# Customer Support Reviews
**Vendor:** Cue  
**Category:** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Customer Support
Una plataforma para conversaciones con clientes. Cree experiencias de cliente omnicanal con chatbots, chat en vivo y transmisiones.



## Customer Support Pros & Cons
**What users dislike:**

- Los usuarios a menudo enfrentan **largos tiempos de espera** , lo que hace que sea frustrante conectarse con los agentes de atención al cliente cuando se necesita. (1 reviews)

## Customer Support Reviews
  ### 1. Experiencia de Soporte al Cliente Confiable y Receptiva

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Himanshu J. | Business Owner / Entrepreneur, Seguridad de Redes y Computadoras, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** February 22, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Customer Support?**

Disponibilidad 24/7: Asistencia disponible siempre que se necesite.

**¿Qué es lo que no le gusta de Customer Support?**

Largos tiempos de espera: a veces tarda demasiado en conectarse con un agente.

**¿Qué problemas resuelve Customer Support y cómo le beneficia eso?**

Ahorra tiempo: la resolución más rápida de problemas significa menos tiempo de inactividad.

  ### 2. TE

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** neha m. | RC, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** November 04, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Customer Support?**

Soporte para cualquier tipo de consulta, es genial.

**¿Qué es lo que no le gusta de Customer Support?**

tiempo de espera para resolver cualquier tipo de problema

**¿Qué problemas resuelve Customer Support y cómo le beneficia eso?**

responder a la consulta



- [View Customer Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cue-customer-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+09%3A19%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=26197bbd-b5a1-411a-b753-3be4095112b1&secure%5Btoken%5D=500ec6988d174490a6538ae9f63d3d378adf77cd78810c18100710d3ca15b587&format=llm_user)

## Customer Support Features
**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto
- Texto a voz

**comunicación**
- Chat emergente
- Notificaciones
- Correos electrónicos dirigidos
- Mensajería en la aplicación
- Co-navegación

**Uso interno**
- Personalización
- Archivo de conversaciones
- Desarrollo de Leads
- Knowledge base
- Bandeja de entrada del equipo
- Perfiles de clientes

## Top Customer Support Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,323 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,932 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)