# ConsumerAffairs.com Reviews **Vendor:** ConsumerAffairs **Category:** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About ConsumerAffairs.com Con ConsumerAffairs para Marcas, puedes tomar el control de la conversación que ocurre sobre tus productos y servicios. Nuestra plataforma de gestión de reputación permite a las marcas no solo recopilar reseñas de consumidores de múltiples maneras, sino también comunicarse y resolver preocupaciones de los consumidores, aumentar las calificaciones de estrellas y generar nuevos clientes potenciales. ## ConsumerAffairs.com Reviews ### 1. Caro, Cuidado: Renovación Automática del Contrato **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Solicitan reseñas de tus clientes. Siempre es genial obtener más reseñas de clientes en más lugares. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Son caros. $2,000 al mes por su servicio de reputación. Pero lo más indignante es que renuevan automáticamente tu contrato sin ninguna comunicación al respecto. Ten cuidado, si los estás probando para ver cómo funcionan, diles por adelantado por escrito que no quieres renovar automáticamente. Ahora estamos atrapados con ellos por otro año y los resultados no son suficientes para justificar el costo. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Trabajan en conseguirnos reseñas, pero sinceramente, al costo que están cobrando y el hecho de que estamos atascados con ellos por otro año no lo hace valer la pena. Obtenemos muchas reseñas en Google por nuestra cuenta. ### 2. Comprender y responder a la voz del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea E. | Senior Marketing Associate, Petróleo y energía, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Asuntos del Consumidor nos permite tener un foro abierto con nuestros clientes, responder rápidamente a las quejas y convertir a los detractores en promotores. También nos da una voz del cliente que de otro modo no tendríamos. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Desearía que pudiéramos tener más información en nuestra página de negocios o permitir que los clientes se registren directamente en asuntos del consumidor. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Hemos visto un aumento en el tráfico y hemos podido combatir las reseñas de Google donde muchas de las reseñas ni siquiera son válidas y no hay un canal para disputar una reclamación. ### 3. ¡Gran experiencia en general! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** En CarShield, sentimos que realmente ayuda a nuestros clientes que estemos en la plataforma de ConsumerAffairs. Creemos que las reseñas transparentes que ConsumerAffairs recopila, junto con su plataforma dinámica y robusta, realmente ofrecen a nuestros consumidores una visión abierta de cómo CarShield puede ayudarlos y aborda cualquier consulta antes de unirse a CarShield. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** No hay mucho que no nos guste. Tal vez añadir algunas características más de automatización para las reseñas. **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** Ustedes sigan haciendo lo que están haciendo, pero mantengan un ojo en sus competidores como TrustPilot, HighYa, BirdEye, etc., para que puedan implementar cualquier característica innovadora que ellos tengan. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** ConsumerAffairs nos ayuda a interactuar con nuestros clientes, nuestro ORM en los motores de búsqueda, obtener clientes potenciales, y la interacción con clientes actuales y futuros en las redes sociales. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > John, Gracias por tu aporte. Hablando de características de vanguardia, ¿has visto las Reseñas de Video que acabamos de lanzar? Escuchar y ver las respuestas directamente de tus consumidores y los resultados de búsqueda de YouTube hacen que el contenido de tus reseñas sea aún más poderoso en consumeraffairs.com. ### 4. Empresa comprometida que tiene al cliente y al negocio en el corazón. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca V. | CX Professional, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** ConsumerAffairs es uno de nuestros socios más confiables en el ámbito de la reputación en línea. Realmente tienen en el corazón los mejores intereses tanto de los clientes como de las empresas con las que trabajan, buscando resoluciones verdaderas que sean satisfactorias para ambas partes. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** No hay nada que me desagrade particularmente. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo problemas relacionados con productos y servicios, lo que nos ayuda a demostrar cómo la experiencia del cliente es extremadamente importante para nuestro negocio y nos ayuda a mantener nuestra reputación en línea. ### 5. Camas Craftmatic - Especialistas en Marketing Directo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Nuestros nuevos clientes respetan a ConsumerAffairs como una fuente en la que pueden confiar porque las experiencias reales de nuestros clientes existentes con nuestro producto se presentan con sus propias palabras en ConsumerAffairs.com. Dirigimos a nuestros clientes a ConsumerAffairs.com en el punto de compra y usamos las reseñas como una herramienta de cierre. Funciona y nos ayuda a cerrar en la primera llamada, así como a obtener ventas en devoluciones de llamada que nunca hubiéramos tenido. Es la mejor herramienta que hemos tenido para ayudar a elevar y mantener una gran reputación. La gente confía en lo que lee en este sitio por encima de cualquier otra fuente que tengamos. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Nada que no guste. Es perfecto para cualquier marketing directo o anunciante. **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** Recomendaría ConsumerAffairs a cualquiera que esté buscando una gran fuente para ayudar a sus clientes a ver quiénes son y de qué se tratan. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** ConsumeAffairs es un nombre que la gente respeta. Usamos ConsumerAffairs en nuestra presentación de ventas. Presentamos ConsumerAffairs.com en nuestros comerciales de televisión, así como en la página de inicio de nuestro sitio web. ### 6. ¡Increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Desiree W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Me gustaría destacar la atención a nuestra cuenta que Brittany H. nos ha brindado a lo largo de los tres años de trabajar con ella. Todo el equipo detrás de escena hizo maravillas para nuestra cuenta y realmente se mantuvo al tanto de todas las mejoras y avances que tuvieron lugar con su plataforma. Han recorrido un largo camino (en cuanto a la plataforma) desde que comenzamos. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** A veces hay un retraso en enterarse de nuevos lanzamientos o correcciones que la plataforma ha asumido, y luego te enteras por tu cuenta, pero eso ha mejorado. **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** Esperando la integración de otros sitios de reseñas con la capacidad de publicar reseñas a través de CA a otros sitios. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Para la empresa que gestioné, fue desde el punto de vista de generación de clientes potenciales y presencia orgánica. Se han convertido en una fuente confiable entre los clientes y se han convertido en una referencia para buscar un transportista creíble. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > Desiree, gracias por el reconocimiento a Brittany. Ella es definitivamente una de las muchas estrellas de nuestro equipo de Servicios al Cliente. Dado que tienes interés en lo último y lo mejor, quería señalar nuestro nuevo Feed de Reseñas. Esta nueva pestaña de bandeja de entrada te permite ver reseñas de fuera de consumeraffairs.com, todo en un solo lugar. ### 7. La forma más fácil de hacer crecer tu marca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | Sr. Partnership Marketing Manager, Servicios al Consumidor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Facilidad de uso: la capacidad de solicitar y agregar todas las reseñas de tus marcas en un solo lugar es invaluable. La plataforma te permite monitorear todas las reseñas, respuestas y más de tus consumidores con facilidad. Analítica: el panel de análisis ofrece una visión detallada de lo que se está discutiendo sobre tu marca en todas las plataformas y proporciona la información y retroalimentación necesarias para mejorar tu marca. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** La mayor preocupación que tengo con este producto es la misma preocupación que tengo con todos los otros productos similares a Consumer Affairs; el tiempo que tarda en publicarse las reseñas del consumidor. El retraso entre cuando se da la reseña y cuando podemos responder puede llevar a una disminución en la tasa de resolución. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** El mayor valor que hemos visto es la validación de terceros de su marca. Al utilizar Consumer Affairs como nuestra herramienta de reputación, podemos proporcionar una visión no guionizada e imparcial de los valores de nuestra marca para que el consumidor tome una decisión informada sobre por qué elegirnos y convertirse en un defensor de la marca. ### 8. Empresa muy organizada y minuciosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Me gusta lo comprometida que está la empresa. Para mi pequeña empresa, tener varios miembros de Consumeraffairs es realmente agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Creo que el sitio web podría volverse un poco más robusto y tener otras opciones. Sin embargo, acabo de reunirme con mi representante de cuenta y sé que cosas como estas están en proceso. **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** Definitivamente asóciate y aprende sobre todas las herramientas que puedes usar a través del producto. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Estamos ayudando a llevar reseñas positivas de nuestros clientes a nuestras comunidades con la esperanza de impulsar más negocios. También estamos utilizando la plataforma para construir una buena relación con los clientes que no están teniendo una buena experiencia con su servicio. ### 9. Gran servicio de reseñas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Me gusta su servicio de reseñas y cómo puede ayudar a que tu marca brille. Su interfaz para monitorear reseñas es excelente y permite que la marca tenga un sistema de calidad de reseñas sin estrés. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** No me gusta su orden de revisión. Cuanto más pagas, más alto te clasificas en 2 de sus categorías. Su servicio de clientes potenciales está bien, pero es caro. **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** Por favor, considere tener paquetes alternativos para empresas que desean una combinación de clientes potenciales más reseñas. Un tipo de paquete "todo incluido". **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Estamos aprovechando nuestras reseñas para intentar monetizar a los clientes potenciales que revisan nuestra marca antes de visitar nuestro sitio web para convertir. ### 10. Generación de prospectos y aumento de la reputación de la marca en línea. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace E. | Digital Care Supervisor, Servicios Públicos, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Las reseñas obtenidas por Consumer Affairs son auténticas y nos permiten conectarnos con la base de clientes que puede dudar en proporcionar comentarios directamente a la empresa de la marca. El personal en la ubicación de Tulsa ha sido increíble para colaborar y siempre lo son. Hacen que esta experiencia sea genial. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** El volumen puede cambiar cada semana según el número de llamadas que fueron exitosas. Me gustaría ver estas actualizadas diariamente en lugar de semanalmente para ayudar a gestionar la carga de trabajo cada semana. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** No solo estamos aumentando nuestra generación de leads, sino que también estamos eliminando reseñas que no son factuales. ### 11. Gestión de Reseñas de ConsumerAffairs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth K. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Equipo de soporte al cliente excepcional Tiempo de respuesta excelente Verdaderos líderes de pensamiento en el espacio de Gestión de Reseñas y Reputación en Línea Relación valiosa como socio comercial Fuente de reseñas mejor y más creíble que otros servicios Ofrece una visión imparcial a los consumidores sobre la reputación de una marca **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Necesita una mejor conciencia de marca en el mercado para los consumidores El panel funciona bien pero necesita mejoras Retraso entre la revisión del consumidor y el tiempo que aparece en la plataforma **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** Se han beneficiado de sus equipos de rendimiento y soporte al cliente. Realmente han ayudado a identificar nuevas soluciones. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Más reseñas calificadas y validadas Generación de leads en otros canales ### 12. PLATAFORMA INCREÍBLE!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** STEVE E. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Consumer Affairs es, sin duda, el sitio más detallado y confiable que existe. La más alta calidad y el mejor servicio al cliente con el que hemos tenido el placer de trabajar. Han perfeccionado los medios para proporcionar la información más actualizada y confiable que existe para que el comprador pueda tomar la mejor decisión. ¡Ha sido una gran experiencia y un cambio radical! **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** No tengo ninguna queja con Asuntos del Consumidor. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Mayor relación de contacto y un comprador más serio. ### 13. Socios honestos y confiables para gestionar la reputación y visibilidad en línea de su marca. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cary M. | Chief Marketing Officer, Construcción, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** ConsumerAffairs es infinitamente más que solo una herramienta de gestión de reputación en línea, son expertos en su campo y socios en su negocio. Mientras que muchas empresas pueden proporcionar software de monitoreo y recopilación de reseñas, ConsumerAffairs ofrece un sitio de destino donde los consumidores reales vienen a tomar decisiones de compra y las herramientas y el apoyo para responder y resolver rápidamente cualquier posible preocupación del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** No es la herramienta más barata, pero también obtienes lo que pagas. **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** Si deseas un sitio de terceros que pueda resaltar tu marca y un equipo dedicado a ayudarte a tener éxito, ConsumerAffairs es para ti. Si solo deseas una herramienta para recopilar reseñas de clientes, cualquier software servirá. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** ConsumerAffairs es una plataforma de reputación en línea, un sitio de reseñas y una fuente de generación de prospectos, todo en uno. ### 14. Gran socio para la reputación de la marca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artes Escénicas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Me gusta el apoyo que recibimos de Asuntos del Consumidor para comunicarnos con nuestros clientes. De esta manera, podemos obtener reseñas positivas de clientes satisfechos, así como comunicarnos con clientes que puedan haber tenido problemas para resolver su cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** No soy fanático del rediseño del sitio. Está muy inclinado hacia la reseña original del cliente y menos hacia la respuesta de la marca o la base factual. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Podemos crear un mejor equilibrio de reseñas buscables en línea utilizando la revisión de colección telefónica de Consumer Affairs. ### 15. ¡Ellos hacen el trabajo por ti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrianna W. | Direct Marketing Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Herramienta de bajo mantenimiento y excelentes resultados. No solo obtenemos excelentes reseñas, sino que los clientes potenciales que generan siempre regresan con un ROI positivo (¡cada mes durante 2 años!). **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** No estoy seguro de cómo se compara con otros, pero un poco caro. No me importaría si fuera más barato. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Percepción de marca ### 16. Genial para la gestión de la reputación en línea. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Director of Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Asuntos del Consumidor hace un gran trabajo llamando a nuestros clientes para obtener opiniones honestas sobre nuestros concesionarios. Su tasa de conversión es realmente buena. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Hemos tenido un par de reseñas que fueron codificadas como "Base Factual Incierta" por Consumer Affairs, lo cual apreciamos, pero las reseñas todavía están en los sitios web para que los clientes potenciales las vean. Basado en un par de las quejas que recibimos, creo que las reseñas deberían haber sido eliminadas. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Tener una mejor reputación en línea de una empresa de terceros. **Official Response:** > Eric, gracias por tu comentario. Con nuestras herramientas de resolución premium, una empresa puede resolver el problema de un cliente, sin embargo, la reseña original, así como la resolución, no se eliminan de ConsumerAffairs.com. Queremos asegurarnos de que nuestro sitio siga siendo un recurso útil e imparcial para los consumidores, al mismo tiempo que proporciona una plataforma para que las marcas respondan a sus clientes. Apreciamos tus comentarios y estamos agradecidos por tu colaboración. ### 17. Una herramienta de recopilación de reseñas agradable con algunas características de generación de leads. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan D. | Senior Marketing Associate/Team Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** La capacidad de invitar a clientes con una plantilla predefinida. Excelente servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Se nos cobra una tarifa de generación de leads simplemente por tener nuestro número o sitio web listado en la página del sitio. **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** Puede valer la pena acreditar si su página de CA se clasifica altamente en la búsqueda orgánica. De lo contrario, CA nos ha ayudado a interactuar mejor con nuestros valiosos clientes. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** La capacidad de monitorear de manera reactiva y proactiva los comentarios de los clientes nos ayuda a proteger nuestra e-reputación. ### 18. Gran Asociación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Asuntos del Consumidor nos ha ayudado a ganar más exposición a clientes potenciales a través de búsquedas en línea, y ha ayudado a que nuestra empresa crezca. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Realmente no hay nada que no nos guste de CA. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Nuestra industria tiene muchas empresas de mala reputación. Asuntos del Consumidor ayuda a los clientes a encontrar ayuda fiscal legítima (nosotros). **Official Response:** > Nos alegra que estés ganando más visibilidad y que ConsumerAffairs pueda ayudar a tus clientes a encontrar una empresa de buena reputación. Valoramos tu colaboración y esperamos ver grandes cosas en el futuro. ### 19. Supera las expectativas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Consumer Affairs es una excelente plataforma de reseñas en línea. Su centro de llamadas hace un excelente trabajo capturando reseñas para su publicación. Además, CA es capaz de captar clientes potenciales de buena calidad gracias a su contenido de reseñas. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** 1) Parece que no hay manera de que podamos terminar en la posición "número uno" en nuestra categoría, aunque tengamos la mayoría de las reseñas, buenas reseñas y seamos líderes del mercado. Nos dicen que es por "interacciones con los consumidores", pero los consumidores siempre interactuarán más con el primer negocio listado, así que es "el huevo o la gallina". Frustrante. 2) Hemos tenido algunos problemas con facturación incorrecta y no recibir el número adecuado de llamadas de reseñas, pero esos problemas están resueltos y se debieron principalmente a una mala comunicación cuando cambiaron a nuestros representantes de cuenta. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Podemos conseguir que un tercero recopile reseñas para nosotros. Además, podemos recopilar clientes potenciales. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > Gracias por su revisión y sinceridad. Nos alegra que su problema de facturación se haya resuelto y si tiene algún problema en el futuro, no dude en contactar a nuestro VP de Servicios al Cliente, Kris Morrison - kmorrison@consumeraffairs.com. ### 20. Revisión de Asuntos del Consumidor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** La plataforma de Asuntos del Consumidor hace que sea muy fácil gestionar todos los comentarios de los clientes. Además, nos ayuda a impulsar nuevos negocios. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** En general, estamos muy contentos y no hay nada que no nos guste. **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Gestionar todos los comentarios de los clientes. Impulsar nuevas oportunidades de negocio con el volumen de llamadas entrantes y los leads. ### 21. ¿Cuál es la mejor parte? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Me gusta que la plataforma ConsumerAffairs for Brands permita a las empresas recopilar reseñas, interactuar con sus clientes, acceder a valiosos conocimientos empresariales y generar más referencias de alta calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Nada. En general, me encanta y recomendaría a todas las empresas que lo usen. La plataforma y el diseño son muy fáciles y agradables de usar. **Recomendaciones a otros que estén considerando ConsumerAffairs.com:** NO TE ARREPENTIRÁS **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Las empresas pueden ofrecer un mejor servicio al cliente más rápidamente. El mayor beneficio es que los clientes están más contentos y satisfechos. ### 22. Recomendado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de ConsumerAffairs.com?** Interfaz de usuario fácil del panel de control así como integración del sitio web **¿Qué es lo que no le gusta de ConsumerAffairs.com?** Número limitado de registros para invitaciones de revisión **¿Qué problemas resuelve ConsumerAffairs.com y cómo le beneficia eso?** Optimiza el posicionamiento SEO y mejora la marca ## ConsumerAffairs.com Discussions - [How can my brand be listed on ConsumerAffairs.com?](https://www.g2.com/es/discussions/my-brand-on-consumeraffairs-com) - 1 upvote - [What is an Accredited Member?](https://www.g2.com/es/discussions/partnering-with-consumeraffairs-for-brands) - 1 upvote - [How do private company responses work?](https://www.g2.com/es/discussions/responding-to-consumer-reviews) - 1 upvote - [How do you calculate star ratings?](https://www.g2.com/es/discussions/calculating-star-ratings-from-consumer-reviews) - 1 upvote - [How does sorting work on your buyer's guides?](https://www.g2.com/es/discussions/sort-order-on-buyer-s-guide-pages) - 1 upvote - [View ConsumerAffairs.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/consumeraffairs-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+02%3A03%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7559c9ed-1eb7-41f5-b98e-2760f5b9633d&secure%5Btoken%5D=2e9c28f9b4f905689f6ce6998308a5550085c69739d2a10c6c7045920167ff17&format=llm_user) ## ConsumerAffairs.com Features **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Inteligencia Competitiva - Análisis de sentimiento **Informes** - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Monitoreo de medios digitales **Gestión interna** - Flujo de trabajo del equipo **IA generativa** - Generación de texto **AI Agente - Gestión de la Reputación Online** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top ConsumerAffairs.com Alternatives - [Trustpilot](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/reviews) - 3.4/5.0 (250 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,025 reviews)