Características de CoreMedia

Basado en 44 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La redacción y publicación de contenido es intuitiva y no técnica.

Basado en 44 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El formato del contenido es sencillo e indoloro.

Basado en 43 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realice un seguimiento de las versiones que cambian gradualmente del mismo contenido.

Basado en 42 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los gadgets y módulos disponibles se adaptan a las necesidades de su sitio y se incorporan fácilmente a la página.

Puede instituir fácilmente un proceso de enrutamiento de aprobación entre autores y editores. Los revisores de 43 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 43 reseñas de CoreMedia. Programe fácilmente el contenido para que se publique en un momento determinado y en un orden determinado.

Basado en 44 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El sistema permite el almacenamiento y la gestión de archivos de medios enriquecidos.

Basado en 45 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capaz de buscar su contenido basado en palabras clave, metadatos, etiquetas, etc.

Basado en 44 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El contenido, tanto publicado como aún por publicar, se puede administrar, editar, etiquetar, aprobar y almacenar de forma intuitiva.

Basado en 39 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software proporciona una amplia gama de plantillas de sitio gratuitas o comprables que son atractivas y adecuadas a las necesidades de sus páginas web.

Basado en 38 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Las plantillas móviles efectivas están disponibles y son fácilmente personalizables.

Basado en 39 reseñas de CoreMedia. Los elementos de diseño consistentes en todos los sitios (incluidos los componentes de marca personalizados) unen las páginas web en una presencia en línea coherente.

Basado en 40 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La apariencia visual de las páginas web se puede personalizar fácilmente para adaptarse a las necesidades de su sitio.

Basado en 40 reseñas de CoreMedia. La paginación, los encabezados y títulos de página, las metaetiquetas y la estructura de URL contribuyen bien al SEO del sitio.

Basado en 42 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capaz de construir diferentes y múltiples taxonomías para almacenar e indexar contenido.

Basado en 43 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones o una presencia web expansiva. Los revisores de 40 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 40 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios ver e interactuar con el mismo contenido en varios idiomas.

Basado en 42 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados.

Basado en 41 reseñas de CoreMedia y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Permite a las organizaciones multinacionales utilizar la herramienta de manera efectiva en múltiples idiomas y monedas.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que realizaron.

Acceda a informes predefinidos y personalizados para supervisar la actividad y el almacenamiento de los usuarios.

Se integra con otros sistemas de registro como CRM, ERP, Outlook, Sharepoint.

Permite la integración personalizada con sistemas externos.

Admite todos los tipos de archivos requeridos, incluidos, entre otros: Google Docs, MS Office, imágenes, videos, etc.

Agrega automáticamente metadatos descriptivos como el tamaño del archivo y la fecha de carga, tiene campos de metadatos estándar como palabras clave y permite la definición de campos y vocabulario personalizados.

Puede estructurar datos no estructurados a través del reconocimiento óptico de caracteres u otros procesos automatizados de archivo/etiquetado para documentos escaneados.

Realice un seguimiento de las versiones que cambian gradualmente del mismo archivo.

Varios usuarios pueden colaborar en la creación, anotación y revisión de documentos.

Generar automáticamente documentos basados en plantillas y envío de formularios.

Capaz de crear y administrar formularios de usuario enviables.

Capaz de crear portales y sitios de usuario.

Archive, elimine o revoque automáticamente el acceso a los archivos que han llegado al final de su ciclo de vida.

Puede encontrar fácilmente archivos a través de una búsqueda simple y / o avanzada.

Posibilidad de acceder a documentos a través de una interfaz web sin necesidad de instalar un cliente en un dispositivo.

Las aplicaciones para teléfonos iOS, Android y Windows proporcionan una funcionalidad que permite a los usuarios realizar las mismas funciones que en un equipo.

Especificar una serie de condiciones y acciones puede automatizar los procesos internos, es personalizable a las complejidades de las necesidades de la organización y fácil de configurar y ejecutar.

El motor de flujo de trabajo proporciona condiciones relevantes y personalizables en las que ejecutar reglas.

Cualquier acción que un usuario pueda realizar en el sistema se puede especificar como una acción automatizada.

El sistema proporciona las herramientas necesarias y la funcionalidad para mantener evidencia de actividades comerciales y cumplir con los requisitos gubernamentales o los estándares de la industria.

El sistema proporciona funcionalidad especializada para agrupar contenido estructurado y no estructurado, automatizar procesos adaptables de varias personas y establecer plazos para casos abiertos. Además, los casos se pueden completar y cerrar con la información asociada almacenada y auditable.

Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Los revisores de 11 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Analice el tráfico de marketing entrante para identificar qué campañas funcionan mejor. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de CoreMedia.

Ayuda a los usuarios a comprender la demografía de la audiencia y evaluar el comportamiento de los visitantes. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de CoreMedia.

Basado en 11 reseñas de CoreMedia. Crea informes y dashboards para analizar los resultados de las campañas.

Optimiza la personalización mediante la integración de repositorios de datos de clientes en sistemas que entregan contenido.

Maneja la orquestación de marketing de amplio alcance al extraer datos de clientes de CRM y otros repositorios de datos para entregar contenido a través de múltiples canales.

Basado en 15 reseñas de CoreMedia. Ofrece herramientas de personalización integradas para adaptar el contenido a los usuarios.

Ofrece análisis de rendimiento de contenido. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de CoreMedia.

Flujos de trabajo sugeridos que se pueden adoptar tal cual o adaptar para satisfacer las necesidades del negocio. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de CoreMedia.

Según lo informado en 12 reseñas de CoreMedia. El sistema permite el almacenamiento y la gestión de archivos de medios enriquecidos.

Capaz de crear portales y sitios de usuario. Los revisores de 11 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona herramientas de arrastrar y soltar utilizables por administradores con poca o ninguna experiencia en codificación para crear aplicaciones que automaticen los flujos de trabajo y los procesos comerciales. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de CoreMedia.

Proporciona entornos de desarrollo para permitir a los usuarios desarrollar aplicaciones que automatizan flujos de trabajo y procesos de negocio con una codificación mínima. Los revisores de 10 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Los clientes tienen una ruta para actualizar los detalles de la cuenta, los pagos y la información por sí mismos. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de CoreMedia.

Proporciona funcionalidad de llamada de voz.

Proporciona una interfaz para uno o más canales de medios sociales.

Incluye o se integra con el chat en vivo iniciado desde el sitio web de la compañía.

Acepta contactos iniciados a través de SMS u otras funciones de texto móvil.

Permite a los CSR recibir y responder correos electrónicos de clientes.

Dirija las llamadas al agente más apropiado de acuerdo con una serie de factores, incluida la hora del día, la prioridad del cliente, los resultados de IVR y el enrutamiento basado en habilidades (SBR). Los mensajes de voz se pueden enrutar a los agentes durante períodos de llamada silenciosa.

Las personas que llaman pueden ser enrutadas a una cola o puestas en espera hasta que un agente esté disponible.

Realice un volumen grande o ilimitado de llamadas simultáneamente sin disminuir la calidad de la llamada.

Proporciona cierto nivel de análisis basado en palabras clave y tonos vocales.

Tiene funciones de marcación automática o marcación predictiva para uso saliente.

Incluye un menú interactivo para el teléfono.

Rellena la pantalla de CSR con los datos de clientes disponibles.

Mantiene y comparte información entre canales y agentes a medida que avanza el caso.

Proporcione a los agentes notas o información de contexto sobre una llamada. Estas notas pueden incluir información como la disposición de la persona que llama o el historial de contactos.

Administre registros de llamadas y tareas de agente a través de funciones administrativas. Proporcione a los agentes orientación durante las llamadas en vivo e interrumpa las llamadas con llamadas para garantizar la satisfacción del cliente, si es necesario.

Informe sobre métricas de rendimiento históricas o en tiempo real del centro de llamadas y acceda a los datos a través de paneles altamente visuales.

Mantiene registros de las sesiones agente-cliente con fines de coaching, control de calidad o fines regulatorios.

Proporciona funciones de gestión de la fuerza laboral, como programación y vacaciones, asignaciones de equipo y áreas de especialización.

Basado en 18 reseñas de CoreMedia. Publica automáticamente el contenido a la hora establecida por los usuarios.

Según lo informado en 18 reseñas de CoreMedia. Puede admitir contenido que se vea en varios idiomas.

Basado en 15 reseñas de CoreMedia. Capaz de implementar contenido en plataformas AR y / o VR.

Proporciona una gestión limitada de activos digitales. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de CoreMedia.

Utiliza la estructuración de contenido basada en XML para admitir la reutilización de piezas de contenido. Los revisores de 17 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona entornos ilimitados para desarrollar proyectos. Los revisores de 16 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona un generador de formularios integrado. Los revisores de 15 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Integra múltiples sistemas y servicios de backend a través de una gestión robusta de API.

Permite la adopción gradual de principios de arquitectura de Microservicios, API-first, Nativa de la Nube y Headless.

Contenido y datos de diversas fuentes sin problemas.

Los usuarios pueden realizar pruebas A/B y entregar contenido personalizado a los usuarios.

Proporciona una plataforma de no-código o de bajo código que empodera tanto a los especialistas en marketing como a los desarrolladores para crear y gestionar experiencias sin necesidad de una profunda experiencia técnica.

Proporciona una interfaz fácil de usar para gestionar y personalizar experiencias de clientes a través de múltiples canales.

Basado en 10 reseñas de CoreMedia. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 10 reseñas de CoreMedia.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 10 reseñas de CoreMedia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 10 reseñas de CoreMedia.

Basado en 10 reseñas de CoreMedia. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 10 de CoreMedia han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Basado en 30 reseñas de CoreMedia. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Según lo informado en 29 reseñas de CoreMedia. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Basado en 14 reseñas de CoreMedia. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.