# Couch & Associates Reviews **Vendor:** Couch & Associates **Category:** [Servicios de Consultoría de Salesforce](https://www.g2.com/es/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About Couch & Associates Couch & Associates diseña y ofrece soluciones innovadoras a los desafíos más complejos de ventas y marketing para las marcas más grandes del mundo. El modelo de Couch & Associates combina servicios de asesoría estratégica, experiencia en tecnología de marketing y capacidades de desarrollo de software para ayudar a los clientes a mejorar el rendimiento a través de enfoques únicos adaptados a sus entornos. Las empresas de Fortune 1000 eligen a Couch & Associates como su socio para optimizar operaciones, lograr crecimiento y mantenerse competitivas en la era digital. Con oficinas en Canadá, EE. UU. y el Reino Unido, el equipo de servicios globales de Couch & Associates ha realizado más de 1000 compromisos para cientos de empresas líderes. Couch & Associates es un socio certificado de los principales proveedores de tecnología de ventas y marketing. ## Couch & Associates Reviews ### 1. Mi experiencia de incorporación con Couch & Associates **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elysha M. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Organizado, muy minucioso y detallado, amable y receptivo. Aprecio la orientación y el conocimiento que Couch ha proporcionado a lo largo de esta transferencia. Todos los documentos y entrenamientos son detallados y fácilmente accesibles para que nuestro equipo los consulte después de que nuestro contrato haya terminado. Mi documento favorito que crearon es la calculadora de convenciones de nomenclatura. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Mi preferencia habría sido tener proyectos en los que trabajar antes en el proceso. Encuentro que poder hacer el trabajo y tener un contacto para hacer preguntas o realizar QA antes es útil al aprender un nuevo programa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Couch & Associates:** Mis socios en Couch & Associates han sido considerados y organizados. Todas las soluciones están bien pensadas. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** - Incorporación/Mentoría/Transferencia del programa Wisley - Rebranding de Wisely - Sesiones de entrenamiento/sombra del programa - Documentación del programa ### 2. Gran experiencia con Couch! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Senior Demand Marketing Manager/Sr.Sales Campaign Developer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** equipo organizado, minucioso y conocedor **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Nada me disgustó de Couch & Associates. **Recomendaciones a otros que estén considerando Couch & Associates:** ¡Gran compañero para tener en el equipo! **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Ayudó a nuestro equipo a ejecutar campañas de marketing exitosas de principio a fin. Tuve una gran experiencia de incorporación al asumir un nuevo rol y tener a Couch realizando sesiones de observación y capacitaciones para asegurarse de que estuviéramos listos y preparados para nuestro nuevo rol. ¡Sesiones de capacitación completas y organizadas! ### 3. Gran experiencia en general **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Couch nos ayudó con flujos de trabajo personalizados para cerrar la brecha entre las declaraciones y la incorporación. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** James y el equipo de Couch son geniales. Proporcionan las mejores prácticas de Salesforce, UAT detallado para confirmar que implementamos todo correctamente, y siempre son puntuales con la retroalimentación y la entrega. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Nada, hicieron un gran trabajo con todo lo que pedimos. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Alineación desde ventas hasta incorporación. ### 4. ¡Excelente socio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Utilizamos C&A para ayudar a administrar nuestra instancia de Salesforce poco después de que se realizara una importante renovación. Tuvimos que hacer una serie de mejoras en los procesos, así como crear varios objetos personalizados para incorporar equipos adicionales a la plataforma. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** C&A fue un verdadero socio para nuestro negocio durante todo el tiempo que estuvimos juntos. En lugar de simplemente proporcionar ayuda administrativa, C&A ofreció orientación sobre las mejores prácticas para mejorar nuestra automatización de marketing y ventas, de modo que estuviéramos bien preparados para futuros proyectos y mejoras. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Desafortunadamente, el costo fue finalmente demasiado alto para justificar durante las restricciones de COVID, por lo que no pudimos mantener nuestra relación a largo plazo. