# ControlUp Reviews **Vendor:** ControlUp Technologies **Category:** [Gestión de la Experiencia Digital del Empleado (DEX) Software](https://www.g2.com/es/categories/digital-employee-experience-dex-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About ControlUp ControlUp es una plataforma de Monitoreo y Optimización de la Experiencia Digital de extremo a extremo que te permite ver el estado de salud general de todo tu entorno EUC, de extremo a extremo, en tiempo real, desde cualquier espacio de trabajo y desde cualquier ubicación. Ofrece un análisis rápido de la causa raíz y remediación, así como potentes vistas históricas de infraestructuras de TI complejas. El sistema de alertas avanzadas y automatizaciones de ControlUp te proporciona un increíble poder y flexibilidad para configurar alertas y acciones automatizadas que limpiarán directorios temporales, o ampliarán el tamaño del disco, cerrarán la sesión de usuarios inactivos, y más, dependiendo de tus necesidades. ControlUp facilita la identificación y solución de tus problemas antes de que la productividad de tus usuarios se vea afectada de alguna manera. Diseñado pensando en la Empresa, ControlUp te permite profundizar fácilmente para ver métricas detalladas de un aspecto particular de tu infraestructura, hasta el nivel del proceso de sesión de los usuarios. ControlUp funciona para organizaciones de cualquier tamaño y puede ser utilizado por cualquier audiencia, desde el administrador de TI hasta el empleado de la mesa de ayuda. Los datos en tiempo real son el núcleo de nuestra solución, pero a veces necesitas ver lo que ha sucedido en el pasado para poder entender y solucionar problemas de manera efectiva. ControlUp ofrece una vista histórica de tres días con un solo clic para métricas seleccionadas de sus paneles en tiempo real. Nuestra aplicación de monitoreo proactivo es una solución basada en la nube que utiliza pruebas continuas de transacciones sintéticas para alertarte proactivamente cuando la disponibilidad de tus aplicaciones, escritorios y recursos de red se ve afectada, sin importar si se trata de aplicaciones y escritorios virtuales entregados a través de Citrix, VMware Horizon y Microsoft AVD o si deseas monitorear tus recursos de red y aplicaciones web. Desde mantener los sistemas funcionando sin problemas, mantener a los usuarios felices y productivos, y minimizar los costos para el negocio, ControlUp puede prepararte para el éxito. ## ControlUp Reviews ### 1. Jugador emergente en el espacio DEX / EUC **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen W. | Senior Consultant, End User Computing & End User Experience Management (EUC / DEX), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** ControlUp nos impresionó en general, con la capacidad de scripting de PowerShell y la personalización de Triggers siendo las más fuertes en el momento de nuestra revisión (diciembre de 2022). Virtual Expert fue una agradable sorpresa, ya que ofrece excelentes y aplicables pasos de solución de problemas para PCs individuales. La herramienta de comparación de registros coloca a ControlUp por encima de la competencia cuando se trata de averiguar por qué alguien está teniendo una experiencia negativa. Los paneles listos para usar te ahorran meses de tiempo al entender tu entorno y son fáciles de interpretar. Otra característica impresionante del producto fue la capacidad de hacer solicitudes de API RESTful SIN aprender un nuevo lenguaje para la integración de ITSM. En general, hay mucho potencial aquí. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** Desafortunadamente, en el momento de la revisión, ControlUp tiene algunas características que necesitan madurar antes de su implementación en grandes empresas, ya que la funcionalidad y la seguridad deben coexistir. Sin embargo, hay un gran potencial aquí una vez que se resuelvan estos detalles. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** Visibilidad en el entorno y la capacidad de resolver problemas. Todas las herramientas DEX aportan valor de alguna manera, la ventaja de ControlUp es la personalización y las capacidades de VDI. ### 2. ¡Muy bien! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** Su interfaz fácil de usar, su capacidad para monitorear múltiples plataformas y entornos, sus alertas y notificaciones personalizables, y sus capacidades de automatización. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** El precio puede ser relativamente alto para algunas organizaciones, especialmente aquellas con presupuestos más pequeños. Sin embargo, las características avanzadas y la funcionalidad de la plataforma pueden justificar el costo para las grandes empresas con entornos complejos. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** Solucionar problemas de rendimiento analizando el uso de recursos e identificando posibles cuellos de botella. Optimizar la asignación de recursos y la distribución de la carga de trabajo asegura que los entornos virtualizados funcionen de manera eficiente. ### 3. Mi opción para el monitoreo de EUC. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davina A. | Senior Technical Architect, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** Controlup aporta mucho. Además de poder monitorear la utilización de CPU/Memoria de tus usuarios en PC y VDI, también puedes crear tus propias acciones basadas en scripts para cuando se produzcan alertas. Es agradable que no solo pueda recibir una alerta, por ejemplo, de bajo almacenamiento en una máquina VDI, sino que también pueda aumentar la cantidad de almacenamiento en la máquina VDI basándose en scripts que creo. Con pequeñas acciones automatizadas como estas, pude abordar problemas de los usuarios antes de que los vieran y sin tener un servicio de asistencia técnica para hacer el trabajo manualmente. Otra cosa interesante de Controlup es que toman en serio los comentarios. He estado usando su producto desde aproximadamente 2015/2016 y, incluso cuando he hablado con ellos sobre características, una buena parte de ellas estaría dentro de la consola en el año. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** Aunque la consola tiene un aspecto genial, es mucho para mirar. Han lanzado SoLVE, su consola basada en la web, definitivamente se ajusta a la estética de las herramientas de monitoreo más modernas, pero no puedes manejarlo del todo (¿Todavía?). **Recomendaciones a otros que estén considerando ControlUp:** Es bastante fácil de configurar, pero tiene mucho en marcha. Así que utiliza los recursos disponibles. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** ¿Qué no está resolviendo? Lo he utilizado para guiar acciones de soporte técnico, alertarme sobre problemas de experiencia del usuario y ayudarme a solucionar problemas de experiencia del usuario. Mi parte favorita es cuando, por ejemplo, estás trabajando con usuarios y literalmente dicen "Esta aplicación funciona en mi máquina, pero no en la suya, pero no veo la diferencia". Puedes usar controlup para ver las diferencias en las máquinas desde aplicaciones instaladas, claves de registro y actualizaciones de Windows. Iniciar sesión en cada una y tratar de compararlas lado a lado no es divertido y controlup también resaltará las diferencias. ### 4. Recuperando el control **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** Análisis en tiempo real y remediación automática de fallos/puntos críticos comunes. Tenemos casi 9000 VDI de Citrix en nuestra infraestructura y las herramientas nativas no pueden proporcionar el monitoreo de alto y bajo nivel que requerimos. Tener una consola central con seguridad granular hace que la administración sea simple y, sin embargo, poderosa. Podemos delegar el control a los equipos que necesitan acceso a áreas específicas y también podemos crear vistas de solo lectura para los no administradores. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** La línea de visión directa a internet desde nuestra infraestructura de servidores (donde alojamos el monitor de ControlUp) no es ideal, pero sin ella no podemos almacenar un año de datos analíticos. Tener que importar todos nuestros objetos desde Citrix puede ser un dolor, pero ControlUp nos ha ayudado creando un script que automatiza este proceso. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** Rendimiento de inicio de sesión: obtenemos una puntuación de usuario para cada uno de nuestros silos de Citrix y podemos ver rápidamente dónde está el problema. Cuellos de botella de rendimiento: podemos determinar si el problema está en la CPU, la RAM o la infraestructura de alojamiento, todo desde una única consola. ### 5. cambiavidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon T. | system engeneer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** multialquiler, panel de control centralizado, perspectivas, scripts de automatización **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** me gusta todo de la herramienta, mi herramienta de trabajo favorita **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** gestionar con una sola herramienta cientos de servidores terminales de diferentes clientes ### 6. Mi reseña sobre ControlUp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul Q. | Project Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** Me gusta lo fácil que es usar el software. Muy amigable para el usuario. Lo más importante es que hace el trabajo bien como se anuncia. Sin trucos. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** Quizás la automatización basada en scripts pueda estar en un solo paquete en lugar de comprarla por separado. **Recomendaciones a otros que estén considerando ControlUp:** Vea si el producto se adapta a sus necesidades. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizándolo para monitorear la experiencia de los empleados. El software está proporcionando a nuestro departamento de TI una visión más profunda de cualquier vulnerabilidad que el usuario pueda experimentar. ### 7. Controlup es un gran socio de apoyo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lloyd S. | Customer Service Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** Controlup nos proporciona la información en tiempo real que necesitamos para gestionar incidentes de manera eficiente y también para ejecutar scripts de autocuración para prevenir el tiempo de inactividad. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** Sinceramente, no mucho; hay oportunidades para permitir un acceso más granular basado tanto en el conjunto de habilidades como en la ubicación / AD OU, **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** Mejor control de recursos, monitoreo proactivo y alertas, informes automatizados, datos en tiempo real para determinar si el problema es del servidor, la red o el cliente. ### 8. Mejora con ControlUp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** Los conocimientos de ControlUp nos permiten evaluar nuestro entorno y proporcionan información histórica significativa de uso en una interfaz gráfica de usuario y web fácil de usar. SolVE de ControlUp nos ofrece una vista en tiempo real de la experiencia del usuario final, permitiendo un diagnóstico rápido al solucionar problemas de usuarios y aplicaciones. A lo largo de nuestra colaboración, los equipos de soporte al cliente de ControlUp han construido una valiosa relación personalizada con nuestros equipos de soporte interno y desde el concepto inicial, la integración y la capacitación de usuarios finales (a través de su Academia de Capacitación en Línea), el enfoque de ControlUp hacia nuestra relación comercial ha sido excepcional de Nivel 1. El objetivo de CU es ver al cliente alcanzar su ROI asegurando la adopción del producto, el compromiso y fomentar la adopción de nuevas mejoras de características, lo que en última instancia nos ayuda a proporcionar a nuestros equipos de soporte datos valiosos y la información necesaria para reducir los tiempos de MTTR de los tickets. El innovador Consejo Asesor de ControlUp ofrece a los clientes la capacidad de previsualizar y priorizar las mejoras en la línea de desarrollo, permitiéndoles tener voz sobre cómo el producto se está desarrollando y creciendo como una solución de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** Creo que la función de automatización basada en scripts debería ser una oferta estándar, no un punto de licencia separado. ** No hay mucho que no me guste, es un buen producto. **Recomendaciones a otros que estén considerando ControlUp:** Obtén una licencia de prueba y realiza una POC, asiste a las sesiones de capacitación dirigidas por un instructor en línea; la Consola de CU y la nueva Consola Web de SolVE mejorarán tu conjunto de herramientas de soporte. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** Hemos podido proporcionar a la gerencia datos valiosos de MI a pedido, rastrear y resolver problemas de ancho de banda de aplicaciones, automatizar las notificaciones de incumplimiento de umbrales de aplicaciones junto con mejorar nuestras capacidades estándar de soporte BAU. ### 9. ControlUp sigue sorprendiéndome. Es un producto en el que debes invertir. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray D. | Senior System Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** ControlUp tiene muchas herramientas y es extremadamente valioso. Lo más importante para mí son los datos de EUC recopilados para Citrix. También puedo usar esto para demostrar que no es Citrix. Puedo ver los recursos del usuario en el momento presente, y también puedo ver los recursos del usuario en el pasado. Esto me sucedió el otro día. Un usuario afirmó que Citrix estaba lento y no mostraba las imágenes correctamente. Pude usar ControlUp para demostrar que Citrix no estaba lento, y el problema era con la resolución de pantalla. Pude identificar que el proceso gráfico de Citrix estaba actuando de manera extraña. Esto se debía a una resolución de pantalla en la computadora personal que estaban usando. Lo habría encontrado sin CU, pero me habría llevado muchas horas rastrearlo, CU lo resolvió en unos 10 minutos para mí. Me está gustando el nuevo producto SOLVE y ahora es mi opción preferida. Otra cosa que me gusta es que la empresa se preocupa por los productos, se esfuerzan por asegurarse de que tengas lo que necesitas. Puedo compartir más sobre esto si alguien está interesado. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** Para ser honesto, no hay mucho que pueda decir que no me guste. A medida que sigan mejorando este producto, esperaría que con el tiempo pueda rastrear todo lo que sucede en el sistema operativo cuando el usuario inicia sesión. No el script de inicio de sesión que tienen, sino más bien mostrar todo lo que se está ejecutando al inicio y rastrearlo. Puede que ya tenga esto y simplemente no sepa cómo usarlo. :) **Recomendaciones a otros que estén considerando ControlUp:** Usar CU es extremadamente fácil. Ofrecen una demostración y puedes usarla gratis por un tiempo. No te molestan como lo hacen algunos otros. No te llenan la bandeja de entrada con propuestas de ventas. Mis vendedores son muy respetuosos y siempre están pendientes de nosotros. También ofrecen capacitación gratuita y siempre se aseguran de que tengas lo que necesitas. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** Lo más importante es demostrar que Citrix no es lento. Pero es más la infraestructura la que causa la lentitud. Como el tiempo de respuesta de la aplicación y el ancho de banda general del usuario, y el retraso en la entrada del usuario es un gran problema para nosotros. ### 10. Más que solo monitoreo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** Antes de empezar a usar ControlUp en los hospitales, dependíamos de Solarwinds y Citrix Director. Las alertas de Solarwinds eran inconsistentes y, como la atención médica es 24/7 con muchos miles de lanzamientos al día, si algo salía mal, nos informaban con un ticket de alta severidad antes de que Solarwinds nos alertara. Citrix Director era demasiado básico para nuestras necesidades. Estaba bien para mostrar fallos de conexión de clientes y como una herramienta de ayuda muy primitiva, PERO no se ajustaba a nuestras necesidades. ControlUp nos proporcionó una herramienta de monitoreo en tiempo real que alerta cuando surge un problema, pero lo mejor de todo es que tenemos Acciones Automatizadas configuradas para solucionar problemas a medida que surgen. Ya no nos llaman a las 3 de la mañana después de aplicar parches porque Solarwinds alertó que el espacio en disco se estaba agotando en nuestros servidores de gestión. Ahora tenemos ControlUp que activa una limpieza de registros antiguos y actualiza la caché cuando se supera un umbral. También estamos utilizando algunas otras acciones automatizadas para manejar parte de nuestro trabajo de mantenimiento mundano e incluso ayudar a proporcionar una capa adicional de seguridad cerrando sesiones de cuentas de administrador inactivas en los servidores de gestión. La capacidad de ver sesiones que han estado inactivas también ha cambiado completamente nuestro enfoque hacia nuestros Epic RAs. Podemos preconfigurar nuestros servidores de manera más efectiva y hacer un mejor uso de la capacidad que tenemos. Nos ayuda a tener suficientes servidores en el nuevo PVS vDisk ya antes de que lleguemos al tiempo de inactividad programado. Como dice mi título, ControlUp es más que solo un producto de monitoreo. Es un marco de gestión realmente excelente para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** A veces, nuestro soporte de primer nivel todavía elige usar Citrix Director porque ven todos los datos que muestra ControlUp y se sienten intimidados por ellos. Todo lo que hacen en Director está disponible en ControlUp, pero les gusta tener solo una barra de búsqueda como su punto de entrada. Espero que una opción de vista similar esté disponible a través de SOLVE en el futuro. **Recomendaciones a otros que estén considerando ControlUp:** Como se ha calificado, la configuración es tan fácil como podría ser. Recomiendo encarecidamente usar las Acciones Automatizadas, que han sido el mayor cambio para nosotros. Tienen una Academia de ControlUp que hace que comenzar con las Acciones Automatizadas y la Consola sea muy fácil. El soporte y los ingenieros de ventas fueron muy buenos para tratar. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** Correcciones automáticas para problemas como el llenado de discos duros Entrega dinámica de aplicaciones cuando se requiere para arreglos rápidos usando ControlUp SBAs Pruebas de referencia de diferentes productos de comunicación Pruebas de referencia de cambios en la política de grupo Dimensionamiento adecuado de VDI Preconfiguración de servidores para Epic RAs Reinicio fácil de servidores durante Epic RAs (más rápido y mejor que usando el cliente web de vSphere y con mejor visibilidad que PowerCLI directo) Envío de notificaciones emergentes para avisos de salud a trabajadores remotos Control de acceso a UAT a través de métricas de uso de aplicaciones publicadas Generación de informes de verificación de salud enviados por correo electrónico cada mañana al equipo más amplio usando datos de monitores de ControlUp - aumentando la visibilidad Gestión y soporte de dispositivos Citrix RemotePC Actualización remota de VMTools Y mucho más... ### 11. ControlUP es imprescindible para gestionar entornos de VMs y Citrix. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Senior IT Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de ControlUp?** Donde hay muchas funciones de ControlUP que son excepcionales (esa respuesta podría ser la respuesta a la pregunta). La capacidad de navegar por muchos sistemas y hacer modificaciones a nivel de sistema, como en el registro y los sistemas de archivos, es muy buena, pero la personalización de la gestión, el monitoreo y la notificación de literalmente cualquier cosa es muy buena. **¿Qué es lo que no le gusta de ControlUp?** La función 'Acciones Automatizadas' es una característica de costo adicional que sería realmente genial si fuera parte de la compra general. Me vi obligado a quedarme con el software actual que podía reaccionar, responder y notificar, lo cual es una gran desventaja para mí. Las condiciones económicas actuales me impidieron obtener esta función. Las Acciones Automatizadas definitivamente serían una pieza muy valiosa y funcionan muy bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando ControlUp:** Para beneficiarse completamente de ControlUP, es imprescindible tomar cursos gratuitos de ControlUP que lo guían a través del uso e interfaces del producto. Hay un portal web llamado ControlUP Insights que puede almacenar datos históricos hasta un año (no estoy seguro si más de un año es posible) a un costo adicional. Opté por la retención de un año. Creo que viene con 1 mes. **¿Qué problemas resuelve ControlUp y cómo le beneficia eso?** La gestión de XenDesktop 7.15 a través de ControlUP es sin duda MUCHO mejor que Citrix Studio y Director. Muchas más funciones, scripts y alertas integradas en ControlUP. Casi nunca uso Studio ya. ## ControlUp Discussions - [Gracias por el apoyo](https://www.g2.com/es/discussions/45436-thanks-for-the-support) - 1 comment, 1 upvote - [What is ControlUp console?](https://www.g2.com/es/discussions/controlup-what-is-controlup-console) - 1 comment - [What is ControlUp console?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-controlup-console) - 1 comment - [¿Cuáles son los componentes principales de la arquitectura en la nube de ControlUp?](https://www.g2.com/es/discussions/controlup-what-are-the-main-components-of-the-controlup-cloud-architecture) - 1 comment - [¿Cuáles son los componentes principales de la arquitectura en la nube de ControlUp?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-main-components-of-the-controlup-cloud-architecture) - 1 comment - [View ControlUp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/controlup-technologies-controlup/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+08%3A11%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fa318ecb-9989-49af-8965-45ac698f3f07&secure%5Btoken%5D=e2d2377befe3b30cccf44086e377c5d2a81e7c0ffc825e0bf969ae36bed81c7c&format=llm_user) ## ControlUp Features **Experiencia** - Recopilación de telemetría - Comentarios **Gestión** - Puntuación de experiencia digital - Alertas - Análisis presupuestario - Remediación - Optimización **Rendimiento** - Solución - Monitoreo del tiempo de actividad - Supervisión del rendimiento - Seguimiento de problemas - Supervisión de recursos ## Top ControlUp Alternatives - [Nexthink](https://www.g2.com/es/products/nexthink/reviews) - 4.6/5.0 (342 reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/es/products/thousandeyes/reviews) - 4.5/5.0 (79 reviews) - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/es/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)