# Couch & Associates Reviews **Vendor:** Couch & Associates **Category:** [Servicios de Consultoría de Salesforce](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About Couch & Associates Couch & Associates diseña y ofrece soluciones innovadoras a los desafíos más complejos de ventas y marketing para las marcas más grandes del mundo. El modelo de Couch & Associates combina servicios de asesoría estratégica, experiencia en tecnología de marketing y capacidades de desarrollo de software para ayudar a los clientes a mejorar el rendimiento a través de enfoques únicos adaptados a sus entornos. Las empresas de Fortune 1000 eligen a Couch & Associates como su socio para optimizar operaciones, lograr crecimiento y mantenerse competitivas en la era digital. Con oficinas en Canadá, EE. UU. y el Reino Unido, el equipo de servicios globales de Couch & Associates ha realizado más de 1000 compromisos para cientos de empresas líderes. Couch & Associates es un socio certificado de los principales proveedores de tecnología de ventas y marketing. ## Couch & Associates Reviews ### 1. Gran experiencia con Couch! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Senior Demand Marketing Manager/Sr.Sales Campaign Developer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** equipo organizado, minucioso y conocedor **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Nada me disgustó de Couch & Associates. **Recomendaciones a otros que estén considerando Couch & Associates:** ¡Gran compañero para tener en el equipo! **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Ayudó a nuestro equipo a ejecutar campañas de marketing exitosas de principio a fin. Tuve una gran experiencia de incorporación al asumir un nuevo rol y tener a Couch realizando sesiones de observación y capacitaciones para asegurarse de que estuviéramos listos y preparados para nuestro nuevo rol. ¡Sesiones de capacitación completas y organizadas! ### 2. Gran experiencia en general **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Couch nos ayudó con flujos de trabajo personalizados para cerrar la brecha entre las declaraciones y la incorporación. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** James y el equipo de Couch son geniales. Proporcionan las mejores prácticas de Salesforce, UAT detallado para confirmar que implementamos todo correctamente, y siempre son puntuales con la retroalimentación y la entrega. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Nada, hicieron un gran trabajo con todo lo que pedimos. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Alineación desde ventas hasta incorporación. ### 3. ¡Excelente socio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Utilizamos C&A para ayudar a administrar nuestra instancia de Salesforce poco después de que se realizara una importante renovación. Tuvimos que hacer una serie de mejoras en los procesos, así como crear varios objetos personalizados para incorporar equipos adicionales a la plataforma. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** C&A fue un verdadero socio para nuestro negocio durante todo el tiempo que estuvimos juntos. En lugar de simplemente proporcionar ayuda administrativa, C&A ofreció orientación sobre las mejores prácticas para mejorar nuestra automatización de marketing y ventas, de modo que estuviéramos bien preparados para futuros proyectos y mejoras. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Desafortunadamente, el costo fue finalmente demasiado alto para justificar durante las restricciones de COVID, por lo que no pudimos mantener nuestra relación a largo plazo. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Tuvimos dificultades para obtener una visión real de los datos en nuestra instancia de Salesforce después de una revisión importante. Con la ayuda de C&A, pudimos estabilizar nuestra automatización de marketing y el flujo de leads, y encontrar algunas formas significativas de informar sobre nuestro negocio. ### 4. ¡Consultores conocedores con un poco de estilo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Utilizamos C&A para algunos de nuestros proyectos, que incluyeron un desarrollo, integración y despliegue altamente estratégico de una herramienta de Oracle para que pudiéramos maximizar nuestros esfuerzos de generación y procesamiento de leads. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Todo el equipo estaba abierto y dispuesto a compartir su experiencia. Teníamos requisitos muy específicos y plazos ajustados, que el equipo no tuvo problema en cumplir. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Hubo algunos "aprendizajes" en el camino que causaron problemas dentro de nuestros sistemas. El equipo pudo remediarlos y ayudó no solo a solucionar el problema, sino también a guiar a nuestro equipo sobre cómo evitar el mismo destino. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Estábamos construyendo una integración desde cero y necesitábamos que esta solución escalara a un nivel que era desconocido. Después de tres años de la integración y el despliegue del sistema, todavía estamos experimentando éxito y mi equipo se siente seguro de sus habilidades para ejecutar dentro de las herramientas. ### 5. Una extensión confiable de nuestro equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** C&A se unió durante un momento crítico en nuestro negocio, cuando habíamos perdido a nuestro equipo principal de operaciones de marketing y estábamos realizando cambios importantes en nuestros procesos de marketing y negocios. Desde que se unieron, C&A no solo ha ayudado a nuestro equipo a recuperarse rápidamente, sino que también han establecido la base para que incorporemos nuevos miembros al equipo y escalemos. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** C&A va más allá para integrarse en tu equipo: son conocedores de las mejores prácticas de la industria, pero hacen una prioridad entender tu negocio y tus necesidades empresariales. C&A proporciona soluciones adaptadas a tu negocio y te equipa con formación y documentación para que puedas escalar con éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Ha sido un placer trabajar con todos en C&A. Estoy en la Costa Oeste, ¡así que desearía que el equipo estuviera más cerca para poder dar las gracias en persona! **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Ahorro de tiempo y reducción de deuda técnica: Nuestros flujos de trabajo y procesos desactualizados de Marketo nos estaban obligando a pasar más tiempo resolviendo problemas que generando ingresos. C&A nos ayudó a realizar una auditoría para que pudiéramos ver claramente un inventario de los flujos de trabajo que se ejecutan en nuestra instancia. Pudimos apagar los flujos de trabajo desactualizados y crear nuevos donde fuera necesario. ### 6. Equipo muy servicial y conocedor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rieshdah G. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Evaluar e implementar la herramienta de seguimiento de actividades de Comsights que se integra con Salesforce. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** El equipo es muy conocedor y ansioso por ayudar. Traté con Abrar, quien no solo fue muy amable, sino que también asistió con la integración completa de la aplicación. Me mantuvieron informado del proceso de instalación e implementación en cada paso del camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Nada que desagradar. Todo el equipo es muy servicial y me resulta difícil señalar un área de mejora. **Recomendaciones a otros que estén considerando Couch & Associates:** La experiencia del equipo es vasta, por lo tanto, pueden brindar asistencia en muchos temas. Si les proporcionas ideas utópicas, harán su mejor esfuerzo para convertirlas en realidad. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Al asignar automáticamente asistentes a las reuniones con Comsignt, se ha ahorrado una cantidad significativa de horas de trabajo dedicadas a vincular reuniones y correos electrónicos. El seguimiento de la actividad de los clientes ahora es mucho más sencillo y preciso. ### 7. Análisis perspicaz y recomendaciones de primera categoría e implementación de Salesforce CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | Vice President, Global Sales, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Análisis de la implementación actual de Salesforce. Recomendaciones e implementación de las mejores prácticas de la industria para mejorar nuestro uso y procesos de Salesforce. Lanzamientos probados y programados durante un período de tres meses. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** El equipo de Couch and Associates eran definitivamente expertos experimentados en Salesforce. Su proceso de consulta fue flexible y eficiente, adaptándose a nuestras necesidades comerciales, procesos y cronogramas. El equipo nos dio excelentes consejos y actualizó una implementación de Salesforce anticuada y básica. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No hubo nada que no me gustara de nuestro compromiso con Couch and Associates. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Implementación mejorada de Salesforce que incorpora las mejores prácticas de la industria, lo que ha mejorado exponencialmente nuestra automatización y monitoreo de KPIs. El equipo de Couch and Associates definitivamente mejoró nuestras capacidades para gestionar y procesar eficazmente los leads y oportunidades desde la parte superior hasta la inferior del embudo, mejorando nuestras tasas de cierre en todos los ámbitos. ### 8. Querrás seguir trabajando con C&A, ¡nosotros lo hemos hecho durante años! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** C&A ha ayudado con nuestra estrategia de Marketing y CX relacionada con: • Mapeo del recorrido del miembro y optimización de CX basado en conocimientos impulsados por datos • Establecimiento de objetivos e informes sobre los resultados de las iniciativas • Identificación en tiempo real de lo que funciona y lo que no para asegurar que obtengamos el mayor ROI como organización sin fines de lucro • Automatización del recorrido del cliente para proporcionar una experiencia más personalizada y mejores eficiencias operativas • GDPR y cumplimiento, estrategia de suscripción y entregabilidad de correos electrónicos • Programas de adquisición • Programas de retención • Impulsar un mayor compromiso del cliente • Estrategia y gestión del Centro de Preferencias **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** • Ayudan con el trabajo estratégico y táctico • Nos enseñan procesos y mejores prácticas para mejorar nuestras propias habilidades y alcanzar mejor los objetivos internamente • Nos ayudan a socializar nuevas ideas y obtener el apoyo de la organización para asegurar su adopción • Conocen nuestro negocio y proporcionan recomendaciones valiosas que impactan nuestros objetivos **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No hay nada que no nos guste de nuestra relación con C&A. