# Crystal Quality Reviews
**Vendor:** CrystalRS  
**Category:** [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance)
## About Crystal Quality
Crystal Gears es una solución de grabación de llamadas de escritorio de un solo canal que admite teléfonos analógicos y VoIP con grabación pura de canal D e información completa de metadatos de llamadas.






- [View Crystal Quality pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/crystal-quality/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+02%3A17%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0b895327-010d-4f09-8c5d-fba535e74a86&secure%5Btoken%5D=12a70b93d0b8e0849a2bc1cab9b215b2e64c0300f2b9655974618c66c2b8e631&format=llm_user)

## Crystal Quality Features
**Garantía de calidad**
- Evaluación
- Calibración
- Informes

**Compromiso**
- Comentarios
- Paneles
- Adiestramiento

**Rendimiento**
- Integraciones
- conformidad

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

## Top Crystal Quality Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews)