Características de Cyara Platform

Proporciona a los usuarios información en tiempo real sobre cómo las personas utilizan las herramientas de accesibilidad para interactuar con el sitio o la aplicación.

Realiza un seguimiento de las necesidades de recursos de aplicaciones e infraestructura y alerta a los administradores o escala automáticamente el uso para minimizar el desperdicio.

Permita que los administradores obtengan información valiosa relacionada con el comportamiento del usuario final.

Supervisa el contenido web asegurando que todos los activos y recursos se muestren según lo previsto, alertando a los administradores a medida que surgen problemas.

Alerta por correo electrónico, mensaje de texto, llamada telefónica o más a varias partes.

Proporciona información relacionada con gastos innecesarios y recursos no utilizados relacionados con sus ofertas digitales.

Genera alertas para cada vez que un sitio web o aplicación se cae, experimenta un error, realiza un cambio importante u otros eventos.

Proporciona herramientas para realizar un seguimiento y medir el rendimiento de la aplicación o del sitio web.

Realice un seguimiento de los problemas y administre las resoluciones relacionadas con los problemas de la experiencia del usuario final.

Realiza un seguimiento de las necesidades de recursos de infraestructura y alerta a los administradores o escala automáticamente el uso para minimizar el desperdicio.

Proporciona a los desarrolladores información procesable después de ejecutar pruebas.

Mantiene un historial completo de registros de pruebas para futuras referencias y análisis.

Concede a los desarrolladores un control granular para definir pruebas y parámetros de prueba.

Permite a los desarrolladores automatizar una amplia variedad de tipos de pruebas según las necesidades.

Asigna automáticamente tareas de seguimiento relevantes y notifica el estado de los miembros apropiados del equipo después de la prueba.

Ejecuta pruebas de forma automática y fiable según los parámetros y la frecuencia definidos.

Pruebas completas y exhaustivas para minimizar la carga de trabajo del desarrollador.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Analiza el 100% de las conversaciones de IA en vivo en tiempo real para monitorear fallos inmediatos.

Rastrea la precisión de la IA, el reconocimiento de intenciones, la seguridad y las alucinaciones contra las reglas definidas.

Utiliza interacciones de usuario simuladas para encontrar casos límite del modelo y probar el rendimiento bajo estrés.

Asegúrate de que el modelo entienda la naturaleza de la solicitud e investigación del cliente para que pueda responder con la mayor precisión posible.

Diagnostica la fuente de los fallos, distinguiendo entre errores del modelo y problemas técnicos.

Informe sobre KPIs específicos de IA, temas de conversación y resultados empresariales como la tasa de contención.

Evalúa la calidad y estabilidad de los canales de comunicación subyacentes, como las redes telefónicas.