# Customer Thermometer Reviews **Vendor:** Customer Thermometer **Category:** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Customer Thermometer Customer Thermometer permite a sus clientes proporcionar comentarios de manera rápida y sencilla calificando su servicio a través de un sistema de semáforo. Su clic los lleva a una página de "gracias" con la marca, en la que pueden dejar comentarios adicionales, completa con botones de redes sociales y un hipervínculo rastreable. Use el software para responder directamente a los clientes y medir su puntaje neto de promotor. Las encuestas son totalmente personalizables y funcionan en todos los dispositivos móviles. Las encuestas de Customer Thermometer le permiten agregar el logotipo de su empresa y elegir entre una amplia gama de iconos, emoticonos, semáforos, números, casillas de verificación y cruces. Puede seleccionar iconos de temporada, así como crear sus propios iconos de marca. En cada encuesta, hace una pregunta. Luego selecciona 4 posibles respuestas o agrega números para una pregunta de votación. Cargue su lista de contactos deseada y envíe sus correos electrónicos en ese momento, o prográmelos para que se envíen en una fecha posterior. Los correos electrónicos se envían a través de servidores de correo electrónico seguros para que no terminen en las carpetas de spam o correo no deseado de sus destinatarios. Vea sus resultados en tiempo real y obtenga acceso a la información de los encuestados individuales para que pueda tomar las medidas adecuadas. ## Customer Thermometer Reviews ### 1. Effortless Feedback Gathering that Enhances Engagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe P. | FS & Enterprise Data Practice - Data & AI, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** I use Customer Thermometer to measure customer engagement for our recruitment business. It allows us to gather feedback and sentiment along the customer journey in a super simple and effective way. I like that it lets us gather actionable data through the customer journey that we can use to enhance our retention strategy. Recruitment is all about engagement and retention, and having a quick, easy survey that pinpoints specific sentiment during the sales process helps us gauge how our clients and candidates feel about our service. This allows us to pivot where necessary to improve the journey and increase positive outcomes. Additionally, we can embed it into Outlook and use live push notifications in Teams across our sales team, which is quite convenient. The initial setup was super easy too. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** There is nothing I would change **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Customer Thermometer allows me to gather feedback and sentiment during the customer journey in a simple and effective way, aiding in improving our recruitment business's retention strategy. It helps gauge client and candidate feelings about our service, enabling us to improve outcomes. ### 2. Terrible para medir NPS **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie Y. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Buena idea, mal ejecutada. Para medir el sentimiento general del cliente, el producto parece adecuado. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** Medir el NPS es una pesadilla absoluta. Cada vez que intentas configurar una encuesta de NPS para usar en firmas de correo electrónico, la página se bloquea y pierdes todo el progreso. He intentado múltiples formas diferentes de hacer que esto funcione, pero hay problemas técnicos constantes al configurarlo. Teníamos planes de escalar esto y usarlo en todo el negocio, sin embargo, hemos abandonado tales esperanzas ya que el sistema es completamente inutilizable. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Esperábamos que Customer Thermometer nos permitiera medir el NPS, aunque debido a problemas técnicos, esto parece imposible. ### 3. ¡Customer Thermometer es brillante! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becky M. | Recruitment Consultant, Contratación y Reclutamiento, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Las estadísticas en el panel de informes son muy útiles para que monitoreemos, dándonos muchas maneras de establecer puntos de referencia y medir nuestro rendimiento. Ha ayudado a nuestro equipo a comprometerse con el servicio que ofrecemos, viendo visiblemente la mejora de su arduo trabajo. Estando en reclutamiento, ha sido realmente importante para nosotros evaluar cómo han estado desempeñándose diferentes agentes. Con Customer Thermometer podemos ver un desglose de cómo está cada área del negocio, así como una vista amplia, lo cual es muy útil. No solo la aplicación es excelente, sino que la configuración fue muy sencilla y el equipo de soporte, el 'Ministerio de Magia', es genuinamente