# Customermates Reviews
**Vendor:** Customermates  
**Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm)
## About Customermates
Customermates es un CRM de código abierto diseñado para pequeños equipos B2B que ya utilizan IA. En lugar de escribir en formularios, tu equipo trabaja dentro de Claude, ChatGPT o Gemini mientras el CRM se actualiza automáticamente en segundo plano. Las etapas de los tratos avanzan, los seguimientos se redactan y las notas de contacto se mantienen actualizadas sin que nadie tenga que iniciar sesión para actualizarlas. La mayoría de los CRMs fallan porque los representantes evitan la entrada de datos. Customermates elimina por completo esta barrera de entrada al hacer que las herramientas de IA en las que tu equipo ya confía sean la interfaz para el CRM. Después de una llamada, le dices a Claude lo que sucedió y el trato, las notas y la próxima acción se actualizan. El pipeline finalmente refleja la realidad. Debajo de la automatización se encuentra un CRM limpio y moderno con contactos, tratos, organizaciones, servicios y pipelines personalizables. Sin sobrecarga, sin módulos que nunca usarás, solo las entidades básicas que un pequeño equipo de ventas realmente necesita. Precios y despliegue - Gratis para autoalojar a través de Docker (AGPL-3.0) - Alojado en la nube de la UE desde 9 € por usuario al mes - La configuración toma alrededor de dos minutos, sin migración, sin consultores Para quién es Pequeños equipos B2B (de 2 a 20 personas) que han probado un CRM antes y dejaron de usarlo, o que están adoptando uno por primera vez y quieren que funcione con su flujo de trabajo de IA desde el primer día. Datos clave - Integración nativa con Claude, ChatGPT y Gemini - 54 herramientas MCP para acceso al CRM impulsado por agentes - Código abierto bajo AGPL-3.0 - Hecho en Alemania, cumple con GDPR por defecto - Autoalojable






- [View Customermates pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/customermates/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+18%3A58%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e7358dde-1e95-4d17-9d09-99b61ca3e425&secure%5Btoken%5D=7545d8dbb503eb617566cba4831393d8c0a9dc62a10160df9e49e4280e2f5bb1&format=llm_user)

## Customermates Features
**Automatización de la fuerza de ventas**
- Contacto y gestión de cuentas
- Administración de Relaciones con Socios (PRM)
- Gestión de Oportunidades y Pipelines.
- Gestión de tareas / actividades
- Gestión de territorios y cuotas
- Integración de escritorio
- Gestión de productos y listas de precios
- Gestión de presupuestos y pedidos
- Gestión de contratos con clientes

**Automatización de marketing**
- Marketing por correo electrónico
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Análisis de ROI de marketing

**Atención al cliente**
- Gestión de casos
- Portal de atención al cliente
- Knowledge base
- Características del centro de llamadas
- Análisis de soporte

**Informes y análisis**
- Informes
- Paneles
- Previsión

**Móvil y Social**
- Características de colaboración social
- Integración de redes sociales
- Soporte para usuarios móviles

**Plataforma**
- Personalización
- Capacidad de flujo de trabajo
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Internacionalización
- Sandbox / Entornos de prueba
- Gestión de Documentos y Contenidos.
- Rendimiento y fiabilidad
- Generación de documentos de salida

**Integración**
- Herramientas de importación y exportación de datos
- API de integración
- Amplitud de las aplicaciones de los socios

**IA generativa**
- Generación de texto

**Agente AI - CRM**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

## Top Customermates Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,154 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,208 reviews)