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Tuvimos dificultades para obtener una visión real de los datos en nuestra instancia de Salesforce después de una revisión importante. Con la ayuda de C&A, pudimos estabilizar nuestra automatización de marketing y el flujo de leads, y encontrar algunas formas significativas de informar sobre nuestro negocio. ### 5. ¡Consultores conocedores con un poco de estilo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Utilizamos C&A para algunos de nuestros proyectos, que incluyeron un desarrollo, integración y despliegue altamente estratégico de una herramienta de Oracle para que pudiéramos maximizar nuestros esfuerzos de generación y procesamiento de leads. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Todo el equipo estaba abierto y dispuesto a compartir su experiencia. Teníamos requisitos muy específicos y plazos ajustados, que el equipo no tuvo problema en cumplir. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Hubo algunos "aprendizajes" en el camino que causaron problemas dentro de nuestros sistemas. El equipo pudo remediarlos y ayudó no solo a solucionar el problema, sino también a guiar a nuestro equipo sobre cómo evitar el mismo destino. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Estábamos construyendo una integración desde cero y necesitábamos que esta solución escalara a un nivel que era desconocido. Después de tres años de la integración y el despliegue del sistema, todavía estamos experimentando éxito y mi equipo se siente seguro de sus habilidades para ejecutar dentro de las herramientas. ### 6. Una extensión confiable de nuestro equipo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** C&A se unió durante un momento crítico en nuestro negocio, cuando habíamos perdido a nuestro equipo principal de operaciones de marketing y estábamos realizando cambios importantes en nuestros procesos de marketing y negocios. Desde que se unieron, C&A no solo ha ayudado a nuestro equipo a recuperarse rápidamente, sino que también han establecido la base para que incorporemos nuevos miembros al equipo y escalemos. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** C&A va más allá para integrarse en tu equipo: son conocedores de las mejores prácticas de la industria, pero hacen una prioridad entender tu negocio y tus necesidades empresariales. C&A proporciona soluciones adaptadas a tu negocio y te equipa con formación y documentación para que puedas escalar con éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Ha sido un placer trabajar con todos en C&A. Estoy en la Costa Oeste, ¡así que desearía que el equipo estuviera más cerca para poder dar las gracias en persona! **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Ahorro de tiempo y reducción de deuda técnica: Nuestros flujos de trabajo y procesos desactualizados de Marketo nos estaban obligando a pasar más tiempo resolviendo problemas que generando ingresos. C&A nos ayudó a realizar una auditoría para que pudiéramos ver claramente un inventario de los flujos de trabajo que se ejecutan en nuestra instancia. Pudimos apagar los flujos de trabajo desactualizados y crear nuevos donde fuera necesario. ### 7. Equipo muy servicial y conocedor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rieshdah G. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Evaluar e implementar la herramienta de seguimiento de actividades de Comsights que se integra con Salesforce. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** El equipo es muy conocedor y ansioso por ayudar. Traté con Abrar, quien no solo fue muy amable, sino que también asistió con la integración completa de la aplicación. Me mantuvieron informado del proceso de instalación e implementación en cada paso del camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Nada que desagradar. Todo el equipo es muy servicial y me resulta difícil señalar un área de mejora. **Recomendaciones a otros que estén considerando Couch & Associates:** La experiencia del equipo es vasta, por lo tanto, pueden brindar asistencia en muchos temas. Si les proporcionas ideas utópicas, harán su mejor esfuerzo para convertirlas en realidad. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Al asignar automáticamente asistentes a las reuniones con Comsignt, se ha ahorrado una cantidad significativa de horas de trabajo dedicadas a vincular reuniones y correos electrónicos. El seguimiento de la actividad de los clientes ahora es mucho más sencillo y preciso. ### 8. Análisis perspicaz y recomendaciones de primera categoría e implementación de Salesforce CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | Vice President, Global Sales, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Análisis de la implementación actual de Salesforce. Recomendaciones e implementación de las mejores prácticas de la industria para mejorar nuestro uso y procesos de Salesforce. Lanzamientos probados y programados durante un período de tres meses. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** El equipo de Couch and Associates eran definitivamente expertos experimentados en Salesforce. Su proceso de consulta fue flexible y eficiente, adaptándose a nuestras necesidades comerciales, procesos y cronogramas. El equipo nos dio excelentes consejos y actualizó una implementación de Salesforce anticuada y básica. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No hubo nada que no me gustara de nuestro compromiso con Couch and Associates. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Implementación mejorada de Salesforce que incorpora las mejores prácticas de la industria, lo que ha mejorado exponencialmente nuestra automatización y monitoreo de KPIs. El equipo de Couch and Associates definitivamente mejoró nuestras capacidades para gestionar y procesar eficazmente los leads y oportunidades desde la parte superior hasta la inferior del embudo, mejorando nuestras tasas de cierre en todos los ámbitos. ### 9. Querrás seguir trabajando con C&A, ¡nosotros lo hemos hecho durante años! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** C&A ha ayudado con nuestra estrategia de Marketing y CX relacionada con: • Mapeo del recorrido del miembro y optimización de CX basado en conocimientos impulsados por datos • Establecimiento de objetivos e informes sobre los resultados de las iniciativas • Identificación en tiempo real de lo que funciona y lo que no para asegurar que obtengamos el mayor ROI como organización sin fines de lucro • Automatización del recorrido del cliente para proporcionar una experiencia más personalizada y mejores eficiencias operativas • GDPR y cumplimiento, estrategia de suscripción y entregabilidad de correos electrónicos • Programas de adquisición • Programas de retención • Impulsar un mayor compromiso del cliente • Estrategia y gestión del Centro de Preferencias **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** • Ayudan con el trabajo estratégico y táctico • Nos enseñan procesos y mejores prácticas para mejorar nuestras propias habilidades y alcanzar mejor los objetivos internamente • Nos ayudan a socializar nuevas ideas y obtener el apoyo de la organización para asegurar su adopción • Conocen nuestro negocio y proporcionan recomendaciones valiosas que impactan nuestros objetivos **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No hay nada que no nos guste de nuestra relación con C&A. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** • Estrategia basada en datos para automatizar el recorrido del cliente: eficiencia operativa y mejora del compromiso del cliente • Cumplimiento del RGPD y mejores prácticas de consentimiento • Informes y establecimiento de objetivos: definir el éxito para nuestro equipo y poder demostrar el valor producido por cada iniciativa • Aumento de ingresos a través de programas desarrollados con C&A: o Adquisición o Renovación o Re-Compromiso o Recuperación o Programa de referidos ### 10. Gran recurso para experiencia estratégica y técnica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Couch nos ayuda con la estrategia y tecnología de automatización de marketing por correo electrónico. Han sido socios valiosos al ayudarnos a replantear y mejorar nuestras campañas de renovación, adquisición, retención y bienvenida/orientación de miembros. También nos han prestado su experiencia técnica, ayudándonos a conectar la plataforma Eloqua de Oracle con nuestro sistema de gestión de asociaciones (AMS). A petición nuestra, han diseñado varias plantillas de correo electrónico para nuestra organización. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Couch siempre es receptivo y conocedor, y realmente ha ayudado a guiar nuestra estrategia para la participación y retención de miembros. Siempre son flexibles en los horarios de viaje y reuniones. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Trabajar con una empresa con sede en Toronto siempre es un desafío cuando estás en Washington, DC. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Couch proporcionó una valiosa asistencia en nuestro cumplimiento con la regulación de privacidad de datos GDPR de la UE. Han sido un gran recurso técnico para ayudarnos a utilizar todas las capacidades de Eloqua, especialmente en la creación de la sincronización entre Eloqua y nuestro AMS. Sus análisis y recomendaciones han sido invaluables para ayudarnos a mejorar la experiencia y el recorrido de nuestros miembros. ### 11. Excelente socio de Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Couch & Associates realizó una implementación personalizada de Salesforce.com. Configuraron la plataforma específicamente para nuestras necesidades basándose en el descubrimiento inicial e incluyeron soluciones personalizadas de seguimiento de correos electrónicos y atribución de ventas. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Fueron muy eficientes y organizados. Todo nuestro despliegue tomó un mes y ha tenido un impacto positivo significativo en nuestra eficiencia operativa. El equipo es muy conocedor, tanto técnica como estratégicamente, y esperamos trabajar con ellos nuevamente en el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No hubo nada que no nos gustara de trabajar con Couch & Associates. **Recomendaciones a otros que estén considerando Couch & Associates:** Couch & Associates también nos asesorará sobre cómo mejorar nuestras eficiencias de marketing a medida que hacemos crecer nuestro negocio. Son expertos tanto en tecnología de ventas y marketing como en la estrategia y la capacidad de implementación para proporcionar dirección estratégica a nuestra organización. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Sabíamos que necesitábamos adoptar un CRM para ayudar a hacer crecer nuestro negocio, y Couch & Associates pudo tomar nuestros requisitos empresariales y traducirlos en entregables técnicos. Se tomaron el tiempo para investigar nuestra industria (Telecomunicaciones) y pudieron guiarnos a través de la fase de descubrimiento y recopilación de requisitos hasta la ejecución, capacitación y adopción. Nos proporcionaron las mejores prácticas sobre el uso del CRM y cómo podríamos mejorar nuestra estrategia de ventas general siendo más orientados a los datos y enfocados. En Couch & Associates, hemos encontrado a nuestro socio para avanzar mientras hacemos crecer nuestro negocio, fortalecemos nuestro proceso de ventas y expandimos nuestro uso del CRM. ### 12. Equipo de Tecnología de Automatización de Marketing Dedicado y Altamente Calificado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav P. | Sr. Marketing Automation Specialist - Global Programs, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Configuración de una nueva instancia, migración MAP, aplicaciones en la nube personalizadas, integración Eloqua-SFDC, máquina de lavado de datos, enrutamiento y puntuación de leads personalizados. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Jugadores de equipo inteligentes y astutos. El equipo técnico propone soluciones innovadoras en múltiples ocasiones. En mi observación, esto se debe a su sólido trasfondo técnico y su rica experiencia trabajando con diferentes clientes. Estoy impresionado por sus habilidades de gestión de proyectos también. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Desearía que tuviéramos más sesiones presenciales localmente. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Su experiencia técnica y su sólido conocimiento en tecnología de marketing nos ayudaron significativamente en muchos proyectos. El equipo tiene la aptitud para comprender la lógica empresarial y ofrecer recomendaciones estratégicas. ### 13. ¡Gran socio tecnológico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** He trabajado con Couch & Associates durante muchos años, en mis trabajos anteriores y actuales. Han entregado soluciones de automatización de marketing, así como soluciones de informes de leads y análisis. También intervinieron cuando de repente perdí mis recursos y me ayudaron a gestionar mi equipo de automatización de marketing y ejecutar proyectos: construir una estrategia que se alineara con los objetivos organizacionales, la hoja de ruta y los KPI de informes en comparación con los puntos de referencia. También fueron fundamentales en la optimización de la inversión en mi plataforma de automatización. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Realmente entendió nuestro negocio y se convirtió en parte de nuestro equipo. Nos facilitó separar la estrategia de las tácticas. Nos ayudó a ser más orientados a los datos, lo que nos permitió aprovechar al máximo los recursos que teníamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No hay nada que no me guste de trabajar con Couch. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Optimizando nuestra inversión en la plataforma; mostrando valor a nuestros socios internos en sus campañas, ayudó con el ciclo de vida del cliente: adquisición, retención a través de la defensa. Un enfoque más innovador para soluciones que estaba fuera de las normas de la industria, no solo siguiendo lo que otros estaban haciendo. ### 14. Gran experiencia trabajando con Couch & Associates. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina B. | Senior Manager, Marketing Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Hemos contratado a Couch & Associates para varios proyectos relacionados con Eloqua. Como no tenemos un experto en Eloqua internamente, Couch & Associates ha asumido ese papel. Realmente se han convertido en una extensión de nuestro equipo de operaciones de marketing. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Couch & Associates han sido excelentes en mantener un contacto constante a lo largo de cada proyecto. Vienen a las reuniones muy bien preparados, lo que hace que cada reunión sea muy productiva. Normalmente podemos tomar decisiones basadas en los datos presentados. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No necesariamente poco útil y es una situación de gusto/desagrado. Couch & Associates utiliza un modelo ágil, por lo que los proyectos tienen una fecha de finalización definida. Esto nos obliga a mantenernos enfocados, lo cual es genial, pero hay momentos en los que otras dependencias pueden retrasarse, impidiéndonos cumplir con el final del sprint. En casos como este, sin embargo, han sido excelentes al documentar los próximos pasos para que podamos tomar las riendas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Couch & Associates:** Gran grupo de personas con las que trabajar - los recomiendo mucho. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** No habríamos podido lograr una fracción de lo que hemos hecho desde que comenzaron nuestros compromisos. Couch & Associates ayudaron a que nuestra integración volviera a funcionar con Salesforce, lo cual fue crítico (Dan Hight es una estrella). También han construido nuestro sistema de puntuación de leads, un complejo sistema de gestión de leads, un programa de cumplimiento y varios otros. Nos vemos bien gracias a su arduo trabajo. ### 15. Aprender más sobre marketing digital **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Han ayudado con tantos proyectos. Desde la incorporación de clientes hasta la adquisición y recuperación. Actualmente estamos trabajando en un programa de referidos de clientes que no está funcionando bien. Esperamos darle la vuelta. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Usamos Eloqua para el correo electrónico, casi ninguna otra organización sin fines de lucro utiliza este software, así que estamos en una isla. Ellos entienden completamente cómo usar la herramienta y su funcionalidad. Sin ese conocimiento, no podríamos tener éxito. Además, entienden el marketing digital, lo cual también es útil. Todos son muy profesionales y conocedores. Son una parte esencial de nuestro proceso de marketing. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Sus costos son altos. Mi estimación es que son más adecuados para empresas "con fines de lucro" que muestran una rentabilidad mucho más obvia. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Nos estamos volviendo más modernos y automatizados en nuestro enfoque de marketing. Hemos aprendido nuevos enfoques y hemos mejorado los servicios. Esperamos ver en última instancia una rentabilidad mucho mayor en el futuro, en lugar de solo ligeras reducciones en costos y tiempo del personal. ### 16. ¡Gran equipo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia C. | Marketing Database Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** El equipo de Couch & Associates fue contratado para proporcionar consultoría de Salesforce para mi empresa. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** El equipo es experto en todo lo relacionado con Salesforce. Se tomaron el tiempo para recopilar y comprender los requisitos del proyecto y estaban interesados en proporcionar una excelente comunicación y actualizaciones durante nuestro compromiso. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Dado que nuestro compromiso fue de solo unas pocas semanas, el equipo trabajó arduamente para impresionarnos y cumplir con su promesa. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** El equipo fue contratado para ayudarnos a identificar áreas de mejora y optimizar nuestra instancia de Salesforce para ser más eficientes y lograr el éxito dentro de nuestra organización de ventas. ### 17. Equipo conocedor y orientado a soluciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivien G. | Marketing Operatios Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Couch & Associates ayudó a optimizar la integración e implementación de Eloqua con Salesforce, como el diseño e implementación de la puntuación de leads, la máquina de lavado de contactos, mejorar la gestión de leads, etc. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** El equipo con el que trabajamos es muy conocedor y técnico. Entendieron nuestras necesidades empresariales y proporcionaron asesoramiento estratégico que nos ayudó a mejorar nuestros procesos. También son organizados y flexibles cuando se necesitaban cambios. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Actualmente no hay nada que desagrade en este momento. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Couch & Associates ayudó a implementar Contact Washing Machine dentro de Eloqua y esta iniciativa ha ayudado a limpiar y estandarizar nuestra base de datos. También ayudaron a implementar Lead Scoring para que nuestros equipos de marketing y ventas identifiquen y califiquen prospectos. También ayudaron a transformar un proceso manual en un proceso automatizado, lo que nos permitió centrarnos en otras iniciativas. ### 18. ¡Un gran socio estratégico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Hemos trabajado con C&A en la planificación y ejecución estratégica de marketing por correo electrónico, incluyendo el recorrido del miembro, el compromiso del miembro, la adquisición, la retención y la defensa, así como la gobernanza del correo electrónico. Nos han ayudado a establecer, alcanzar y superar objetivos de marketing y a comunicar los logros y el valor de nuestro equipo a nuestra organización, mientras nos muestran cómo operacionalizar estrategias de gestión de campañas iterativas. C&A nos ayuda a determinar e implementar una infraestructura de procesos optimizada y una arquitectura tecnológica para habilitar la estrategia de CX. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Estratégico Orientado a procesos Innovador Creativo Gestión de proyectos **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** ¿Qué desventaja? Han sido un socio de confianza para nuestro equipo. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Problemas empresariales: - Retención: Alta tasa de cancelación, baja participación y baja retención con los miembros existentes - Adquisición: no existían campañas automatizadas de adquisición o recuperación para cumplir con los objetivos organizacionales - Alto esfuerzo manual para ejecutar cada campaña con métricas de rendimiento bajas debido a la falta de segmentación efectiva - Necesidad de mejorar las capacidades de informes - Mejorar la gobernanza del correo electrónico dentro de la organización Couch nos ha ayudado con la adquisición de miembros: construyó una campaña de correo electrónico automatizada que ha impactado en los ingresos y reducido costos Retención de miembros: construyó todo el recorrido del miembro para una experiencia más personalizada Renovación de miembros: campaña automatizada Defensa: reconstruyó el programa de referidos más grande: programa de "miembro trae a un miembro" (canales integrados) permitió el seguimiento completo del recorrido del miembro para todos los puntos de contacto ### 19. Mejor y más confiable socio tecnológico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon B. | Consultant, Consultoría de gestión, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Trabajamos con Couch & Associates para crear un producto de visualización de datos para bufetes de abogados. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Habilidades excepcionales en iCal, gestión de proyectos sobresaliente, gran atención al detalle, actitud amigable y cariñosa. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Nada — Creo que Couch es un proveedor excepcional **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Ayudando a los bufetes de abogados a visualizar sus datos de marketing en paneles para facilitar la toma de decisiones. ### 20. ¡Socios increíbles! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna Y. | Sr. Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Trabajé estrechamente con Couch & Associates en mi último empleo, donde proporcionaron estrategia e implementación para nuestro programa de automatización de marketing. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Eran extremadamente conocedores, ágiles, solidarios, confiables y colaborativos. Realmente se preocupaban por nuestro negocio y siempre proporcionaban ideas y soluciones que eran las mejores para la empresa, no solo para ellos. No puedes equivocarte con C&A. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Tienen empleados remotos y están ubicados en Toronto. Habrían preferido tener más contacto cara a cara. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Enormes mejoras en la adquisición y retención a través de tecnología personalizada. ### 21. Couch & Associates son excelentes para trabajar con ellos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** C&A es nuestro socio de confianza para la planificación y ejecución estratégica de marketing, incluyendo el recorrido del miembro, el compromiso del miembro, la adquisición y la retención. Nos han ayudado a establecer, alcanzar y superar objetivos de marketing a través de campañas de marketing digital complejas y simples. C&A nos ha ayudado a ser más estratégicos con nuestro marketing. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** C&A es muy fácil de trabajar y claramente tiene el deseo de vernos tener éxito. Tienen un personal innovador y una gran cantidad de experiencia y pericia con Eloqua. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No tengo ningún inconveniente que reportar sobre nuestra experiencia con C&A. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** C&A nos ha ayudado a crear campañas de marketing más específicas utilizando el poder de Eloqua. C&A es un verdadero socio en este sentido. Un gran ejemplo es el apoyo que nos brindaron cuando cumplimos con CASL y GDPR. ### 22. Estableciendo un estándar de profesionalismo y minuciosidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Consultoría de procesos de Eloqua y Salesforce, puntuación de leads y cuentas, estrategia de marketing. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Son increíblemente profesionales en su enfoque hacia cada desafío y asombrosamente minuciosos en las soluciones que proporcionan. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No se me ocurre nada. A veces, porque son capaces de avanzar en los temas tan rápidamente, no estamos preparados para los siguientes pasos. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** La claridad en nuestro embudo de ventas ha mejorado enormemente gracias a sus recomendaciones y soluciones. ### 23. Gran equipo de consultores que realmente se preocupan por tu negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Desarrolló una aplicación móvil personalizada con una integración con nuestra plataforma de automatización de marketing. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** El nivel de experiencia que recibes en todas las áreas relacionadas con el marketing es absolutamente fenomenal. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Muchos de los consultores trabajaban de forma remota, habría sido agradable tener más interacción en persona. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Teníamos algunos problemas comerciales complejos relacionados con nuestro proceso de gestión de clientes potenciales que el equipo de Couch nos ayudó a resolver mediante la reconstrucción de nuestro proceso comercial, junto con algunas tecnologías personalizadas. Los beneficios se hicieron evidentes ya que pasamos de entregar nuestros clientes potenciales a nuestro equipo de ventas en horas a hacerlo en segundos. ### 24. Conocedor y eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Implementación rápida y exitosa de un proceso para el despliegue de campañas de correo electrónico. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Velocidad de respuesta, soporte, muy conocedor y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Que no tuvimos la oportunidad de empezar con ellos antes :) **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** Mejor organizado, mayor rigor en la implementación y seguimiento ### 25. Proporcionan el factor sorpresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim S. | Director, Lifecycle Marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Escalar los esfuerzos de automatización de marketing a una gran fuerza de ventas nacional y base de clientes. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Cuando trabajas con Couch & Associates, tienes a las personas más inteligentes que no solo son una extensión de tu equipo, son tu equipo. Los recomiendo altamente, especialmente a James, para ser tu socio en la planificación de estrategias de marketing, así como el experto en martech para tu equipo. Couch and Associates colaboraron con nuestro equipo para entender las particularidades de nuestro negocio, idear estrategias, ayudarnos a obtener el apoyo de múltiples funciones y ejecutar planes técnicamente complicados. En términos de ahorro de tiempo operativo, una de sus estrategias ahorró a nuestra empresa más de $1 millón por año. Hablemos de ROI. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** No había nada que no gustara. Siempre estaban disponibles. ### 26. Revisión de Dan Hight US II **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca de inversión | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Experto en Pardot para ayudar a ejecutar la campaña II **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Dan siempre estaba disponible para llamadas y preguntas y era muy claro con todos sus entregables. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Trabajar con Dan fue genial, habría sido agradable conocernos en persona. **¿Qué problemas resuelve Couch & Associates y cómo le beneficia eso?** solía ayudar con la campaña de correo electrónico masivo de pardot salesforce ### 27. Los contratarás de nuevo. Yo lo hice. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Director of B2B Marketing, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2019 **Describa el proyecto o la tarea en los que Couch & Associates le ayudó:** Trabajé con Couch & Associates en mi último empleo, donde nos sacaron de un apuro y luego nos ayudaron a aprender a pensar y ejecutar estratégicamente con la automatización de marketing. Los contraté de nuevo en mi puesto actual para ayudarnos a lanzar una campaña sensible al tiempo y hacer una configuración personalizada en nuestra instancia de Pardot, y una vez más cumplieron. Mike dirige un negocio impecable, Carey se preocupa profundamente por sus cuentas, y todo el equipo lo logra. **¿Qué es lo que más le gusta de Couch & Associates?** Couch tiene una mentalidad reflexiva para resolver problemas. Son verdaderamente impulsados por soluciones en un mundo donde todos afirman serlo y pocos lo son. Encuentran una manera. **¿Qué es lo que no le gusta de Couch & Associates?** Lo que menos me gusta es que están en Toronto y no en Los Ángeles. ## Couch & Associates Discussions - [¿Para qué se utiliza Couch & Associates?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-couch-associates-used-for) - [Where's the best place to buy a sofa?](https://www.g2.com/es/discussions/where-s-the-best-place-to-buy-a-sofa) - [Where can I find cheap couches?](https://www.g2.com/es/discussions/where-can-i-find-cheap-couches) - [What does Couch mean?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-couch-mean) - [What is difference between sofa and couch?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-difference-between-sofa-and-couch) - [View Couch & Associates pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/couch-associates/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+13%3A01%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c19dd1cd-091d-4d67-9160-ac1544168d27&secure%5Btoken%5D=e24c003e808a28d729c6aded1e6db4149736c076e7831e1d1daca3686919d119&format=llm_user) ## Couch & Associates Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Otras características de la plataforma** - Notificaciones y recordatorios - Base de datos de contratos - Cumplimiento del contrato - Integraciones / APIs - Firma electrónica **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Couch & Associates Alternatives - [KlientBoost](https://www.g2.com/es/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/es/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [memoryBlue](https://www.g2.com/es/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews)