Cradle.io Reseñas y Detalles del Producto

Cradle es un sistema sencillo que opera en la nube, lo que significa que es fácil de configurar y tiene costos mínimos de hardware. También se integra con nuestro CRM HubSpot, lo que significa que obtenemos excelentes informes de llamadas telefónicas a clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que hemos tenido es que para algunos del personal que usan Android, la experiencia de su aplicación no es excelente. Pero es fantástica en IOS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz y la experiencia del usuario son excelentes. Es tan fácil de usar y funciona mucho mejor que el sistema de telefonía IP de $25,000 que reemplazó en nuestra empresa. Su soporte también es muy bueno, pero no lo necesitarás una vez que esté en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una pequeña solicitud sería mostrar a la Compañía a la que están llegando las llamadas. Tenemos dos negocios en el sistema Cradle. Esto solo se aplica a móviles. Este detalle se muestra en el escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración estrecha con Google, Hubspot y Xero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única experiencia negativa que he tenido es que es demasiado fácil cambiar tu saludo personal en el buzón de voz usando la aplicación móvil. Inadvertidamente he vuelto a grabar mi saludo personal con algo de ruido de fondo, lo cual no es muy profesional si alguien llama mientras esto está activo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que utilice otro software que tiene detalles de contacto, así que cuando entra la llamada, tenemos identificación de llamadas. La función donde recuerda a la última persona con la que habló el cliente y dirige la llamada directamente a ellos ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que tenemos que usar Hubspot y Xero para almacenar nuestros contactos, sería más fácil si Cradle tuviera esta función para que no tengamos que usar los otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuramos Cradle para cuatro usuarios con números de EE. UU., Australia y Nueva Zelanda en menos de una hora. A diferencia de otros sistemas que habíamos probado, la calidad de las llamadas ha sido excelente. Haciendo y recibiendo más de 200 minutos a la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita la capacidad de enviar mensajes de texto a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tener integración con HubSpot y Xero facilita mucho que nuestro equipo interactúe con nuestros clientes con algún conocimiento de fondo. El hecho de que actives flujos de trabajo en HubSpot ahorra mucho tiempo y crea algo de magia en el proceso utilizando la automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no funciona bien en dispositivos Android pero no hay problema en iPhone y la aplicación de escritorio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente integración con HubSpot. Uno de los mejores servicios de telefonía para el seguimiento, enrutamiento y proporcionar una experiencia fluida para su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, Cradle.io es perfecto para nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estar basado en la oficina principal, Cradle me permite ser fácilmente accesible y localizable por clientes y colegas en todo momento. Trabajando en un ocupado escritorio de soporte, esto es esencial para mantener a los clientes felices y me brinda una gran comunicación con todo el equipo.

Me encanta que el equipo de soporte / desarrollo de Cradle sea realmente receptivo y cualquier problema que tenga se resuelva muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, todo está funcionando como debería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cradle es un sistema telefónico organizacional basado en la nube, creado para ayudar a las pequeñas empresas a mejorar las comunicaciones con sus clientes. Es un sistema telefónico fácil de usar que integra el poder de su diseño centrado en el usuario con la capacidad de enrutamiento de llamadas inteligente para facilitar la experiencia móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la conexión con el cliente se cae, pero las cosas suceden solo 1-2 veces a la semana, y no es un problema volver a conectar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración es simple, la calidad es excelente, el soporte al cliente es muy receptivo - son rápidos para solucionar cualquier problema o implementar cambios que sugerimos - y mejora mucho la experiencia de nuestros clientes al hablar con nosotros en comparación con la antigua forma de teléfonos de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que no guste. Simplemente funciona. Tuvieron algunos problemas con la aplicación reiniciándose a mitad de la llamada durante un tiempo y esto causó que algunas llamadas se cortaran, pero eso se solucionó rápidamente. También sería bueno tener una notificación en cada llamada sobre quién respondió la llamada cuando se dirige a varias personas, a veces podrías tener a muchas personas 'perdiendo una llamada' pero sin saber que alguien realmente la atendió. Parece que esto ya se está trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.