brillante: responden de inmediato, son proactivos y es simplemente genial trabajar con ellos. Customer Thermometer nos ha ayudado a obtener muchos comentarios de nuestros clientes de manera regular. Nos encanta celebrar los buenos comentarios, pero también es muy importante para nosotros obtener información sobre los problemas tan pronto como ocurren: CT nos notifica automáticamente cuando recibimos una luz roja para que podamos ponernos en contacto de inmediato. Nuestras tasas de respuesta son brillantes, a diferencia de las encuestas extensas, obtenemos un compromiso constante de nuestros clientes. Los comentarios regulares y en tiempo real han sido un cambio radical para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** Es bastante común obtener clics falsos al usar el sistema: el software de seguridad hace clic en los enlaces dejando comentarios falsos, por lo que no siempre estamos seguros de si los comentarios son reales. Sin embargo, Customer Thermometer es realmente solidario con su 'clickblocker', lo que significa que podemos eliminar respuestas falsas y automatizar el proceso; esto es algo que no pudimos resolver al revisar otras herramientas de retroalimentación de clientes. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Obtener comentarios en tiempo real de clientes y candidatos para mantener un pulso sobre el nivel de servicio que ofrecemos, así como monitorear a nuestros agentes. ### 4. Gran manera de obtener retroalimentación rápida. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | Director Customer Success, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 04, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Informes rápidos y fáciles de acceder. Fácil de exportar para editar y filtrar. Una excelente manera de obtener comentarios de los clientes de manera sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** Las respuestas parecen agotarse o duplicarse, lo que significa que tengo que eliminar manualmente las respuestas duplicadas. No obliga al cliente a poner una razón cuando hacen clic en una luz amarilla o roja. Me gustaría que eso fuera obligatorio para obtener más opiniones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** Fácil de configurar y fácil de obtener comentarios de los clientes. Vale la pena los pequeños inconvenientes que puedas encontrar. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Poder mantener un mejor contacto con los clientes y darles una vía para proporcionar comentarios. Hacer que el equipo mejore basándose en estos comentarios. ### 5. más interesado en quitarte el dinero que en ayudarte **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy E. | Co-Founder, Investigación, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** El software es fácil de configurar e integrar en tus correos electrónicos y sitio web. Me gusta que guarda la calificación inicial de los clientes con un solo clic y luego les permite dejar un comentario adicional opcionalmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** te ves obligado a inscribirte en el plan de $50/mes para poder usar el formulario de comentarios por correo electrónico, que es obviamente lo que todos quieren. este plan incluye 200 respuestas por mes. algo caro a 25 centavos cada una, pero no es una locura si puedes usarlas todas... excepto que NO PUEDES usarlas todas. Verás, si superas las 200, entonces comienzan a cobrarte más... pero si te quedas por debajo de 200, no transfieren tus créditos no utilizados al mes siguiente. ¿POR QUÉ NO?? ¡YA LOS PAGAMOS! No solo eso, sino que es un producto digital. Literalmente no les costaría NADA transferir tus créditos no utilizados, simplemente eligen no hacerlo para poder cobrarte más tarifas cada vez que te excedes... Pero PEOR AÚN. Cuando cancelas tu cuenta, ¡eliminan todos tus datos! Así que, con suerte, no querrás cancelar por unos meses y luego reiniciar tu suscripción porque tendrás que empezar de nuevo desde cero... De nuevo, es un PRODUCTO DIGITAL y no les costaría nada retener tus datos. parece una cortesía común después de cobrarte tarifas tan altas para recopilarlos... pero NO, simplemente eligen no hacerlo. En general, el producto en sí es decente, pero las políticas de esta empresa son realmente extrañas y están enfocadas en quitarte dinero en cada oportunidad. luego, tan pronto como dejas de pagarles, su actitud es "QUE TE JODAN". Decepcionante. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** No estoy resolviendo ningún problema con Customer Thermometer, solo recopilando algunos comentarios de los clientes. ### 6. Gran herramienta de encuesta simple **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Redes de Computadoras | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** De hecho, ahora estamos recibiendo comentarios. Antes de CT no teníamos nada porque a los clientes no les gustaban los cuestionarios voluminosos. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** La funcionalidad es un poco limitada, pero están enfocados en lo que hacen, así que tiene sentido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** Es genial. Simplemente encuestas que los clientes están realmente dispuestos a completar. Hemos recibido muchos comentarios y hemos logrado apagar muchos incendios al saber lo que nuestros clientes piensan y cómo se sienten sobre el trabajo que hacemos. Probablemente nos ha salvado uno o dos clientes. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Obteniendo reseñas de clientes ### 7. ¡Rápido, fácil, asequible! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Encontramos que esta herramienta es excepcionalmente fácil de integrar y poner en marcha, sin necesidad de pasar por obstáculos para ponerla en funcionamiento. Las ideas son fácilmente interpretables y accionables. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** El lado analítico de las cosas no es tan bonito como otras herramientas. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Podemos recibir rápidamente comentarios de nuestros clientes y actuar con rapidez. Un enfoque de un solo clic permite a nuestros clientes responder con sinceridad sin tener que hacer demasiado esfuerzo (o completar 12 preguntas obligatorias...). ### 8. Retroalimentación transaccional simple e instantánea. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Business Improvement Specialist, Customer Experience, Telecomunicaciones, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** 1. Simplicidad: le haces al cliente una pregunta y todo lo que necesita hacer es hacer clic en una de las 4 calificaciones, pero también puede dejar comentarios opcionales si lo desea. Puedes configurar el Termómetro para enviar una notificación por correo electrónico tan pronto como el cliente haga clic en una calificación, así sabes instantáneamente cómo se siente tu cliente y puedes abordar cualquier insatisfacción en tiempo real. 2. Facilidad de uso: crear Termómetros es rápido y fácil con muchas características personalizables. Enviar los termómetros también es sencillo. Puedes crear muchos Termómetros diferentes dependiendo de la transacción o evento sobre el que buscas retroalimentación y también tienes la capacidad de archivar y recuperar Termómetros archivados, lo que hace que gestionar tus programas sea muy sencillo. 3. Soporte: el Ministerio de Magia es increíble. Nada es demasiado problema para ellos. Cualquier pregunta que hice fue respondida rápidamente con todos los detalles y direcciones, a menudo dando opciones que no había considerado. 4. Informes: los paneles gráficos a la vista son increíbles y todos se actualizan en tiempo real. No hay necesidad de pasar tiempo creando informes gráficos, ya que estos se pueden recortar fácilmente y usar en presentaciones y similares. Las herramientas de informes y gráficos también ayudan enormemente con el análisis y las contramedidas. 5. Flexibilidad: todo en esta herramienta es flexible y personalizable, incluso puedes agregar etiquetas al cuerpo de tu correo electrónico que incluyan detalles específicos del evento o transacción para personalizar aún más el correo electrónico. Cuantos más detalles puedas dar al cliente, menos vaga será cualquier retroalimentación y más fácil será resolver cualquier problema. Puedes crear un Termómetro y cargar una lista de contactos y datos de transacciones/eventos y enviar en masa o puedes agregar los íconos y enlaces del Termómetro a tu propia firma de correo electrónico y pedir tu propia retroalimentación personal. Las opciones son infinitas. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** He estado usando Customer Thermometer durante 3 años, liderando el producto para mi unidad de negocio y no hay absolutamente ningún aspecto negativo. A algunas personas les desanima que no se pueda hacer más de una pregunta, pero esta no es una herramienta de encuestas y la mayoría de los clientes no quieren una larga lista de preguntas para responder. Este producto es perfecto para obtener retroalimentación sobre un solo proceso o un conjunto de procesos conectados y los clientes solo tienen que hacer clic en una de las calificaciones si quieren. Si el cliente ha hecho clic en la calificación incorrecta por error, puede cambiar su calificación y esto se registrará y reflejará en los paneles. **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** Esta es una herramienta imprescindible para cualquier negocio enfocado en el cliente. No saber exactamente cómo se sienten tus clientes acerca del servicio que proporcionas significa que tendrás una gran desventaja en el mercado. Esto tiene un bajo impacto para tus clientes pero un alto impacto para tu negocio. Es increíble. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Trabajé para la empresa de telecomunicaciones más grande del Reino Unido y la cantidad de departamentos que tenemos cubriendo todos los aspectos de las telecomunicaciones y la telefonía era vasta. Implementar Customer Thermometer en algunos de los departamentos fue extremadamente beneficioso para que pudiéramos identificar cuáles de estos departamentos estaban bajo rendimiento y cuáles estaban sobresaliendo. A un nivel más granular, dentro de estos departamentos, también pudimos ver qué transacciones eran vistas por nuestros clientes como desactualizadas y no funcionaban como esperaban. Las acciones de mejora basadas en la retroalimentación de los clientes encajaban perfectamente con nuestros programas de Mejora Continua y Seis Sigma, ya que teníamos retroalimentación física y accionable basada en lo que sabíamos, no en lo que pensábamos. A partir de las calificaciones que recibimos, podemos identificar el factor de felicidad de nuestra base de clientes, crear una puntuación de control de temperatura/pulso que es una puntuación ponderada basada en las calificaciones recibidas y no solo en los volúmenes, y también una puntuación NPS. Utilizamos todos los métodos de puntuación en todos los programas, lo cual fue una excelente manera de demostrar al negocio cómo estábamos desempeñándonos a lo largo del tiempo, respaldándolo con acciones de mejora que habían sido implementadas y acordadas a nivel de cliente. ### 9. termómetro para negocios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pooja s. | Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** la mejor solución para estabilizar tu negocio. Sigue rastreando la respuesta de los clientes y hazlos felices mejorando los servicios. El termómetro nos muestra el estado de ánimo del cliente respecto al producto y podemos obtener respuestas sobre por qué el cliente está descontento. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** todo está bien, deben mejorar la interfaz gráfica y hacerla fácil de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** sí, recomiendo este software a las empresas **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** cuidando de mis clientes ### 10. ¿Por qué termómetro de cliente? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Para un negocio exitoso, necesitamos conocer la respuesta del cliente sobre nuestro producto. Y tenemos que atender todas las consultas y sugerencias. Customer Thermometer es el software de aplicación donde podemos obtener las opiniones de los clientes sobre el producto y los servicios. Así no perderemos al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** Buena aplicación para cuidar a nuestro cliente. Pero el precio es alto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** Para hacer crecer el negocio, es una herramienta excelente. La recomiendo. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Tomando respuestas de nuestros clientes ### 11. software maravilloso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** La respuesta del cliente es necesaria para un buen negocio. Esta herramienta es increíble para obtener la respuesta de los clientes. Proporciona la función de obtener la respuesta del cliente y evaluarla en una escala, para que podamos entender qué necesita más atención por parte del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** todo está bien, pero la IA debería implementarse y mejorarse en el software. **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** puedes ir por el termómetro **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** tomando la respuesta de mis clientes ### 12. Reseña de Customer Thermometer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anita N. | Call Center Advisor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** capaz de obtener comentarios de los clientes de manera oportuna **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** es caro, los clientes no tienen la oportunidad de compartir todos los comentarios. **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** Es fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Comentarios sobre la satisfacción del cliente. ### 13. Buena solución de bajo costo, me gusta que solo pagues cuando lo necesites. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh B. | Director of Global Customer Support, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Capacidad para comprar bloques de uso, facilidad de integración con el sistema de venta de entradas existente. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** Necesita mejor funcionalidad de NPS, los paneles dejan algo que desear. **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** Para aquellos de nosotros con un presupuesto limitado, realmente proporcionan lo que necesitas con la capacidad de integrarse con cualquier solución de gestión de tickets de soporte. También puedes controlar la cadencia y la audiencia, por lo que en general es una buena solución. **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Obtener comentarios significativos de nuestra base de clientes: podemos cuantificar su satisfacción, guiar a nuestro equipo hacia el rendimiento e identificar puntos problemáticos dentro del producto con las encuestas. ### 14. Retroalimentación fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Quieres asegurarte de que obtener retroalimentación sea lo más sencillo posible, o la gente no lo hará. Esto es tan simple que ni siquiera tienes que pensar. Retroalimentación inmediata. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** Realmente no tengo ninguna queja. ¿¡Que no lo encontré antes?! **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Sabemos cómo se sienten nuestros clientes sobre nosotros al instante con comentarios que son fáciles de procesar. ### 15. Comentarios simples pero no lo suficientemente extensos **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica jurídica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2017 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Es fácil de usar, muy sencillo y recopila datos en un panel de control atractivo. La idea detrás de esto es simple y podemos implementarla fácilmente en nuestras plataformas. **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** Es minimalista. Puedes hacer una pregunta y obtener una respuesta de eso, y solo entonces te pedirá más comentarios. No puedes preguntar más que eso y los íconos simplemente no parecen lo suficientemente profesionales; puedes cambiarlos, pero ¿qué elegirías? **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Customer Thermometer nos permite preguntar a nuestros clientes cómo se sienten respecto a nuestro servicio y si necesitan que se haga algo más. Ayuda cuando buscas una herramienta sencilla para recopilar comentarios rápidos. ### 16. Mantén un pulso activo sobre tus clientes. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily E. | Customer Marketing Specialist, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Customer Thermometer?** Me encanta que Customer Thermometer desglosa cuántos comentarios tienes por estrellas rojas, amarillas, verdes y doradas, pero lo separa en una pestaña diferente del número de respuestas recibidas en cada categoría. Los análisis son bastante buenos. Con la representación visual de la información, es muy fácil entender de un vistazo cómo se sienten tus clientes. También tienen una casilla de verificación junto a los comentarios para que puedas indicar que has tomado medidas sobre ese comentario en particular. Y desde hace poco, ¡puedes profundizar por fecha! **¿Qué es lo que no le gusta de Customer Thermometer?** Hasta hace poco no podías profundizar por fecha. Pero, acaban de implementar esa función, ¡así que estoy muy contento! **Recomendaciones a otros que estén considerando Customer Thermometer:** n/a **¿Qué problemas resuelve Customer Thermometer y cómo le beneficia eso?** Podemos determinar nuestro puntaje NPS a nivel de toda la empresa. También hemos podido recopilar comentarios comunes y usar esa información para crear posibles contenidos de blog/Preguntas Frecuentes para nuestros Miembros. ## Customer Thermometer Discussions - [¿Puedo publicitar mis resultados de Customer Thermometer?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-publicise-my-customer-thermometer-results) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puedo recibir comentarios después de una respuesta inicial?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-receive-comments-after-an-initial-response) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puedo eliminar una respuesta o un Blast?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-delete-a-response-or-a-blast) - 1 comment, 1 upvote - [Quiero usar mis propios iconos, ¿puedo?](https://www.g2.com/es/discussions/i-want-to-use-my-own-icons-can-i) - 1 comment, 1 upvote - [¿Puedo incrustar tus botones en correos electrónicos enviados por otras aplicaciones?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-embed-your-buttons-into-emails-sent-by-other-apps) - 1 comment, 1 upvote - [View Customer Thermometer pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/customer-thermometer/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+19%3A33%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a25b799f-08dc-43c8-9abd-a2b16a247adc&secure%5Btoken%5D=bac364737ef582884b760a037bbe7cb811a59b1f1aa40c9ee42687430adf497b&format=llm_user) ## Customer Thermometer Features **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema ## Top Customer Thermometer Alternatives - [Nicereply](https://www.g2.com/es/products/nicereply/reviews) - 4.5/5.0 (423 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,932 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews)