# Customer-Ticket.com Reviews
**Vendor:** Wamp Multimedia  
**Category:** [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk)
## About Customer-Ticket.com
A general purpose helpdesk solution for SME, capable to handle different business scenarios in different industries with flexibility and versatility. We run either on-premise or on-cloud, meeting clients' compliance requirements.






- [View Customer-Ticket.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/customer-ticket-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A32%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c8023270-096b-4a09-b0bd-a7b712ad5394&secure%5Btoken%5D=444be6ea88bd7d0e46867620047d3750f45ef30a6aa75b39b2e7885e6840f5fa&format=llm_user)

## Customer-Ticket.com Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

## Top Customer-Ticket.com Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,320 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)