo resolver fácilmente. ### 31. ¡Tantas opciones para elegir! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Account Executive - Strategic Partners, Materiales de Construcción, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Cuando se trata de pagos, no estoy seguro de que haya algo mejor que Cybersource. Son una solución integral para casi cualquier cosa relacionada con el procesamiento de pagos. Actualmente los utilizo para el procesamiento de tarjetas de crédito y se integra completamente con nuestro CRM. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No me importa mucho la interfaz del Terminal Virtual. No me malinterpretes, funciona cada vez, pero la interfaz en sí podría necesitar una limpieza. Tal vez tan simple como asteriscos para indicar qué información es necesaria y cuál no. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Pudimos resolver fácilmente nuestro problema de tarjeta de crédito intercontinental con el uso de Cybersource. Nos hemos dado cuenta de lo fácil que es y ahora vendemos a nivel mundial. ### 32. Soluciones de Pago Seguras, Buen Trabajo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aamir K. | Technical Head, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Encontramos que era adaptable para una variedad de utilizaciones. Pensé que su equipo de soporte, tanto en el lado de la implementación como para las operaciones diarias, era excelente e incluía algunas preferencias clave: 1. Me gusta la API básica de CyberSource para realizar transacciones de pago. 2. Los componentes adicionales como la Detección de Fraude, el servicio de Verificación de Dirección, la Tokenización de Pagos y la Huella Digital del Dispositivo añaden mucho valor a las necesidades empresariales además de ser extremadamente seguros. 3. Su documentación es sencilla y fácil de ejecutar. 4. Tiempo de respuesta rápido para las solicitudes de soporte también. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Nada específicamente: han existido durante algún tiempo y están funcionando muy bien, sin embargo, la depuración podría haber sido más amigable/menos exigente. Las alternativas de personalización de la página HOP de CyberSource son excepcionalmente limitadas (no estoy seguro si CyberSource todavía admite la página HOP). **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Hay un gasto de instalación sustancial, así que tenlo en cuenta al considerar otras plataformas de pago. Si estás buscando un procesador de tarjetas de crédito que sea fácil de usar, fácil de aprender y confiable, este es el indicado para ti. Su servicio al cliente también es increíble. No solo responden rápidamente al teléfono, sino que también te responden rápidamente por correo electrónico con una excelente explicación sobre el problema, la resolución y la prevención para el futuro. En general, una experiencia estupenda. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Requerimos una página de solicitud de terceros protegida y facilitada para mantener la conformidad con PCI. También necesitábamos un buen "terminal" de back-end para agrupar datos de transacciones. Los problemas comerciales que CyberSource está abordando son pagos, AVS e impuestos. Tener un lugar único para todos los servicios es extremadamente conveniente y fácil de integrar en lugar de tratar con varios proveedores para diferentes servicios. ### 33. Nunca un problema **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kent K. | Business & eCommerce Consulting, Internet, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Nunca hemos tenido una interrupción o problema. Simplemente funciona. La configuración fue fácil, al igual que las pruebas iniciales. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Las funciones de informes no son tan buenas como las de otros procesadores que he usado. Han mejorado la función de informes solo en el último mes y son mejores, pero aún les queda camino por recorrer. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Bueno para empresas de todos los tamaños. Fue fácil de implementar en nuestro caso. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesitaba un procesador que funcionara bien con NetSuite. CyberSource ha cumplido todos nuestros objetivos sin ningún problema. ### 34. ¡Gran procesador, úsalo todo el tiempo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** CyberSource es muy fácil de usar y hace lo que se espera. Rara vez hay problemas con el procesamiento de pedidos o renovaciones de suscripciones. Es fácil encontrar lo que necesitas cuando inicias sesión: puedo localizar fácilmente la transacción o suscripción de un cliente y gestionarla, o puedo emitir fácilmente un crédito o reembolso. No puedo enfatizar lo suficiente lo fácil que es de usar, ¡es genial! **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No se les considera un "Comerciante de Registro", por lo que para algunos eso puede ser un aspecto negativo. Tampoco manejan monedas internacionales ni impuestos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Si estás buscando un procesador de tarjetas de crédito que sea fácil de usar, fácil de aprender y confiable, este es el indicado para ti. Su servicio al cliente también es increíble. No solo responden al teléfono rápidamente, sino que también te responden muy rápido por correo electrónico con una gran explicación sobre el problema, la solución y la prevención para el futuro. En general, una gran experiencia. