Lo que más aprecio de CustomerLabs es cómo integra sin problemas nuestros datos de marketing y CRM utilizando una interfaz sencilla y sin necesidad de código. Tareas que antes eran complicadas, como configurar CAPI y sincronizar datos de primera mano a través de plataformas como Meta y Google, ahora son mucho más simples. El seguimiento en tiempo real de la plataforma y el flujo de datos claro han hecho que el monitoreo del rendimiento de nuestros anuncios sea mucho más confiable. Además, su equipo de soporte se destaca por ser altamente receptivo y realmente enfocado en encontrar soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste, honestamente. Hasta ahora todo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo principalmente la plataforma CustomerLabs 1PD Ops para el seguimiento del lado del servidor, conversiones offline e integración de la API de conversiones, lo que ha mejorado significativamente la granularidad y calidad de las métricas para mis plataformas publicitarias. Me encanta el proceso de configuración fácil de la plataforma, que solo requiere 15 minutos para configurar una cuenta y una hora para establecer integraciones. A mi equipo de desarrollo le tomó solo un día configurar la capa de datos, lo cual encuentro impresionantemente eficiente. El excelente soporte al cliente proporcionado por CustomerLabs 1PD Ops Platform me tranquiliza siempre que necesito asistencia. Además, la amplia variedad de integraciones de la plataforma la hace altamente adaptable a CRM y plataformas publicitarias, agilizando mis operaciones. Aprecio mucho la visibilidad que ofrece en los datos a nivel de usuario, lo que permite un análisis más preciso y perspicaz. He estado usando CustomerLabs 1PD Ops Platform durante más de dos años en múltiples cuentas, y la consistencia en la fiabilidad y el rendimiento ha ganado mi confianza. La transición de configuraciones manuales en Zoho a CustomerLabs 1PD Ops Platform fue impulsada principalmente por la segmentación de datos más granular proporcionada por la transferencia de datos basada en eventos, lo cual ha sido una mejora notable. Califico a CustomerLabs 1PD Ops Platform con un sólido 10, reflejando mi fuerte probabilidad de recomendarlo a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por el momento, son mi herramienta de referencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio sinceramente la plataforma CustomerLabs 1PD Ops por el gran apoyo ofrecido por el equipo. Su soporte es muy completo, incluyendo asistencia completa en la configuración y sesiones regulares de Google Meet para resolver problemas, lo que hace que la experiencia de incorporación sea fluida y sin estrés. La plataforma se destaca por su capacidad para rastrear clientes y proporcionar verdaderas ideas sobre nuestra audiencia, lo cual es crucial para nuestras operaciones de comercio electrónico en Shopify. Identifica y etiqueta a los clientes según acciones como añadir al carrito, compras y vistas de página, lo que nos permite construir segmentos de audiencia precisos. Estos segmentos pueden luego ser fácilmente exportados o enviados a plataformas como Meta, TikTok o Klaviyo, proporcionando una conexión e integración fluida con estas herramientas esenciales. También encontré las capacidades de segmentación de audiencia de CustomerLabs increíblemente útiles para gestionar nuestras operaciones de manera eficiente. La precisión en la segmentación y la integración con varias plataformas es una característica destacada, que beneficia enormemente nuestra estrategia y procesos de toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que el modelo de precios esté vinculado al número de eventos rastreados, lo cual, aunque accesible, podría ser más barato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A principios de este año, también fuimos una de las marcas que fueron señaladas por Meta bajo la categoría de salud y bienestar. Manejo múltiples marcas ya que soy dueño de una agencia, y fue una gran caída en las campañas a través de cuentas publicitarias y marcas. Fue entonces cuando encontré CustomerLabs con muchos problemas en los eventos del embudo inferior que fueron bloqueados y no se podían ejecutar anuncios.

Creo que en menos de un mes puse en marcha la mayoría de mis marcas, y en poco tiempo Meta se convirtió nuevamente en mi canal de alto rendimiento. Así que, en pocas palabras, toda la configuración de hash del PHI, el scraping de las URLs y todo se hizo simplemente activando el interruptor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte al cliente en la plataforma que puede ayudar con consultas en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece total transparencia mientras cumple con todos tus objetivos, independientemente de si están restringidos por las directrices de META. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy cautelosos al trabajar con las marcas para evitar cualquier violación o trampa para la marca. A veces, tomar un riesgo es todo lo que se necesita para superar los límites. El equipo tiene la capacidad de ejecutar tales estrategias a la perfección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la plataforma CustomerLabs 1PD Ops por su capacidad para manejar desafíos de seguimiento dentro de la categoría de salud mental. Bloquea eficazmente la información sensible y extrae datos restringidos de salud antes de enviarlos a meta, asegurando el cumplimiento con las regulaciones de la industria. Además, encuentro el servicio rápido y el soporte técnico extremadamente valiosos, ya que proporcionan la asistencia necesaria, lo que hizo que el proceso de configuración inicial fuera fácil y fluido. Esta capacidad de respuesta y la asistencia práctica contribuyen en gran medida a la experiencia general del usuario y hacen que la plataforma sea más accesible y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio al equipo conocedor y servicial de la plataforma CustomerLabs 1PD Ops. Proporcionaron una solución cuando pensé que no existía ninguna, especialmente considerando las restricciones que enfrentan las empresas de salud en los anuncios de Meta. El proceso de implementación fue muy fácil, con la mayor parte del trabajo siendo manejado por su equipo, minimizando el esfuerzo requerido de nuestro desarrollador. Esta facilidad de configuración y su competente soporte fueron fundamentales para resolver los problemas con nuestros píxeles de anuncios de Meta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustaron las comunicaciones por correo electrónico. Sería mejor si pudiéramos comunicarnos a través de Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Customer Labs es increíble. Su plataforma ha solucionado todos mis problemas de seguimiento. Además, su equipo de soporte es de primera categoría. Están siempre disponibles para responder cualquier pregunta que tenga.

Recomiendo a cualquiera que necesite un seguimiento preciso que use Customer Labs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Customer Labs puede ser difícil de configurar si no eres experto en tecnología, sin embargo, su equipo de soporte puede guiarte fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Customer Labs es la transparencia de la plataforma. Puedes conocer las tasas de éxito a nivel de canal y evento, y el equipo siempre está dispuesto a ayudar con cualquier desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas como tal. El modelo de precios se puede cambiar a número por pedido para comercio electrónico en lugar de cobrar por evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CustomerLabs es excelente en ofrecer exactamente lo que necesitas: seguimiento de primera parte. Hoy en día, las cookies expiran instantáneamente y los problemas de privacidad han hecho más difícil encontrar clientes interesados en tu sitio web. Gracias a CustomerLabs, podemos identificar más clientes que otros servicios (TW/CAPI) y retroalimentar esos datos en las plataformas de publicidad (FB/Google) para dirigirnos a más usuarios como aquellos que están comprando nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CustomerLabs está constantemente añadiendo nuevos canales y extensiones para poder rastrear y conectar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.