# CustomerBase Reviews **Vendor:** CustomerBase **Category:** [Software de Gestión de Servicios de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-service-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About CustomerBase CustomerBase proporciona el software más poderoso para pequeñas empresas que es utilizado por miles de propietarios de negocios para gestionar ventas, operaciones, gestión de reputación y servicio al cliente. Aspectos Destacados del CRM: ‣ Todos los mensajes de sms y correo electrónico con los clientes se rastrean y completan dentro de la aplicación. ‣ Grabar llamadas telefónicas entre empleados y clientes para mejorar el servicio. ‣ CRM para llevar un registro de los registros e historial de los clientes. ‣ Enviar a los clientes un mensaje de texto para informarles que estás en camino. ‣ Obtener la aprobación del cliente con firma. ‣ Compartir formularios personalizados y listas de verificación con tus clientes para mostrar lo que se hizo. ‣ Permitir que los clientes paguen facturas y reserven nuevos trabajos en línea. Procesamiento de Pagos: ‣ Recibir pagos en persona y en el sitio con nuestro lector de tarjetas de crédito o ingresar manualmente la información de pago. ‣ Recibir pagos aún más rápido en línea con procesamiento de pagos por sms/correo electrónico y en la aplicación. ‣ Analizar información sobre el rendimiento de los pagos dentro de la aplicación. ‣ Reservar trabajos desde tu sitio web, por teléfono, en Google, en Facebook, y más. ‣ Los clientes pueden aprobar presupuestos y facturas en línea. Programación y Gestión de Trabajos: ‣ Edición de calendario con arrastrar y soltar. ‣ Los despachadores organizan trabajos y reservan trabajos para los empleados. ‣ Actualizar a los empleados sobre modificaciones de trabajo a través de notificaciones push y sms en sus teléfonos. ‣ Los despachadores optimizan rutas para ser eficientes con los horarios de los empleados. ‣ Tomar notas sobre el trabajo, agregar fotos, rastrear gastos, actualizar facturas hasta que el trabajo esté completo. Pequeñas Empresas que Atendemos: CustomerBase es utilizado por muchas industrias, incluyendo: ‣ reparación de electrodomésticos ‣ limpieza de alfombras ‣ limpieza ‣ contratación ‣ servicios de mantenimiento ‣ HVAC ‣ jardinería ‣ cuidado del césped ‣ pintura ‣ control de plagas ‣ fontanería ‣ lavado a presión ‣ limpieza de ventanas ‣ y más de 30 más Características Adicionales: ‣ Importar historial de trabajos ‣ base de datos de clientes ‣ importación y personalización de lista de precios ‣ Sincronizar datos de trabajos ‣ conciliar pagos y facturas a través de QuickBooks Online #1 en Soporte al Cliente: ‣ Nuestro equipo de soporte es reconocido como el mejor en el negocio por los propietarios de pequeñas empresas una y otra vez. ## CustomerBase Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **servicio al cliente excepcional** proporcionado por CustomerBase, mejorando su satisfacción general y experiencia con el software. (1 reviews) - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** proporcionado por Luis, mejorando la experiencia general con CustomerBase. (1 reviews) - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de CustomerBase, haciendo que la configuración del software sea fácil y amigable para el usuario. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en CustomerBase, encontrándolo intuitivo y fácil de usar para sus necesidades. (1 reviews) - Los usuarios elogian la **innovación y las mejoras** en CustomerBase, mejorando la usabilidad y adaptabilidad para negocios móviles. (1 reviews) - Variedad de opciones (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan **limitaciones de funciones** en CustomerBase, como problemas con el seguimiento del tiempo y la falta de adjuntos de fotos en las facturas. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas con las facturas** , particularmente con el seguimiento del tiempo y la anexión de fotos a las facturas, lo que afecta su flujo de trabajo. (1 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de facturación** , incluidos problemas de seguimiento del tiempo e incapacidad para adjuntar fotos o categorizar servicios. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **falta de personalización** en CustomerBase limita su capacidad para adaptar servicios y facturas de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios expresan frustración por la **falta de funciones** , en particular la falta de adjuntos de fotos para facturas y capacidades de seguimiento. (1 reviews) - Seguimiento de problemas (1 reviews) ## CustomerBase Reviews ### 1. Como el servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lloyd P. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de CustomerBase?** Realmente aprecié el servicio al cliente de Luis al desarrollar mi software. Hasta ahora, este software parece ser fácil y amigable para el usuario. Están constantemente tratando de mejorar, lo cual es genial. Anded ofrece muchas opciones. Un software realmente excelente para negocios móviles. Definitivamente lo recomendaría. **¿Qué es lo que no le gusta de CustomerBase?** Bueno, el seguimiento del tiempo es un problema. Y no poder categorizar tus servicios y materiales. El mayor problema es no poder adjuntar fotos a las facturas. **¿Qué problemas resuelve CustomerBase y cómo le beneficia eso?** Facturación en el seguimiento del historial del cliente. - [View CustomerBase pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/customerbase/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+14%3A41%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2619b005-0ae2-4cd5-b783-23cd693fcf6e&secure%5Btoken%5D=ce017ddfe72f620d2d7bc8568bf1b6352f6bf35091eae95b2b6aca711b7e6c3c&format=llm_user) ## CustomerBase Features **Procesamiento de pagos** - Encriptación - Procesamiento de tarjetas de crédito - Pagos móviles - Integración de billetera digital **Generación de facturas** - Plantillas - Facturación digital - Facturación recurrente **Notificaciones** - Confirmaciones y recordatorios - Seguimiento de citas - Programación de notificaciones **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Antes del trabajo** - Calendario - Envío - Papeles - Reserva **Administración** - Informes y análisis - Integración de comercio electrónico - Tarifas de procesamiento - Integración POS - Omnicanal - Niveles 1 y 2 - Nivel 3 **Bill Processing** - Consolidación - Facturación por lotes - Gestión **Configuración** - Detección de zona horaria - Configuración de disponibilidad - Configuración de tiempo bloqueado **En el trabajo** - Ubicación - Comunicación con los empleados - Monitoreo del comportamiento - Notificaciones al cliente - Ventas de campo **Opciones de pago** - Multidivisa - Portal de pago en línea **Integración** - Contabilidad - Pagos - Erp **Personalización** - Marca - Enlaces **Después del trabajo** - Informes - Analytics - Facturación - Integraciones de CRM **Seguridad** - Verificación POS **Integraciones** - Integración de calendario múltiple - Integración de sitios web - Aceptación de pagos - comunicación **Agente AI - Facturación** - Ejecución Autónoma de Tareas **Plataforma** - Integración contable - Integración de comercio electrónico **Gestión de Servicios de Campo con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Programación de Citas en Línea** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Interacción en Lenguaje Natural ## Top CustomerBase Alternatives - [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,877 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,616 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/es/products/thryv/reviews) - 4.2/5.0 (1,877 reviews)