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Simplemente estamos tratando de permitir que nuestros clientes compren nuestros productos fácilmente. Usamos CyberSource para ayudar a los clientes por teléfono con los pedidos si es necesario, y también gestionan las suscripciones para nosotros, lo cual es fantástico. Tenemos un producto de suscripción mensual y anual configurado con ellos, y es muy fluido. ### 35. Solución de pago confiable desde el punto de vista de un desarrollador. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy H. | Director of Website Strategy & Operations, Educación superior, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2015 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Utilizamos la Página de Pedido Alojada (y su sucesor) y nos pareció fácil de implementar. La documentación y el SDK fueron muy útiles. Lo encontramos flexible para una variedad de aplicaciones. Pensé que su equipo de soporte, tanto en el lado de la implementación como para las operaciones diarias, era muy bueno. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Depuración podría haber sido más amigable/fácil. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesitábamos una página de pedidos de terceros segura y alojada para mantener el cumplimiento de PCI. También necesitábamos un buen "terminal" de back-end para procesar la información de las transacciones en lotes. Cybersource funcionó bien en ambas áreas. ### 36. CyberSource es una gran solución de pago para sitios de comercio electrónico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2015 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** 1. Me gusta la API simple de CyberSource para realizar transacciones de pago. 2. Las características adicionales como la Detección de Fraude, el servicio de Verificación de Dirección, la Tokenización de Pagos y la Huella Digital del Dispositivo añaden mucho valor a las necesidades empresariales además de ser extremadamente seguras. 3. Su documentación es fácil de entender e implementar. 4. También tienen un tiempo de respuesta muy rápido para las solicitudes de soporte. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Nada en particular, han estado por aquí durante un tiempo y son maestros en su oficio. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Los problemas empresariales que aborda CyberSource son los pagos, AVS e impuestos. Tener una solución integral para todos los servicios es muy conveniente y fácil de integrar, en lugar de tener que tratar con múltiples proveedores para diferentes servicios. ### 37. En la era de la globalización debería tener productos como este. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard J. | Software Developer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2015 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** 1) Fácil de usar 2) Es eficiente y útil para mí y puede crear reglas de fraude 3) Es el mejor producto para el presente y el futuro 4) Aprecié mucho la seguridad 5) Gran procesador de pagos 6) Soporte instantáneo 24/24 7) Servicios de pasarela de pago profesionales, flexibles para comerciantes con negocios en línea moderados Trabajé en el procesamiento de pagos para tiendas en línea, debo admitir que CyberSource es el mejor. Calificación A+ por buena calidad. Recomiendo altamente este producto para tu vida. Vale totalmente la pena el dinero. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** La herramienta de administración no es la mejor, debería mejorarse. Nada que decir, el servicio de CyberSource es muy bueno. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Hay una tarifa de instalación grande, así que ten en cuenta esto al considerar otras plataformas de pago. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Una de las principales plataformas de pago. Permitió una sensación de seguridad con las transacciones. ### 38. Reseña de Suresh Buddana **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suresh B. | Technical project Manager/Solution Architect, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2015 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Cuando usamos el pedido silencioso, necesitamos preocuparnos por el cumplimiento de PCI. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Las opciones de personalización de la página HOP de CyberSources son muy limitadas (no estoy seguro de si CyberSource todavía admite la página HOP). **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** aunque no implementamos esta función debido a problemas de financiación, compartir perfil y publicación silenciosa son las características que más me gustaron (además de las características de seguridad). con el intercambio de perfiles podemos cargar tarjetas de crédito a través de múltiples canales (Televentas/En línea/Terceros) basado en el token de CyberSource. ### 39. Hace el trabajo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott C. | Software Architect, Educación superior, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2015 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Como programador, estoy más interesado en la facilidad de implementación. El código de muestra de Cybersource me permitió comenzar rápidamente. Además, la estructura de los objetos que uno necesita pasar y recibir es bastante sencilla. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** En general, desprecio el protocolo SOAP. La API de Cybersource está basada en SOAP. Aparte de eso, está bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Consulte con el proveedor de la cuenta de comerciante de su banco. Cybersource puede que ni siquiera sea una opción para usted. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Creación de carritos de compra personalizados para sitios web con productos no widget. ### 40. Gran puerta de enlace de internet para empresas con recursos para programar en contra **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2015 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Ellos representan a muchos procesadores nacionales e internacionales. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** En general, estoy bastante contento. Supongo que más cobertura estaría bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Muy útil **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Procesamiento en línea basado en tarjetas. ### 41. CyberSource tiene mucho espacio para crecer. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashlee A. | Director of Ecommerce and Digital Marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2014 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** 1) Fácil de usar 2) Amplia gama de funcionalidades: Tiene muchas características disponibles que proporcionan un amplio abanico de usos. Permite más personalización que otras plataformas de pago. 3) Sistema de fraude: Ofreció una amplia gama de herramientas relacionadas con el sistema de fraude, así como una sensación de seguridad. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** 1) Facilidad de uso - Con las actualizaciones recientes ha sido un poco más difícil de usar. 2) Contrato largo del que es difícil salir. Es mejor asegurarse de que realmente desea comprometerse con el producto antes de comprarlo. 3) Gran tarifa de inicio y precio - El producto es muy caro pero hace un trabajo increíble. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Hay una tarifa de instalación grande, así que ten en cuenta esto al considerar otras plataformas de pago. El costo es justificable, pero asegúrate de que sea algo que tu empresa pueda permitirse. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Una de las principales plataformas de pago. Permitió una sensación de seguridad con las transacciones. ### 42. CyberSource - Mejor después de la actualización de Secure Acceptance **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Software Engineer, Instituciones Religiosas, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2014 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Usar Cybersource es sencillo de usar. Solían proporcionarnos un archivo HOP al que simplemente enviábamos nuestra información mediante POST. Recientemente, lanzaron una nueva versión de "Secure Acceptance". Esto hizo las cosas más seguras, pero fue un poco difícil de migrar. Si no se migra, sería sencillo de implementar. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Comenzamos a implementar Secure Acceptance justo cuando nos lo mencionaron. Terminamos solo para descubrir que habían cambiado la documentación. Todo está bien ahora, pero habría preferido que tuvieran todo en orden primero, luego nos dijeran que lo implementáramos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Cybersource es una excelente opción si necesitas una solución de tarjeta de crédito simple, rápida y robusta. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesitábamos una forma de aceptar pagos con tarjeta de crédito sin tener que preocuparnos tanto por todas las reglas de PCI. ### 43. Lo usé mientras trabajaba para una empresa de comercio electrónico de primer nivel como analista de devoluciones/cargos y riesgos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 03, 2014 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** El sistema de gestión de fraudes, que es muy amplio y sofisticado: La creación de nuevas reglas de fraude parece interminable (dependiendo de la región, IP, monto de compra, velocidad,....) es muy fácil de usar y puede crear reglas de fraude que están realmente hechas a medida para los productos vendidos. La herramienta de huella digital de dispositivos de terceros incluida (ThreatMetrix, si recuerdo bien) también es excelente, esta es una de las mejores herramientas de fraude que he usado junto con ThreatMetrix. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Nuevamente, con respecto al motor de reglas de fraude, fue un poco engorroso tener muchas cuentas diferentes con credenciales diferentes para iniciar sesión en la cuenta correcta por región (APAC, EMEA,...) sería bueno tenerlo todo centralizado en una cuenta/plataforma y luego dividir la configuración de reglas por región. La herramienta de administración para la gestión de cuentas no es la mejor, ni muy fácil de usar. El diseño una vez que se inicia sesión en la interfaz no es el más brillante, todavía parece muy "técnico", para los chicos de tecnología. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Pasarela de pago líder desde una perspectiva técnica, asociada con herramientas antifraude de vanguardia que están hechas a medida para las necesidades del negocio. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Estaba trabajando en devoluciones de cargo, por lo tanto, esto incluye disminuir las tendencias de devoluciones de cargo tanto como sea posible, y esto incluye tener una pasarela de pago excelente con herramientas de fraude de última generación para prevenir devoluciones de cargo debido a fraude, pero también que podrían simplemente deberse a problemas técnicos. ### 44. Mal servicio y plataforma difícil **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2015 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Nada - no vale la pena la mínima inversión **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** difícil de usar y gestionar campañas. El servicio al cliente también es muy difícil de tratar **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** encuentra otro programa **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** campañas de correo electrónico ### 45. Excelente procesador de pagos con buen soporte de desarrollo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 06, 2014 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Lo que me encanta de Cybersource es su variado soporte de API. Tienen excelentes recursos de desarrollo y foros para desarrolladores. Además de eso, tienen una gran aplicación de administración para monitorear transacciones y gestionar perfiles. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** Prácticamente no hay mucho que no me guste, pero me encantaría ver soporte para la redirección de transacciones rechazadas a una URL especificada por el usuario en caso de una API de pedido silencioso. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Excelente solución de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito que ofrece buenos recursos para desarrolladores y herramientas para administradores. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Trabajé en el procesamiento de pagos para el sitio web de la librería universitaria y, en mi experiencia, Cybersource proporciona excelentes recursos para desarrolladores y una consola de administración para usuarios empresariales. ### 46. Ingeniero de software de control de calidad probando **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brock C. | Software QA Engineer, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2014 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Me gusta que Cybersource almacene toda la información de las tarjetas de crédito. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** No tengo quejas importantes sobre este producto. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Queremos procesar la información de las tarjetas de crédito, pero no queremos tener que ejecutar servidores para almacenar toda la información. ### 47. Fuente de pago confiable que funciona bien con IBM Websphere commerce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios **Reviewed Date:** September 02, 2014 **¿Qué es lo que más te gusta de Cybersource?** Me gusta cómo funciona bien con OBM Websphere Commerce. Nos permite expandir la funcionalidad para ofrecernos más características. **¿Qué es lo que no te gusta de Cybersource?** En muchas cosas estamos limitados y no podemos aprovechar algunas características que nos gustaría. **Recomendaciones a otros que estén considerando Cybersource:** Recomiendo que utilices el apoyo y la formación proporcionados. **¿Qué problemas resuelve Cybersource ¿Y cómo te beneficia eso?** Podemos realizar pagos de manera segura en nuestro sitio. Cumplimos con PCI. ## Cybersource Discussions - [¿Para qué se utiliza la plataforma de gestión de pagos Cybersource?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cybersource-payment-management-platform-used-for) - [Who uses CyberSource?](https://www.g2.com/es/discussions/who-uses-cybersource) - [Is CyberSource owned by Visa?](https://www.g2.com/es/discussions/is-cybersource-owned-by-visa) - [Is CyberSource a payment processor?](https://www.g2.com/es/discussions/is-cybersource-a-payment-processor) - [View Cybersource pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cybersource/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A28%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0f80720d-459c-441d-b3f6-52d81c2af429&secure%5Btoken%5D=5ff09aba94e3235f9dbbba3f07ab7b7352db451e572367992bed07ff39abb43b&format=llm_user) ## Cybersource Features **Métodos de pago** - ACH - Crédito y débito - Transferencia bancaria **Detección** - Verificación de pagos - Mitigación de bots - Monitoreo en tiempo real - Alertas **Procesamiento de pagos** - Encriptación - Procesamiento de tarjetas de crédito - Pagos móviles - Integración de billetera digital **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Inteligencia** - Puntuación de transacciones - Evaluación de riesgos - Informes de inteligencia - Análisis de ID **Procesamiento de pagos** - Procesamiento por lotes - Programación de pagos - Flujos de trabajo automatizados - Autoservicio - Reconciliación - Asentamientos - Seguimiento de pagos **Análisis** - Análisis de ID - Informes de inteligencia - Informes de incidentes **Administración** - Informes y análisis - Integración de comercio electrónico - Tarifas de procesamiento - Integración POS - Omnicanal - Niveles 1 y 2 - Nivel 3 **Detección** - Detección de fraude - Alertas - Monitoreo en tiempo real **Seguridad y cumplimiento** - Cumple con PCI - P2PE - Gestión del fraude - Cifrado SSL - SOX - Soc **Administración** - Marcadores de fraude - Puntuación de transacciones - Listas negras **Opciones de pago** - Multidivisa - Portal de pago en línea **Respuesta** - Seguimiento de dispositivos - Marcadores de fraude - Listas negras - Mitigación de bots **Integración** - Integración agnóstica - Consolidación de informes - Plugins y APIs **Seguridad** - Verificación POS **Agente AI - Detección de Fraude** - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Toma de decisiones **Plataforma** - Integración contable - Integración de comercio electrónico **Tipos de pago** - Automatización de AP - Comercio electrónico - venta al por menor **Agente AI - Pago Empresarial** - Aprendizaje adaptativo ## Top Cybersource Alternatives - [PayPal Payments](https://www.g2.com/es/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,670 reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/es/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (445 reviews) - [Amazon Pay for Business](https://www.g2.com/es/products/amazon-pay-for-business/reviews) - 4.5/5.0 (568 reviews)