Características de Coveo

Soporta una variedad de entornos de scripting

Extrae datos de bases de datos y prepara datos para su análisis

Aplica algoritmos estadísticos a los datos seleccionados

Analiza datos estructurados y no estructurados

Interactúa con los datos para prepararlos para visualizaciones y modelos

Ofrece capacidades de modelado

Crea visualizaciones de datos o gráficos

Genera informes de rendimiento de datos

Unifica la información en una plataforma singular

Consulta y extrae datos empresariales en un repositorio de conocimiento singular

Almacena y organiza datos sintetizados

Analiza los resultados de búsqueda para identificar tendencias y patrones

Proporciona una interfaz de búsqueda simple e intuitiva para los usuarios

Aprovecha la tecnología de inteligencia artificial para potenciar la búsqueda

Aprovecha la tecnología de procesamiento del lenguaje natural para potenciar la búsqueda

Rastrea dentro y fuera de la empresa para los puntos de datos

Proporciona filtros para una navegación refinada

Aprovecha la tecnología de aprendizaje automático para potenciar la búsqueda

Basado en 17 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Monitorear el comportamiento de los visitantes del sitio web y la tienda en línea

Basado en 18 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para dirigirse a los visitantes del sitio web en función de los patrones de comportamiento

Adaptar el proceso de venta a cada visitante, incluyendo contenido y precios Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Coveo.

Basado en 16 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcionar una biblioteca de plantillas para diversos fines, como la participación en el sitio web o el comercio electrónico

Basado en 15 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar plantillas y usarlas en múltiples canales fácilmente

Basado en 16 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realizar un seguimiento del rendimiento de las diferentes versiones de plantillas y sugerir optimizaciones

Basado en 18 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recomendar productos en función del historial de pedidos y el comportamiento en línea

Basado en 16 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcionar contenido personalizado a los visitantes del sitio web en función de su comportamiento en línea

Entregar mensajes dirigidos a compradores que están a punto de abandonar una tienda en línea Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Coveo.

Basado en 10 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Optimizar la búsqueda en función del rol del usuario o la disponibilidad del inventario

Basado en 15 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Aprendizaje automático o inteligencia artificial que potencia las funciones de personalización de la plataforma.

Basado en 16 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Herramientas para recomendar automáticamente productos a un cliente en función de su historial de visualización o compra.

Basado en 17 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La capacidad de probar varias configuraciones y recomendaciones para determinar cuáles son más exitosas con los clientes.

Basado en 16 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Herramientas para crear mensajes personalizados basados en los datos de los clientes recopilados de las compras o el historial de visualización.

Basado en 18 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integrar contenido personalizado y recomendaciones en sitios web

Según lo informado en 10 reseñas de Coveo. Definir plantillas de correo electrónico personalizadas que se envían automáticamente

Basado en 17 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluir funciones de personalización que sean compatibles con dispositivos móviles y receptivas

Proporciona pruebas A/B nativas para contenido y campañas. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Coveo.

Basado en 12 reseñas de Coveo. Permite a los usuarios crear y analizar perfiles de clientes.

Basado en 12 reseñas de Coveo. Presenta mensajes dependiendo del comportamiento del cliente.

Según lo informado en 10 reseñas de Coveo. Presenta la mensajería en función del contexto del cliente.

Basado en 12 reseñas de Coveo. Contenido activado por la geolocalización dada por el cliente.

Correos electrónicos activados por la actividad o el comportamiento del cliente.

Basado en 13 reseñas de Coveo. Mensajes desencadenados por la actividad o el comportamiento del cliente.

Proporciona recomendaciones basadas en métricas de clientes. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Coveo.

Calcula y presenta descuentos personalizados.

Basado en 13 reseñas de Coveo. Personaliza las experiencias web y el contenido presentado en función de las métricas del cliente.

Basado en 17 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Representaciones visuales fácilmente digeribles de los datos recopilados por la plataforma.

Basado en 16 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Datos recopilados de los clientes para ser analizados por herramientas de análisis u otro software de comercio electrónico.

Basado en 14 reseñas de Coveo y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La capacidad de integrarse con una variedad de plataformas de software de comercio electrónico para compartir datos y otras funcionalidades.

La capacidad de integrarse con una variedad de software de comercio electrónico para compartir datos y funcionalidad.

Un medio para mostrar informes relevantes y otros datos en un lugar de fácil acceso.

La capacidad de analizar y representar visualmente los datos relevantes recopilados de una tienda de comercio electrónico y una herramienta de comercialización electrónica.

Datos recopilados de clientes que se pueden utilizar para refinar mejor los esfuerzos de comercialización para atraer a clientes similares.

Productos recomendados a los clientes en función de su historial de compras o visualizaciones.

Una función de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar fácilmente productos en una tienda en línea.

Herramientas para optimizar cómo se representan las imágenes de productos en el sitio.

Herramientas para almacenar y organizar imágenes de productos, vídeos y renders 3D.

Herramientas para optimizar y organizar descripciones de productos y otros contenidos publicados en una tienda online.

Capacidad para buscar en diferentes orígenes de datos, como bases de datos, intranets y aplicaciones. Los revisores de 45 de Coveo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 44 reseñas de Coveo. Ofrece búsqueda de una variedad de tipos de archivos.

Posibilidad de buscar en varios idiomas sin necesidad de trabajo adicional. Los revisores de 43 de Coveo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 44 reseñas de Coveo. Capacidad de búsqueda para manejar errores tipográficos.

