Connex Reseñas y Detalles del Producto

Hace lo que dice que hará, y el equipo de soporte es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca tuve un problema que no se resolviera, ¡así que no hay nada que no me guste! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connex ha sido fácil de usar, confiable, flexible y sin errores durante los últimos 5 años. También apreciamos los útiles videos de soporte. Lo hemos estado usando para integrar sin problemas los pedidos de nuestra tienda BigCommerce en QuickBooks Desktop. Recientemente decidimos usar Connex también para el cumplimiento de pedidos integrándolo con ShipStation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada específico se destaca que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de personalizar cómo queremos que se sincronice con el motor de reglas. En general, es un programa excelente y fácil de configurar y usar. Lo usamos varias veces al día para sincronizar nuestros pedidos de comercio electrónico. El soporte al cliente es increíble. Tuvimos un problema con nuestros pedidos que no se sincronizaban de la manera que queríamos y Jase de Connex Support trabajó con nosotros para asegurarse de que funcionara exactamente como queríamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que venga a la mente. Todo lo que pensé que no podíamos hacer con Connex fue corregido por el soporte de Connex. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connex es excelente para sincronizar nuestros pedidos web de Shopify con nuestro software de contabilidad, de modo que tengamos un espacio limpio y organizado para todos nuestros pedidos. El equipo de atención al cliente (¡un saludo a Jase!) fue muy útil para hacer que nuestra conexión funcionara con todas las reglas necesarias para las necesidades específicas de nuestro negocio. Hemos estado usando Connex durante algunos años y continuaremos haciéndolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Connex puede ser difícil de configurar con las reglas que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la mejor herramienta de sincronización para obtener datos de una tienda de comercio electrónico en Quickbooks. También usamos Connex para informes y las características han sido excepcionales con una interfaz de usuario moderna y agradable. Hemos sido clientes de Connex desde 2017 cuando nuestro proveedor anterior cerró. Habíamos investigado mucho sobre proveedores de reemplazo y Connex fue el único que tenía casi todas las características que necesitábamos. En los últimos más de 6 años que los hemos estado usando, Connex ha sido receptivo a todas las solicitudes de soporte e incluso ha agregado características adicionales que eran necesarias para que creciéramos cuando tuvimos que cambiar de proveedor. Habiendo sido clientes durante tanto tiempo, hemos visto mucha innovación por parte de Connex mientras continúan creando nuevas soluciones que crecen con nosotros y que aprovechamos todos los días. ¡La suite de productos de Connex es crítica para nuestro éxito y crecimiento continuo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos cambios en sus modelos de soporte y precios, pero sentimos que después de cada cambio las cosas han mejorado en general. ¡Connex ha añadido más ingenieros talentosos para ayudar con los problemas y estos equipos son aún más receptivos ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahorra horas y horas de entrada manual de datos en Quickbooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones de software son muy disruptivas, a veces Quickbooks Web Connector no sincroniza todos los pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connex ahorra a nuestra empresa horas valiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta poderosa, por lo que hay una pequeña curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente nada - cuando funciona - bien - pero sigue rompiéndose Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es terrible. La semana pasada descubrimos que no estaba sincronizando. Recibimos la respuesta "intenta la sincronización manual". Sin suerte. Luego "oh, cambiamos a una nueva plataforma y no fuiste transferido, inténtalo de nuevo". Sin suerte. Ahora dicen "oh, tenemos que escalarlo al nivel 2, págannos $500 adicionales y averiguaremos por qué nuestro software terrible no está funcionando". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la *idea* de este software.... parece que podría ser realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca pudimos hacer que funcionara correctamente. Desde junio pasado, estábamos intentando sincronizar el informe de liquidación de Amazon como un resumen de ventas. Trabajé en ello durante un tiempo en junio, contactando con el soporte (lo cual es increíblemente difícil), y nunca se resolvió. Avanzando hasta este año. Borré todo y comencé desde cero, y después de configurar todo, en lugar de poner un recibo de venta para una liquidación, agregó cientos de recibos de venta duplicados. Cuando contacté con el soporte, ella dijo que podía ver lo que estaba mal y que contactaría al desarrollador para solucionarlo. Nunca recibí noticias de que se hubiera solucionado, y al descubrir más de 350 recibos de venta, me rendí y cancelé la cuenta. No quería pasar muchas más horas limpiando el desorden que había hecho. La interfaz tampoco funcionaba correctamente... No pude borrar los registros, lo cual es muy molesto al intentar solucionar problemas.

Otra razón por la que obtuvimos este software fue para cargar manualmente datos históricos, utilizando los archivos XML que se descargan de Seller Central. Tampoco pudimos hacer que eso funcionara.

Desearía que pudiéramos recuperar nuestro dinero ya que el sistema no funcionó desde el primer día, a pesar de intentar muchas veces configurarlo correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma funciona bien. Se integra con Amazon, WooCommerce, Shopify y QuickBooks. También hay varias herramientas para importar pedidos antiguos y hacer que todo funcione sin problemas en QuickBooks, aunque todavía te lleva mucho tiempo procesar todos los pedidos una vez que están allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su experiencia como cliente tiene que ser la peor de todas. He estado con ellos durante años cuando, de repente, triplicaron el costo sin previo aviso. Simplemente, un día, comenzaron a cobrar $129 cuando solía ser $49. Y luego, solo un mes después, recibí un correo electrónico del CEO diciéndome que, aunque ahora estoy pagando el triple, mis servicios se degradarán automáticamente de lo que compré. No solo se degradarán automáticamente, sino que no tengo opción en el asunto. Y si quiero los servicios ampliados (que pensé que ya estaba pagando), ¿cobrarían algo así como $1800 más? Así que el precio de mis servicios ha subido repentinamente y sin previo aviso un 500% de $49/mes a $249/mes. Todo esto para un sistema que no tiene número de soporte telefónico y te hace esperar días antes de responderte. No, gracias. Esta empresa no es más que avaricia corporativa combinada con mala comunicación y desesperados intentos de obtener dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.