CrowdHandler Reseñas y Detalles del Producto

Hizo que la gestión de colas fuera realmente sencilla, y el servicio al cliente fue rápido y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las limitaciones se deben a AWS, el servicio en sí es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema manejó nuestro pico de tráfico perfectamente durante nuestro evento anual, evitando que se cayera como normalmente ocurre. Esta fue la primera venta en más de 5 años que no colapsó nuestro sitio, todo gracias a CrowdHandler. Tuvimos algunas preguntas durante el proceso de instalación y configuración, y los tickets enviados a CrowdHandler fueron atendidos extremadamente rápido. Después de nuestra venta, su equipo técnico incluso se puso en contacto para verificar cómo iban las cosas y asegurarse de que la venta se desarrollara sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, pensé que el precio era bastante alto, considerando que realmente solo necesitaba usarlo durante unas 2 horas en total. Sin embargo, después de compararlo con otros competidores, ¡descubrí que eran una de las opciones más asequibles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, no suelo escribir reseñas, pero me sentí obligado ya que este servicio nos ahorró una fortuna. Configuramos un sitio web para gestionar un encuentro entre Hogares de Cuidado y Voluntarios para conseguir regalos para los residentes de los hogares. Nuestra empresa de alojamiento web quería cobrarme 150 € por un día para aumentar los recursos del servidor y manejar el tráfico entrante que podríamos recibir durante algunos picos de cobertura mediática. Trabajo en Operaciones Empresariales para una multinacional, así que estaba familiarizado con TI y lo que necesitábamos hacer. Había usado sistemas de colas para reservas en el pasado, pero no estaba seguro de cómo implementar uno. Tenemos un sitio de WordPress y encontramos que CrowdHandler tenía un plugin - ¡trabajo hecho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio no me quedó claro que necesitaba encender mi "habitación" para manejar a los visitantes entrantes. Si hubiera leído el manual, podría haberlo notado :) No hay mucho que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el precio era años luz más asequible que la mayoría de los competidores Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

un poco complicado de entender pero nada que lo detenga, el apoyo fue excelente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitaba ayuda para configurar una sala de espera en un tiempo muy limitado debido a que nuestro sitio se cayó cuando lanzamos una venta. El servicio al cliente fue increíblemente útil y muy rápido para ayudarme. Configuraron nuestra sala de espera y la pusieron en funcionamiento RÁPIDO. Apoyo de varios agentes y del equipo técnico cuando tuve problemas, no podría estar más feliz con el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve un pequeño problema al configurar inicialmente el portal de pagos, pero esto fue resuelto rápidamente por el servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustó lo simple y fácil que fue usar Crowdhandler. Su soporte respondió rápidamente y contestó todas nuestras preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseamos que el sistema de informes recordara las estadísticas de sesión, como los navegadores y las computadoras utilizadas por los usuarios. Esto nos daría un mejor informe demográfico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CrowdHandler tiene algunas características excelentes para ayudar a eliminar parte del estrés asociado con una alta demanda en las ventas. ¡Autotune es particularmente útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No cambiaría nada; es todo lo que necesitas para ayudarte a manejar un período de reservas estresante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado cientos de diferentes programas a lo largo de los años. Y rara vez te encuentras con un personal de soporte como estos chicos. Sus respuestas fueron rápidas, concisas, respondieron a cada pregunta y resolvieron cualquier problema de integración que encontramos. Hizo que todo el proceso de incorporación fuera muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro único problema con el sistema sería el aspecto básico de las plantillas no personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de implementar. Excelente servicio al cliente para tus preguntas sobre el backend, y una gran interfaz para el cliente en el front end. Solución fácil para los problemas de tráfico del sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se requiere experiencia en codificación HTML para personalizar las plantillas de la sala de espera. Muchas de las mejores características requieren una suscripción que es bastante cara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Operamos una plataforma de venta de entradas que generalmente no experimenta grandes picos de tráfico. Recibimos un aviso de última hora sobre un evento que saldría a la venta al día siguiente, con una gran demanda de entradas. Para pecar de precavidos, una sala de espera virtual era la mejor opción, para asegurarnos de no sobrecargar nuestra infraestructura y causar problemas a los usuarios. Después de revisar otras plataformas, la mayoría de las cuales tenían un proceso de configuración muy largo, incluyendo una llamada de ventas obligatoria, encontramos CrowdHandler. Pudimos crear una cuenta en un par de minutos e integrar los cambios en nuestro sitio web poco después para comenzar las pruebas.

Teníamos algunas preguntas pendientes después de completar la configuración y pudimos programar una llamada a las 7 de la mañana con Jake (2 horas antes de la hora de venta). Jake fue de gran ayuda y, al venir de un entorno de venta de entradas, pudo relacionarse con los desafíos enfrentados. Jake proporcionó buenos consejos y respondió a cualquier pregunta que teníamos antes de salir en vivo.

Desde esta venta, dejamos CrowdHandler operando en nuestro sitio, basado en un umbral de solicitudes lentas. Esto ya ha dado sus frutos. En la última semana, el anuncio inesperado de un cartel para un evento provocó un gran aumento en la demanda, que pudimos manejar cómodamente con CrowdHandler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos experimentado ningún aspecto negativo hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.