# Crobox Reviews **Vendor:** Crobox **Category:** [Software de Personalización de Comercio Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-personalization) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Crobox Quiénes somos Crobox es una solución de venta guiada de próxima generación que humaniza tus datos de productos y la experiencia de descubrimiento para conectar a los clientes con tus productos. Lo que hacemos Enriquecimiento de Datos de Productos: Mejoramos y realzamos la experiencia del cliente. Nuestro enriquecimiento de datos complementa los datos de atributos de productos con sus beneficios que se conectan con las necesidades de tus clientes. Buscadores de Productos: Recomendamos el producto perfecto basado en las respuestas de tus compradores y fomentamos el comportamiento de compra. Nuestro Buscador de Productos impulsa conversaciones dinámicas que conducen a una mayor lealtad, futuras visitas y compras repetidas. Analítica: Ofrecemos perspectivas únicas de productos que hacen que tus experiencias de alto contacto sean más escalables. Con los datos recopilados a través de nuestra plataforma, puedes aprender más sobre cómo tus clientes toman decisiones y reutilizar esa inteligencia de manera omnicanal. Cómo lo hacemos En el clima minorista actual, entender las necesidades del consumidor es primordial. Por eso combinamos nuestra psicología del consumidor y experiencia en la industria con un enfoque de datos de cero partes para hacer que tus clientes se sientan escuchados y comprendidos. Al construir perfiles de productos que capturan ideas en lugar de rastrear comportamientos, te mantenemos en línea con las regulaciones de privacidad de datos mientras elevamos el viaje del comprador. Con Crobox, puedes construir una experiencia de comercio electrónico convincente y a prueba de futuro que asegura que te mantengas en alta demanda. ## Crobox Reviews ### 1. ¡Buena decisión! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin F. | Ecommerce Director **Reviewed Date:** November 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Crobox?** Levantarse y ponerse en marcha con Crobox fue muy rápido y fluido, desde el inicio de la implementación hasta la fecha de lanzamiento. Estamos extremadamente contentos de que Crobox pueda hacer que las cosas sucedan mucho más rápido que sus competidores. La parte más importante para nosotros fue el tiempo de respuesta, lo que infundió mucha confianza en la asociación y nos hizo sentir escuchados y atendidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Crobox?** Necesitamos atraer más visibilidad al propio Finder, algo en lo que estamos trabajando internamente. Cuantas más personas utilicen el Buscador de Zapatos, más personas podremos ayudar a guiar a través de nuestro embudo de tienda en línea. **¿Qué problemas resuelve Crobox y cómo le beneficia eso?** En línea, las personas a menudo se pierden y no saben qué comprar. Antes de Crobox, nuestro Buscador era básicamente un mecanismo de filtro, pero debido a nuestra posición en el mercado, necesitamos hacerlo mejor. Necesitamos ser los expertos a los que los consumidores acuden en busca de consejo. Con nuestra posición única en el mercado, necesitamos ser autenticadores, y un Buscador de Productos es una excelente manera de ofrecer esto. ### 2. Crobox nos está ayudando a comprender mejor a nuestros clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rick H. | Sr. Ecommerce Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Crobox?** Todos los ojos de la empresa están puestos en nuestra colaboración con Crobox porque ha traído mucho éxito. Nuestro 'Buscador de Zapatos' ha sido un proceso creativo continuo entre el equipo de Crobox y nosotros. Disfruto mucho de cuánto podemos aprovechar la psicología y los datos para optimizar la venta guiada. Cuando puedes implementar psicología en una tienda en línea y funciona, esto se siente como una victoria. En el lado de los datos, estamos obteniendo resultados impresionantes e interesantes sobre quiénes son nuestros compradores y por qué compran los zapatos para correr que eligen. Esto ha ayudado a mejorar nuestras taxonomías y categorías, y está definiendo nuestra ventaja competitiva en el mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de Crobox?** La cantidad de flexibilidad que tenemos de Crobox hace que siempre podamos atender las necesidades de nuestros compradores. Siempre estamos mejorando de una manera rápida y eficiente. No puedo pensar en nada que deba cambiar en esta relación. **¿Qué problemas resuelve Crobox y cómo le beneficia eso?** Con la herramienta Shoe Finder, podemos ver qué atributos atraen a quién, proporcionándonos una rica base de datos de información sobre nuestros clientes y nuestros productos. Creemos que estamos vendiendo productos técnicamente y científicamente superiores. El desafío es cómo señalar al cliente qué atributos les importan, y el Finder es una forma en la que ahora podemos entender las decisiones de compra de las personas. Para el usuario, podemos guiarlos hacia los productos que desean. También nos está ayudando a entender los perfiles de los corredores mientras llevamos nuestra experiencia de venta guiada en la tienda al ámbito online. Para nuestra marca y para el cliente, esto es beneficioso para ambos. Tampoco hemos visto nunca conversiones tan altas. ### 3. Mi solución favorita para la conversión rápida y los conocimientos sobre el comportamiento del consumidor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia M. | Head of E-commerce, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Crobox?** La herramienta Product Finder es simple, ágil y escalable. Se implementó muy rápido y la incorporación fue eficiente e inclusiva, con mucho intercambio de conocimientos para mis equipos. **¿Qué es lo que no le gusta de Crobox?** Toda la experiencia fue excelente y nos ayudó a aliviar muchos desafíos, especialmente dándonos autonomía y haciéndonos reaccionar rápidamente. Algo que no es específico de la herramienta es la visibilidad. Para obtener el beneficio completo del Product Finder, necesitamos aumentar la visibilidad contextual del Finder en nuestro sitio para que más compradores lo utilicen. Actualmente estamos trabajando para incitar a nuestros compradores en más páginas a usar nuestro Fit Finder. **Recomendaciones a otros que estén considerando Crobox:** Siempre disfruté la relación a nivel de los ojos y que pensaran junto conmigo. **¿Qué problemas resuelve Crobox y cómo le beneficia eso?** La mayoría de nuestros compradores no conocen su talla y ajuste. El Buscador de Productos ayuda a emparejar a los clientes con los productos que les quedan bien. Además, los datos nos han ayudado a validar cuántos usuarios no conocen su talla desde el principio. Estos conocimientos generados a partir del Buscador de Productos son importantes para validar y refutar nuestras hipótesis y aprender sobre nuestra audiencia. Lo cual nos ayudará a crear contenido más educativo y contextual en nuestra hoja de ruta. Con una solución tan ágil en su lugar, podemos ser más reactivos. Esto nos está dando una ventaja en un mercado que valora la capacidad de reacción. Nuestro CR ha visto aumentos sin precedentes como resultado del Buscador de Productos. Hacerlo más visible en la tienda en línea, a su vez, llevará a un aumento en los ingresos y la satisfacción del cliente. ## Crobox Discussions - [¿Para qué se utiliza Crobox?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crobox-used-for) - [View Crobox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/crobox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+23%3A11%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8311aa77-4a88-4e17-95c8-2063e54aa7ea&secure%5Btoken%5D=364cb31d1541c39880d76f58821d65d5c5f8c79c313bc45a89899a2df8c1e632&format=llm_user) ## Crobox Features **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Facilitación de plomo** - Chatbot orientado al cliente - Calificación de plomo - Seguimiento de plomo - Programación de reuniones **Comportamiento de los visitantes** - Orientación - Venta guiada **Canales** - Redes sociales - Sitio web - Mensaje de texto (SMS) - Asistentes de voz - Otro **Organización** - Gestión de oportunidades y pipelines - Entrada de datos - Integraciones / APIs **Plantillas** - Biblioteca - Personalización - Optimización **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Análisis de rendimiento** - Coaching - Seguimiento de rendimiento **Personalización** - Abandono del carrito - Motor de personalización - Recomendaciones de productos - Pruebas A/B - Mensajería personalizada **Análisis de ventas** - Pronóstico de ROI - Previsión de ventas **Multicanal** - Web - Móvil **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Administración** - Campañas de Marketing - Informes y análisis - Integraciones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico** - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Asistente de Ventas de IA - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Crobox Alternatives - [AB Tasty](https://www.g2.com/es/products/ab-tasty/reviews) - 4.4/5.0 (404 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,159 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,476 reviews)