Según lo informado en 45 reseñas de Coveo. Permite al usuario final filtrar y refinar los resultados de búsqueda.

Según lo informado en 44 reseñas de Coveo. Capacidad para definir sinónimos para términos de búsqueda.

Permite al usuario ver los resultados resaltados para ver qué palabras o frases coinciden con la consulta de búsqueda. Esta función fue mencionada en 41 reseñas de Coveo.

Basado en 43 reseñas de Coveo. Permite al usuario buscar de una manera natural e intuitiva.

Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de Coveo.

Permite al usuario comprender cómo otros usuarios están utilizando la funcionalidad de búsqueda a través de paneles, KPI, etc. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Coveo.

Basado en 43 reseñas de Coveo. Capacidad para conectar las capacidades de búsqueda en otras aplicaciones o herramientas.

Según lo informado en 22 reseñas de Coveo. Analizar e indexar datos de comercio electrónico y definir campos de búsqueda

Según lo informado en 23 reseñas de Coveo. Proporcionar algoritmos para proporcionar a los usuarios resultados sugeridos a medida que escriben

Definir cómo se puede buscar la información del producto (atributos, marca, tipo) y en qué combinación Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Coveo.

Según lo informado en 19 reseñas de Coveo. Buscar variaciones alternativas de una palabra para ofrecer resultados más precisos

Proporcionar recomendaciones basadas en lo que los usuarios están buscando Los revisores de 22 de Coveo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Supervise las conversiones de compradores en compradores debido a las funciones de búsqueda Los revisores de 20 de Coveo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 21 reseñas de Coveo. Permitir que las empresas personalicen la experiencia de búsqueda para sus compradores

Basado en 22 reseñas de Coveo. Los compradores pueden refinar las búsquedas de productos utilizando filtros y atributos de productos.

Según lo informado en 22 reseñas de Coveo. Clasificar los resultados de búsqueda en función de su relevancia, disponibilidad o popularidad

Basado en 20 reseñas de Coveo. Proporcionar integración con plataformas de comercio electrónico y software de carrito de compras

Integración con software de gestión de información de productos (PIM) Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Coveo.

Apoyar la integración con e-merchadising y software minorista similar Los revisores de 19 de Coveo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permitir que los chatbots impulsados por IA generativa proporcionen respuestas inteligentes y recomendaciones de productos personalizadas.

Dispara mensajes basados en acciones específicas del cliente, como mensajes personalizados, promociones o abandono del carrito.

Utiliza la IA Agente para ofrecer un compromiso superior con el cliente a través de conversaciones similares a las humanas.

Permite a los usuarios usar asistentes de voz, como Alexa, Google Assistant y Siri, para comprar usando comandos de voz.

Permitir a los usuarios participar en aplicaciones de comunicación como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.

Permitir la integración con tiendas de comercio electrónico para importar productos, gestionar inventario y recibir notificaciones de pedidos.

Añade funcionalidad de comercio conversacional a través de varios canales de ventas y puntos de contacto con el cliente.

Integrar con la plataforma de pagos para aceptar pagos desde la interfaz de chat

Integra con CRM, POS o cualquier herramienta de marketing para enviar descuentos, ofertas, recomendaciones y campañas personalizadas.

Proporcione información sobre el comportamiento del cliente, las tendencias de ventas y el rendimiento del chatbot.

Realiza un seguimiento de los KPI como la satisfacción del cliente, las tasas de conversión y las ventas totales impulsadas por los canales conversacionales.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Recomienda consultas relevantes mientras el usuario busca.

Capacidad de búsqueda para manejar errores tipográficos.

Capacidad para definir sinónimos para términos de búsqueda.

Permite al usuario buscar de una manera natural e intuitiva.

Ajusta la clasificación de los resultados de búsqueda para ciertas palabras clave.

Capacidad para ofrecer experiencias de búsqueda personalizadas.

Permite al usuario entender cómo otros usuarios están utilizando la funcionalidad de búsqueda a través de paneles de control, KPIs, etc.

Capacidad para integrar a través de sistemas empresariales y sitios web.

Capacidad para buscar en diferentes fuentes de datos, como múltiples dominios, sitios de marcas, etc.

Capacidad para buscar en varios idiomas sin necesidad de trabajo adicional.

Permite a los usuarios generar texto basado en un aviso de texto.

Condensa documentos o textos largos en un breve resumen.

Incorpora capacidades generativas (RAG) para mejorar la generación de respuestas utilizando contenido recuperado.

Permitir ajustar la relevancia y el ranking mediante modelos de aprendizaje automático o de Aprendizaje para Clasificar.

Habilita el sistema para entender e interpretar consultas en lenguaje natural

Ofrece búsqueda para una variedad de tipos de archivos.

Capacidad para buscar en diferentes fuentes de datos, como bases de datos, intranets y aplicaciones.

Capacidad para buscar en varios idiomas sin necesidad de trabajo adicional.

Proporciona al usuario resultados personalizados y específicos basados en su actividad o preferencias.

Permite al usuario entender cómo otros usuarios están utilizando la funcionalidad de búsqueda a través de paneles de control, KPIs, etc.

Capacidad de integrar las capacidades de búsqueda en otras aplicaciones o herramientas.

Permite al usuario ver los resultados resaltados para ver qué palabras o frases coinciden con la consulta de búsqueda.

Permite al usuario final filtrar y refinar los resultados de búsqueda.

Capacidad de búsqueda para manejar errores tipográficos.

Capacidad para definir sinónimos para términos de búsqueda.