# Consolto Reviews **Vendor:** Consolto **Category:** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About Consolto La esperanza de Consolto es que con su solución de conferencias enfocada en las PYMES, cualquiera pueda ofrecer servicios digitales de alto impacto, uno a uno, que estén a la par e incluso superen a los proporcionados por organizaciones más grandes. El Problema Según Consolto.com, en este momento configurar un videochat con un cliente puede ser un proceso algo incómodo con las soluciones actuales como Zoom, Skype o Google Hangouts, que no fueron diseñadas para escenarios de negocio a cliente. Requieren ya sea: Algún tipo de instalación del cliente -- un fastidio. Credenciales de nombre de usuario/contraseña -- ¿dónde está esa maldita contraseña? Enviar un enlace o un correo electrónico para conectarse con clientes potenciales -- tedioso. Agregar a contactos -- ¿privacidad, alguien? Pocas o ninguna capacidad de backoffice. ¿Cómo se supone que se puede hacer algún negocio? Otro aspecto importante que está mal abordado por estas soluciones es su capacidad para gestionar las sesiones. Por ejemplo, Zoom no guarda los textos de los chats, por lo que se pierden notas e ideas importantes escritas durante las sesiones. Este tipo de soluciones dificultan la gestión de sesiones de ventas o consultas. Consolto ve su solución como un VCRM -- una plataforma de Gestión de Relaciones con Clientes basada en Videochat que fue diseñada para mejorar las interacciones comerciales. Permite una comunicación anónima, sin contacto (sin intercambio de detalles de contacto), sin fricciones (sin descargas, sin credenciales) en tiempo real a través de video. Su producto está disponible ya sea como un widget de sitio web o un enlace directo habilitado a través de una Página Personal. Totalmente optimizado para las necesidades de las PYMES y freelancers, la solución fácil de instalar de Consolto (solo una línea de código) despliega una impresionante lista de funcionalidades de alto impacto que simplifican la gestión de interacciones comerciales por videochat. Estas funcionalidades incluyen programación de reuniones, facturación y pagos en la aplicación, notas, transcripción de sesiones (próximamente), notificaciones de seguimiento tipo CRM, análisis de clientes y mensajería persistente, por nombrar solo algunas. ## Consolto Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Consolto, apreciando su configuración sencilla e interfaz intuitiva. (6 reviews) - Los usuarios destacan la **fácil configuración** de Consolto, permitiendo una rápida integración y un uso intuitivo para una comunicación efectiva. (5 reviews) - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de Consolto, conectando sin esfuerzo herramientas como Zoom, Calendly y CRM para una comunicación fluida. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Consolto, permitiendo una configuración y funcionalidad sin problemas en sus sitios web. (4 reviews) - Los usuarios elogian a Consolto por su **diseño intuitivo** , haciendo que las interacciones con los clientes sean fluidas y efectivas en varias plataformas. (4 reviews) - Fiabilidad (4 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Acceso fácil (3 reviews) - Comunicación fácil (3 reviews) - Integraciones fáciles (3 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios desean **más opciones de integración** para Consolto, destacando las limitaciones de las capacidades de integración actuales. (1 reviews) ## Consolto Reviews ### 1. Solución Todo en Uno con Soporte Excepcional e Integración Perfecta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajit S. | Co-founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Es toda una funcionalidad en uno. Cuando vi su marketing, era escéptico sobre si realmente podrían integrar tantas funcionalidades: zoom, calendly, zapier e incluso un CRM nativo. Pero lo han hecho extremadamente bien. A esto se suma el hecho de que fue muy fácil de configurar. Más importante aún, tienen un servicio de atención al cliente proactivo: me encanta cómo revisan regularmente si todo está funcionando bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Honestamente, nada. Sé que es una herramienta en desarrollo y espero que mejore. Me preocupaba que no tuvieran un chatbot de IA, pero hoy me informaron que están lanzando una versión beta del chatbot, así que crucemos los dedos. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Conéctese con los clientes de manera diferente, sin depender de herramientas costosas e independientes. La sorpresa más agradable de esta herramienta es su CRM incorporado. No imaginé lo habilitador que es esta función, hasta que la utilicé. ### 2. Comunicación sin esfuerzo con Consolto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto ofrece una amplia gama de funciones de comunicación realmente útiles, y las aprecio sinceramente todas. Una vez que configuré mi cuenta, pude poner Consolto en funcionamiento en solo unas pocas horas. Integrarlo en mi sitio web fue sencillo, simplemente copiar y pegar un fragmento fue todo lo que se necesitó. Durante la configuración, tuve un par de preguntas, y el servicio de atención al cliente fue excepcional. Planeo usar Consolto a diario, incluso para mis llamadas de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** He explorado a fondo todos los aspectos de Consolto, y puedo decir honestamente que no hay nada que no me guste de él. Ofrece todo lo que necesito para mis comunicaciones diarias, ya sea que esté conectando con clientes existentes o contactando a posibles prospectos. Mis contactos no tienen que descargar ningún software; solo comparto un enlace con ellos y podemos comenzar nuestra conversación de inmediato. Es muy conveniente. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Con solo un clic, puedo hacer llamadas de audio y video, y mis contactos no necesitan descargar ningún software, lo cual es una gran ventaja. También tengo la capacidad de grabar llamadas importantes, lo que me permite revisar y extraer los puntos clave de lo que mis clientes necesitan, para poder responder con planes más valiosos. Anteriormente, tenía que depender de múltiples herramientas para programar reuniones, hacer llamadas e incluso compartir mi pantalla con los clientes. Ahora, todas estas tareas se manejan sin problemas dentro de una sola interfaz usando Consolto. ### 3. Conexión e interacción sin esfuerzo con el cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerome C. | Digital Marketing Specialist/Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Me encanta Consolto por su capacidad para conectar fácilmente con clientes B2B y B2C, incluso a nivel internacional. Apoya en gran medida la gestión de puntos de contacto con clientes y prospectos, lo cual es crucial para mantener buenas relaciones con los clientes. Encuentro la plataforma relativamente fácil de usar y completa en características, proporcionando todo lo necesario para una interacción efectiva con el cliente, incluyendo seguimientos y gestión de puntos de contacto iniciales y medios. La posibilidad de conexión inmediata con los clientes, junto con un sistema de reservas integrado para cuando la interacción en tiempo real no es factible, es una ventaja significativa. Además, la configuración inicial fue extremadamente fácil: Consolto destaca como una plataforma de primera categoría entre las múltiples plataformas de chat y servicio al cliente que he utilizado. Aprecio su naturaleza fácil de usar que complementa efectivamente su amplia gama de características. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Creo que ahora mismo, todo está bien. No tengo ningún problema con nada de eso. De hecho, creo que, tal vez, las integraciones serían geniales si se pudieran hacer más integraciones. Por ejemplo, no tengo Zapier, pero Activepieces o Albato serían buenos, actualmente estoy usando webhooks como alternativa. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Utilizo Consolto para mejorar la comunicación con clientes potenciales, ayudando tanto en conexiones B2B como B2C a nivel global. La facilidad de uso de la plataforma y su sistema de reservas hacen que las interacciones con los clientes sean fluidas. ### 4. Súper útil plataforma todo en uno para clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin U. **Reviewed Date:** December 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Los clientes pueden iniciar videollamadas de inmediato, sin necesidad de instalar nada. Encuentro el chatbot de IA de Consolto extremadamente útil, ya que puede responder directamente a las consultas de los clientes y, si es necesario, transferirlas sin problemas a un empleado. Esto me ahorra mucho tiempo y me permite ofrecer servicios más eficientes. También aprecio especialmente funciones como la transferencia de dinero, la solución de marca blanca y el CRM, que mejoran y adaptan significativamente mis procesos comerciales. La configuración de Consolto también fue muy sencilla, lo que facilitó el inicio con el sistema. Todos estos factores juntos hacen que recomendaría Consolto con la máxima puntuación a un amigo o colega. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** El software es excelente. Se podría ampliar el formulario con campos de casillas de verificación. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Consolto facilita las posibilidades de contacto para mis clientes y el chatbot de IA responde automáticamente a las preguntas de los clientes, lo que alivia mi soporte. ### 5. Integración sin esfuerzo y atención profesional al cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mind A. | Founder & Psychotherapist, Atención de la salud mental, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Es fácil de integrar en su sitio y le da una apariencia profesional al servicio de atención al cliente/soporte. La capacidad de interactuar con una persona de manera tan sencilla es realmente útil, con menos barreras para los clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Necesito más detalles sobre HIPAA y HITRUST, pero eso podría ser algo que está en proceso. Todavía soy un usuario relativamente nuevo. Ofrecen BAA. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Está brindando a mi agencia la oportunidad de elevar la experiencia del cliente para aquellos que buscan servicios de coaching y psicoterapia. También permite una respuesta más personal con personal disponible para unirse a una llamada bajo demanda. La capacidad de adaptar los horarios y la funcionalidad también es útil. ### 6. Solución de Comunicación Todo en Uno Perfecta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Me gusta Consolto porque sirve como una solución todo en uno para las comunicaciones web, integrando funciones de calendario, chat, voz y conferencias. Encuentro las aplicaciones de escritorio y móviles realmente útiles porque me mantienen conectado en movimiento o en la oficina. Se siente como una herramienta perfecta, una verdadera oficina de bolsillo donde nada puede salir mal. La facilidad de configuración también fue un gran plus. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Parcialmente de marca blanca, pero está bien. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Consolto combina calendario, chat, voz y conferencias en uno, manteniéndome conectado dondequiera que esté. Es una solución todo en uno, eliminando la necesidad de otras herramientas. ### 7. Mucho más efectivo de lo que pensarías **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Issac A. | Web designer & digital marketer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Es muy fácil de configurar e incluso más fácil iniciar una conversación con los visitantes del sitio. Además, no tienes que salir de la aplicación en absoluto, todo es intuitivo para que tú y tus clientes inicien una conversación que puede llevar a conversiones. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Nada, honestamente, ha sido muy valioso para mi empresa. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Conversión de clientes potenciales. Comienza justo cuando tu prospecto necesita tener una conversación para validar que eres la solución. ### 8. Panel de control intuitivo y experiencia de inicio de sesión sin esfuerzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** M L. | marketing consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** buen diseño en el panel de control, fácil de usar, inicio de sesión rápido **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Todavía no he encontrado nada que no me guste de Consolto. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Habilidad instantánea para hacer una videollamada con un cliente potencial ### 9. Un cambio de juego para los equipos de atención al cliente: personal, poderoso y escalable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad L. | Information Technology Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto se destaca como una plataforma robusta todo en uno para ventas remotas, consultas, soporte y citas en línea. Cubre video chat, programación, chat, enrutamiento de múltiples agentes, pagos y CRM, todo en un solo widget fácil de integrar. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No aplicable. Todo está como se esperaba. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Reserva de citas para agencias y consultorías Equipos de éxito del cliente que necesitan llamadas web y chat en tiempo real Universidades y soporte educativo que necesitan oficinas digitales de marca, con múltiples agentes y orientadas al cliente ### 10. Hace todo lo que un consultor necesita y más **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard B. | Business English Coach Helping Ambitious Recruitment Professionals Become More Confident, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Una plataforma todo en uno para reservar llamadas **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Usar diferentes plataformas para programar reuniones y organizarlas puede ser un dolor de cabeza, y aunque Zoom o Butter son buenos para mis clientes que pagan, esta plataforma es mucho más fácil de usar y causa menos fricción. ### 11. ¡Extremadamente contento! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robb B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto es fácil de configurar, fácil de usar y proporciona una forma rápida para que los clientes potenciales y actuales se comuniquen conmigo. Proporciona múltiples formas para que interactúe con los clientes. El widget es altamente personalizable. Me encanta que cumpla con HIPAA, ya que esto es necesario para mi trabajo. El servicio al cliente ha sido muy solidario y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Realmente no hay mucho que me desagrade. Si tuviera que elegir algo, es que no puedo averiguar cómo bajar el volumen de los sonidos de notificación independientemente de otros sonidos en mi sistema. Parece que solo se pueden encender y apagar. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Consolto me ofrece una solución sencilla para proporcionar interacciones compatibles con HIPAA con mis clientes. Lo hace más fácil para ganar y mantener clientes. ### 12. Consolto hace conveniente poner a su personal humano real frente a sus clientes en su sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J T. | Design Specialist - Bedding Expert, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Hemos notado que los usuarios son más propensos a enviar información en los formularios web y esperar una respuesta humana que a usar nuestro chatbot que podría asistirles. Me gusta que Consolto pone a los empleados humanos directamente en el sitio web. Podemos agrupar a los empleados en departamentos. Soporte al Cliente, Ventas, Etc. Los empleados pueden compartir fácilmente vistas con los clientes. Podemos ver las vistas internas/orientadas al cliente simultáneamente para hacer que la configuración sea sencilla. ¡Cumple con HIPPA! Consolto nos ayuda a gestionar y supervisar las comunicaciones del sitio web con grabaciones de empleados. Lo usamos todos los días. Fue sencillo de instalar y configurar. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No he encontrado nada que no me guste hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Consolto está facilitando que nuestros clientes se comuniquen con nuestro personal. Estábamos viendo que menos usuarios querían hablar con la IA. Esto reemplaza el widget de chat y nos ayuda a aprovechar las fortalezas de nuestros empleados reales. ### 13. Probablemente la mejor herramienta de soporte al cliente en el mercado hoy en día. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Egor U. | Bandmaster, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto combina múltiples canales para soporte, además de videoconferencia y una herramienta de programación de reuniones. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No hay opción de etiquetado blanco de agencia a menos que el plan tenga múltiples agentes/miembros del equipo que puedan configurarse como cuentas de clientes. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Combina múltiples canales para soporte, además de herramientas de videoconferencia y programación de reuniones. Consolto consolida y reemplaza todas las herramientas de soporte que puedas tener en una interfaz de widget simple o incluso en una página independiente si no tienes un sitio web. ### 14. Gran oferta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Esta herramienta es destacada, ofreciendo todo lo que necesito en un solo lugar, y es increíblemente fácil de empezar a usar. A diferencia de otros programas que pueden ser abrumadores al principio, este causó una gran primera impresión con su diseño claro y sencillo. Aprecio especialmente cómo simplifica la gestión de las comunicaciones con los clientes, todo dentro de una interfaz fácil de usar. En resumen, es una gran oferta y un verdadero ahorrador de tiempo que mejora mi trabajo con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Hasta ahora, estoy muy satisfecho. No hay problemas, el soporte es súper rápido. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** 6 herramientas en una, gran precio, gran software, un verdadero ahorrador de tiempo ### 15. Herramienta todo en 1 compatible con HIPAA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Emma S. | Physical Therapist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Soy un profesional de la salud y es muy difícil encontrar herramientas que cumplan con HIPPA. ¡Consulto tiene chat, grabación de video, videollamadas y uso compartido en equipo que cumplen con HIPPA! **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Sería útil tener un cuestionario para ayudar a reenviar al miembro del equipo y dirigir correctamente. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Soy un servicio de telemedicina en crecimiento y esto me permitirá tener 1099s que puedan proporcionar estos servicios dentro de mi negocio de forma remota y todos estarán en un solo panel de control y conectados. ### 16. Tiene mucho potencial de crecimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippos C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Su facilidad de uso y amplia gama de características. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** El hecho de que aún no tenga etiqueta blanca disponible. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** La capacidad de satisfacer rápidamente y eficientemente a los clientes bajo demanda. ### 17. Cargado automáticamente más de $1100 por un servicio futuro y se negó a reembolsar. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug S. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Cuando compramos e instalamos Consulto por primera vez, éramos grandes admiradores. Es una forma en que los visitantes del sitio web pueden hacer un chat instantáneo (típico en muchos sitios web) o tener una reunión de video instantánea (como Zoom o Teams). Sin embargo, realmente no funcionó. Muy pocas personas realmente solicitaron el chat de video instantáneo. (Menos del 0.01% de los visitantes). Aunque el servicio no funcionó para nosotros, todavía era un gran admirador de la empresa y la tecnología... Eso es... hasta que intenté cancelar el servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Cuando te registras para el servicio, aceptas una suscripción anual con renovación automática. Pagamos por un año completo de servicio por adelantado, pero el servicio nunca realmente funcionó para nosotros. Así que, después de un mes más o menos, lo retiramos de nuestro sitio web y cancelamos el servicio. 10 meses después, recibí una factura para el próximo año. Segundos después, recibí un recibo de PayPal por el cargo de $1100. Envié un correo electrónico a ellos y recibí una respuesta diciendo que podía cancelar el servicio en cualquier momento desde mi cuenta. Inicié sesión en la cuenta, pero mi cuenta no estaba activa (había cancelado el servicio hace casi un año). No había facturas ni cargos en la cuenta. Así que, parecía haber alguna desconexión entre su sitio web y su cuenta de PayPal. Respondí al correo electrónico diciendo que no tenía una cuenta activa y que por favor reembolsaran la tarifa. (Tengan en cuenta que esta es la tarifa para el año FUTURO, no por el servicio pasado.) No recibí respuesta. Así que, presenté una disputa con PayPal. Una semana después, recibí un correo electrónico del CEO, disculpándose por la demora y diciendo que estaba de vacaciones. Dijo que lo investigaría. Unos días después, respondió diciendo que no solía dar reembolsos, pero en este caso, lo haría si retiraba la disputa de PayPal. La respuesta parecía extraña. A medida que intercambiamos correos electrónicos de un lado a otro, la naturaleza cordial cambió drásticamente. Comencé a enojarme porque, aunque habían prometido reembolsar la tarifa, nunca lo hicieron. Finalmente, el CEO me envió un correo electrónico diciendo que fui grosero al enviar un correo electrónico a su equipo diciendo "Por favor, cancelen y reembolsen." Todo el proceso fue muy frustrante. Hasta ahora, todavía no he recibido un reembolso por el año futuro de servicio. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Chat de video instantáneo en un sitio web. ### 18. Muy complacido y asombrado con la aplicación. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry B. | VP, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** El widget para nosotros es "uno" de los mejores herramientas; especialmente al trabajar con VA's. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Difícil decir que no me gusta porque estoy seguro de que lo añadirán en el futuro pronto, pero la capacidad de tener varias personas en la reunión. Pero dados los varios otros beneficios; ese es un pequeño precio a pagar. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo; conflictos de programación, seguimiento de clientes, documentación (interna/externa), ayudando con un aumento de ventas, retroalimentación de clientes, e incluso capacitando al personal para el cumplimiento. ### 19. Todo en una herramienta para la relación con clientes empresariales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Didier A. | Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** El horario de citas es una característica útil, y para aquellos interesados, es incluso posible gestionar pagos directamente en la herramienta. Los miembros del equipo pueden responder a los clientes simultáneamente. Es fácil de usar e instalar. Puedes prescindir de un sitio web gracias a su página de click'n'talk. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Puntos a mejorar, pero ya planificados en la hoja de ruta: - idiomas del backend (solo inglés por ahora) - crear diferentes widgets/widgets de equipo para varios sitios (por el momento, todos los sitios web tienen el mismo widget) ---> ¡gran punto de mejora necesario! Planean implementar la gestión de subcuentas para esto. - además, solo se puede crear un equipo por el momento (también se necesita una mejora esencial) **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** - Trabajar de forma remota mientras se está más cerca de sus clientes - La capacidad de compartir la pantalla, enviar y recibir archivos - Grabación de videollamadas cara a cara para no olvidar nada y poder transcribir la conversación (la transcripción está planificada en la hoja de ruta, pero se puede utilizar otra herramienta para esto en el futuro inmediato) - El cliente puede contactarnos de diferentes maneras (video, mensaje de voz, chat en vivo, messenger, WhatsApp) ¡e incluso hacer una cita! ### 20. La mejor herramienta para equipos de servicio al cliente y ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** somos una gran agencia de viajes y tenemos una cuenta multiagente, podemos ajustar diferentes canales de comunicación para cada agente. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** no tenemos disgustos, obtenemos mucho trabajo de esto **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** podemos usar Consolto para diferentes temas en nuestro sitio web, especialista en cruceros, especialista en vuelos, etc., de esa manera podemos medir cada segmento ### 21. Consolto es una valiosa adición a tu arsenal de software. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | Marketing consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Forma sencilla de comunicarse eficazmente con los visitantes de mi sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** El panel del centro de chat podría necesitar una actualización. Los nombres de los visitantes se cortan, mostrando solo una pequeña parte. Tuve algunos problemas con el sonido para las notificaciones de alerta, pero el soporte me ayudó con eso. Su aplicación para Android no está del todo lista para el horario estelar todavía, ya que causa algunos problemas. Están trabajando en una solución. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** Una solución muy buena para convertir el tráfico web en clientes. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de unirme a chats o videollamadas con los visitantes de mi sitio web en tiempo real, así como darles la posibilidad de programar reuniones conmigo. También hay algunas ideas interesantes, como qué páginas visitan y cuánto tiempo pasan en el sitio. ### 22. ¡Consolto para la victoria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay T. | Owner/Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** En un mundo donde el tiempo es dinero, las herramientas que ahorran tiempo como Consolto son esenciales para mi productividad. Me encanta que Consolto me permita tener videollamadas en vivo con mis clientes desde mi sitio web. Esta herramienta me ayuda a llegar a los clientes y proporcionar una experiencia más personal. La funcionalidad ligera de CRM también te permite ver cómo los visitantes interactúan con tu sitio web en tiempo real y también capturar clientes potenciales. Además, si no tienes un sitio web, Consolto te proporciona un micrositio para comunicarte con clientes potenciales. Consolto es fácil de usar y ligero para mi presupuesto. Esto es imprescindible para los emprendedores que quieren ofrecer una experiencia de servicio al cliente de guante blanco. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Respondiendo llamadas entrantes desde el teléfono celular **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Consolto me ofrece una manera, como emprendedor individual que depende en gran medida de la publicidad de boca en boca, de ofrecer una experiencia de guante blanco para las personas recomendadas por otros para visitar mi sitio web. Imagino que esto llevará a mayores conversiones de ventas a medida que avance utilizando Consolto. ### 23. Gran alternativa a Zoom y otros programas de reuniones pesados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon B. | Web Developer/UX Specialist , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto hace que sea muy rápido y fácil conectarse con las partes interesadas en una fracción del tiempo que lleva configurar una reunión de Zoom. Los visitantes pueden comunicarse a través de su plataforma de elección con un solo clic, y puedes compartir enlaces directos que llevan a la persona con la que deseas chatear directamente a tu sitio web, lo que mejora las analíticas en cuanto al tiempo de los visitantes en un sitio web. ¡Los desarrolladores pensaron mucho en el diseño de Consolto! **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Hasta ahora, solo puedes reunirte uno a uno, y la experiencia móvil es deficiente, pero una aplicación móvil y reuniones grupales son las siguientes prioridades para el equipo de Consolto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** ¡Tu organización no lo lamentará! **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Mi pareja y yo poseemos una organización sin fines de lucro para la concienciación sobre la salud mental y queríamos la capacidad de que las partes interesadas pudieran reunirse y hablar con nosotros cara a cara en cualquier momento. Consolto ofrece la experiencia que estábamos buscando, y el equipo apenas ha comenzado. Consolto es una opción obvia para cualquier empresa que busque brindar ese toque personal a sus clientes. ### 24. ¡Comunicación sencilla y poderosa! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya S. | Proprietor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** En primer lugar, es una de las mejores interfaces de usuario y experiencia de usuario que he visto en mucho tiempo. La interfaz de usuario es moderna y elegante, mientras que la experiencia de usuario está bien organizada considerando lo detallada y poderosa que es la plataforma. Facilita y agiliza la comunicación con los clientes. Ya sea para consultas o comunicación general, cumple con todos los requisitos. Dependiendo de tu nivel de licencia, también puedes aceptar pagos a través de la plataforma para consultas, lo cual es muy útil. Me gusta cómo nos permite conectar múltiples canales, que podemos mostrar u ocultar según nuestras necesidades. La calidad del video es mayormente clara y fluida. La opción de programar una fecha y hora cuando uno está desconectado también es una implementación considerada. Creo que esta es una plataforma única en su tipo y el equipo detrás de ella es increíble. La hoja de ruta del producto parece de primera categoría y una aplicación móvil está en camino... ¡wow! **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No hay nada que me desagrade en este momento, sin embargo, siempre hay espacio para mejorar. Una cosa que necesita mejorarse son los recursos del sistema que utiliza. A veces, en una videollamada, mi MacBook Pro se calienta un poco y los ventiladores se encienden a toda velocidad. Entiendo que es un sistema complejo y, como resultado, utiliza más recursos del sistema, pero alguna mejora y optimización en esta área es una buena idea. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** En general, la calidad del video es clara y fluida. Puedes configurar múltiples canales de comunicación, además de video, también tienes llamadas de audio, chat en vivo, WhatsApp, etc. Una plataforma muy robusta para la comunicación en línea. Si usas Zoom y Google Meet, definitivamente deberías probar esto. La función de programación es otra gran característica, para que no pierdas ningún cliente y evites todos los correos electrónicos de ida y vuelta para programar una fecha y hora. Tus clientes/visitantes del sitio pueden simplemente programar una reunión. La guinda del pastel es que pueden enviar múltiples fechas/horarios para que puedas elegir lo que mejor te convenga. Si tienes algo que ver con consultas o estás indeciso... deberías probar esto sin duda. Estoy seguro de que te gustará. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Me ayuda con el contacto inicial con los visitantes de mi sitio web, y si tienen alguna pregunta, pueden ponerse en contacto conmigo directamente a través de mi sitio web. Ya sea una llamada, una reunión por video o incluso un chat, les ofrece una forma rápida de conectarse. Esto me ayuda a ganar confianza sobre mis competidores. La otra cosa es que, si alguno de mis clientes anteriores necesita alguna consulta o ayuda, puedo hacer una llamada rápida con ellos o programar una llamada para más tarde para ayudar con sus consultas. Esto definitivamente me está ayudando a ganar la confianza de los clientes y simplificar mi flujo de trabajo. ### 25. Recomiendo esta herramienta a todos los que conozco con un sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony M. | PROJECT MANAGER / STORY TELLER / EVANGELIST / COMMUNITY BUILDER / EDUCATOR, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Me gusta que sea sencillo de configurar y añadir a mi sitio web. He probado muchas herramientas de chat y herramientas de programación. Esta hace ambas cosas fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No me gusta que el calendario no funcione como esperaba. Está mejorando, y el equipo de soporte responde rápidamente a las preguntas. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Me permite dar respuestas en tiempo real a los visitantes de mi sitio y les permite programar un horario que les sea conveniente. ### 26. Increíble plataforma de chat todo en uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaxon J. | Real Estate Coach, Entrepreneur & Marketing Strategist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto combina Zoom y el Calendario de Programación de Reuniones en una sola plataforma. En alternativas, una vez que programas una reunión, se envía un enlace de Zoom por correo electrónico y podrías perder al cliente después de que tengan que esperar "X" tiempo. Con Consolto, puedes llamar inmediatamente por Videollamada o Llamada de Audio a la persona en ese momento, y si no están disponibles, siempre puedes programar un momento para hablar. La interfaz es muy limpia y muy fácil de configurar. Tiene características personalizables como colores, logotipo, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Lo tengo configurado en múltiples sitios web, y no hay forma en este momento de configurarlo de manera diferente en cada sitio. Lo que elijas para la marca será lo mismo en cada sitio web. Completamente esto será personalizable para cada sitio web en el futuro. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** Si puedes permitirte esto, no te equivocarás. Se pagará solo al no perder clientes porque los clientes buscarán a otros si no pueden contactarte de inmediato. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Al usar Consolto ahora, puedo enviar correos electrónicos sin usar mi número de teléfono. Puedo simplemente compartir un enlace para que tengamos conversaciones de video o audio sin dar mi número de teléfono. ### 27. Herramienta de comunicación todo en uno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Romeo P. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Creo que el widget de chat todo en uno es justo lo que la gente necesita. A veces tienes que depender de múltiples programas o aplicaciones. Esto facilita a los visitantes del sitio web elegir cómo quieren comunicarse. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Creo que necesita más capacidades de marca. Todavía le faltan algunas características de diseño. Menos marca es mejor para una interfaz más limpia y minimalista. Pero tiene un montón de potencial. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Puedo hacerles a mis clientes menos preguntas sobre su método de comunicación preferido. Ellos pueden simplemente elegir cómo quieren manejar una conversación. Puedo ver cómo esta es una herramienta excelente para agencias o representantes de soporte. ### 28. Todo lo que quería y más. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David K. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto ofrece una amplia gama de características para conectarse con los clientes y proporcionar un soporte de clase mundial. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Más opciones de personalización relacionadas con idiomas y traducciones, no todo está listo para traducir (todavía) **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Conectando con los clientes lo antes posible - no tienen que pasar por un largo proceso de reserva, simplemente revisan el widget, si estamos disponibles podemos ya sea hacer una llamada o resolver sus problemas a través del chat. ### 29. Gran producto y gran equipo detrás de él. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto O. | IT Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Me encanta el hecho de que la grabación de la llamada se guarde en una vista de lado a lado/cuadrícula, aunque en vivo estés viendo una imagen en imagen. También el hecho de que tú o la persona con la que te reúnes puedan compartir su pantalla. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Actualmente, no tienen una reunión de grupo ni una aplicación. Confirmaron que esto es algo en lo que están trabajando actualmente. También creo que lo más importante son los límites en la grabación de llamadas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** Si deseas una herramienta profesional que puedas personalizar como propia, esta es. El CEO Ilan respondió a todas mis preguntas y captura los comentarios de los usuarios de una manera que mejora el producto. Se nota que él y su equipo se preocupan por ello y por sus usuarios. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Todos están ocupados y si les das a las personas que estás tratando de ganar una forma fácil de comunicarse, se sienten importantes como deberían. Si la gente no puede localizarte, hablarán con otra persona y puedes perder el trato. ### 30. Gran herramienta para personas que quieren trabajar de manera más inteligente, no más dura. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roscoe H. | Creative Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Equipo muy receptivo, ¡y un producto tan bueno! Estoy emocionado y entusiasmado con todas las opciones de reserva que mi cliente puede elegir para conectarse y comunicarse conmigo y mi equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No hay nada que no guste de Consolto, una gran experiencia y fácil de configurar para que puedas empezar rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** La conveniencia en tu mano y para tus clientes te da tanto control sobre a quién das y permites acceso. Esta herramienta te impide perder tiempo valioso con clientes potenciales que no están serios acerca de dar los siguientes pasos para lograr su éxito. ### 31. Muy fácil de configurar, puedes empezar a usarlo en minutos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pieter d. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Estaba buscando una solución para conectarme con mis clientes a través de llamadas de video y audio y me estaba costando encontrar algo asequible y sencillo de usar. Consolto facilita que mis clientes se comuniquen conmigo y les ayuda a programar llamadas conmigo. Lo utilicé de inmediato con un cliente, y fue genial porque la calidad de la videollamada fue fantástica. Tiene una interfaz amigable, lo que facilita comenzar, y es asequible. Es una decisión obvia obtener esto. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Me encantaría tener más opciones para estilizar el widget. Es bastante básico en este momento. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Es una forma más fácil de ponerse en contacto con los clientes que regresan que otros canales. Me ahorra mucho tiempo planificando reuniones. ### 32. Consolto es un verdadero WOW! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hoang P. | Director, E-Learning, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Me gusta que me reciban con una interfaz de usuario muy limpia y el flujo de trabajo lógico en Consolto. Me tomó solo unos pocos clics configurar el widget en mi sitio web, listo para que los clientes se conecten con mi personal por videollamada. Me gusta que sea muy fácil para los clientes programar una videollamada con Consolto. Ofrecen un calendario súper conveniente para la reserva, y los comentarios que he escuchado de algunos usuarios son que es uno de los widgets de programación de reuniones más convenientes que han utilizado. Consolto también permite reservas bidireccionales: los clientes pueden enviar solicitudes de calendario y los agentes pueden invitar a los clientes a la llamada. Extremadamente conveniente y no muy fácil de encontrar. El panel de Consolto está ordenadamente organizado, con el horario próximo en la parte superior derecha y las estadísticas a la izquierda, facilitando un monitoreo fácil y efectivo de las llamadas a través del widget. Desde el panel, es muy fácil personalizar el widget, incluyendo el estilo y el color, la disposición. Esto es encantador. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No sé si soy solo yo, pero algunos de mis primeros accesos a Consolto fueron un poco lentos (tal vez porque mi Internet no es bueno, pero puede ser porque Consolto estaba sobrecargado a veces). Sin embargo, los comentarios de mis clientes fueron que pueden acceder a la página de ClickNTalk fácilmente sin demora, así que supongo que no es un gran problema. Tampoco me gustó el diseño de las barras oscuras en la configuración; para mí, de alguna manera parece anticuado. Pero puede ser solo una preferencia personal. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** He estado buscando durante mucho tiempo una solución combinada que permita la fácil reserva de reuniones virtuales y al mismo tiempo permita la reunión virtual en sí. Tenía soluciones separadas, como Book-Like-A-Boss para reservas y Crikle para reuniones. Sin embargo, ninguna de ellas es una buena solución combinada para ambos. Por lo tanto, estoy muy feliz de encontrar Consolto. Es un arma 2 en 1, y hace que ambos trabajos sean muy fáciles. Estoy aún más feliz de descubrir que es posible tener una organización de reuniones en dos direcciones, tanto por mi personal como por mis clientes. ¡No tiene comparación! ### 33. Una plataforma integral de consulta en línea todo en uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas T. | Data engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto ha sido diseñado para reunir todas las piezas que podrías necesitar para llevar a cabo consultas profesionales en línea con clientes, incluyendo un sistema de reservas, pagos y chat de voz y video integrado sin problemas. Aunque la herramienta aún es bastante joven, el equipo parece estar entusiasmado con apoyar y desarrollar su producto, lo cual es un buen augurio para la dirección que podría tomar en el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Todavía son días relativamente tempranos para Consolto, por lo que mucho aún está en proceso o pendiente de refinamiento. La interfaz de usuario está pulida, pero hay opciones que podrían implementarse para capturar mejor los clientes potenciales, segmentar diferentes tipos de consultas y controlar el flujo hacia diferentes tipos de consultores en su negocio. Dicho esto, el equipo de producto está iterando rápidamente y lanzando nuevas funciones en respuesta a los comentarios. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Tengo un caso de uso específico que requiere una solución integrada, confiable y profesional para reunirse con clientes. Consolto cumple con todos los requisitos en términos de características, lo que agiliza todo el proceso y hace que la experiencia sea mucho más agradable tanto para el consultor como para el cliente. ### 34. La mejor plataforma de comunicación para empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** me gusta lo fácil que es integrar Consolto en cualquier página web sin problemas **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No he encontrado ningún inconveniente con Consolto hasta este momento. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Consolto ofrece a las empresas y a los consumidores una plataforma más interactiva para comunicarse e interactuar entre sí. Las empresas pueden hacer un seguimiento del historial de chat de sus clientes y utilizar esta información para ofrecer un alto nivel de servicio al cliente. ### 35. Es casi como estar en la misma habitación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen L. | Chief Marketing Officer **Reviewed Date:** February 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** La facilidad de uso. Es extraordinariamente fácil de configurar en su sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Queremos liberar a nuestros asociados de ventas minoristas de la consola para que puedan recibir llamadas en sus teléfonos y mostrar a los clientes los productos mientras caminan por la sala de exposición. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Es mucho más fácil organizar reuniones con clientes que con otros productos de videollamadas. Solo mantén una opción de cita en tu bloque de firma y tus clientes pueden contactarte sin todo el ir y venir asociado con Zoom y Teams. ### 36. El futuro de las ventas y el marketing de video está aquí **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo G. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Tengo una visión sobre tener la experiencia de una vida real en cualquier sitio web. La gente está cansada de chatear y de los bots, quieren lo auténtico y lo quieren ahora. He probado varias soluciones que afirman ser la alternativa pero no son más que intentos perezosos. ¿Por qué? Porque son solo enlaces que redirigen a otra URL dejando atrás tu propio sitio. Hasta que consulto, toda la experiencia ocurre en tu propio sitio, y veo un adelanto de lo que viene a continuación y tengo que decirte: ¡TIENES QUE CONSEGUIR ESTE TRATO! El diseño es genial, la máquina va en la dirección correcta e Ilan sabe que no vienes a AppSumo para hacerte rico, vienes para construir una comunidad y una hoja de ruta. Estoy completamente comprometido desde la primera llamada con él. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Me gustaría ver mejorada la experiencia del usuario, pero es una solución joven que necesita aprender. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Estoy usando para marketing y apoyar a mis clientes ### 37. Solución todo en uno para la comunicación remota con clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Lo que más me gusta de Consolto es la facilidad de interactuar con los clientes sin salir de nuestro sitio web. La función de compartir pantalla, grabación de llamadas y chat nos ha ayudado a ganar más clientes, y por lo tanto, hemos visto un aumento tremendo en nuestros ingresos. Como agencia, nos encanta la función de marca blanca, que lo hace ver profesional para nuestros clientes. Otras características incluyen programación, sentido 3D y capacidades de equipo/agente. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** No tengo muchos disgustos, pero la integración de Stripe nos haría mucho bien. Además, añadir una función de subcuenta ayudaría a gestionar las cuentas de los clientes de manera efectiva. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** Consolto es imprescindible para cualquier consultor, especialmente aquellos que trabajan de forma remota en línea. Aquellos que venden productos de alto valor también encontrarán este producto muy útil. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Trabajar de forma remota ha sido un problema para nosotros porque las restricciones debido a la pandemia de COVID obligaron a la mayoría de nuestros clientes a trabajar solo desde casa. Con Consolto, podemos comunicarnos con nuestros clientes y ofrecer nuestros servicios de manera efectiva y sin problemas. ### 38. Consolto es mi opción número uno para comunicación y soporte por video. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Masuk Sarker B. | iOS Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** He utilizado diferentes tipos de software de videollamadas antes, pero esta aplicación Consolto es totalmente excepcional. Porque tiene características muy completas para la reunión, videollamadas en HD, llamadas de audio, grabación de llamadas, compartir pantalla y documentos, widget altamente personalizable, y muchas más características que funcionan muy bien. Y su interfaz de usuario es muy limpia y fácil de usar. Esta aplicación Consolto me sorprende porque impacta de manera positiva en mi negocio basado en servicios. ¡Mis clientes están súper contentos de recibir soporte en vivo más rápido! **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** He echado de menos la función CNAME para ClickNTalk para ocultar completamente la marca de Consolto. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Estoy dirigiendo un negocio de TI basado en soporte y después de usar Consolto, mis clientes están súper contentos de recibir soporte en vivo por video más rápido. Y gracias a esta funcionalidad de videollamadas y grabación de pantalla, podemos resolver fácilmente el problema crítico del cliente. ### 39. Absolutamente encaja con mi negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nghia N. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Videollamada en mi sitio web. El enrutamiento de chat entre agentes es muy poderoso para mi organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** La aplicación de iOS no está funcionando bien. A veces se bloquea al responder a un cliente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** ayuda a satisfacer la necesidad de los clientes. No puedes equivocarte con Consolto. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Consultoría a clientes (campo educativo) ### 40. la herramienta más prometedora para la consultoría y el apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martial V. | D, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** La calidad del video es excelente - esto es absolutamente obligatorio. Consolto ofrece una gran calidad de video. Las posibilidades de usar Consolto como crecimiento de ingresos para la consultoría remota son asombrosas. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** este es un producto joven, respaldado por un equipo apasionado. Estoy impaciente por ver nuevas características añadidas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** Intenta, el soporte es increíble y dedicado. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Ofreciendo llamadas de consultoría de calidad, siendo pagado a través de su integración con PayPal. Usar Consolto permitió atender a los clientes de forma remota por una fracción del costo de una consultoría en el sitio. Los clientes están contentos y pagan bien. ### 41. Excelente centro de comunicaciones para su sitio web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** MIchael G. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Excelente plataforma para ofrecer múltiples métodos de comunicación y programación en su sitio web. Gran panel de control para gestionar toda la comunicación en un solo lugar. Solo he estado usando esto por un corto tiempo hasta ahora, pero parece ser muy prometedor. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Aunque la interfaz de usuario funciona, podría pulirse un poco más. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Tener un centro de comunicación centralizado que anime a los visitantes del sitio a contactarnos. ### 42. Consolto es una herramienta EXCELENTE para mi negocio de coaching y consultoría. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay G. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Una herramienta increíble para mis sitios web, y una excelente manera de comunicarme con las personas a las que entreno regularmente también. Y una excelente manera para que cualquier persona interesada se comunique en lugar de abandonar mi sitio web si tiene una pregunta. Además, qué gran equipo detrás de la herramienta, son muy receptivos y están mejorando constantemente. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Nada en absoluto. ¡Todo está genial con la herramienta! **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Ofrece a los clientes potenciales una forma de comunicarse con cualquier pregunta en lugar de irse o seguir buscando en otro lugar - también me ofrece una manera increíble de programar y hablar con mis clientes actuales. ### 43. Una de las mejores aplicaciones de AppSumo que he comprado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Principal Managing Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Ofrece una experiencia mucho mejor para clientes y prospectos. Tasa de cierre mucho más alta debido a la interacción en vivo. Proporciona al usuario un mayor nivel de comodidad y confianza, y una mejor marca y autoridad más sustancial a través de chat en vivo, llamadas, mensajes y videollamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Podría usar más videos de entrenamiento. Pero el chat en vivo y el video para entrenamiento están a solo un clic de distancia. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** He estado buscando una manera de ofrecer una excelente experiencia al cliente para mis clientes y prospectos. Lo he encontrado en Consolto. Es un CRM envuelto en una caja virtual. Puedo comunicarme con video chat, texto y mucho más. Y dado que somos un equipo virtual, una aplicación basada en la nube elimina los dolores de cabeza de gastar una gran cantidad de dinero en alojar mis propios servidores en la nube. ### 44. Gran widget de chat por video **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calvin S. | Researcher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** El enfoque de Consolto está en el chat de video. Usar chatbots automatizados tiene su lugar, pero creo que cada vez más personas quieren hablar con una persona real. No solo hablar, sino ver y escuchar a alguien. No solo para el soporte al cliente, sino especialmente para las ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Todavía necesitan algunas mejoras en el backend de la aplicación. El límite es solo chat de video uno a uno. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Consolto facilita que los clientes inicien un chat de video. No es necesario un ID y contraseña; ahora pueden chatear directamente desde su sitio web. ### 45. Aplicación asombrosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ángeles G. | Maestra de Reiki, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Función de enlace para llamar, programación de citas, widget con opciones de comunicación alternativas (Messenger, Whatsapp ...). Fácil de usar en ambos extremos, sin complicaciones. Todas las características para facilitar un buen intercambio están ahí: - Grabación del video - Envío con 1 clic después de la llamada - Función de pago **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Estoy realmente contento con este software, no hay quejas. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** He estado buscando una buena interfaz de comunicación para agregar a mi sitio web empresarial y créeme, consulto es lo que he estado buscando. Proporciona una instalación increíble, donde un visitante puede interactuar contigo y tu equipo, sin necesidad de programación previa. También permite elegir entre llamadas de video y audio, las llamadas pueden durar tanto como se desee. No hay problemas con el tiempo y en cuanto a la claridad, siempre que tengas una buena cámara y una buena conexión a internet, puedes experimentar una llamada de video en calidad HD en ambos extremos. Proporciona la misma experiencia y calidad que Zoom o Google Meet. Estoy extremadamente feliz con esta aplicación. El servicio al cliente siempre es bueno. ### 46. Fácil incorporación y aplicación Connect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jignesh P. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Hemos estado buscando algo como esto durante mucho tiempo y en el proceso, hemos probado muchas aplicaciones, pero creo que Consolto es lo que necesitábamos y aquí está el porqué: Esto es lo que nos gustó de él Conferencias de video y audio en HD - algo que puedes encontrar en otras herramientas pagando costos más altos Compartición de pantalla bidireccional - bueno para la incorporación de clientes y equipos de ventas Chat en vivo ilimitado - sin límite yey Impactos ilimitados del widget del sitio web - sin límite yey Impactos ilimitados de la página ClickNTalk - sin límite yey Programación de citas ilimitada - sin límite yey Compartición de documentos - no disponible en la mayoría de las herramientas Mensajes de voz - increíble Compromiso activo - algo nuevo que deberías probar Gestión de usuarios invitados (Micro CRM) - ¿qué más puedes pedir? Analítica del sitio - sí, en la herramienta misma Estilo personalizado Eventos de Google Analytics Formulario previo a la llamada para invitados - ayuda a recopilar clientes potenciales antes de activar la instancia por qué lo compramos debido a estos complementos: 100 grabaciones de llamadas en total Transferencia de dinero Revisa sus hojas de ruta, una vez que las aplicaciones estén en marcha, ¿qué puede detenerlas para conquistar el segmento de servicios al cliente? **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Algunas mejoras en la interfaz de usuario son bienvenidas, y algunas pestañas mejores también. Además, los disparadores de salida y bienvenida me encantarían, ya que el botón de disparo en la parte inferior es tan pequeño, o algo como una burbuja sería una gran idea. **Recomendaciones a otros que estén considerando Consolto:** Puede encontrar partes y piezas de las características en todas las demás herramientas, pero es difícil encontrar todo empaquetado en una sola lo que Consolto proporciona y si no quiere mis palabras como un impulso para usted, solo revise su hoja de ruta y vea lo increíble que va a ser esta herramienta en un futuro cercano. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Compartición de pantalla bidireccional - buena para la incorporación de clientes y equipos de ventas Chat en vivo ilimitado - sin límite Impactos ilimitados en el widget del sitio web - sin límite Impactos ilimitados en la página de ClickNTalk - sin límite Programación de citas ilimitada - sin límite Compartición de documentos - no disponible con la mayoría de las herramientas Mensajes de voz - increíble ### 47. Un cambio de juego para los consultores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Md. R. | Senior Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Estoy muy impresionado con la idea de poder tener una videollamada en mi sitio web. La instalación es fácil y la interfaz de usuario es genial. La calidad de imagen y audio es muy buena. Además, crear una conexión directa uno a uno con cualquier persona desde el sitio web es sin esfuerzo. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Me encanta el producto. Sin embargo, deberían considerar desarrollar una aplicación. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Estoy haciendo videollamadas desde mi sitio web con Consolto. Al hacerlo desde mi sitio web, estoy aumentando el reconocimiento de mi marca entre los clientes. ### 48. Hasta ahora, el mejor chat en vivo encontrado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica jurídica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Estaba buscando una manera de interactuar con mis clientes a un nivel más profundo y encontré esto. Consolto es un software de video chat que te permite chatear con tus clientes en tiempo real directamente desde tu sitio web. Es tan simple como incrustar el widget en tu sitio y tus visitantes pueden chatear contigo o entre ellos en tiempo real. Me encanta esta herramienta, es tan fácil de usar y a mis clientes les encanta, es como hablar cara a cara con ellos pero desde mi oficina. Es como estar allí con ellos, mucho más fácil que organizar una reunión y enviarles un enlace. Al usar esta herramienta, puedo ofrecer mis productos y servicios a un público más amplio. La mejor parte de esta herramienta es que es súper fácil de usar y a los clientes les encanta usarla. Es una gran opción para pequeñas empresas que quieren causar una buena impresión sin gastar mucho dinero en nuevo hardware. Es realmente simple de usar e integra directamente con tu sitio web para proporcionar una experiencia fluida a tus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** ¡¿Aparte del hecho de que desearía haberlo encontrado antes?!?! **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando a comunicarme mejor con los clientes y posibles clientes. Puedo hacer videollamadas y mis clientes y prospectos no necesitan descargar ningún tipo de software. He probado un montón de otros servicios y ninguno lo hizo bien. Pero Consolto sí lo hizo. ### 49. Un clic de comunicación fluida en su negocio B2C. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankan M. | Lead Software Development Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** El proceso de configurar/integrar toda la plataforma con el sitio web o incluso una página web es tremendamente sencillo y la documentación y las guías en video son simplemente increíbles. La combinación de canales de comunicación y características es muy útil. Pude instalar muy rápidamente y probar nuevos productos mucho más rápido. Y me gusta que los agentes puedan gestionar sus propias cuentas. Sus características son ricas y versátiles. Y, la capacidad de respuesta fuera de este mundo del desarrollador al apoyarlo. El modelo de pago es extremadamente flexible y ofrece al usuario la flexibilidad de organizar según el requisito. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** El panel de análisis puede mejorarse mucho más para ver las actividades de tiempo del usuario, pero el panel existente es más que suficiente para comenzar. El panel no es expandible para usar con otros servicios, lo cual es actualmente una desventaja y es algo que vale la pena incluir en la futura hoja de ruta del producto. Sería genial tener aplicaciones móviles y de escritorio que permitan monitorear y usar los canales de comunicación de Consolto. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Comunicación, interacción de empresa a cliente, tiempo de interacción reducido. Consolto viene con herramientas de programación para ayudarte a llevar un seguimiento de tus citas y horarios de consulta, asegurando que no pierdas ninguna oportunidad. Las aplicaciones son enormes y puedes configurar el software para que funcione para ti y tu negocio, no al revés. Las integraciones de pago hacen que el procesamiento de pagos sea muy sencillo para ti y tus clientes. ### 50. Debe tener un widget si desea que su negocio sobreviva en el futuro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton E. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 11, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Consolto?** Consolto cubre todas las necesidades que un widget de chat en línea debería cubrir. Nada más, nada menos. Exactamente lo que necesito. Se ve contemporáneo. El soporte es rápido y amable. La calidad de las videollamadas es impresionante y funciona ultra rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Consolto?** Incapaz de hacer una traducción al 100% al idioma ruso todavía. Pero eso se solucionará pronto. **¿Qué problemas resuelve Consolto y cómo le beneficia eso?** Comunicarse con los clientes a través de chat en línea y/o videollamadas. Las tasas de conversión aumentaron después de instalar Consolto. ## Consolto Discussions - [¿Para qué se utiliza Consolto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-consolto-used-for) - [No question on this as this is very much perfect and i like this very much](https://www.g2.com/es/discussions/50637-no-question-on-this-as-this-is-very-much-perfect-and-i-like-this-very-much) - 1 upvote - [View Consolto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/consolto/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+21%3A39%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1c9463a0-99ca-4717-be99-629b24bd0f11&secure%5Btoken%5D=c2e599990b803158f7d576d9e89fdcbd29e872a0ea549caaec175a7f3f24c1c9&format=llm_user) ## Consolto Integrations - [Brizy Cloud](https://www.g2.com/es/products/brizy-cloud/reviews) ## Consolto Features **comunicación** - Actualizaciones de estado - Mensajería instantánea - Feed de actividad - Notificaciones - Comentarios y votaciones - Discusiones - Directorio de usuarios - Estado en línea de los compañeros de trabajo **Herramientas del presentador** - Vista previa en vivo - Bloqueador de notificaciones - Teledirigido - Cambiar presentador **Herramientas de colaboración** - Pantalla compartida - Chat en vivo **Integraciones** - Integración de MS Teams - Integración de correo electrónico - Integración de Zoom - Integración con Google Meet - Integración con Salesforce **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **Gestión de contenidos** - Uso compartido de archivos - Colaboración de documentos - Control de versiones - Etiquetado - Knowledge base - Encuestas **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación **Opciones de conferencia** - Chat en vivo grupal - Audioconferencia - Videoconferencia **Coordinación de reuniones** - Programación - Grabación - Unirse con un clic **Branding y personalización** - Página de reserva personalizada - Enlaces personalizados - Incrustación web personalizada **Herramientas de productividad** - Gestión de tareas - Calendario - Buscar - Móvil - Soporte multilingüe **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Herramientas de aplicación** - Protección con contraseña - Grabación - Aplicación en el navegador **Tipo de software** - Móvil - Aplicación de navegador - Aplicación de escritorio **Reglas y configuraciones automáticas** - Establecer horas de trabajo - Actualizaciones automáticas - Tiempos de búfer **Administración** - Moderación - Administración de usuarios, roles y accesos - Rendimiento y fiabilidad **Agente AI - Videoconferencia** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Compartir Pantalla** - Toma de decisiones **AI Agente - Programación de Negocios** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos ## Top Consolto Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,394 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,929 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,404 reviews)