Custodia Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta la interfaz de usuario de Custodia; es bastante intuitiva y fácil de usar, lo que me permite cargar recibos rápidamente y cumplir con las necesidades del presupuesto. Son muy receptivos en nuestros canales personales de Slack, especialmente Yulia, quien constantemente va más allá de lo esperado. Siempre que hay un problema, hacen todo lo posible para rectificar la situación. Realmente aprecié el apoyo incansable de Yulia cuando mi tarjeta de crédito expiró; no solo envió múltiples tarjetas, sino que también gestionó la coordinación con UPS para rastrear la que se perdió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este caso, tomó más de un mes para que mi tarjeta actualizada fuera utilizada, y por lo tanto tuve que seguir usando una tarjeta virtual, lo cual era arriesgado en caso de que ciertos negocios no aceptaran Apple Pay. A veces hay problemas con la dirección que no es correcta, y por lo tanto no puedes hacer un pago. Si el código postal incorrecto está ingresado, pero generalmente se soluciona después de algunos intentos y errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para controlar los gastos, gestionarlos fácilmente y acelerar el proceso de FP&A. Custodia también puede habilitar múltiples funciones adaptadas a la empresa, como automatizar órdenes de compra desde nuestro ERP, crear flujos de aprobación de entidades, compartir presupuestos, analizar el desglose de gastos y muchas más en desarrollo. La inteligencia artificial también es muy impresionante. Lo más importante es que ha creado un excelente marco para permitir el gasto con tarjetas de crédito corporativas entre cientos de empleados de una manera fácilmente controlable, amigable y eficiente. El soporte al cliente también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede haber problemas menores, pero nada significativo o que impacte las operaciones del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really appreciate how fast and supportive the staff response is at Custodia. I usually get help from a staff member named Yuliia, who not only answers my questions but also suggests solutions. The initial setup was not complicated, and I found the user journey to be quite friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Creo que Custodia es una aplicación fácil de usar. El servicio de atención al cliente está realmente al día. Recientemente hice una solicitud y se resolvió en una hora, así que estoy muy contento con el resultado general de Custodia. En particular, trabajé con Julia, y ella está muy al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la aplicación Custodia podría mejorarse y modificarse un poco para una mejor experiencia del usuario. A veces, la Custodia se retrasa entre usos. No es un obstáculo, solo una crítica constructiva que el equipo puede considerar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Custodia por su interfaz fácil de usar que me permite ver fondos, moverlos y adjuntar recibos sin esfuerzo. Realmente ayuda al marcar cosas para mi equipo de finanzas, facilitando el manejo de las múltiples compras que hacemos cada semana. El proceso de configuración de Custodia fue fácil, lo cual fue una agradable sorpresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las categorías a veces son complicadas, lo cual podría deberse al código de mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Fácil de usar!

Yuliia siempre es de gran ayuda para cualquiera que tenga problemas en nuestra empresa. Ella entiende el problema con facilidad y siempre proporciona una solución rápida, lo cual es importante ya que tenemos plazos para pagar eventos/proveedores, etc. ¡Muchas gracias, Yuliia! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transacción se está asignando a la categoría incorrecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el mercado actual, hay numerosas herramientas que ofrecen servicios similares, por lo tanto, lo que encuentro más valioso de Custodia es su excepcional servicio al cliente. El equipo nos proporciona constantemente un servicio de primera categoría, lo cual es crucial dado las extensas características de la herramienta y su configuración algo compleja. Además, la versatilidad de la herramienta para apoyar una amplia gama de nuestros casos de uso complicados es también un beneficio significativo. Utilizamos esta herramienta a nivel global a diario, y la mayoría de nuestro equipo está muy satisfecho con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, un inconveniente notable para mí es la interfaz de usuario excesivamente complicada, tanto en la plataforma web como en la aplicación. Este aspecto podría mejorar significativamente nuestra experiencia general. Además, a veces experimentamos problemas que afectan la credibilidad de la herramienta, lo cual es un punto de preocupación para nosotros. Pero agradezco saber que Custodia está trabajando arduamente para realizar estas mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Presentación de la información y experiencia del usuario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desglose puede ser más elaborado por transacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es realmente útil y el soporte es aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en este momento, cada vez que encontramos un problema nos ponemos en contacto con el equipo de soporte y ellos resuelven la consulta rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es rápido en el servicio al cliente. Sin embargo, la aplicación no cubre todas las necesidades, si solicito o pido un ajuste, el equipo de servicio al cliente me da una solución adecuada en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación tiene errores de interfaz de usuario que hacen que el usuario no tenga otra opción que resolverlo por sí mismo, sino contactar al equipo de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.