# cux.io Reviews **Vendor:** cux.io **Category:** [Software de Análisis Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-analytics) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 47 ## About cux.io UX es una plataforma de Análisis de Experiencia Digital que convierte el comportamiento del usuario en crecimiento digital. No solo te mostramos lo que hacen los usuarios, sino también por qué lo hacen. CUX combina números con contexto conductual para revelar puntos de frustración, abandonos y oportunidades ocultas para que puedas actuar con confianza. Sin etiquetado. Sin esperas. Decisiones más inteligentes desde el primer día. ✅ Captura automáticamente clics, desplazamientos y comportamientos - no se necesita etiquetado ✅ Las Métricas de Experiencia detectan señales de frustración como clics de rabia y movimientos caóticos ✅ El filtrado inteligente resalta las visitas y mapas de calor que más importan ✅ Las Cascadas de Conversión revelan dónde los usuarios abandonan - y por qué ✅ El análisis retroactivo te permite mirar atrás y corregir lo que se pasó por alto Obtener información es solo el comienzo. Lo que realmente distingue a CUX es la orientación que lo acompaña. Nunca te quedas solo para resolverlo. Con mentoría experta, talleres personalizados y soporte continuo, el equipo de CUX te ayuda a realizar cambios que perduran. Ya sea que estés resolviendo un desafío específico o escalando una estrategia a largo plazo, estamos aquí para guiar tu próximo movimiento con confianza. Ya utilizado en más de 100 países, CUX ayuda a los equipos a convertir la confusión en dirección y las decisiones en resultados. ¿Tienes preguntas o necesitas orientación? Contacta a nuestros expertos. ## cux.io Reviews ### 1. Perspectivas intuitivas con configuración sin problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel D. | IT Remote Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Utilizo cux.io para ver cómo interactúan las personas a través de sesiones y mapas de calor, lo que me da una mejor comprensión de cómo responder a las personas. Me encanta el diseño y las instrucciones simples, así como los artículos de ayuda. Todo, desde la configuración inicial, fue fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** ninguno **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Utilizo cux.io para ver cómo interactúan las personas a través de sesiones y mapas de calor, lo que me da una mejor comprensión de cómo responder a las personas. ### 2. Gran herramienta flexible para análisis de UX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daria U. | UX Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Una de las mejores cosas es que eres casi totalmente independiente de tus desarrolladores. No necesitas pedirles constantemente que añadan algo al código de tu sitio web para medir objetivos y crear embudos, segmentos y filtros. El análisis retroactivo también resultó muy útil al principio de mi experiencia con CUX cuando no estaba seguro de lo que quería medir y más tarde cuando comencé a construir y verificar las hipótesis. CUX también tiene un excelente servicio de atención al cliente. Me han ayudado mucho cuando estaba atascado configurando objetivos o embudos complicados y son muy receptivos a la hora de aceptar sugerencias. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Como CUX ofrece una forma bastante innovadora de trabajar con datos para diseñadores de UX, tomará algún tiempo comprender completamente sus capacidades y lo que se puede lograr usándolo. Como en cualquier otra herramienta analítica, no encontrarás aquí ningún panel mágico o conjunto de datos que te diga todo sobre tu producto o clientes porque la magia no está en las métricas sino en tu mentalidad. Para desbloquear toda la capacidad de CUX, definitivamente necesitarás un conocimiento básico de cómo está construida tu página web y cómo usar Chrome DevTools. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Como diseñador de UX que trabaja en una agencia con un equipo de desarrolladores externos, mi principal beneficio es ahorrar tiempo y dinero. No necesito esperar a que los desarrolladores implementen códigos adicionales para ver mis objetivos, por lo que ahorro tiempo y dinero en ello. Además, después de construir una estrategia de análisis de UX para mis clientes, puedo extraer más información automáticamente sin necesidad de ver cientos de grabaciones. ### 3. Agradable tener. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco D. | Web Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** CUX es una herramienta de grabación de pantalla excelente e innovadora, que puedes usar para grabar sesiones de usuario y ver precisamente qué está funcionando y qué no. Lo mejor para nosotros sobre Cux es que nos permitió combinar dos herramientas anteriores. Nuestra herramienta de mapas de calor y nuestra herramienta de seguimiento de eventos. Tener estos datos juntos y de fácil acceso realmente me ha permitido ofrecer mejores conocimientos sobre los usuarios internamente y dar forma a nuestra hoja de ruta del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** No puedo pensar en nada, tal vez una cosa en la que solo necesitas profundizar en los aspectos técnicos del análisis de datos, pero supongo que ese es el problema con todos estos tipos de herramientas. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** CUX ayuda a analizar todo el recorrido del usuario en el sitio web. Muestra todas las pestañas abiertas por el cliente y las trata como una sola visita, lo cual es muy importante para analizar el comportamiento de los usuarios en línea. Gracias a esta herramienta, pudimos encontrar inmediatamente cuellos de botella en el camino de compra de nuestro cliente y sugerirle los cambios necesarios para mejorar el proceso. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Marco, muchas gracias por tus comentarios – realmente lo apreciamos :) Si te gustaría profundizar en el trabajo con el análisis cualitativo de CUX, tenemos una oferta de incorporación personalizada – tanto técnica como analítica – con nuestros expertos (solo contacta a marta@cux.io para todos los detalles necesarios). ¡Que tengas un gran día! ### 4. Herramienta altamente recomendada para el análisis del comportamiento del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł G. | Team Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** CUX es una herramienta de análisis del comportamiento del usuario que puede ser utilizada por cualquier persona interesada en entender a sus usuarios. Es excelente para empresas, profesionales e individuos por igual. Una de las características clave de esta herramienta es que es capaz de resaltar dónde están los puntos de dolor del usuario dentro de su sitio y darle consejos sobre cómo mejorarlos, lo que la convierte en una gran inversión. Estoy muy satisfecho con los resultados y el apoyo que han proporcionado. Si estás buscando una herramienta para ayudarte a analizar a tus usuarios, ¡entonces recomendaría altamente CUX! **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** - Al intentar cargar algunos datos, la aplicación a veces se congela, pero el soporte hizo un gran trabajo para resolver todos los problemas. - Aunque la interfaz es amigable para el usuario, es difícil explorar todas las funciones sin comprar una incorporación adicional. Proporcionar a los usuarios algunos tutoriales sería muy recomendable. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** - Se identificaron un par de puntos de dolor del usuario que se han resuelto y se ha aumentado la tasa de conversión. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Paweł, muchas gracias por tus comentarios. Si te interesan los tutoriales de CUX, a continuación se encuentra el enlace a nuestro contenido en video (si prefieres leer, también puedes acceder a nuestra Base de Conocimientos aquí: https://cux.io/knowledge-base/). ### 5. Perspectivas conductuales en poco tiempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna S. | Online Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Me encanta el hecho de que puedo rastrear las experiencias y el comportamiento de los usuarios y obtener información sobre sus puntos de dolor. Es increíble que nuestro equipo pueda sacar conclusiones significativas en solo unos minutos después de implementar la herramienta y establecer objetivos y cascadas adecuadas. Además, el giro del equipo hacia hacer que el análisis cualitativo sea más accesible, inclusivo, intuitivo y, lo más importante, menos consumidor de tiempo es especialmente loable. ¡Las nuevas características, como las alertas, se ven muy prometedoras! También soy un participante entusiasta en los talleres de Paulina; es genial ver a una CEO tan dedicada y tan conocedora. He aprendido mucho sobre victorias rápidas y formas de optimizar las actividades de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Hasta ahora, no hay nada que me pueda disgustar. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** - estamos creando campañas y páginas de destino más amigables para el usuario - podemos identificar fácilmente los cuellos de botella en nuestros embudos de conversión - nuestro equipo está menos ocupado con el análisis constante (de datos no necesariamente importantes) ya que la herramienta está pre-analizando el comportamiento del usuario y enviando alertas (no estoy seguro si es una función de prueba a la que tengo acceso) **Official Response from Kamila Kotowska:** > Anna, muchas gracias por tus comentarios – feliz de tenerte a bordo ;) Además, las alertas ahora están disponibles para todos los clientes, por lo que es especialmente importante para nosotros conocer tu opinión sobre esta función. ### 6. Herramienta útil y clara, que facilita la identificación de puntos de dolor y puntos débiles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kamil P. | C, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** La interfaz general, que es muy clara, fácil de navegar y permite un acceso rápido a las partes y características más esenciales ofrecidas por la herramienta. Mucha información es proporcionada por mapas de calor y grabaciones del comportamiento de los usuarios, que fácilmente aportan las primeras ideas y conclusiones significativas. Las opciones de filtrado incluidas ayudan a centrar más la atención en el comportamiento particular de los usuarios, para recopilar los datos y alinear los pasos futuros para resolver los puntos débiles encontrados. También el soporte proporcionado por los propietarios de la herramienta es algo que vale la pena mencionar. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** No puedo encontrar ningún problema serio del que podría quejarme, ya que la mayoría de los problemas encontrados al trabajar con él fueron causados por nuestro sistema interno. A veces, la carga de datos tomó más tiempo de lo esperado, pero eso no es un problema serio. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Ayudó mucho a encontrar puntos débiles en sitios particulares, recopilar los datos y presentarlos para mostrar la seriedad del problema. También mostró errores e inconsistencias que pasaron desapercibidos durante mucho tiempo y contribuyó a una rápida solución. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Kamil, gracias por tu reseña. El objetivo principal de CUX era automatizar el proceso de análisis para encontrar rápidamente (y sin dolor ;)) victorias rápidas y detectar oportunidades perdidas para mejoras en el sitio web; ¡me alegra que te estemos ayudando con eso! ### 7. Experiencia de usuario deleite **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald D. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** El flujo del producto y la capacidad de ver cómo el usuario navega por el proceso. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** El dolor de establecer pasos del proceso y detallar lo requerido. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Lanzamiento de una nueva plataforma y necesitaba averiguar cómo se comportarán los usuarios. Necesitará validar la experiencia cuando esté en vivo. ### 8. Usuario > Sesión **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł P. | Właściciel, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Tengo una tienda de muebles en línea donde los clientes necesitan mucho tiempo y visitas para hacer un pedido. Cux.io me ofrece una vista del proceso completo (historial del cliente desde la primera visita hasta que compran), no solo de una sesión individual. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Tal vez la prueba debería ser más generosa (más vistas de página), porque cuando comencé no sabía lo que estaba pasando y alcancé el límite gratuito de vistas de página muy rápido. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** No entendí qué son las Cascadas de Conversión... **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Gracias a las grabaciones de acciones de los usuarios, finalmente pude aprender sobre todo el proceso de compra en mi tienda. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Paweł, estamos muy contentos de saber que CUX hizo que tu experiencia (y la de tus clientes) fuera más fácil y comprensible. Si te gustaría aprender más sobre Conversion Waterfall, puedo recomendar algunos materiales de la Base de Conocimientos y Tutoriales en Video :) ### 9. ¡Está funcionando! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michał J. | Head of UX, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Datos analíticos excelentes. No más problemas con pruebas A/B medianamente buenas, CUX trae todo lo que necesitamos. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Es difícil señalarlo, pero como todas las herramientas nuevas, hay una barrera al principio. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Entendemos mejor a nuestros usuarios, lo cual es crucial para nosotros. **Official Response from Kamila Kotowska:** > ¡Gracias, Michał! Estamos muy contentos de que CUX pueda ser parte del viaje analítico de tu empresa :) ### 10. ¡Super herramienta! Realmente intuitiva y precisa, ¡me alegra haberla encontrado por fin! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Interfaz intuitiva, datos excelentemente presentados. La posibilidad de establecer tus propios objetivos permite centrarse en los aspectos más importantes para nosotros, sin datos innecesarios. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Definitivamente un precio prohibitivo para las pequeñas empresas. Me gustaría mucho haber utilizado la herramienta antes, pero lamentablemente la cantidad de herramientas necesarias al inicio del camino hace que tengamos que decidir cuáles son prioritarias. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Sé con qué problemas se enfrentan mis clientes en las páginas de las tiendas en línea. Corrijo fácilmente los elementos de la interfaz que los confunden. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Gracias por la opinión y también nos alegra que finalmente nos hayamos encontrado ;) ### 11. Muy útil, esto es lo que estaba buscando, altamente recomendado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katarzyna K. | front-end developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Personalmente, creo que lo mejor de Cux.io es la simplicidad y la conciencia de las necesidades del usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Si tengo que señalar una cosa que no es la mejor, en mi opinión, esto sería seguramente el gráfico y todo el diseño que podría ser más personalizado. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Desde que he estado usando cux.io, nuestra empresa ha duplicado la tasa de conversión. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Katarzyna, muchas gracias por tus comentarios. Felicitaciones por el aumento de la conversión, es genial ser parte de este éxito :) ### 12. seguimiento de comportamiento útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian G. | Sales and customer relations manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Posibilidad de verificar subpáginas en detalle, recopilar información rápidamente después de una acción, establecer objetivos. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Los mapas de calor son inexactos. Muestran clics en el programa, en lugares donde no hay botones en la página. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Dónde recae la atención del usuario. ¿Están buscando solo una pieza de información o revisan inmediatamente toda la página? **Official Response from Kamila Kotowska:** > Sebastian, gracias por tu reseña. Permíteme referirme a tu comentario sobre los mapas de calor. Nuestros mapas de calor son perfectos a nivel de píxel, por lo que también deben mostrar clics donde no hay botones. Estos clics "en el aire" te informan sobre los lugares donde tus visitantes están haciendo clic: quizás esperan que aparezcan enlaces en esos lugares, intentan resaltar texto o algún elemento de la página no se está cargando correctamente. Los mapas de calor de CUX te muestran las cosas más valiosas que suceden en tu sitio web para que puedas detectar las oportunidades perdidas para aumentar la conversión. En nuestros mapas de calor, verás: – Dónde hace clic la gente – Dónde no hacen clic (pero se suponía que debían hacer clic) – Si las personas hacen clic en cosas que no son enlaces – Si los visitantes hacen clic por enojo o frustración Si deseas inspeccionar solo los clics en elementos clicables, echa un vistazo a los mapas de enlaces (Mapas de calor -> Evento: enlace). ### 13. Una herramienta muy útil para encontrar los puntos de dolor de los usuarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kinga S. | Content Development Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** En mi opinión, es una herramienta muy útil para ver el comportamiento de los usuarios de manera rápida y efectiva. Me gusta mucho la posibilidad de filtrar las grabaciones por el tipo de comportamiento. Los mapas de calor agrupados y las cascadas también son muy útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** A veces la carga de datos era bastante larga, pero en general funciona muy bien. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** me ayudó a entender el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio y encontrar algunos puntos problemáticos que se pueden resolver **Official Response from Kamila Kotowska:** > Kinga, gracias por tus comentarios positivos, y esperamos que CUX demuestre ser una herramienta útil en el análisis del comportamiento de los usuarios más de una vez :) ### 14. CUX no es una herramienta, es parte de nuestro equipo de comercio electrónico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel P. | E-commerce analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** 1. Puedo rastrear embudos de ventas muy detallados (cascadas) 2. Utilizo el reconocimiento de patrones de comportamiento para entender dónde están los cuellos de botella 3. El soporte está haciendo un gran trabajo **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Para utilizar todo el potencial del producto, recomiendo solicitar lecciones de incorporación. Es un software enorme. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Comprender profundamente cómo los usuarios utilizan las funciones y qué tipo de problemas encuentran en nuestro comercio electrónico. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Daniel, muchas gracias por tus comentarios – es genial ser parte de tu equipo ;) ### 15. Gran producto para tus conocimientos basados en datos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicja . | Content & Digital Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Tener la capacidad de ver grabaciones de sesiones de cada usuario y mapas de calor agrupados es increíble. Puedes ver realmente el comportamiento del visitante, crear segmentos, grupos de actividades similares, detectar patrones: conocimiento esencial en el mundo del marketing digital para mejorar los resultados de tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Hay algunas deficiencias en el aspecto técnico, pero el soporte hace su trabajo. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Más conocimientos basados en datos a mi disposición. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Alicja, nos alegra saber que CUX es una herramienta útil al realizar análisis del comportamiento del usuario y sacar conclusiones más basadas en datos. En cuanto a las deficiencias técnicas, como sabes, valoramos cada comentario y sugerencia, y estamos trabajando continuamente para abordarlas todas. ### 16. Cómo resolver los puntos de dolor con CUX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katarzyna G. | Content Indexing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** La interfaz es muy intuitiva y clara. Toda la información que necesito está reunida en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** A veces CUX se congela y tarda mucho en filtrar los datos, o los datos no se cargan en absoluto. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Buscando puntos de dolor del usuario en un sitio web con cascadas, grabaciones y clics de ira principalmente. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Gracias, Katarzyna, por tus comentarios – estamos muy contentos de que CUX te esté ayudando a encontrar y responder a los puntos de dolor y frustraciones de los usuarios :) ### 17. Es una herramienta muy valiosa :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** En primer lugar, me gusta mucho que haya tutoriales preparados para todos los nuevos usuarios, así no tienes que estar haciendo clics al azar esperando que las cosas funcionen. Mi parte favorita fueron las grabaciones que nos dieron muchas ideas. Lo otro que más nos ayudó a descubrir los puntos problemáticos en nuestro sitio fue la función de reconocer clics de frustración. En general, es una herramienta útil y también muy intuitiva :) **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Que debido a limitaciones de tiempo y algunos problemas técnicos de nuestra parte, no pudimos usarlo tanto como nos hubiera gustado. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Estábamos buscando puntos problemáticos en nuestro sitio y los descubrimos con éxito. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Nuestro equipo está constantemente realizando mejoras en el funcionamiento de la aplicación, así que si tienes alguna sugerencia, nos encantaría escucharla :) ### 18. Funcionalidad como se esperaba; soporte lento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Funcionalidad de video para verificar el recorrido de los clientes por nuestra tienda. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Tuvimos varios problemas con el video roto y el soporte no fue satisfactorio. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Intentamos ofrecer la mejor experiencia al cliente mientras compra en nuestra tienda. Con esta herramienta verificamos la calidad y posibles problemas. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Gracias por tu reseña y tu satisfacción con la herramienta; siempre nos emociona poder ayudar a resolver problemas de experiencia del cliente. En cuanto a la capacidad de respuesta de nuestro soporte, lamentamos mucho si sientes que no estuvo a la altura de tus expectativas. Como una herramienta joven y en desarrollo, todavía estamos trabajando en ello, así que nos gustaría agradecerte aún más por tus comentarios y prometemos mejorar en el futuro :) ### 19. ¡Gran herramienta para obtener información sobre el comportamiento del usuario! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artesanías | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** El hecho de que pueda rastrear fácilmente las frustraciones de los usuarios que ya están preanalizadas en relación con mi objetivo comercial, así no necesito perder tiempo viendo TODAS las grabaciones y mapas de calor. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** A veces los datos tardan en mostrarse. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Detecta inmediatamente los fallos de diseño y reorganiza el recorrido del usuario en consecuencia. **Official Response from Kamila Kotowska:** > ¡Muchas gracias por tus comentarios! Ahorrar tiempo en el análisis del comportamiento del usuario era uno de nuestros objetivos al introducir la Automatización UX, me alegra saber que está funcionando para ti :) ### 20. Soy adicto a CUX y lo recomiendo mucho. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelina L. | CEO, Marketing Startegist & Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Cux es una herramienta brillante, que me ayuda a mí y a mis clientes a probar y entender cómo los usuarios experimentan nuestro sitio web. Cux permite un análisis profundo y fácil del comportamiento de cada usuario. Puedes entender realmente qué quieren exactamente los usuarios, cómo interactúan con tu sitio o dónde se retiran. ¡Puedes medir la frustración! Cux es realmente la primera herramienta de automatización de UX. No es un grabador, ¡es una herramienta que cambia tu negocio! **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Nada, amo Cux, ¡soy adicto a Cux! **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** - Cux me ayuda a entender y definir los patrones de comportamiento de mis usuarios. - Cux me permite aumentar la conversión y las ventas. - Cux me ayuda a tomar las decisiones empresariales correctas. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Gracias, Marcelina, por tus amables palabras. Es un verdadero placer trabajar a tu lado durante todos estos años :) ### 21. Herramienta muy útil para el análisis del comportamiento del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Lo que distingue a CUX de otras herramientas que tratan con el análisis de comportamiento es el hecho de que todos los eventos se capturan automáticamente; no hay una necesidad real de involucrar al departamento de TI (y sabemos lo problemático que puede ser a veces ;)), todo sucede de una manera muy intuitiva. Una característica revolucionaria es la capacidad de enfocar el análisis en un objetivo comercial específico, gracias a lo cual no pierdes tiempo revisando datos sin sentido para encontrar las soluciones adecuadas para tu negocio. ¡Automatizar la recopilación de información sobre experiencias de usuario y presentarlas en forma de Métricas de Experiencia es un avance total! **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** No puedo quejarme de esta herramienta. Siguen ampliando la base de conocimientos y el soporte funciona de maravilla: ayudan con cada problema, así que no tengo quejas :) **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** CUX es extremadamente intuitivo de usar. Si encuentras algún problema en la fase inicial de uso, contacta con el soporte inmediatamente. ¡Ellos resuelven literalmente todos los problemas! **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** - Con el análisis orientado a objetivos, ahorro mucho tiempo. - Experience Metrics permite detectar inmediatamente los lugares problemáticos para los usuarios en el sitio web. - El preanálisis da acceso a datos históricos y facilita sacar conclusiones. - CUX muestra visitas completas, no sesiones individuales, por lo que tengo una visión completa del recorrido del cliente. **Official Response from Kamila Kotowska:** > ¡Gracias! Continuamente estamos trabajando en nuestra Base de Conocimientos, así que si tienes alguna sugerencia sobre lo que deberíamos añadir allí, solo háznoslo saber: team@cux.io :) ### 22. CUX es el mejor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr . | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** CUX es una herramienta de grabación de pantalla excelente e innovadora, que puedes usar para grabar sesiones de usuario y ver con precisión qué está funcionando y qué no. Lo recomiendo encarecidamente. Nos ayudó mucho. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Hmm, no puedo encontrar un disgusto todavía, tal vez más tarde. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Primo - optimizar la experiencia en línea de los visitantes segundo - identificar patrones de comportamiento tercero - rediseñar una página en tres semanas en lugar de cinco. ¡Gracias chicos! **Official Response from Kamila Kotowska:** > ¡Gracias, Piotr! Estamos muy emocionados de que CUX te haya ayudado a acelerar el proceso de rediseñar una página que se ajustara a las necesidades de tus clientes; esa es una de las razones por las que lo creamos en primer lugar :) ### 23. ¡Altamente recomendado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Małgorzata U. | Specjalista ds. e-commerce, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Cux es una herramienta revolucionaria en el campo de la analítica cualitativa. Pasamos por el proceso de implementación muy fácilmente, y si encontramos algún problema, un soporte confiable y dispuesto nos ayudará en cada etapa. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** en general, estoy muy satisfecho con el trabajo con esta herramienta **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Estudio el comportamiento de los usuarios en la tienda en línea, saco conclusiones. ### 24. Valiosos conocimientos de datos en poco tiempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna B. | Co Founder & Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Me gusta más que ahorra mucho tiempo permitiéndome navegar rápidamente a un evento específico en las grabaciones de visitas. Puedo validar la hipótesis y tomar acciones relevantes. CUX tiene un soporte al cliente extraordinario, siempre dispuesto a ayudar y haciendo su mejor esfuerzo para ayudarte. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Realmente no puedo pensar en nada, tal vez una cosa en la que solo necesitas profundizar en los aspectos técnicos del análisis de datos, pero supongo que ese es el problema con todo este tipo de herramientas. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** El bajo compromiso de los usuarios con la aplicación, veo dónde están las trampas y puedo actuar en consecuencia. **Official Response from Kamila Kotowska:** > ¡Anna, muchas gracias! Si necesitas ayuda para profundizar en el análisis de datos, solo háznoslo saber. Estaremos encantados de ayudar. :) ### 25. Una gran combinación de mapas de calor y actividad del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mick G. | Head of Sales and Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Lo mejor para nosotros acerca de Cux es que nos permitió combinar dos herramientas anteriores. Nuestra herramienta de mapas de calor y nuestra herramienta de seguimiento de eventos. Tener estos datos juntos y de fácil acceso realmente me ha permitido ofrecer mejores conocimientos sobre los usuarios internamente y dar forma a nuestra hoja de ruta del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Al principio, los precios no eran claros y podría haber tenido más integraciones plug and play con otras plataformas de datos. Pero para nosotros no es tan malo ya que solo usamos su API. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Durante un tiempo simplemente creamos funciones, cambiamos diseños, cambiamos contenido y simplemente creíamos que era lo correcto. También 'esperábamos' los resultados. Cux elimina las conjeturas. Usándolo, podemos identificar fácilmente las áreas de nuestro sitio web y producto que se utilizan más, activando o desactivando a los usuarios y qué cambiar. Además, cuando hacemos cambios, podemos seguirlos paso a paso para ver su impacto en la experiencia de nuestros usuarios, pero también en la conversión y los ingresos. ### 26. Gran herramienta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna K. | UX Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Es fácil de usar y fácil de personalizar. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Nada en realidad, me resulta difícil decirlo. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Análisis de la plataforma SaaS: me proporciona información detallada sobre los comportamientos de los usuarios. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Gracias, Anna, realmente apreciamos tus comentarios :) ### 27. Gran herramienta para entender a tus clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Le N. | Growth Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Nos ayuda a rastrear y analizar la mayoría de los eventos ocurridos en el recorrido del cliente. Los datos en tiempo real y la grabación de múltiples pestañas nos hicieron elegirlos sobre otras herramientas. Cux es realmente útil ya que logramos mejorar nuestra UX y reducir la tasa de rebote en el sitio web. Altamente recomendado si deseas tener una visión general de las interacciones usuario-proyecto. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Hay algunas características que faltan, como la exportación de datos, sin embargo, no es un gran problema por ahora y creo que las van a proporcionar en un futuro cercano. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** Su prueba gratuita y pruebe la herramienta usted mismo. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Ofrecemos una plataforma de gestión de formación gratuita y de pago, pero de alguna manera teníamos una alta tasa de rebote en nuestro sitio web. Cux nos ayudó a mejorar la interfaz de usuario del sitio web y a darnos cuenta del error de que nos faltaban algunos botones de llamada a la acción para el segmento empresarial en nuestro sitio web, y logramos reducir la tasa de rebote gracias a Cux. ### 28. Herramienta analítica imprescindible para todos los especialistas en marketing y diseñadores web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martyna T. | Service Design Lead & Digital Marketing Trainer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Me encantan los mapas de calor perfectos. Me muestran no solo los gráficos en los que hizo clic el cliente, sino el punto exacto donde se hizo clic. Y además, están optimizados para todos los dispositivos posibles con un navegador de internet incorporado, así como para todas las resoluciones de pantalla. También estoy fascinado con su nueva función: Métricas de Experiencia, que me ayuda a descubrir los lugares donde los clientes se frustran. Es increíble que pueda analizar los sentimientos de los usuarios, algo que no es físico, y puedo medirlo con números. Gracias a indicadores como el zoom de contenido, clics de ira, presiones de teclas de ira, movimientos caóticos o actualizaciones constantes, obtengo información de que el cliente puede estar enojado o tener problemas. Gracias a las cascadas de conversión, puedo medir la tasa de conversión y encontrar lugares donde la conversión disminuye. Puedo analizar fácilmente no solo las URL, sino cada evento realizado por el cliente en el sitio web (clic, desplazamiento, llenado/envío de formularios). Además, puedo analizar visitas filtradas para usuarios que se retiran e identificar inmediatamente sus problemas. Y todo eso sin el apoyo de los desarrolladores (¡gracias a los eventos de captura automática!). Y una cosa más: esta herramienta no sería la misma sin Paulina, Kamil y su equipo. Siempre están dispuestos a ayudar, compartir su conocimiento y experiencia. Hablar con ellos es un verdadero placer 😊 **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** CUX es perfecto para sitios web y aplicaciones web, es una pena que no admitan aplicaciones móviles :/ **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** CUX ayuda a analizar todo el recorrido del usuario en el sitio web. Muestra todas las pestañas abiertas por el cliente y las trata como una sola visita, lo cual es muy importante en el análisis del comportamiento de los usuarios en línea. Gracias a esta herramienta, pudimos encontrar de inmediato cuellos de botella en el camino de compra de nuestro cliente y sugerirle los cambios necesarios para mejorar el proceso. ### 29. Una buena experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grzegorz G. | Software Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Gran soporte al cliente. Las características de automatización de UX. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Podría ser un poco difícil acostumbrarse a realizar análisis de una manera muy diferente a antes. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Gracias a la automatización de UX, pude mejorar significativamente la conversión en mi proyecto de startup. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Grzegorz, estamos encantados de que ya veas las mejoras en tus tasas de conversión. Estaremos encantados de ayudar. :) ### 30. Gran herramienta para el comportamiento del usuario y el análisis de datos del usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marta S. | Student Mentor / Head of User Experience Science Club, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Como especialista en UX, aprecio mucho la posibilidad de análisis de comportamiento en CUX.io y la claridad de los datos mostrados en la interfaz. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Contrastación de problemas relacionados con la accesibilidad. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Análisis conductual más rápido de métricas como las tasas de salida. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Marta, nos alegra saber que CUX está beneficiando tu análisis. Gracias por los consejos sobre accesibilidad. ### 31. Mapas de calor simples que son fáciles de usar y ayudan a tomar decisiones. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** BRIAN M. | MARKETING, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Me gusta el hecho de que puedo ver lo que está sucediendo en mi sitio y cómo las personas interactúan con las páginas web. Me ayuda a entender sus acciones y a tomar mejores decisiones sobre mejoras. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** No siento que haya elementos que me desagraden en este momento. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Antes de usar Cux.io, estaba haciendo cambios en nuestro sitio web sin entender completamente cómo los usuarios interactúan con él. Ahora, puedo formular una hipótesis basada en datos y actuar en consecuencia para mejorar las conversiones. ### 32. Ahora puedo mejorar la experiencia de nuestros clientes a un nivel completamente nuevo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roxana M. | Head of Markeitng, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Me gustan mucho los mapas de calor. Al analizar los mapas de calor, nuestro diseñador y yo pudimos tomar decisiones informadas en cuanto al diseño. También utilicé la función en tiempo real, principalmente cuando enviamos un boletín y tenemos una gran cantidad de usuarios visitando el sitio web. Por último, no puedo dejar de disfrutar de las perspectivas que ofrecen. (que es más que solo números, como suelen hacer todas las otras herramientas) **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Al principio fue un poco difícil hacer la integración con el sitio web, especialmente si no eres una persona técnica. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Puedo actuar sobre los datos cuando se trata de nuestro sitio web. Antes de Cux solíamos seguir solo las mejores prácticas comunes, pero nos dimos cuenta de que, además de eso, necesitas información que sea específica para tu propia audiencia. ### 33. Gran software para mejorar la conversión del sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Razvan G. | Founder & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Me encanta poder reproducir lo que el usuario hace en el sitio web y esto puede ayudarme a ponerme en su punto de vista para saber dónde mejorar el diseño, lo que mejorará la conversión general. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** No creo que haya algo específico que no me guste, pero tal vez me gustaría ver algunas más características o recomendaciones basadas en los informes. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** Creo que Cux es realmente fácil de implementar y el valor realmente lo vale. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Creo que mejorar la conversión general del sitio web tiene un gran impacto en los ingresos de cualquier negocio. ### 34. Gran software de un equipo estupendo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** benjamin t. | Marketing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 20, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Excelente software para la experiencia del usuario para recopilar información procesable y datos sobre los puntos de dolor que los clientes están experimentando. Me encanta poder usar la función de mapas de calor y el potencial de ver con qué se están conectando nuestros clientes. Podemos hacer cambios y verlos muy fácilmente. Muy contento con la plataforma y la dirección en la que el equipo se dirige con nuevas funciones y esperando con ansias el futuro de lo que podemos hacer juntos. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** ¡No hay mucho que no guste de la plataforma! Nos encanta lo que el equipo ha creado y estamos emocionados por el futuro juntos como socios. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Podemos ver cuellos de botella instantáneos con nuestro embudo, donde están los problemas que los clientes están experimentando y hacer cambios que nos afectan positivamente sin ningún problema. Han hecho mi vida más fácil, ¡así que gracias! **Official Response from Anna Ochnik:** > Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos más que felices de saber que estás satisfecho con el uso de nuestra herramienta. Siempre estamos a tu servicio. ### 35. Mejor herramienta de segmentación de comportamiento y análisis de comportamiento de usuarios -- Destinada a PMs y equipos de crecimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** 🚀 Aazar Ali S. | Head of Growth, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Cux está destinado a equipos de PM y de crecimiento. Me encanta el hecho de que tienen segmentación de comportamiento, segmentación de usuarios, tasas de conversión basadas en eventos y eventos de captura automática. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Es una herramienta relativamente nueva en el mercado, pero nada más que eso. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** Recomendaría tener un objetivo en mente mientras usas cux. No lo uses solo para el sitio web. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** - Entiendo las deserciones - Entiendo dónde optimizar y aumentar la adopción en mi sitio web + aplicación. ### 36. Estoy enamorado de cux.io. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maryna K. | Marketing Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** ¡Las alertas inteligentes son las mejores! Me gusta entender el comportamiento de nuestros clientes. Además, tienen una prueba gratuita. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Nada, la herramienta es genial. Así que la recomiendo a todas las empresas B2B. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** No pierdas tiempo considerando, pruébalo sin dudas. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Ayuda a analizar lo que mis clientes hacen en el sitio web. Tiene una interfaz fácil de usar y funciona muy rápido. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Maryna, muchas gracias por tus amables palabras. ### 37. Hace mucha carga pesada. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tushar J. | Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Estoy usando Cux para mi sitio web SaaS. Estábamos usando 3 conjuntos diferentes de herramientas para mapas de calor, grabaciones de sesiones y captura de eventos. Con CUX, ahora todo está en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** La integración tomó algo de tiempo y ayuda de los desarrolladores, pero una vez hecha, los resultados fueron buenos. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** Buen recurso para comenzar con **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** - Todo está ahora en un solo lugar. - Análisis de momentos en que el cliente se siente frustrado o se retira. ### 38. Predice el comportamiento de tus visitantes en tu sitio web - Entiende mejor lo que tu cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariano M. | Head of Growth, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Este software es bastante bueno en realidad, ideal para la startup o el comercio electrónico que quiere saber cómo se comportan sus clientes en su sitio web, así sabes qué parte de tu sitio web necesita una optimización. Alguien mencionó el mapa de calor, ¡sí! A mí también me gusta el mapa de calor. Me gustaría ver más características de este software. ¡Buen trabajo equipo! **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Nada por ahora :) Creo que solo necesitamos esperar, tarde o temprano agregarán algunas características más. Tienen un gran potencial. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** No pierdas tu tiempo, conocer lo que quiere tu cliente y rastrear su comportamiento es tan importante como las ventas. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Conociendo el comportamiento de mi cliente, optimización del sitio web, seguimiento y recopilación de datos del cliente. ### 39. Tiempo real e información útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Syed Zainul H. | Growth Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** La mejor parte fueron sus actualizaciones e insights en tiempo real para los especialistas en marketing. A menudo luchábamos por entender el comportamiento del usuario en profundidad y esta herramienta nos ha permitido descubrirlo con un clic. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Nada de lo que tengo en mente, pero sí, la integración se puede mejorar un poco para apoyar a personas no técnicas como nosotros. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** lo ayuda a descubrir algunas ideas excelentes. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** A menudo usábamos productos pero nunca entendimos ni fuimos guiados para usar su capacidad total. Con un equipo robusto y súper activo detrás del producto, estamos en camino de realmente usar el producto a su máximo potencial. ### 40. la simplicidad es lo mejor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Los mapas de calor y el análisis de la cascada de conversión son los mejores. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** El precio es demasiado alto para mí. Pagas por calidad y se incluyen buenos informes. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** analiza el comportamiento de los usuarios **Official Response from Kamila Kotowska:** > Muchas gracias por su opinión. Si siente que sus proyectos pueden necesitar servicios dedicados de nuestra parte (como informes), por favor háganoslo saber. Sin duda, podremos crear un plan de acción :) ### 41. Realmente útil para comprender mejor a tus clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Mentor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 06, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Realmente me gustó que cux.io esté grabando no solo una sesión individual, sino toda la visita del cliente. Lo que también es importante es que tienen un gran soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Cux.io funciona bien, no hay nada que no me guste desde mi punto de vista. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** Es una de las aplicaciones que te encantará. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** CUX ofrece "programa de mentoría". No es solo el soporte técnico. Obtienes consejos sobre cómo usar CUX para 'impulsar' tu negocio, cómo leer datos, cómo construir embudos de conversión para sacarles el máximo provecho. **Official Response from Anna Ochnik:** > Gracias Robert, nos complace saber que te gusta nuestra herramienta y las características que ofrecemos. ### 42. Excelentes ideas sobre lo que los usuarios están haciendo en tu sitio web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Me encanta absolutamente la interfaz y la capacidad de ver lo que los usuarios hacen en mi sitio web para saber qué mejorar. ¡Oh! La opción de ver el mapa de calor para diferentes resoluciones también es genial. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** No puedo nombrar algo específico que no me guste, tal vez más consejos en su blog serían útiles. **Recomendaciones a otros que estén considerando cux.io:** Gran soporte al cliente, proporciona mucha información y parece divertido. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Mi equipo ha estado utilizando el plan de pago lollipop y nos ahorra mucho tiempo. Hicimos una prueba A/B para uno de nuestros sitios web y pudimos identificar la mejor versión en dos semanas. ### 43. El MEJOR, MÁS SIMPLE y más ASEQUIBLE herramienta de mapas de calor y análisis de datos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahinour S. | Outbound & Sales Automation Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Cux.io nos ayuda a entender qué capta la atención de nuestros visitantes, cómo se mueven, en qué hacen clic en el sitio web y más análisis útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Bueno, no encontré nada que no me gustara por el momento. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Cux.io nos ayuda a obtener información procesable para aumentar las conversiones basadas en dónde hacen clic los usuarios, hasta dónde se desplazan y dónde están ubicados. ### 44. Gran pequeña herramienta para la investigación de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Es una gran herramienta, especialmente dado el precio, pero no permite suficiente flexibilidad para ser tu principal herramienta de investigación en el sitio. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** A veces funciona un poco lento. Pero en general todos estamos contentos aquí con el producto, mi equipo también está satisfecho con los informes que hemos recibido de cux.io. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** cux.io es muy fácil de configurar. Simplemente regístrate, instala el código javascript, y ya estás listo para empezar. La herramienta de mapas de calor es buena, y la capacidad de grabar sesiones de usuario es útil cuando se audita el flujo de usuarios y la actividad de los clientes en un sitio web. ### 45. Fácil seguimiento de visitantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Chief Marketing Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Cux fue muy fácil de configurar y usar. Lo utilicé para uno de mis proyectos secundarios de comercio electrónico y quedé muy satisfecho con el valor entregado. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** Nada específico me desagrada. Obviamente, hay algunas características que faltan, pero nada específico que extrañe en particular. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de visitantes, seguimiento de conversiones, seguimiento de embudo para un sitio web de comercio electrónico. **Official Response from Anna Ochnik:** > Gracias David, es genial saber que nuestra herramienta te ha sido útil. Si necesitas cualquier otro apoyo, solo contáctanos. ### 46. Mejor herramienta de seguimiento de visitantes en tiempo real. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shrey G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** La herramienta te ofrece una vista previa visual de las acciones de las visitas de los clientes y su recorrido completo en tu sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** No hay desagrado con Cux, está funcionando muy bien y da los resultados más valiosos. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Comportamiento del consumidor, seguimiento de visitantes, flujo general de usuarios, proceso de incorporación de usuarios, mejorar en general las conversiones de la página de destino. ### 47. Gran producto para analizar el comportamiento de los usuarios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wojciech J. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de cux.io?** Me gustan las percepciones del comportamiento y los mapas de calor que son muy precisos. **¿Qué es lo que no le gusta de cux.io?** No me gusta el hecho de que los precios no sean públicos. **¿Qué problemas resuelve cux.io y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a entender lo que hacen los visitantes en nuestro sitio web. ## cux.io Discussions - [¿Para qué se utiliza cux.io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cux-io-used-for) - [View cux.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cux-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+15%3A33%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4e01b043-f6f9-4822-b8e3-27dd2116c3e6&secure%5Btoken%5D=181103657f1c5d10b91b2e6f8674a67dc774f79da84bb0c7627f70c6e9a7f30f&format=llm_user) ## cux.io Features **Métricas** - Sesiones - Digital Analytics - Compromiso - Páginas de entrada y salida - Seguimiento de eventos estándar - Seguimiento de eventos personalizado - Retención - Devolución - Conversiones - Embudos **Comportamiento del usuario** - Haga clic en Seguimiento - Movimiento del ratón - Seguimiento de frustraciones **Análisis de productos** - Análisis a nivel de cuenta - Análisis a nivel de usuario - Segmentación - Embudos - Alertas - Integraciones **Analytics** - Informes - Tablero de instrumentos - Análisis web - Seguimiento de campañas - Datos demográficos de los clientes **Conceptos básicos de la plataforma** - Exportación - Acceso multiusuario y colaboración - Múltiples Personas - Análisis de Datos **Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Toma de decisiones **Informes** - Informes en tiempo real - Tendencias - Informes retroactivos - Segmentación - Informes móviles - Unificación entre dispositivos - Informes y paneles personalizados **Análisis** - Oportunidades de conversión - Análisis lado a lado - Análisis de dispositivos móviles - Cuantificación de datos - Análisis de elementos de página web **Pruebas A/B** - Seguimiento de errores y errores - Prueba de URL dividida - Análisis de datos - Notas **Administración** - Almacenamiento de datos - Pruebas A/B - Integraciones **Analítica de Productos de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva **AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas **Otro** - Seguimiento de campañas - Comercio electrónico - Alertas de administración **Informes** - Mapas de calor - Repeticiones de sesión - Monitoreo - Segmentación de datos **Información para visitantes** - Identificación del usuario **IA generativa** - Generación de texto **Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto** - Análisis de Múltiples Productos - Analítica de nivel de usuario - Analítica a nivel de cuenta - Segmentación - Embudos **Repetición de sesión de IA Agente** - Integración entre sistemas **Agente AI - Análisis Digital** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico** - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto** - Integraciones entre sistemas - Alertas - Integraciones **Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos** - Puntuación de usuario - Aprendizaje adaptativo - Información automatizada - Ejecución autónoma de tareas **Administración** - API / Integraciones - Pruebas de control de calidad - Rendimiento y fiabilidad - Administración de usuarios, roles y accesos ## Top cux.io Alternatives - [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) - 4.3/5.0 (329 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) - 4.5/5.0 (1,030 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/es/products/smartlook/reviews) - 4.6/5.0 (837 reviews)