CS for SharePoint Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta lo sencillo que es usar Sharepoint y crear materiales de referencia para nuestro equipo. Tiene plantillas predefinidas o puedes crear tus propios artículos de noticias. Al subir documentos, es simple y rápido. Nuestro equipo de más de 70 personas utiliza Sharepoint como nuestra base de conocimiento y me encanta cómo las analíticas integradas me informan sobre los accesos y las vistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo grandes desagrados sobre Sharepoint. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan todas las características y lo fácil que es expandir tu entorno de SharePoint oob utilizando sus herramientas con poco o ningún código. El soporte al cliente también es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un tiempo de retraso asociado con el uso de sus formularios. Combatimos esto utilizando aplicaciones de poder cuando es una necesidad empresarial que el retraso al abrir un formulario podría afectarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de Sharepoint. Es muy fácil de navegar e investigar todo lo que necesito encontrar. Muy a menudo entro en Sharepoint y una página se está actualizando en tiempo real. Eso es muy útil porque la información siempre está actualizada y es precisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me gustaría actualizar sobre Sharepoint es que tal vez los resultados de búsqueda no son fáciles de navegar. Si los resultados de búsqueda estuvieran más filtrados, sería más fácil navegar a través de ellos cuando he buscado algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es agradable cómo CS para Sharepoint te ayuda a gestionar tus solicitudes básicas de servicio al cliente en un solo lugar donde puedes crear, gestionar y rastrear todas juntas fácilmente. Es agradable cómo se integra con otros software también, así que si lo usas, es realmente agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedes hacer mucho más que simplemente crear estos diferentes tickets o solicitudes para los clientes, lo cual es un poco molesto cuando tenemos que ir y venir entre los diferentes programas que usamos con nuestra base de datos de clientes y estas solicitudes que haces. No está pensado de la mejor manera para el tipo de trabajo de servicio al cliente que usamos, desafortunadamente, pero eso no significa que todo sea malo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La efectividad de poder ayudar a los clientes donde sea que estés es genial! Yo uso la parte de gestión de datos. Comparado con los competidores es excelente, pero más competidores están surgiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una aplicación sería muy efectiva para los agentes de servicio al cliente porque simplificaría el uso y les permitiría ser más móviles. Para cualquiera con salario, no necesitarán llevar una computadora a casa cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona soluciones eficientes y rentables a nuestras organizaciones, especialmente al ser de la industria forestal. Nuestro inventario de almacenamiento de archivos es SharePoint, esto nos ha ayudado mucho. Desde flujos de trabajo hasta servicios web, aquí está disponible un gran conjunto de elementos necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho hasta ahora, pero sí, tal vez la interfaz pueda mejorarse un poco aquí y allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.