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** • Estrategia basada en datos para automatizar el recorrido del cliente: eficiencia operativa y mejora del compromiso del cliente • Cumplimiento del RGPD y mejores prácticas de consentimiento • Informes y establecimiento de objetivos: definir el éxito para nuestro equipo y poder demostrar el valor producido por cada iniciativa • Aumento de ingresos a través de programas desarrollados con C&A: o Adquisición o Renovación o Re-Compromiso o Recuperación o Programa de referidos ### 9. Gran recurso para experiencia estratégica y técnica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Couch nos ayuda con la estrategia y tecnología de automatización de marketing por correo electrónico. Han sido socios valiosos al ayudarnos a replantear y mejorar nuestras campañas de renovación, adquisición, retención y bienvenida/orientación de miembros. También nos han prestado su experiencia técnica, ayudándonos a conectar la plataforma Eloqua de Oracle con nuestro sistema de gestión de asociaciones (AMS). A petición nuestra, han diseñado varias plantillas de correo electrónico para nuestra organización. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Couch siempre es receptivo y conocedor, y realmente ha ayudado a guiar nuestra estrategia para la participación y retención de miembros. Siempre son flexibles en los horarios de viaje y reuniones. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Trabajar con una empresa con sede en Toronto siempre es un desafío cuando estás en Washington, DC. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Couch proporcionó una valiosa asistencia en nuestro cumplimiento con la regulación de privacidad de datos GDPR de la UE. Han sido un gran recurso técnico para ayudarnos a utilizar todas las capacidades de Eloqua, especialmente en la creación de la sincronización entre Eloqua y nuestro AMS. Sus análisis y recomendaciones han sido invaluables para ayudarnos a mejorar la experiencia y el recorrido de nuestros miembros. ### 10. Excelente socio de Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Couch & Associates realizó una implementación personalizada de Salesforce.com. Configuraron la plataforma específicamente para nuestras necesidades basándose en el descubrimiento inicial e incluyeron soluciones personalizadas de seguimiento de correos electrónicos y atribución de ventas. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Fueron muy eficientes y organizados. Todo nuestro despliegue tomó un mes y ha tenido un impacto positivo significativo en nuestra eficiencia operativa. El equipo es muy conocedor, tanto técnica como estratégicamente, y esperamos trabajar con ellos nuevamente en el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No hubo nada que no nos gustara de trabajar con Couch & Associates. **Recomendaciones a otros que estén considerando Couch & Associates:** Couch & Associates también nos asesorará sobre cómo mejorar nuestras eficiencias de marketing a medida que hacemos crecer nuestro negocio. Son expertos tanto en tecnología de ventas y marketing como en la estrategia y la capacidad de implementación para proporcionar dirección estratégica a nuestra organización. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Sabíamos que necesitábamos adoptar un CRM para ayudar a hacer crecer nuestro negocio, y Couch & Associates pudo tomar nuestros requisitos empresariales y traducirlos en entregables técnicos. Se tomaron el tiempo para investigar nuestra industria (Telecomunicaciones) y pudieron guiarnos a través de la fase de descubrimiento y recopilación de requisitos hasta la ejecución, capacitación y adopción. Nos proporcionaron las mejores prácticas sobre el uso del CRM y cómo podríamos mejorar nuestra estrategia de ventas general siendo más orientados a los datos y enfocados. En Couch & Associates, hemos encontrado a nuestro socio para avanzar mientras hacemos crecer nuestro negocio, fortalecemos nuestro proceso de ventas y expandimos nuestro uso del CRM. ## Couch & Associates Discussions - [¿Para qué se utiliza Couch & Associates?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-couch-associates-used-for) - [Where's the best place to buy a sofa?](https://www.g2.com/es/discussions/where-s-the-best-place-to-buy-a-sofa) - [Where can I find cheap couches?](https://www.g2.com/es/discussions/where-can-i-find-cheap-couches) - [What does Couch mean?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-couch-mean) - [What is difference between sofa and couch?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-difference-between-sofa-and-couch) - [View Couch & Associates pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/couch-associates/reviews/couch-associates-review-7731227?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+11%3A57%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e1411c35-6080-4eb6-8c2d-a9ff87b9da1a&secure%5Btoken%5D=64f05ce7486dbe2454b9ac413af8ee394e1c8bd9de93447ffa07ffd44e90b3bd&format=llm_user) ## Couch & Associates Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Otras características de la plataforma** - Notificaciones y recordatorios - Base de datos de contratos - Cumplimiento del contrato - Integraciones / APIs - Firma electrónica **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Couch & Associates Alternatives - [KlientBoost](https://www.g2.com/es/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/es/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [memoryBlue](https://www.g2.com/es/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews)